Influencer Marketing 101: Jak zbudować pełen pasji zespół influencerów

Ilu ludzi zatrzymuje cię na ulicy, by zachwycać się sklepem, w którym nigdy nie byli? Czy zatrzymują Cię na porannym spacerze, żeby opowiedzieć Ci o najlepszej kawie, jakiej nigdy nie próbowali? Załóżmy, że nikt nie stara się polecić czegoś, z czego nie korzystał.

Dlaczego więc tak wiele firm płaci za wzmianki i recenzje od influencerów na Instagramie, którzy nigdy o nich nie słyszeli?

Odpowiedź jest prosta — zwrot z inwestycji jest znaczny. W przypadku kampanii influencer marketingowych zwrot z inwestycji może być nawet 11-krotny w porównaniu z innymi tradycyjnymi reklamami!

Kampanie te stają się jeszcze bardziej skuteczne, gdy influencerzy mają już kontakt z Twoją marką, ponieważ mogą opowiedzieć Twoją historię lepiej niż ktokolwiek inny. Według tej ankiety dotyczącej reklam konsumenckich 61% użytkowników odpowiedziałoby na reklamę marki, z której już korzystali. Influencerzy są w stanie dotrzeć do swoich odbiorców w organiczny i świeży sposób, który nie przypomina reklamy. Jako kanał marketingowy przestrzeń dla influencerów ma wzrosnąć do ponad 10 miliardów dolarów do 2020 roku.

Według Influencer Insights, influencerzy są skuteczni, ponieważ odgrywają część psychologii związaną z podejmowaniem decyzji. Odwołują się do twoich pragnień wiarygodności, społecznego dowodu słuszności, konformizmu i przynależności, aby przygotować twoją decyzję i pomóc ci się nawrócić. Seth Godin ukuł nawet termin „plemiona konsumentów”, aby pokazać związek między wpływowymi przywódcami a grupami podobnie myślących jednostek, zjednoczonych zarówno przez przywództwo grupy, jak i wspólne ideały. Kiedy więc influencer publikuje post na temat określonego produktu, obserwujący są nastawieni na zaakceptowanie informacji dostarczonych przez tego lidera myśli.

Tworząc autentyczne i godne zaufania treści dla influencerów, marki muszą przestać wydawać duże pieniądze na influencerów, którzy nie mają żadnego związku z ich historią. Płacą za liczby, takie jak liczba obserwujących i zaangażowanie, ale niekoniecznie przekłada się to na sprzedaż i nowych klientów. Zamiast tego lepiej współpracować z influencerami, którzy są już Twoimi fanami.

Aby znaleźć tych wpływowych, potrzebujesz narzędzia, które z łatwością przeszuka Twoje dane, aby znaleźć najbardziej wpływowych klientów. Na przykład Carro to bezpłatna aplikacja Shopify do tego celu. I chociaż oprogramowanie może wykonać wiele ciężkich zadań, nadal musisz wiedzieć, jakich cech szukać.

Po znalezieniu najbardziej wpływowych klientów musisz zacząć budować z nimi relacje.

1. Wyślij wiadomość e-mail.

Najlepszy sposób na kontakt z influencerem? Wysłać wiadomość! Często osoby wpływowe wyraźnie publikują swój biznesowy adres e-mail, ale możesz też wysłać do nich bezpośrednią wiadomość (DM) na platformie społecznościowej.

Podziękuj im za zakup lub śledzenie Twojej marki i daj im znać, że jesteś zainteresowany współpracą z nimi. Wystarczy też krótki, ale jasny komunikat, aby rozpocząć rozmowę z potencjalnymi partnerami influencerami.

2. Zaproś ich do współpracy.

Osoby wpływowe, które są zainteresowane współpracą z Tobą, powinny mieć jasny sposób na rozpoczęcie pracy. Niektóre programy (takie jak Carro) pozwalają influencerom robić zakupy w Twoim sklepie i przesyłać prośby o produkty, dzięki czemu mogą łatwo udostępniać swoim odbiorcom produkty, którymi są podekscytowani. Możesz także wysłać im wszelkie produkty, które są nowościami, produkty, które chcesz intensywnie promować, oraz wszelkie materiały promocyjne, które pomogą im lepiej zrozumieć Twoje przesłanie i historię. Im lepiej przygotujesz swoich influencerów, tym lepsze treści będą mogli tworzyć i udostępniać.

3. Używaj i udostępniaj ich zawartość.

Treści influencerów są na wagę złota dla marek. Ich treści można wykorzystać w reklamach społecznościowych i innych płatnych reklamach, aby stworzyć autentyczny przekaz dla Twojej marki. Treść influencerów powinna być również uwzględniona w projekcie Twojej witryny. Niezależnie od tego, czy udostępniasz ich zdjęcia na liście produktów, czy umieszczasz galerię Instagram na swojej stronie głównej, te obrazy pomagają promować Twoją markę autentycznie i zapewniają dowód społeczny odwiedzającym Twoją witrynę.

przez @ShopApricity na Instagramie

4. Pamiętaj, aby rozpieszczać swoich influencerów.

Im większy staje się influencer, tym bardziej jest bombardowany pytaniami od marek, z których wiele to prawdopodobnie twoi konkurenci. Oznacza to, że będziesz musiał ciężko pracować, aby utrzymać miłość influencera. Wiele marek wysyła influencerom darmowe produkty, a nawet zabiera ich na niesamowite wycieczki, aby zwrócić na siebie uwagę.

przez @RawBeautyKristi na Instagramie

Prawda jest jednak taka, że ​​nie musisz wydawać ogromnych sum pieniędzy na wycieczki na Tahiti, aby olśnić swoich influencerów. Te wycieczki i darmowe gadżety mówią influencerom, że znajdują się na „liście PR” marki, ale nie buduje to osobistych relacji. Zamiast polegać wyłącznie na automatyzacji w prowadzeniu kampanii influencer marketingowych, wyznacz osobę kontaktową do zarządzania i rozwijania relacji z influencerami. Ta osoba może wtedy dołożyć wszelkich starań, aby olśnić:

• Wysyłanie prezentów/kartek influencerom z okazji ich urodzin lub innych ważnych wydarzeń.

• Słuchanie opinii influencerów w celu dostosowania kampanii lub metod. (Influencerzy często narzekają, że marki ignorują ich opinie).

• Zapewnienie dodatkowych zasobów do tworzenia treści.

Korzystanie z zespołu influencer marketingu

Po nawiązaniu relacji z influencerami, którzy już kochają Twoją markę, będziesz w stanie stworzyć spójny strumień treści, który pomoże Ci dotrzeć do nowych odbiorców i zamienić ich fanów w Twoich klientów.

Twój zespół influencer marketingu może:

• Udostępniaj treści na żywo z wydarzeń osobistych.
• Udostępniaj swoje wydarzenia sprzedażowe lub kody kuponów, aby ich odbiorcy mogli uzyskać wspaniałe oferty.
• Twórz epickie treści dla swoich płatnych reklam społecznościowych.
• Organizuj prezenty, które zwiększą liczbę obserwujących zarówno influencera, jak i stronę Twojej marki.
• Twórz produkty pod wspólną marką, które influencer może promować.
• Zbuduj swój program recenzji z uczciwymi recenzjami produktów, które już kupili twoi influencerzy.

Jak widać, influencer marketing obejmuje szerokie spektrum promocji, które mobilizują Twoich najlepszych klientów jako zespół marketingowy, który entuzjastycznie dzieli się Twoją marką. Znalezienie tych influencerów w danych klientów jest niezbędne do stworzenia zespołu influencerów, który naprawdę kocha Twoją markę i chce promować Twoje produkty.