Wszystko o Instagramie dla eCommerce

Facebook, który jest właścicielem Instagrama, stwierdził w badaniu z 2019 r., że „Instagram odgrywa kluczową rolę na każdym etapie procesu zakupu. Ludzie korzystają z platformy, aby odkrywać trendy, badać produkty przed zakupem i decydować, czy dokonać zakupu. z tych momentów oferuje punkty styku na Instagramie, w których marketerzy mogą kierować działaniem”.

Osoby ankietowane w badaniu stwierdziły również, że po obejrzeniu produktu lub usługi na Instagramie podjęły następujące działania:

W końcu wszyscy wiemy, że spędzamy dużo czasu na Instagramie i większość tego czasu spędzamy na oglądaniu treści „ciężkich dla produktów”. Czy to nasze wymarzone miejsce na wakacje, czy letni strój, który zawsze chcieliśmy kupić. Powyższe statystyki zdecydowanie nie są zaskoczeniem! Co możesz z tym zrobić jako marketer eCommerce? Cóż, Instagram oferuje trzy główne produkty dla firm eCommerce:

1. Zakupy na Instagramie
2. Dynamiczne reklamy na Instagramie
3. Kasa na Instagramie (beta)
   
   

Zbadajmy je!

Wróć na górę strony lub zwiększ ROI z reklam produktów na Facebooku dzięki naszemu ebookowi

Zakupy na Instagramie

Podczas przewijania swojego kanału lub oglądania historii na Instagramie mogłeś natknąć się na posty takie jak ten poniżej

Instagram zmienia zakładkę Eksploruj, aby zapewnić obecność marek w centrum kultury. W ten sposób konta firmowe mogą dotrzeć do nowych odbiorców. Obserwatorzy, którzy są skoncentrowani na odkrywaniu nowych rzeczy.

Zasadniczo to, co widzisz, to produkty oznaczone w postach lub opowiadaniach na Instagramie. Jeśli dotkniesz tagów produktów (lub naklejek produktów w opowiadaniach), wylądujesz na stronie szczegółów produktu hostowanej na Instagramie, takiej jak ta pokazana poniżej.

Te strony produktów zawierają duży obraz produktu, nazwę, cenę, nazwę marki, a także opis, który można wyświetlić po rozwinięciu zakładki „Opis” tuż pod CTA „Wyświetl w witrynie”. Po kliknięciu dużego niebieskiego CTA użytkownicy trafiają na strony produktów w witrynie reklamodawców. Dzięki temu mogą dodać ten przedmiot do koszyka i dokonać zakupu. Ponadto w profilach marek widoczna jest nowa zakładka Sklep, w której znajdują się wszystkie produkty oznaczone w postach i historiach.

Pierwsze kroki z zakupami na Instagramie

Rozpoczęcie zakupów na Instagramie nie jest łatwe i wymaga kilku trudnych kroków. Ale nie martw się, pokażemy Ci krok po kroku, jak się tam dostać!

#1 Upewnij się, że Twój kraj kwalifikuje się do zakupów na Instagramie

Wszystkie główne kraje zachodnie są teraz uprawnione do zakupów na Instagramie, ale warto sprawdzić ten link, aby upewnić się, że Twój również się kwalifikuje.

#2 Upewnij się, że masz konto biznesowe na Instagramie

Posiadanie konta biznesowego na Instagramie jest wymogiem Zakupów na Instagramie. Jeśli Twoje konto nie jest jeszcze kontem firmowym, bardzo łatwo je skonfigurować. Sprawdź, jak założyć konto firmowe na Instagramie.

#3 Połącz swoją stronę na Facebooku z kontem biznesowym na Instagramie  

To również jest łatwe do zrobienia. Możesz połączyć swoją stronę na Facebooku z kontem na Instagramie za pomocą ustawień strony na Facebooku lub ustawień Facebook Business Manager.

#4 Sprzedajesz tylko towary fizyczne

Od października 2019 r. Zakupy na Instagramie są dostępne tylko dla firm detalicznych. Usługi nie są obsługiwane.

#5 Stwórz swój katalog produktów

Twój katalog produktów może być prostym plikiem .csv. Upewnij się, że pola pliku danych o produktach mają prawidłowy format. Możesz pobrać plik danych szablonu z tego linku i dowiedzieć się więcej tutaj.

Upewnij się również, że nie popełniasz tych 6 typowych błędów kanałów w dynamicznych reklamach produktów na Facebooku!

Zapewnienie, że Twój kanał jest dobrze sformatowany i zawiera jak najdokładniejsze informacje o produkcie, będzie kluczowe dla sukcesu Twoich Zakupów na Instagramie. Po przygotowaniu pliku danych nadszedł czas, aby go przesłać.

#6 Prześlij swój katalog produktów na Facebook

Nie ma możliwości wgrania katalogu produktów bezpośrednio na Instagram. Zamiast tego musisz przejść przez sekcję Katalog w Facebook Business Manager. To jest to samo miejsce, z którego zarządzasz katalogiem produktów dla reklam dynamicznych na Facebooku.

W rzeczywistości, jeśli już reklamujesz się za pomocą Facebook Dynamic Ads, będziesz mógł korzystać z tego samego katalogu produktów.

Jak wcześniej wspomniano, tylko katalogi eCommerce kwalifikują się do zakupów na Instagramie.

Wybierz „Prześlij informacje o produkcie”, chyba że pracujesz z Shopify lub BigCommerce i chcesz połączyć je z Facebookiem.

Po utworzeniu katalogu nadszedł czas, aby podłączyć do niego źródło danych o produktach.

Wybierz „Użyj plików danych”, chyba że masz bardzo mało produktów i chcesz je przesłać ręcznie

Wybierz „Ustaw harmonogram automatycznego przesyłania plików”, aby Facebook automatycznie pobierał Twój kanał zgodnie z wybranym przez Ciebie harmonogramem. Raz dziennie, raz w tygodniu itd. Wprowadź adres URL kanału.

#7 Połącz swoje konto biznesowe na Instagramie z katalogiem

Teraz, gdy Twój plik danych o produktach został przesłany i połączony z Twoim katalogiem na Facebooku, możesz w końcu połączyć go z Instagramem.

W sekcji Katalog w Facebook Business Manager wybierz swój katalog i kliknij "Przypadki użycia" w menu po lewej stronie.

Jeśli wykonałeś wszystkie instrukcje, powinieneś zobaczyć "Zakupy na Instagramie" jako dodatkową opcję. Kliknij go, a następnie kliknij „Połącz profil”. Wybierz „Dodaj nowy profil biznesowy na Instagramie” i zaloguj się na swoje konto biznesowe na Instagramie. Połączysz katalog ze swoim kontem biznesowym na Instagramie!

#8 Zaloguj się do Zakupów i prześlij swoje konto na Instagramie do przeglądu

Po połączeniu konta i katalogu otwórz aplikację Instagram, aby zarejestrować się w Zakupach. Przejdź do ustawień swojego profilu, wybierz „Biznes” i wybierz „Zakupy na Instagramie”.

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przesłać swoje konto do sprawdzenia. Zwykle proces trwa kilka dni, ale czasami może potrwać dłużej. W każdej chwili możesz przejść do Zakupów w Ustawieniach, aby sprawdzić stan swojej recenzji.

Po zatwierdzeniu otrzymasz powiadomienia z Instagrama i ukończysz konfigurację w Zakupach, aby rozpocząć tagowanie produktów w swoich postach i historiach!

#9 Oznacz swoje produkty w postach lub opowiadaniach na Instagramie

• Posty: utwórz post, dotknij produktów na zdjęciu, które chcesz oznaczyć. Wprowadź nazwy produktów, a następnie wybierz je tak, jak pojawiają się w polu wyszukiwania.
• Historie: podczas tworzenia historii wybierz naklejkę produktu z zasobnika naklejek. Wybierz ze swojego katalogu produkt, który chcesz wyróżnić. Przenieś naklejkę produktu w miejsce, w którym chcesz, aby pojawiła się w Twojej historii.

#10 (Opcjonalnie) Wyświetlaj posty o zakupach jako reklamy

Facebook niedawno umożliwił reklamodawcom promowanie postów zakupowych na Instagramie. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do Menedżera reklam na Facebooku i wybrać „Istniejący post” podczas tworzenia nowej reklamy. Wybierz Instagram z menu i wybierz swój post. Łatwiej się nie da!

Uwaga: promowane posty o zakupach mogą działać tylko na kanale Instagram. Dlatego chcesz stworzyć konkretny zestaw reklam z wybranym kanałem Instagram jako jedynym miejscem docelowym.

Możesz również znaleźć interesujące: Jak NIE sprzedawać na Instagramie: 12 typowych błędów i jak ich uniknąć

Wróć na górę strony lub zwiększ ROI z reklam produktów na Facebooku dzięki naszemu ebookowi

Dynamiczne reklamy na Instagramie

Zakupy na Instagramie to funkcja specyficzna dla Instagrama, ale zawsze musisz pamiętać, że platforma do udostępniania zdjęć jest również częścią Facebooka. Oznacza to, że każdy typ reklamy wyświetlany na Facebooku może również wyświetlać się na Instagramie. To tylko kwestia wyboru odpowiedniego miejsca przy tworzeniu kampanii Facebook Ads.

Jeśli czytasz ten post, prawdopodobnie znasz już platformę Facebook Ads i jej formaty reklam. Dynamiczne reklamy na Facebooku i Instagramie to bez wątpienia najpotężniejszy format reklamy dla eCommerce.

Pokazują one karuzelę produktów, z którymi użytkownicy korzystali wcześniej w Twojej witrynie lub którymi najprawdopodobniej byliby zainteresowani. Na przykład możesz chcieć ponownie skierować użytkowników na produkty, które porzucili w koszyku. Możesz też chcieć pokazać określone produkty użytkownikom, którzy już dokonali zakupu i szukają dodatkowych akcesoriów i ulepszeń.

Możesz utworzyć kampanię Dynamic Ads wybierając cel kampanii Sprzedaż katalogowa na platformie Facebook Ads.

Jeśli przesłałeś już katalog produktów do Zakupów na Instagramie, możesz użyć tego samego w reklamach dynamicznych na Facebooku. Wystarczy wybrać odpowiedni katalog podczas tworzenia kampanii.

Jak już wspomniano, dynamiczne reklamy na Facebooku mogą być wyświetlane zarówno na Facebooku, jak i Instagramie. Wzmacniają Twoją strategię marketingową na Instagramie obejmującą dolną część lejka zakupowego.

Najlepiej, jeśli chcesz dotrzeć do nowych potencjalnych klientów za pośrednictwem wpisów o zakupach, a następnie ponownie kierować ich za pomocą reklam dynamicznych.

Na naszym blogu obszernie poruszyliśmy temat Facebook Dynamic Ads. Zapoznaj się z reklamami produktów na Facebooku dla sprzedawców detalicznych: wszystkie wady i wyjścia oraz jak używać niestandardowych etykiet w reklamach dynamicznych na Facebooku, aby dowiedzieć się więcej na ten temat!

Wróć na górę strony lub zwiększ ROI z reklam produktów na Facebooku dzięki naszemu ebookowi

Kasa na Instagramie

Funkcja kasy na Instagramie to najnowszy dodatek firmy Menlo Park. Zasadniczo pozwala użytkownikom kupować ulubione marki bezpośrednio na Instagramie bez opuszczania aplikacji.

Po dotknięciu tagu produktu w poście zakupowym na Instagramie użytkownicy trafiają na stronę ze szczegółami produktu. Zamiast zwykłego CTA „Wyświetl w witrynie”, zobaczą „Do kasy na Instagramie”.

Stamtąd użytkownicy będą mogli bezproblemowo złożyć zamówienie bezpośrednio z aplikacji. Nie trzeba dodawać, że może to zmienić grę w branży eCommerce!

Niestety ta funkcja jest nadal w zamkniętej wersji beta i jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych. Na chwilę obecną z tej funkcji może korzystać tylko wybrana grupa marek z branży fashion & beauty.

Wróć na górę strony lub zwiększ ROI z reklam produktów na Facebooku dzięki naszemu ebookowi

Wnioski

Dla marketerów eCommerce wyzwaniem jest maksymalizacja szans na sprzedaż oraz zwiększenie przychodów i zysków. Instagram okazuje się być idealnym partnerem do osiągnięcia tych celów. Koniecznie zapoznaj się z naszym innym artykułem na temat najlepszych aktualizacji na Instagramie, z których możesz skorzystać w 2020 roku. Więcej wiadomości na temat Instagrama dla eCommerce już wkrótce!

Wróć na górę strony