Dlaczego Influencer Marketing powinien być Twoją strategią e-commerce w 2018 roku

Nie możesz prowadzić dobrze prosperującej firmy bez skutecznej strategii pozyskiwania nowych potencjalnych klientów. A to nie jest łatwe – każdy rynek jest inny, dlatego musisz znaleźć metody marketingowe, które przemówią do odbiorców i przyniosą wymierne efekty. Co więcej, dzisiejsi konsumenci są bardziej odporni na tradycyjne strategie marketingowe – nauczyli się weryfikować twierdzenia i często przy podejmowaniu decyzji zakupowych polegają na poczcie pantoflowej. Dlatego media społecznościowe stały się nieodzownym narzędziem budowania zaufania i nawiązywania relacji z Twoją bazą klientów.

Liczba użytkowników mediów społecznościowych wzrosła do oszałamiającego 3,196 miliarda w 2018 roku, a liczba ta będzie się stale zwiększać. Jeśli więc firma e-commerce chce pozostać aktualna na swoim rynku, silna obecność w mediach społecznościowych jest absolutnie niezbędna.

W tym miejscu influencer marketing może być tak potężny. Konsumenci chcą słuchać rekomendacji osób, którym ufają. Tak więc, jeśli uda Ci się zdobyć influencera (zaufanego i autorytatywnego przedstawiciela w Twojej branży), który poleci Twoje produkty lub usługi, może to spowodować ogromny wzrost sprzedaży, a nawet zmienić dynamikę rynku. Wiele dzisiejszych marek wykorzystuje influencer marketing jako swoją główną strategię e-commerce i osiąga niesamowite wyniki. Jeśli zostanie to zrobione poprawnie, może stać się najskuteczniejszym i najbardziej niezawodnym sposobem na poszerzenie zasięgu i zapewnienie zrównoważonego rozwoju. Ale jak ułożyć własną kampanię influencer marketingową? W tym artykule dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby zacząć czerpać korzyści z influencer marketingu dla Twojej marki. Oto, czego dowiesz się po przeczytaniu tego artykułu:

• Czym jest influencer marketing
• Jak stworzyć najlepszą strategię influencer marketingową dla Twojego biznesu?
• Jak influencer marketing może przynieść korzyści Twojej firmie

Gotowy żeby zacząć? Następnie przeczytaj poniżej.

Czym jest influencer marketing?

Jest wiele szumu wokół terminu influencer marketing i nie bez powodu. Poprawnie wdrożony influencer marketing może pomóc w zwiększeniu sprzedaży i zapewnieniu stałego wzrostu, zapewniając zwrot z inwestycji, którego nie można pobić innymi metodami marketingowymi. Ale przy tak dużej ilości hałasu wokół tematu może być trudno zrozumieć, co to pojęcie w ogóle oznacza. Dlatego zanim będziemy mogli zagłębić się w to, czym jest influencer marketing, musimy najpierw określić , czym dokładnie jest influencer .

Kim jest Influencer?

Źródło obrazu

W najbardziej podstawowym znaczeniu influencer to osobowość lub osoba, która ma ponadprzeciętny wpływ w swojej dziedzinie. Influencer to zwykle zwykła osoba, która zgromadziła dużą liczbę fanów w mediach społecznościowych dzięki treści, którą produkuje, w przeciwieństwie do celebrytów, które zwykle stają się sławne dzięki tradycyjnym mediom, takim jak telewizja czy radio. Dlatego celebryci tak naprawdę nie należą do tej samej kategorii co influencerzy, chociaż obaj mogą pełnić podobne role przy promowaniu firmy. Podczas gdy celebryci mogą oferować niesamowitą ekspozycję, promowanie Twojego biznesu e-commerce poprzez osoby wpływowe może być bardziej skuteczne, ponieważ możesz dotrzeć do znacznie bardziej ukierunkowanej grupy odbiorców. Pamiętaj, że ci ludzie zbudowali całą swoją grupę obserwacyjną w branży, w której działasz, co oznacza, że ​​wszyscy ich obserwujący są już zainteresowani rzeczami, które promują. Co więcej, influencerzy są często bardzo dobrze powiązani z odpowiednimi mediami, społecznościami i stowarzyszeniami branżowymi, co ma kluczowe znaczenie przy próbie zwiększenia świadomości marki i ugruntowania swojego miejsca na rynku. Wiodący influencerzy mogą w rzeczywistości wyznaczać trendy, powodując znaczące zmiany w swojej branży, po prostu kojarząc się z określoną marką lub produktem. Jak widać, influencerzy mają dużą władzę w swojej branży. Ale jak dokładnie mogą pomóc Twojej firmie? Cóż, oto dokładny proces, jak to się dzieje.

Jak działa influencer marketing?

Powodem, dla którego influencer marketing może być tak skuteczny, jest fakt, że ludzie w dzisiejszych czasach mniej ufają tradycyjnym kampaniom marketingowym, takim jak reklamy i reklamy. Millenialsi już teraz stanowią większość siły roboczej w USA i po prostu nie lubią reklam – aż 84% millenialsów nie lubi tradycyjnej reklamy ani jej nie ufa. Dowód społeczny to nazwa gry w 2018 roku, a marki muszą się dostosować lub zaryzykować utratę swojego miejsca na rynku na rzecz bardziej innowacyjnej konkurencji. Forbes napisał w 2015 r., że 62% millenialsów chce, aby marki angażowały się z nimi w mediach społecznościowych, a prawdopodobnie nie ma bardziej autentycznego i godnego zaufania sposobu, aby dostać się na radar młodego konsumenta niż poprzez kluczowego influencera w branży. Oto jak może wyglądać podstawowy proces marketingu influencerów :

• Identyfikujesz swoją grupę docelową i rozwijasz personę kupującego, do której chciałbyś dotrzeć.
• Znajdziesz kluczowe postacie z mediów społecznościowych, które mają autorytatywny status w Twojej branży i mogą wpłynąć na Twoją grupę docelową. Są to ludzie, którzy mają zwolenników zbudowanych na zaufaniu i mogą wpływać na osoby, które nie reagują dobrze na tradycyjne metody reklamowe.
• Docierasz do influencera, który Twoim zdaniem jest odpowiedni dla Twojej firmy i zgadzasz się na warunki opracowania kampanii marketingowej promującej Twoje produkty i markę.
• Obserwujesz, jak zdobywasz zalew nowych potencjalnych klientów i zdobywasz popularność na swoim rynku, ponieważ Twoja firma została polecona przez jedno z najbardziej godnych zaufania źródeł w Twojej branży.

Ważną rzeczą, o której należy pamiętać przy wyborze influencera do promowania Twojego produktu, jest to, że musi on być w stanie faktycznie wpłynąć na swoich odbiorców. Niektóre postaci z mediów społecznościowych, choć popularne, mogą nie mieć odpowiedniej dynamiki w stosunku do swoich odbiorców, aby móc polecać produkty i skłonić ludzi do reakcji. Kolejną przeszkodą, z którą boryka się wiele firm e-commerce, jest wymyślenie strategii marketingowej dla influencerów, która jest odpowiednia dla ich rynku, odbiorców i celów biznesowych. Na szczęście istnieją kroki, które mogą pomóc uprościć cały proces .

Jak wymyślić odpowiednią strategię marketingową dla influencerów?

Opracowanie kampanii influencer marketingowej odpowiedniej dla Twojej firmy może być trudnym zadaniem – każda firma jest wyjątkowa, a bez wcześniejszego doświadczenia zebranie wszystkiego w całość może wydawać się bardzo skomplikowane. Ale marketing influencer w swojej istocie nie musi być skomplikowany, zwłaszcza jeśli rozumiesz jego podstawowe zasady. Zasadniczo influencer marketing to połączenie referencji i marketingu szeptanego. Dzisiejsi konsumenci są przyzwyczajeni do tradycyjnych taktyk marketingowych i nie dają się już łatwo poddawać śmiałym obietnicom składanym przez firmy. Zamiast tego opierają się na doświadczeniach i historiach ludzi, którym ufają , tworząc opinie o markach i produktach. To właśnie sprawia, że ​​influencer jest tak ważną postacią. Zdobyli już zaufanie swoich zwolenników i mogą polecać produkty bez zwiększania obrony kupującego. W rzeczywistości obserwujący chętnie słuchają opinii influencerów i entuzjastycznie kupują to, co oferuje, ponieważ wiedzą, że będzie wysokiej jakości. Korzystając z influencer marketingu, zamiast koncentrować się na sprzedaży swoich produktów, tak jak w przypadku tradycyjnej reklamy, znacznie skuteczniej jest skupić się na jak najjaśniejszym przekazie. Ale żeby to zrobić, musisz dokładnie wiedzieć, co chcesz powiedzieć. Przeczytaj poniżej, aby dowiedzieć się, jakie kroki należy podjąć , aby influencer marketing działał.

Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Źródło obrazu

Podobnie jak w przypadku każdej innej strategii marketingowej, influencer marketing wymaga od Ciebie jasnego zrozumienia, kim jest Twój idealny klient. Bez zrozumienia swoich odbiorców niemożliwe będzie opracowanie kampanii, która przyniesie efekty – nie będziesz rozmawiał z ludźmi, którym zależałoby na tym, co chcesz powiedzieć. Co więcej, wiedza o tym, do kogo chcesz kierować reklamy, umożliwi Ci ustalenie odpowiednich punktów cenowych dla Twoich produktów i podkreślenie odpowiednich korzyści, które będą miały największy wpływ na Twoich potencjalnych klientów. Preferencje Twoich odbiorców powinny determinować każdą decyzję dotyczącą Twoich produktów, przekazu i materiałów marketingowych. Wystarczy powiedzieć, że jest to krok, którego nie można pominąć ani pośpieszyć. Oprócz oczywistych parametrów, takich jak wiek, płeć, zawód i lokalizacja, być może najważniejszymi aspektami, na które należy zwrócić uwagę, są zainteresowania i opinie odbiorców. Te kluczowe elementy pozwolą Ci dowiedzieć się, gdzie spędzają czas online i kogo śledzą w mediach społecznościowych. Jednym z najlepszych sposobów na lepsze zrozumienie odbiorców jest rozmowa z nimi. Możesz porozmawiać z grupą docelową osobiście, skorzystać z mediów społecznościowych lub witryn internetowych z odpowiedziami lub po prostu skorzystać z narzędzia do tworzenia ankiet i quizów, aby lepiej zrozumieć, w co wierzą Twoi docelowi klienci. Wiedząc o tym, możesz nie tylko wybrać Odpowiednie osoby mające wpływ, aby przekazać Twoją wiadomość, ale mogą wykorzystać te informacje do zaprojektowania Twoich produktów i wiadomości w sposób, który rezonuje z Twoimi odbiorcami i generuje pożądaną odpowiedź.

Zdefiniuj swoją markę lub produkt

Jeśli już wiesz, do kogo chcesz dotrzeć, musisz zdefiniować swoją markę – to znaczy poznać osobowość marki, a także wartości firmy. Są to rzeczy, które pozwalają konsumentom odnosić się do marek na bardziej osobistym poziomie, co może prowadzić do lojalnego obserwowania klientów i przewagi nad konkurencją. Jeśli masz jasny i trafny obraz tego, czym jest Twoja marka, nie tylko pomaga to nawiązać głębsze połączenie z odbiorcami, ale może znacznie ułatwić influencerowi zaprezentowanie Twojej marki w sposób rezonujący z ich obserwatorami.

Zacznij szukać odpowiedniego influencera

Źródło

Gdy zdobędziesz odpowiednią publiczność i odpowiednią tożsamość marki, nadszedł czas, aby znaleźć influencera, który pasuje do tego, co masz do zaoferowania. A ta decyzja powinna wykraczać daleko poza liczbę obserwujących lub polubień. W końcu nie ma znaczenia, do ilu osób może dotrzeć influencer, jeśli nie uznają oni Twojego produktu za odpowiedni lub interesujący. Jednym ze sposobów sprawdzenia, czy influencer pasuje, jest przyjrzenie się jego dawnym skojarzeniom, w szczególności markom, z którymi współpracował w przeszłości. Pozwoli Ci to ocenić zainteresowanie odbiorców produktami podobnymi do Twojego, a także sprawdzić, czy reakcja była pozytywna. Kolejną rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę, są opinie i osoby, z którymi influencerzy się zgrali – podczas prowadzenia kampanii influencer marketingowych, wszelkie kontrowersje związane z Twoją marką lub promującym ją influencerem mogą nie tylko zniszczyć kampanię, ale także spowodować nieodwracalne szkody dla Twojej reputacji. Sortowanie niezliczonych postów i promocji wielu wpływowych osób może być bardzo czasochłonne, co nie jest idealne dla firm e-commerce, które i tak już mają mało personelu. Na szczęście możesz skorzystać z usług asystenta mediów społecznościowych, aby przeprowadzić niezbędne badania i dostarczyć zwięzłe raporty, które pozwolą Ci podjąć świadomą decyzję przy wyborze influencera. Jak wspomniano wcześniej, chociaż może być kuszące wykorzystanie celebryty do kampanii marketingowej influencer ze względu na jej silną markę osobistą i szeroki zasięg, wybór influencera może być znacznie bardziej opłacalny, ponieważ jego zasięg, choć mniejszy, jest znacznie bardziej ukierunkowany . Kiedy skupiasz się na konkretnym influencerze, ważne jest, aby dotrzeć do niego w sposób, który zapewni Ci odpowiedź. Pamiętaj, że ci ludzie są liderami w swojej dziedzinie, więc prawdopodobnie każdego dnia dostają wiele propozycji i większość z nich muszą wyeliminować. Powinieneś stworzyć profesjonalną i angażującą propozycję , która zostanie przeczytana i zachęci influencera do odpowiedzi. Możesz tworzyć własne lub korzystać z szablonów ofert, jeśli chcesz zaoszczędzić czas, ale pamiętaj, aby jasno określić, dlaczego się z Tobą kontaktujesz i co chcesz osiągnąć.

Czas stworzyć swoją kampanię marketingową!

W porządku, więc znalazłeś odpowiedniego influencera, co teraz? Cóż, kolejnym krokiem są faktyczne sedno całego procesu – musisz współpracować z influencerem przy projektowaniu kampanii, która zrealizuje Twoje cele biznesowe, a jednocześnie będzie pasować do tonu i stylu influencera. Dlatego ważne jest, aby od samego początku ustalić cele kampanii – gdy już wiesz, do czego dążysz, znacznie łatwiej jest wytyczyć ścieżkę, która pozwoli osiągnąć te cele. Pamiętaj, że influencer prawdopodobnie przeprowadził już podobne kampanie z innymi markami, więc bądź otwarty na jego sugestie, zwłaszcza jeśli chodzi o dotarcie do odbiorców i przedstawienie przekazu. Gdy ustalisz swoje cele i weźmiesz pod uwagę to, na co obserwatorzy influencera mogą najlepiej zareagować, znacznie łatwiej będzie zebrać dokładne wiadomości, które chcesz wysłać, od postów na Instagramie po pomysły na blogi. Opracowując przekaz, podziel się wszystkimi niezbędnymi informacjami z influencerem – obejmuje to historię Twojej marki, Twoje wartości, Twój publiczny wizerunek i wszelkie zasoby, takie jak zdjęcia produktów, a nawet same produkty.

Rozpoczęcie kampanii

Po przejściu powyższego procesu pozostaje Ci już tylko uruchomienie kampanii. Ale twoja praca nie kończy się tutaj. Nie możesz po prostu siedzieć i czekać, aż nowi klienci zaczną napływać – cała kampania musi być dokładnie monitorowana, abyś wiedział dokładnie, co zadziałało, a co nie. Bez względu na to, jak dobrze znasz swoich odbiorców lub jak dobrze influencer pasuje do Twojego produktu, influencer marketing nie jest nauką ścisłą. Dlatego musisz uzyskać jak najwięcej namacalnych i mierzalnych danych z kampanii, śledząc każdy aspekt jej skuteczności , aby móc poprawić swoją następną kampanię. Ponieważ śledzenie zaawansowanych wskaźników i ich zrozumienie wymaga wiedzy technicznej i doświadczenia, najlepiej jest zatrudnić profesjonalistę, który zajmie się tym za Ciebie. W ten sposób będziesz mógł śledzić wiele zaawansowanych wskaźników, takich jak reakcje użytkowników, ruch, konwersje i wiele innych. Co najważniejsze, możesz lepiej zrozumieć wyzwalacze społecznościowe, które najlepiej sprawdzają się w przypadku Twoich odbiorców, i wykorzystać je do udoskonalenia przyszłych kampanii influencerów i uczynienia ich jeszcze bardziej skutecznymi. Zmierz swoje wyniki i dostosuj

Źródło obrazu

Jeśli określiłeś cele swojej kampanii i odpowiednio rozwinęłaś swój przekaz, powinieneś być w stanie dokładnie zmierzyć skuteczność kampanii i uzyskać jasne informacje, które pozwolą na wprowadzanie ulepszeń w przyszłości. Na przykład, jeśli Twoim celem było generowanie leadów, chciałbyś zmierzyć liczbę nowych potencjalnych klientów, którzy przychodzą do Twojej witryny e-commerce. Jeśli prowadzisz kampanię, która obejmuje marketing afiliacyjny i wielu influencerów promujących Twoje produkty, powinieneś przeanalizować, którzy influencerzy wygenerowali największą sprzedaż i jakie komunikaty najlepiej sprawdziły się w Twoich kampaniach w przyszłości. Nawet jeśli prowadzisz tylko kampanię mającą na celu podniesienie świadomości marki, ważne jest, aby śledzić reakcje i wrażenia społecznościowe, aby dowiedzieć się, jakie rodzaje wiadomości przyciągają uwagę docelowych odbiorców. Z czasem, gdy zdobędziesz więcej danych z kampanii influencer marketingowych i rozwiniesz relacje z wiodącymi w branży influencerami, influencer marketing może stać się Twoją najlepszą strategią marketingową , generującą stały wzrost i świetny zwrot z inwestycji.

Jakie są kluczowe zalety influencer marketingu?

Źródło obrazu

Influencer marketing nie jest już zarezerwowany dla wielomilionowych firm z głębokimi kieszeniami i szerokimi powiązaniami. Nawet jeśli jesteś stosunkowo małą firmą e-commerce, nadal możesz osiągnąć wielki sukces dzięki influencer marketingowi i wznieść swój biznes na nowe wyżyny. W rzeczywistości, jeśli zostanie to zrobione poprawnie, influencer marketing może pomóc Ci stać się dominującą siłą na Twoim rynku i zapewnić Ci wszystkie leady, z którymi możesz sobie poradzić. Powód, dla którego działa tak dobrze, jest prosty:

• Ludzie chcą słuchać rekomendacji od osób, którym ufają opiniom.
• Influencerzy zdobyli to zaufanie przez lata rzetelnych informacji i porad.
• Docierając do odbiorców poprzez rekomendację influencera, natychmiast wyróżniasz się na tle konkurencji i pozycjonujesz swoją markę jako najlepszy wybór, bez potrzeby stosowania nachalnych taktyk sprzedażowych.

Ale jak konkretnie influencer marketing może pomóc Twojemu biznesowi e-commerce? Cóż, oto kilka najważniejszych korzyści, których możesz się spodziewać.

Zwiększ świadomość marki

Świadomość marki jest niezbędna w biznesie e-commerce – kupujący online są bardzo ostrożni przy wyborze produktu i przeprowadzają obszerne badania, więc posiadanie zaufanych osób z branży ręczy za Twoje produkty. Na szczęście dokładnie to może zapewnić influencer marketing. Może nie tylko zwiększyć świadomość Twojej marki i pomóc Ci dotrzeć do nowych odbiorców, ale jednocześnie sprawić, że Twoja marka będzie wyglądać bardziej autentycznie i godna zaufania.

Zbuduj relację opartą na zaufaniu ze swoimi odbiorcami

Jak wspomniano wcześniej, zaufanie jest wszystkim, gdy próbujesz sprzedawać online. W reklamach internetowych jest mnóstwo oszustw i fałszywych oświadczeń, więc konsumenci stają się bardziej ostrożni przy dokonywaniu jakichkolwiek zakupów online, nawet w zaufanych witrynach. Dlatego influencer marketing będzie coraz bardziej popularny, ponieważ coraz więcej marek dostrzeże jego skuteczność. Pozyskując wybitną osobę w branży, która poleca Twoje produkty, natychmiast omijasz wiele problemów z zaufaniem, z którymi możesz się zmierzyć, próbując bezpośrednio sprzedać swoje produkty. te same obawy przed oszustwami i mogą być bardziej ufne Twojej marce, ponieważ ufają osobie, która rekomenduje. w końcu zaufaj swojej marce. Dzięki marketingowi wpływowemu możesz nawiązać z odbiorcami relację opartą na zaufaniu od pierwszego dnia.

Popraw SEO

Chociaż SEO może nie być pierwszą rzeczą, o której myślisz, przygotowując kampanie marketingowe dla influencerów, prawda jest taka, że ​​może mieć bardzo pozytywny wpływ na rankingi w wyszukiwarkach. Widzisz, wpływowe osoby są „dostojnikiem” sieci – tworzą najlepsze treści, mają największą publiczność i dlatego wyznaczają trendy nie tylko w swoich branżach, ale także w wyszukiwarkach. Zwykle mają własne witryny o wysokim autorytecie, a także dostęp do innych witryn o wysokim autorytecie, które rozpowszechniają swoje wiadomości w Internecie. Tak więc, gdy zarekomendują Twoje produkty i wskażą link do Twojej witryny, służy to jako bardzo potężny link zwrotny w oczach Google, co może dać Ci ogromny wzrost w rankingach. Oznacza to, że podczas gdy Twoim głównym celem kampanii marketingowej influencer może być podnoszenie świadomości marki i generowanie potencjalnych klientów, długoterminowe efekty SEO mogą również przynieść potężne rezultaty.

Końcowe dania na wynos

Influencer marketing jest tutaj, aby pozostać, a jeśli nie zaczniesz wykorzystywać go w pełni, Twoi konkurenci to zrobią. Jeśli zrobisz to dobrze, influencer marketing może Ci pomóc:

• Buduj świadomość marki
• Buduj zaufanie swoich odbiorców
• Popraw SEO
• I wiele więcej

Jaki jest główny problem, który powstrzymuje Cię przed wypróbowaniem influencer marketingu w Twojej firmie e-commerce? Daj mi znać w komentarzach pod spodem!

Źródło obrazu.