Jak zintegrować Sage ERP z platformą eCommerce

Wielu sprzedawców nie zdaje sobie sprawy, że działanie z odłączonymi systemami może powstrzymać Twój rozwój online. Inwestujesz w system ERP, taki jak Sage i platformę eCommerce, taką jak Shopify, BigCommerce lub Magento, ale czy w pełni wykorzystujesz swoje systemy?

Zadaj sobie te pytania:

• Czy działasz tak wydajnie, jak potrafisz?
• Ile czasu marnujesz na ręczne przenoszenie danych między systemami?
• Czy skupiasz się bardziej na naprawie błędów w danych lub tworzeniu lepszych doświadczeń klientów?

Jeśli nie masz satysfakcjonujących odpowiedzi na wszystkie te pytania, jesteś gotowy do integracji systemu Sage ERP z platformą eCommerce. Dowiedz się, dlaczego musisz zintegrować Sage i jak wybrać najlepsze rozwiązanie integracyjne dla swojej firmy.

Dlaczego powinieneś zintegrować Sage ERP i platformę eCommerce

Integracja systemu Sage ERP z witryną sklepu internetowego opłaca się zarówno klientom, jak i działaniom!

Po pierwsze, co rozumiemy przez integrację systemów sprzedaży detalicznej? Integracja mapuje przepływy danych między Sage ERP a platformą eCommerce, dzięki czemu możesz zautomatyzować krytyczne procesy, takie jak realizacja zamówień, synchronizacja zapasów, aktualizacje cen, raportowanie finansowe i inne. Bez integracji utkniesz w ręcznym wprowadzaniu danych z jednego systemu do drugiego.

Na przykład możesz ręcznie wprowadzać zamówienia online do swojego systemu ERP, aby zakończyć realizację, taką jak tworzenie faktury, pobieranie, pakowanie i wysyłanie, dziesiątkowanie zapasów i nie tylko. Po spełnieniu większość sprzedawców ręcznie wprowadza informacje o wysyłce/śledzeniu zamówienia online z powrotem do swojej platformy eCommerce.

W przypadku tylko jednego, krytycznego procesu sprzedawcy polegają na ręcznych procesach przenoszenia danych między swoimi systemami. Ręczne wprowadzanie danych jest powolne i podatne na błędy, takie jak błędne wpisanie adresu wysyłki, co może prowadzić do dużych błędów, takich jak spóźnianie się lub brak przesyłek!

Łatwo zauważyć, że wadliwe procesy zaplecza mogą powodować katastrofalne doświadczenia klientów, które osłabiają Twoją markę. Kupujący online chcą znać poziomy zapasów, daty dostawy i dokładny czas wysyłki. Zapewniając te doświadczenia, możesz zdobyć zaufanie swoich kupujących i zmienić ich w lojalnych klientów.

Integracja kluczowych systemów jest kluczem do płynnych procesów, które prowadzą do lepszych doświadczeń klientów. Możesz uniknąć nadmiernej sprzedaży online, opóźnionych dostaw i zagwarantować czas dostawy.

Jak wybrać podejście Sage ERP do integracji z eCommerce?

Wyzwanie polega na tym, że integracja systemu ERP z platformą eCommerce to ciężka praca. Twój system Sage ERP nie został stworzony do natywnej integracji z platformą eCommerce, niezależnie od tego, czy jest to popularny system, taki jak Shopify, czy niszowa platforma B2B. Na przykład sposób, w jaki ERP zazwyczaj wykorzystuje dane produktów, zasadniczo różni się od sposobu, w jaki wykorzystuje je platforma eCommerce. Każdy system przechowuje dane w różnych polach i formatach i może wykorzystywać dane na różne sposoby.

Chociaż integracja pomaga przezwyciężyć różnice, mapując przepływy danych między systemami, nie zawsze jest to łatwy projekt. Twoje rozwiązanie integracyjne musi zrozumieć, jak każdy system jest skonfigurowany, a następnie zautomatyzować przenoszenie danych zgodnie z wymaganiami biznesowymi.

Prawidłowo wykonane projekty integracyjne mają duży wpływ na Twój biznes. Możesz zaoszczędzić pieniądze i czas, jednocześnie poprawiając interakcje klientów z Twoją marką. Dlatego ważne jest, aby wybrać rozwiązanie integracyjne, które dobrze odpowiada Twoim potrzebom.

Porównując dostawców integracji, weź pod uwagę następujące kwestie:

• Dostępność API – Czy systemy, z którymi chcesz się połączyć, mają otwarte API, czy jest to oprogramowanie on-premise? Wpływa to na łatwość łączenia systemów i ograniczenia integracji. Ogólnie rzecz biorąc, łatwiej jest łączyć systemy z otwartymi i dobrze udokumentowanymi interfejsami API.
• Objętość danych — Jaką ilość danych potrzebujesz do synchronizacji? Potrzebujesz zsynchronizować kilka zamówień lub katalog produktów z tysiącami pozycji?
• Typ klienta – Czy sprzedajesz B2C, B2B, B2G (biznes do rządu) czy wszystkie trzy? Twój typ klienta może wpłynąć na złożoność integracji. Sprzedawcy B2B mają zazwyczaj bardziej złożone potrzeby.
• Dostosowania – Czy masz zastrzeżone (unikalne dla Ciebie) wymagania, które będą wymagały niestandardowych rozwiązań?
• Zasoby techniczne – Czy masz wewnętrzne lub zewnętrzne zasoby techniczne do pomocy w projekcie, takie jak informatyk, wdrożeniowiec Sage lub agencja internetowa? Jeśli pracujesz sam, będziesz musiał w większym stopniu polegać na swoim dostawcy integracji przez cały czas trwania projektu.
• Budżet – Co możesz w tej chwili zainwestować w ten projekt?
• Doświadczenie dostawcy — czy dostawca ma doświadczenie w integracji waszych systemów? Jeśli tak, mogą być zaznajomieni z problemami lub ograniczeniami systemu, które mogą sprawić, że projekty integracyjne będą trudne.

Żadne dwie firmy nie są takie same, podobnie jak rozwiązania integracyjne. Rozważ z góry wszystkie swoje wyjątkowe wymagania. Zawsze łatwiej (i taniej) zainwestować we właściwe rozwiązanie teraz, zamiast naprawiać niewłaściwe później.

Jak zintegrować Sage ERP z platformą eCommerce

Porównamy dwa główne sposoby połączenia Sage ERP z platformą eCommerce:

• Integracja na zamówienie lub zakodowana na stałe
• Gotowe (lub iPaaS) rozwiązania integracyjne

Niestandardowe rozwiązania ERP do integracji z eCommerce

W niektórych przypadkach sprzedawcy lub ich partnerzy (np. dostawca ERP lub agencja internetowa) decydują się na zbudowanie niestandardowej integracji między Sage a platformą eCommerce. Niestandardowe integracje wykorzystują interfejsy API dostępne dla systemu lub wykorzystują integrację plików płaskich SFTP (CSV, XML itp.) do łączenia systemów. W tym przypadku „niestandardowy” oznacza, że ​​piszesz jednorazowe, niestandardowe rozwiązanie kodu, które bezpośrednio łączy ze sobą systemy. Rozwiązanie działa tylko dla Twoich systemów i Twoich wymagań.

Integracja niestandardowa wymaga poważnej wiedzy technicznej zarówno na temat Sage, jak i platformy eCommerce, aby zrozumieć, w jaki sposób każdy system wysyła i odczytuje dane. To nie jest coś, czego potrzebujesz w miejscu pracy lub partnerskiej nauki w pracy.

Istnieje kilka scenariuszy, w których niestandardowe projekty integracji mają sens. Na przykład, jeśli dodałeś niestandardowe lub zastrzeżone (unikalne dla Ciebie) zmiany w Sage, aby pomóc w zarządzaniu SKU lub logiką realizacji zamówień, dostęp do tych pól danych lub procesów może wymagać niestandardowego kodu.

Jednak większość sprzedawców nie ma naprawdę unikalnych wymagań, które uzasadniałyby koszt i utrzymanie niestandardowych projektów integracji. Zamiast tego niestandardowe rozwiązania integracyjne mogą wprowadzić większe ryzyko dla Twojego salda.

Na przykład jedna osoba jest zwykle odpowiedzialna za budowanie i utrzymywanie kodu integracji. Co się dzieje, gdy ta osoba wyjeżdża na wakacje i nie masz pojęcia, dlaczego Twoje zamówienia online nie synchronizują się poprawnie z Twoim ERP? Jak odpowiedzialna jest ta jedna osoba, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami systemu, które mogą przerwać Twoją integrację?

Ogólnie rzecz biorąc, niestandardowe projekty integracyjne mogą również różnić się cenami. Z jednej strony rozwiązanie może być niedrogie, ponieważ obejmuje tylko podstawy. Z drugiej strony sprzedawca może wycenić od 20 000 do 30 000 USD, ponieważ buduje wszystko od zera.

Najważniejsze jest to, że istnieją przypadki, w których niestandardowa integracja ma sens ze względu na własne wymagania. Jednak w większości przypadków niestandardowa integracja nie jest gwarantowana i zapewni Ci rozwiązanie, z którego możesz szybko wyrosnąć.

Gotowe (lub iPaaS) ERP do rozwiązań integracyjnych eCommerce

Bardziej nowoczesnym sposobem połączenia systemów Sage ERP i eCommerce jest skorzystanie z gotowego rozwiązania integracyjnego od dostawcy iPaaS (platforma integracyjna jako usługa). Sprzedawcy iPaaS oferują platformy oparte na chmurze z gotowymi konektorami dla Twojego systemu Sage ERP i eCommerce. Te gotowe konektory są często pisane bez kodu, więc sprzedawcy nie podejmują ryzyka zakodowanej lub niestandardowej integracji pisemnej.

Gotowe konektory wykorzystują gotową funkcjonalność do szybszego wdrażania. Łączniki można również konfigurować, co oznacza, że ​​można je dostosowywać lub zmieniać w celu dostosowania do potrzeb biznesowych. Sprzedawcy mogą definiować reguły biznesowe dotyczące przenoszenia danych między ich systemami.

Na przykład sprzedawcy mogą definiować zasady realizacji pojedynczego zamówienia przy użyciu różnych lokalizacji realizacji dla każdej pozycji w zamówieniu na podstawie kosztu lub lokalizacji magazynu. Takie procesy zachodzą automatycznie podczas przetwarzania zamówień.

Inną główną zaletą iPaaS lub gotowych rozwiązań jest to, że dostawca hostuje i utrzymuje integracje w czasie. Możesz na nich polegać, że będą nadal aktualizować swoje oprogramowanie, aby Twoja integracja działała przez dłuższy czas.

Wreszcie, podstawową kompetencją dostawcy iPaaS jest integracja. Większość dostawców oprogramowania ma dogłębne doświadczenie w łączeniu systemów Sage ERP z platformami eCommerce. Mają rozległą wiedzę na temat najlepszych praktyk, aby zapewnić płynne przesyłanie danych między systemami.

Ceny tych platform zwykle obejmują miesięczną subskrypcję (za dostęp do oprogramowania przez Internet) i jednorazową opłatę za wdrożenie (lub wdrożenie) w celu pokrycia kosztów konfiguracji gotowych łączników. Miesięczne stawki za subskrypcję mogą wahać się od 100 do 1500 USD miesięcznie, w zależności od niezawodności łączników i złożoności projektu integracji.

Jakie podejście do integracji Sage ERP polecamy

Jaka integracja jest lepsza? Sprowadza się to do tego, jakie są Twoje potrzeby biznesowe i co zapewnia najlepsze wrażenia dla Twoich klientów. Jeśli nie masz naprawdę unikalnych wymagań, dostawca iPaaS powinien być najlepszym sposobem na połączenie Twojego Sage ERP z platformą eCommerce. Będziesz mógł wykorzystać gotowe złącza, aby zaoszczędzić czas na wdrożenie i pieniądze w dłuższej perspektywie.

Jeśli uważasz, że jesteś gotowy, sprawdź nasze gotowe złącze Sage ERP i dowiedz się, jak możemy połączyć Twój system ERP z potrzebną platformą eCommerce.