18 wskazówek, które pomogą zwiększyć sprzedaż online w małej firmie

Sprzedaż odgrywa kluczową rolę w sukcesie firmy. W końcu jest to chleb i masło, dzięki któremu Twój biznes będzie działał i będzie działał przez stały przepływ dochodów i przychodów.

Ale sprzedaż może być również najtrudniejszym aspektem prowadzenia małej firmy i może trochę potrwać, zanim zapanuje nad procesem zdobywania zainteresowania konsumentów i przekształcania ich w sprzedaż.

Możesz po prostu zaczynać jako firma lub chcesz przekuć swoje zmagania w sukces.

Bez względu na to, jakie są Twoje cele, ważne jest, aby dowiedzieć się , jak zwiększyć sprzedaż online, aby nie tylko uzyskać większy zysk, ale także zapewnić długowieczność i rozwój firmy. Ale jak dokładnie to robisz?

1. Zrozum swoją grupę docelową.

Badania rynku jest niezbędnym krokiem do zwiększenia sprzedaży, ponieważ pozwala zrozumieć, czego potrzebuje i chce Twoja grupa docelowa.

Jeśli dokładnie wiesz, czego szukają ludzie, łatwiej byłoby Ci dostosować kampanie, aby uzyskać większą szansę na przyciągnięcie odpowiednich osób do Twojej firmy.

2. Korzystaj z analiz, aby dowiedzieć się, jak klienci znajdują Twój sklep.

Jeśli chcesz być skuteczny, nie możesz po prostu zgadywać, jak ludzie Cię znajdują. Zamiast tego będziesz potrzebować konkretnych wskaźników, które dadzą Ci jasny obraz tego, jak radzisz sobie z konkurencją, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować swoje strategie.

Analytics daje Ci możliwość określenia swoich mocnych i słabych stron, dzięki czemu nie marnujesz czasu i zasobów na niewłaściwe strategie sprzedaży .

3. Znajdź swoją wyjątkową propozycję sprzedaży.

Pomyśl o tym: konkurujesz z tysiącami innych witryn sprzedających ten sam produkt. Aby się wyróżnić, musisz zidentyfikować swoją unikalną propozycję sprzedaży.

Co Cię różni od wszystkich innych? Wiedza o tym da Ci więcej siły w przekonywaniu klientów, że kupowanie od Ciebie to właściwa decyzja.

4. Uprość obsługę klienta.

Ludzie w dzisiejszych czasach są przytłoczeni ofertami sprzedaży i s. Jeśli więc zamierzasz zwiększyć sprzedaż online , musisz upewnić się, że Twoi klienci mają jak najlepsze wrażenia.

Jednym z najlepszych sposobów na to jest upewnienie się, że po witrynie można łatwo nawigować przy jak najmniejszych przestojach.

5. Skoncentruj się na obsłudze klienta.

Dobra obsługa klienta jest nadal jedną z najważniejszych strategii sprzedaży , z której możesz skorzystać, jeśli uczysz się zwiększać sprzedaż .

Jeśli Twoi klienci są zadowoleni, nie tylko przekonujesz ich do patronowania Twoim produktom, ale także budujesz z nimi długotrwałą relację.

6. Zaskocz nowych klientów niesamowitym e-mailem uzupełniającym.

Prawdopodobnie wysłałeś tysiące e-maili do potencjalnych klientów ze swojej listy. Ale czy kiedykolwiek myślałeś o wysłaniu im e-maila uzupełniającego? Jeśli chcesz zainwestować w interakcję z potencjalnymi klientami, e-mail uzupełniający może naprawdę pomóc w zachęceniu większej liczby osób do wypróbowania Twoich produktów.

Jest to również dobry sposób na przypomnienie klientom o Twojej marce, a najlepsze jest to, że możesz dostosować swój e-mail uzupełniający zgodnie z odpowiedzią klienta.

źródło

7. Zapewnij funkcję czatu na swojej stronie internetowej.

W dzisiejszych czasach klienci zastanawiają się, jaką wartość może wnieść firma. Jeśli chcesz prowadzić konstruktywne rozmowy, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż online , ważne jest, aby włączyć funkcję czatu w swojej witrynie. Dzięki temu będziesz bardziej dostępny dla konsumentów, gdy będą mieli pytania dotyczące Twoich produktów.

8. Utwórz prosty proces kasy.

Czy wiesz, że marki e-commerce tracą każdego roku 18 miliardów dolarów przychodów ze sprzedaży z powodu porzucania koszyków? Jeśli chcesz tego uniknąć, konieczne jest uproszczenie procesu realizacji transakcji.

Możesz to zrobić, upewniając się, że masz odpowiednie metody płatności i że klienci nie muszą wykonywać wielu czynności, zanim będą mogli sfinalizować zakup.

9. Wybierz odpowiednią platformę e-commerce do swoich potrzeb.

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce ma kluczowe znaczenie, gdy dowiesz się, jak zwiększyć sprzedaż online . Dobra platforma poprawi wrażenia klientów i zapewni, że osoby odwiedzające Twoją witrynę będą mogły zakupić Twoje produkty w najwygodniejszy możliwy sposób.

10. Nie zapomnij o SEO.

SEO jest nadal kluczem do każdej udanej kampanii sprzedażowej i musisz zrobić to dobrze. Optymalizacja witryny nie powinna kończyć się tylko na stworzeniu dobrego układu i użyciu właściwych słów kluczowych. Musisz także oferować dobrą wartość pod względem treści, aby nie tylko zadowolić konsumentów, ale także wyszukiwarki.

11. Twórz treści.

Dobra treść może łatwo stać się jedną z najlepiej sprzedających się strategii , ponieważ nie tylko mówisz ludziom, aby kupili Twój produkt, ale także dostarczasz im odpowiedzi na ich pytania i rozwiązania ich problemów. Twoje treści powinny dotyczyć różnych tematów w Twojej niszy i powinny być zróżnicowane, aby utrzymać zainteresowanie odbiorców docelowych.

12. Umieszczaj opinie klientów na stronach produktów.

Dziewięciu na dziesięciu konsumentów (89%) stwierdziło, że czyta recenzje przed zakupem produktu. Oznacza to, że recenzje mają tak silny wpływ na decyzje zakupowe klientów, że wystarczy umieścić recenzje klientów na stronach swoich produktów.

Zachęć klientów do wystawiania recenzji, tworząc przyciski wezwania do działania w całej witrynie. Umożliwi to zbieranie organicznych recenzji, które pomogą innym konsumentom dowiedzieć się więcej o Twoich produktach od innych klientów.

13. Stosuj responsywny projekt.

Responsywny projekt może mieć ogromny wpływ na sprzedaż, jeśli zostanie wykonany prawidłowo. Ponieważ obecnie większość konsumentów przegląda Internet za pomocą urządzeń mobilnych, konieczne jest zaspokojenie tej potrzeby poprzez upewnienie się, że Twoja witryna jest responsywna, dzięki czemu można ją wyświetlać zarówno na dużym, jak i małym ekranie.

14. Zaprezentuj swoje produkty dzięki wysokiej jakości zdjęciom.

Dobre zdjęcia to mądra inwestycja, jeśli uczysz się, jak zwiększyć sprzedaż , ponieważ pomoże to uatrakcyjnić Twoje treści, a także jest świetnym sposobem na zaprezentowanie Twoich produktów.

Upewnij się, że robisz wysokiej jakości zdjęcia, które pozwolą klientom zobaczyć, co masz do zaoferowania. Musisz również regularnie aktualizować zdjęcia produktów, aby uniknąć rozczarowania klientów, że nie otrzymują produktu wyświetlanego w Twojej witrynie.

15. Nawiąż kontakt z klientami poprzez e-mail marketing.

Marketing e-mailowy jest nadal jedną z najlepiej sprzedających się strategii na świecie, przynoszącą imponujący zwrot z inwestycji, jeśli zostanie wykonana prawidłowo. Ale bardziej niż sprzedaż, e-mail marketing to świetny sposób na interakcję z klientami na bardziej osobistym poziomie, dzięki czemu masz możliwość budowania z nimi silnych relacji.

Marketing e-mailowy jest również uważany za bardziej skuteczny pod względem przekazywania ważnych informacji, ponieważ wiele osób nadal polega na swoich e-mailach, aby dowiedzieć się o dostępnych opcjach produktów.

źródło

16. Utrzymuj koszty wysyłki na jak najniższym poziomie.

Aby być konkurencyjnym na rynku, musisz oferować rozsądne koszty wysyłki swoich produktów. Jest to szczególnie ważne w dzisiejszych czasach, kiedy większość ludzi zamawia produkty przez Internet, ale nadal chcieliby zaoszczędzić jak najwięcej, gdy gospodarka walczy z pandemią.

Gdy koszty wysyłki są niskie, nie tylko zachęcasz klienta do wybrania Ciebie spośród konkurencji, ale także dajesz swojej firmie szansę na uzyskanie rekomendacji, co pomoże Ci utrzymać płynność sprzedaży.

17. Bądź aktywny w mediach społecznościowych.

Już wiesz, że media społecznościowe to jedno z najpotężniejszych narzędzi sprzedaży i marketingu. Od Instagrama po Facebooka, media społecznościowe oferują ogromną scenę, na której możesz nie tylko zaprezentować swoje produkty, ale także dowiedzieć się więcej o swoich klientach poprzez zaangażowanie.

W rzeczywistości 54% użytkowników korzysta z mediów społecznościowych, aby badać produkty, więc musisz w pełni wykorzystać tę platformę, aby uzyskać więcej informacji o swojej firmie.

18. Połącz swój sklep internetowy z kontami w mediach społecznościowych.

Oczywiście ważne jest, aby wszystkie strategie sprzedaży były ze sobą powiązane. Jednym z najlepszych sposobów na to jest połączenie sklepu internetowego z kontami w mediach społecznościowych.

W ten sposób możesz zwiększyć ruch w swoim sklepie, a także zwiększyć liczbę obserwujących w mediach społecznościowych. Jest to dobre dla zwiększenia sprzedaży i budowania silniejszych fanów, co pozwoli ci stać się liderem myśli w swojej niszy.

Na wynos

Jest tyle lat , jak zwiększyć sprzedaż online i nie ma znaczenia, czy masz ogromny budżet, czy nie. W rzeczywistości Twój sukces nie zależy wyłącznie od ilości pieniędzy, które chcesz wydać na strategie sprzedaży .

Sztuka polega na tym, aby zrozumieć swoje potrzeby, zrozumieć swoich konsumentów i znaleźć sposoby na zaspokojenie tych potrzeb. Możesz wybrać tradycyjne lub nowoczesne strategie ze swoimi strategiami. Możesz nawet łączyć zarówno stare, jak i nowe metody, o ile osiągasz wyniki, których oczekujesz dla swojej małej firmy.