15 najważniejszych pytań do wywiadu dla menedżerów mediów społecznościowych

Rozmowy kwalifikacyjne są na tyle stresujące, że nawet najfajniejszych, najspokojniejszych i najbardziej skupionych z nas w dniu rozmowy kwalifikacyjnej staje się roztrzęsiony bałagan! Ale bycie przygotowanym to najlepszy sposób, aby przeciwstawić się nerwom podczas rozmowy kwalifikacyjnej i zaprezentować się w najlepszym możliwym świetle. Menedżerowie marketingu w mediach społecznościowych mają cięższą pracę niż większość.

Czemu? Cóż, praca menedżera mediów społecznościowych może obejmować szeroki zakres ról o różnym stopniu stażu. Niektóre role menedżera mediów społecznościowych są nadzorowane przez stratega społecznego, podczas gdy inne role są starsze i wymagają, abyś był liderem mediów społecznościowych w określonej marce, zarządzając całym działem społecznym i młodszym personelem.

Ponadto, będąc stosunkowo nowoczesną rolą, stanowiska menedżera mediów społecznościowych mogą się drastycznie różnić. W zależności od roli mediów społecznościowych na ich poprzednich stanowiskach, niektórzy menedżerowie mediów społecznościowych przeszli wiele szkoleń i ekspozycji, podczas gdy inni są dość nowi w grze.

Tak czy inaczej, nigdy się nie dowiesz, jeśli nie weźmiesz udziału w rozmowie kwalifikacyjnej! Przygotowaliśmy listę najważniejszych pytań i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną menedżera mediów społecznościowych, abyś mógł trzymać nerwy na wodzy i udać się na rozmowę kwalifikacyjną z uczuciem świeżości, przygotowania i pewności w wyrażaniu swoich umiejętności. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Dlaczego tak ważne jest przygotowanie się do rozmowy z menedżerem mediów społecznościowych?

Nie każdemu łatwo jest „sprzedać się”. Nie wydaje się to całkiem naturalne, prawda? Ale musisz się do tego przyzwyczaić, jeśli chcesz zdobyć niesamowitą pracę menedżera mediów społecznościowych!

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej gwarantuje, że:

Warto zauważyć, że bez względu na to, ile pracy przygotowawczej wykonasz, nigdy nie możesz być w pełni przygotowany na każde pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Zawsze będą pytania, na które nie jesteś przygotowany. Ale przygotowanie odpowiedzi na często zadawane pytania i przykłady swoich przeszłych doświadczeń sprawi, że będziesz w doskonałej pozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania z mankietu.

Najważniejsze pytania i odpowiedzi na wywiad z menedżerem mediów społecznościowych

Zbliża się Twój wywiad z menedżerem mediów społecznościowych, więc zajmijmy się tym! Wykopaliśmy najpopularniejsze pytania do wywiadów w mediach społecznościowych i dodaliśmy kilka mniej popularnych, abyś mógł przygotować się na różne scenariusze wywiadów. Tutaj są.

1. Jakie są role i obowiązki menedżera mediów społecznościowych?

To powinno być łatwe. Chociaż tylko dlatego, że jesteś menedżerem mediów społecznościowych, nie oznacza to, że role i obowiązki związane z pracą natychmiast spłyną Ci z języka!

Jak już wspomnieliśmy, rola menedżera mediów społecznościowych może się drastycznie różnić, ale ta rola zazwyczaj obejmuje kompleksowe zarządzanie mediami społecznościowymi, w tym:

Istnieje wiele innych obowiązków, które menedżer mediów społecznościowych może przejąć w ramach swojej roli. To naprawdę zależy od wielkości firmy, poziomu wsparcia, jakie otrzymują, oraz celów marketingowych firmy.

2. Pytania wstępne

Respondent zazwyczaj zadaje menedżerowi mediów społecznościowych kilka wstępnych pytań, zanim sprawdzi zakres swojego doświadczenia i wiedzy. Mogą to być:

• Krótko opisz siebie i swoją sytuację, gdzie mieszkasz i czego szukasz.
• Bądź szczery, ale staraj się nie wspominać o żadnych nieprzyjemnych sytuacjach w swojej ostatniej roli. Można powiedzieć, że szukasz wyzwania, miejsca do rozwoju, innej kultury w miejscu pracy, a nawet potrzebujesz pracy bliżej domu.
• Tutaj powinieneś wykazać, że zbadałeś firmę. Ponownie, bądź szczery, ale jeśli jest to tylko pierwsza rozmowa kwalifikacyjna, którą masz i desperacko szukasz pracy, pomyśl tylko o pozytywach tej roli. Być może słyszałeś, że mają wspaniałą kulturę. Może firma ma już świetną obecność w mediach społecznościowych i podoba Ci się ich kreatywne podejście. Możesz mieć podobne wartości. Znajdź te pozytywy przed rozpoczęciem rozmowy kwalifikacyjnej.
• Menedżer ds. Zatrudnień próbuje dowiedzieć się, czy naprawdę lubisz i korzystasz z mediów społecznościowych, więc staraj się być pasjonatem! Te pytania są bardziej swobodne, więc możesz porozmawiać o stronie swojego kota na Instagramie lub swojej obsesji na punkcie TikTok. Po prostu spróbuj podać tutaj przyczynę , aby rozmówca mógł stwierdzić, że zawsze myślisz strategicznie.
• W tym przypadku spróbuj wybrać najlepszy w swojej klasie przykład, zamiast po prostu wybierać konto na Instagramie mało znanego artysty. Twój rozmówca będzie chciał wiedzieć, które elementy konta w mediach społecznościowych lubisz i dlaczego.
• Ponownie, twój rozmówca chce wiedzieć, że żyjesz i oddychasz mediami społecznościowymi. Media społecznościowe nieustannie się zmieniają, a dzięki nowym funkcjom i aktualizacjom algorytmów ważne jest, aby nadążyć. Wymień wszystkie sposoby, w jakie to robisz, w tym grupy mediów społecznościowych, strony internetowe, kontakty branżowe i wszelkie szkolenia.

Oprócz tego upewnij się, że znasz swoje pochodzenie od środka i na zewnątrz. Nie będziesz musiał szczegółowo przypominać sobie tego, co robiłeś pięć lat temu, ale jeśli nawet nie pamiętasz, co zrobiłeś w swojej ostatniej roli, to nie jest to dobry wygląd!

3. Jak mierzyć sukces w mediach społecznościowych?

Pomiar i atrybucja to (prawdopodobnie) najtrudniejsza część bycia menedżerem mediów społecznościowych, więc jest to ważne.

Menedżer mediów społecznościowych korzystałby z różnych narzędzi do mierzenia sukcesu i sprawdzania różnych wskaźników w zależności od celów kampanii, takich jak:

4. Jakich narzędzi używa menedżer mediów społecznościowych?

Tutaj nie musisz wymieniać wszystkich narzędzi społecznościowych, jakie można sobie wyobrazić, ale miło jest wykazać się znajomością kilku narzędzi i przyznać, że mają one nieco inne funkcje. Wymień swoje doświadczenia z różnymi narzędziami, nawet jeśli właśnie wykonałeś próbę. Jeśli przed rozmową kwalifikacyjną nie korzystałeś z żadnych narzędzi, zalecamy zapisanie się na bezpłatne wersje próbne. Niektóre popularne narzędzia to:

• do lekkiego raportowania i oczywiście zarządzania reklamami.
• aby ocenić ruch w sieci, konwersje i wysiłki związane z generowaniem leadów.
• , wydajne narzędzie do planowania, współpracy i raportowania.
• narzędzie do nasłuchiwania społecznościowego zapewniające głębszy wgląd w zaangażowanie odbiorców.
• która integruje w jednym miejscu wszystkie kanały marketingowe, takie jak email, SEO, system CRM marki.

Narzędzia są szczególnie ważne, jeśli przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko w agencji mediów społecznościowych, ponieważ jednocześnie możesz mieć o wiele więcej. Poniżej widzimy, w jaki sposób Sked Social pomaga menedżerom mediów społecznościowych zachować kontrolę nad harmonogramem.

Nawet jeśli nie masz konkretnego doświadczenia z narzędziami mediów społecznościowych, z których korzysta firma, wymieniając kilka popularnych narzędzi, które pokazujesz, że jesteś elastyczny. Pokazujesz im też, że możesz łatwo nauczyć się korzystać z nowych narzędzi.

5. Jak mierzyć zwrot z inwestycji (ROI) w mediach społecznościowych?

To jest podchwytliwe. Aby zmierzyć zwrot z inwestycji w media społecznościowe lub zwrot z inwestycji, musisz wrócić do celu w mediach społecznościowych. Oblicz wartość każdego wyniku, na przykład każdego potencjalnego klienta, konwersji lub subskrybenta wiadomości e-mail.

Aby obliczyć zwrot, musisz przypisać wartość do jednego wskaźnika — niezależnie od tego, jaki był najważniejszy wskaźnik kampanii.

Załóżmy, że Twoim stałym celem jest zwiększanie liczby potencjalnych klientów. Gdy już będziesz mieć liczbę i wartość swoich potencjalnych klientów, zmierz wynik tego celu w stosunku do pierwotnego kosztu, korzystając z obliczenia ROI = [(zwrot – inwestycja)x100/inwestycję].

Możesz też skorzystać z Google Analytics lub narzędzi analitycznych platformy społecznościowej, z której korzystasz, takiej jak Facebook Ads Manager, aby bezpośrednio sprawdzić ROI.

6. Jak przyciągnąłbyś więcej ruchu do posta na blogu?

Media społecznościowe i treści często idą w parze, ponieważ media społecznościowe są treścią samą w sobie. Możesz samodzielnie zarządzać treścią, zarządzać pisarzami lub współpracować z zespołem ds. treści. Tak czy inaczej, w pewnym momencie prawdopodobnie będziesz oczekiwać, że wzmocnisz blogi swojej marki w mediach społecznościowych. Zwiększ ruch na blogach poprzez:

7. Jak zwiększyłbyś zasięg marki w mediach społecznościowych?

Tak, to bardzo obszerne pytanie, więc jeśli to możliwe, spróbuj myśleć w kategoriach biznesu, dla którego prowadzisz rozmowę kwalifikacyjną. Będziesz chciał wykazać się dobrym zrozumieniem, jak zwiększyć świadomość marki i zadowolić różne algorytmy mediów społecznościowych. Niektóre taktyki, których możesz użyć, to:

8. Jak poradziłbyś sobie z negatywnymi komentarzami lub kryzysem w mediach społecznościowych?

Większość marek będzie już miała wytyczne dotyczące zarządzania społecznością, podczas gdy inne będą miały bardziej nieformalne ustalenia. Bez względu na wielkość firmy, ważne jest posiadanie odpowiedniego systemu zarządzania społecznością w mediach społecznościowych. Oznacza to, że wraz z rozwojem firmy będzie w stanie efektywnie zarządzać reklamacjami i zapytaniami.

9. Jak zidentyfikowałbyś grupę docelową marki?

Istnieje kilka taktyk, których możesz użyć do identyfikacji i kierowania do grupy docelowej marki, takich jak:

Powinieneś również wspomnieć, że Twoi odbiorcy w różnych sieciach społecznościowych mogą różnić się od ich zwykłego profilu klienta. Na przykład Instagram jest przekrzywiony przez kobiety, a TikTok ma tendencję do nieco młodszego przekrzywienia.

10. Powiedz nam, dlaczego warto korzystać z płatnych reklam w mediach społecznościowych

To złożone pytanie, ponieważ płatne reklamy w mediach społecznościowych mogą być wykorzystywane do osiągnięcia szeregu celów. Zazwyczaj media społecznościowe służą do:

11. Z którą platformą mediów społecznościowych masz największe/najmniejsze doświadczenie?

To pytanie pokaże Twoją wiedzę na temat różnych kanałów mediów społecznościowych. Dobry menedżer mediów społecznościowych powinien być w stanie pracować na dowolnym kanale mediów społecznościowych i rozumieć je wszystkie, ale oczywiście niektórzy mają większe doświadczenie z niektórymi kanałami niż z innymi.

Na początek powinieneś już sprawdzić platformy mediów społecznościowych firmy i ocenić platformy mediów społecznościowych, które wydają się być ich kluczowymi kanałami. Pamiętaj jednak, że mogą zatrudnić menedżera mediów społecznościowych, aby rozszerzyć swoją obecność w mediach społecznościowych. Kto wie – mogą chcieć, abyś wykorzystał swoje doświadczenie, aby założyć nowe konto TikTok lub zwiększyć ich obecność na YouTube.

Wyjaśnij swoje doświadczenia ze wszystkimi kanałami, ale zwłaszcza tymi, z których najczęściej korzystają, powołując się na konkretne kampanie lub duże aktywacje, nad którymi pracowałeś.

12. Jak ustawić KPI dla nadchodzącej kampanii w mediach społecznościowych?

Menedżer ds. rekrutacji próbuje ustalić, jak rozumiesz strategię marketingową w mediach społecznościowych, w szczególności ustalanie i śledzenie celów kampanii. Wyjaśnij, od początku do końca, jak byś się do tego zabrał, w tym:

13. Opowiedz nam o swojej najbardziej udanej kampanii

Po prostu wybierz koordynowaną przez siebie kampanię, która odniosła największy sukces. Wyjaśnić:

Jeśli obawiasz się, że nie zapamiętasz wszystkich szczegółów, fajnie jest mieć portfolio w mediach społecznościowych z kilkoma przykładami kampanii. To pokazuje, że jesteś przygotowany i możesz wykonać kopię zapasową wszystkiego, co mówisz, z rzeczywistymi wynikami.

14. Jak poleciłbyś, abyśmy zmienili nasze podejście do mediów społecznościowych?

To jest ten, na który naprawdę musisz się przygotować! To powiedziawszy, dobry specjalista ds. mediów społecznościowych powinien być w stanie przejrzeć sieci społecznościowe marki i od razu zidentyfikować kilka poprawek. Niektóre z tych sugestii będą oczywiste, podczas gdy rozpoznanie innych może zająć trochę czasu. Trudno zrozumieć, co robi dobrze marka, gdy nie znasz jej celów lub nie masz pełnego dostępu do jej analityki. Ale każda marka w mediach społecznościowych ma podobne cele. Możesz wspomnieć o takich rzeczach jak:

Bądź kreatywny i spróbuj myśleć nieszablonowo – w końcu menedżer ds. rekrutacji prawdopodobnie szuka świeżych pomysłów. Po prostu staraj się być wyczulony na każdą krytykę – osoba siedząca przed Tobą może być osobą prowadzącą profile w mediach społecznościowych marki!

15. Projekt kampanii

W dzisiejszych czasach trudno jest oddzielić „ok” menedżerów mediów społecznościowych od tych, którzy mają doświadczenie i inicjatywę, aby nadążać za trendami w mediach społecznościowych, wymyślać innowacyjne strategie mediów społecznościowych i stale dostarczać wyniki z miesiąca na miesiąc.

W końcowych etapach procesu rozmowy kwalifikacyjnej kierownik ds. rekrutacji może poprosić Cię o wykonanie zadania. To świetna wiadomość, ponieważ zazwyczaj oznacza to, że jesteś tylko o krok od zatrudnienia! Z drugiej strony wszystko sprowadza się do tego, jak podchodzisz do zadania. Oto co robić:

Kilka końcowych wskazówek

Na koniec pamiętaj, aby przeprowadzić badania przed rozmową z menedżerem mediów społecznościowych. Upewnij się, że:

Pamiętaj, aby ćwiczyć również z rzeczywistymi narzędziami mediów społecznościowych. Aby być na bieżąco z marketingiem w mediach społecznościowych i prowadzić wspaniały kalendarz treści, musisz mieć wydajne narzędzie do planowania mediów społecznościowych, takie jak Sked Social.

Sked Social to wszechstronne narzędzie społecznościowe z potężnymi możliwościami planowania i zaawansowanymi funkcjami raportowania, które mogą pomóc zoptymalizować skuteczność kampanii w trybie ciągłym. Jego funkcje raportowania umożliwią tworzenie automatycznych raportów dla każdej kampanii, dzięki czemu można dostrzec trendy, które pomogą przekształcić kampanie i udoskonalić strategię w mediach społecznościowych.

Zacznij od zapisania się na 7-dniowy okres próbny Sked . Nasz wszechstronny harmonogram mediów społecznościowych umożliwia automatyczne planowanie postów, w tym tweetów, hashtagów, karuzeli, relacji na Instagramie, filmów i nie tylko, oszczędzając godziny każdego tygodnia. Działa z Instagramem, LinkedIn, Twitterem, Twoją stroną na Facebooku i wieloma innymi sieciami społecznościowymi!