Ten post został napisany przez gościa autora, Blake'a Arata. Blake Arata jest dyrektorem ds. cyfrowych w Community Boost Consulting i pomógł pionierom w wielu kanałach marketingu cyfrowego. W 2021 r. zespół Community Boost bezpośrednio obsługiwał ponad 300 organizacji non-profit, przyciągnął ponad 10 milionów odwiedzających witrynę i bezpośrednio wygenerował ponad 20 milionów dolarów darowizn online. Zaufany przez setki wspaniałych celów, Community Boost od 2012 roku angażuje się w pomoc sektorowi społecznemu w zwiększaniu przychodów i wpływu online.
Organizacje non-profit wykorzystują Meta i inne platformy internetowe, aby łączyć się ze zwolennikami, często za pomocą ukierunkowanych reklam. Niezależnie od tego, czy chodzi o zbieranie funduszy na Facebooku w jakiejś sprawie, czy o znalezienie nowych wolontariuszy w okolicy, te wysiłki są oparte na danych, aby zapewnić najodpowiedniejszy komunikat we właściwym czasie właściwym odbiorcom.
Biorąc to pod uwagę, ekosystem reklamy cyfrowej szybko się zmienia. Zwiększone oczekiwania użytkowników online dotyczące prywatności , regulacje rządowe oraz zmiany pochodzące bezpośrednio z dużych platform technologicznych, takich jak Apple, wpłynęły na sposób, w jaki organizacje non-profit mogą gromadzić i wykorzystywać dane.
Na przykład jedną z największych zmian był sposób, w jaki przeglądarki internetowe zmieniły swoje zasady dotyczące śledzenia plików cookie stron trzecich, co tradycyjnie jest sposobem, w jaki większość platform internetowych śledzi użytkowników online. Oczekuje się, że do końca 2023 r. większość przeglądarek automatycznie całkowicie zablokuje wszystkie pliki cookie innych firm .
Oczywiste jest, że sektor non-profit musi odejść od śledzenia plików cookie stron trzecich i szukać nowych sposobów gromadzenia danych, jednocześnie szanując prywatność. Bez dodatkowych opcji śledzenia organizacje non-profit mogą doświadczyć spadku wyników swoich działań w zakresie marketingu cyfrowego.
Te dodatkowe formy śledzenia muszą zapewniać, że:
- Nadal możesz docierać do osób, które wykazały zainteresowanie Twoją organizacją
- Kierowanie reklam wyświetla się właściwym odbiorcom
- Platformy reklamowe (które rozwijają się na danych) są w stanie wykorzystać w pełni swój potencjał
- Pomiar i raportowanie są dokładne
Co więc może zrobić Twoja organizacja w związku z tym ciągle zmieniającym się krajobrazem? Na szczęście organizacje takie jak Classy, które rozumieją wartość dokładnych danych, podejmują kroki w celu budowania bardziej niezawodnych połączeń z platformami reklamowymi. Pierwszym krokiem jest integracja partnera Classy z narzędziem o nazwie Conversions API, w skrócie CAPI.
Co to jest interfejs API konwersji?
Conversions API to narzędzie biznesowe Meta, które tworzy bezpośrednie połączenie między Twoimi danymi marketingowymi a Meta. To nowe narzędzie umożliwia organizacjom udostępnianie kluczowych zdarzeń internetowych i offline lub działań klientów bezpośrednio z serwera do piksela Facebooka (znane jako śledzenie po stronie serwera). Śledzenie po stronie serwera umożliwia reklamodawcom przenoszenie plików cookie stron trzecich z Twojej witryny lub aplikacji do przetwarzania po stronie serwera za pośrednictwem chmury, co poprawia wydajność i pomiar kampanii reklamowych na Facebooku .
Niektóre z zalet CAPI obejmują:
- Bardziej dokładne dane: interfejs API konwersji może pomóc w pomiarze skuteczności reklam i atrybucji na całej ścieżce potencjalnego wspierającego, od odkrycia do konwersji. Pomoże Ci to lepiej zrozumieć, jak reklama cyfrowa wpływa na wyniki zarówno online, jak i offline.
- Lepsza wydajność: ponieważ CAPI nie opiera się wyłącznie na śledzeniu plików cookie innych firm (takich jak piksel Meta), Twoja organizacja będzie mogła w pełni wykorzystać możliwości reklamowe Meta. Im więcej danych możesz podać platformie reklamowej, tym szybciej się nauczy, prowadząc do lepszych wyników.
- Kontrola danych: Conversions API daje organizacjom możliwość kontrolowania, jakie dane są udostępniane i kiedy. Oznacza to, że organizacje, które przechowują wiele danych użytkowników, mogą kontrolować, co jest udostępniane klientom, aby dodać kolejną warstwę bezpieczeństwa.
Jak działa interfejs API konwersji Meta?
Weźmy za przykład reklamę organizacji non-profit pod koniec roku w Meta. Starasz się zebrać jak najwięcej darowizn i zgłosić swojemu zespołowi sukces działań związanych z kampanią. Jeśli nie możesz zarejestrować zakończonej darowizny lub rejestracji za pomocą piksela Meta, ponieważ użytkownik zrezygnował ze śledzenia, integracja z Classy współpracuje z interfejsem API Meta Conversions, aby wysłać równoległe zdarzenie na serwerze do Meta z dodatkowymi danymi, które mogą służyć do identyfikacji zdarzenia. W ten sposób możesz dokładnie zobaczyć, ile darowizn naprawdę wygenerowały Twoje kampanie z Meta.
W przypadku, gdy nastąpi darowizna lub rejestracja, a Meta otrzyma zdarzenie zarówno z interfejsu API konwersji, jak i Meta Pixela, Meta zdeduplikuje jedno ze zdarzeń i rozpozna, że jedno zdarzenie miało miejsce. Alternatywnie, jeśli użytkownik zrezygnował ze śledzenia, zdarzenie zostanie wysłane do Meta tylko za pośrednictwem interfejsu API konwersji. Oznacza to, że ta metoda śledzenia pomoże organizacjom dokładniej mierzyć konwersje, takie jak rejestracje lub darowizny, niezależnie od tego, czy użytkownik zrezygnował ze śledzenia.
Łatwe wdrażanie CAPI z Classy
Meta zaleca rozpoczęcie korzystania z CAPI na dwa sposoby: albo bezpośrednio, korzystając z własnych zasobów programisty, albo alternatywnie, korzystając z rozwiązania partnerskiego. Jeśli reprezentujesz organizację non-profit, która ma własnego programistę lub posiada przepustowość do samodzielnego skonfigurowania CAPI, instrukcje obsługi Meta dotyczące tego procesu znajdziesz tutaj .
Jeśli nie masz własnego programisty, ale jesteś klientem Classy, masz szczęście! Uznając potrzebę, aby organizacje non-profit na całym świecie mogły łatwo skonfigurować API konwersji, Classy opracowało własne rozwiązanie do śledzenia zdarzeń po stronie serwera, które umożliwia agencjom partnerskim i klientom Classy pobieranie danych potrzebnych do optymalizacji strategii pozyskiwania funduszy online. Rozwiązanie Classy do API konwersji jest niewiarygodnie dostępne w porównaniu z wieloma alternatywami konfiguracji CAPI w Meta. Skonfigurowanie interfejsu API konwersji za pomocą Meta Pixel może również zapewnić dokładniejsze dane, kontrolę danych i dokładne udostępnianie danych.
Bez Classy jedną z większych przeszkód w konfiguracji CAPI jest wdrożenie i utworzenie własnego rozwiązania zdarzeń po stronie serwera w celu wysyłania danych do Meta. Istnieją również wymagania dotyczące danych, które należy przesłać do Meta, aby interfejs API konwersji działał. Bez programistów i czasu może to zniechęcać organizacje, które chcą korzystać z interfejsu API konwersji Meta.
W przypadku Classy ten element jest obsługiwany przez zespół wdrożeniowy Classy. Po zakończeniu konfiguracji interfejsu API Meta Conversions w ramach Meta Business Suite wystarczy połączyć swój identyfikator piksela i token konwersji API z kontem Classy. Classy wyśle następnie zdarzenia i niezbędne punkty danych, których Meta potrzebuje do prawidłowego rozpoznawania i deduplikacji zdarzeń.
Bezpiecznie śledź dane dzięki klasycznej integracji CAPI
Uruchomienie Conversion API to ogromna wygrana dla sektora non-profit. Nie tylko pomoże organizacjom dokładniej śledzić wyniki z kampanii Meta, ale pomoże zmienić sposób, w jaki inne platformy, takie jak Google, Amazon i LinkedIn, bezpiecznie śledzą informacje użytkowników. Jak wspomniano powyżej, śledzenie po stronie serwera ma wiele zalet, a biorąc pod uwagę obecne trendy dotyczące prywatności i danych, spodziewamy się, że śledzenie po stronie serwera stanie się bardziej oparte na rozwiązaniu.
W przypadku większości organizacji wdrożenie interfejsu API Meta Conversions będzie pierwszym krokiem w kierunku śledzenia po stronie serwera, ale pamiętaj, że nie musisz wyruszać w tę podróż sam. Upewnij się, że korzystasz z tej prostej w obsłudze integracji Classy CAPI, aby zapewnić dokładniejsze dane, lepszą wydajność i kontrolę danych dla swojej organizacji non-profit.
Dowiedz się więcej o integracji CAPI Classy.