23 gwarantowane sposoby na zwiększenie sprzedaży online

Jakie były Twoje przychody ze sprzedaży i zysk w zeszłym roku? Czy był to wzrost sprzedaży, marnotrawstwo, czy opóźnienie? Zresztą w tym roku trzeba zbudować nowy plan poprawy obecnej sytuacji. Przyjrzyjmy się następującym sposobom zwiększenia sprzedaży online w swoich sklepach i znajdźmy to, co najbardziej Ci odpowiada.

1. Wykorzystaj ogromną ilość porzuconych wózków

Ostatnie badania wykazały, że około 70% koszyków internetowych jest porzucanych przed kasą, co sprawia, że ​​porzucanie koszyków staje się poważnym problemem dla firm e-commerce. Ludzie mają tendencję do porzucania koszyków, ponieważ proces zakupu jest dość skomplikowany lub są zaskoczeni kosztami wysyłki. Istnieje kilka sposobów na przekształcenie tej niedogodności w zaletę w celu poprawy sprzedaży:

• Wysyłaj klientom e-maile przypominające o ich porzuconych koszykach (z niewielką zniżką zalecaną, aby zmotywować ich do powrotu).
• Odrzuć kroki potrzebne do realizacji transakcji.
• Upewnij się, że koszt wysyłki jest wyraźnie określony (strona główna lub strona produktu) i unikaj podawania go w dalszej części procesu zakupu.

2. Transmisja na żywo na Facebooku

Livestreaming na Facebooku stał się ostatnio fenomenem i udowodnił swoją skuteczność w sprzedaży produktów bez względu na skalę Twojego biznesu. Istnieje kilka powodów, które zachęcają widzów do kupowania przedmiotów za pośrednictwem transmisji strumieniowych na żywo.

Po pierwsze, mogą „zobaczyć” produkty na żywo (nawet tylko na ekranie, to i tak dużo lepiej niż zdjęcia na stronie). Po drugie, wiele sklepów oferuje niewielkie zniżki dla tych, którzy oglądają i zamawiają od razu podczas transmisji na żywo, co daje silną motywację dla kupujących. Wypróbuj to narzędzie, a możesz być zaskoczony tym, co może przynieść.

3. Twórz filmy – stwórz wirusowy, jeśli potrafisz

Nie ulega wątpliwości, że rozkwit marketingu wideo to jeden z najgorętszych trendów ostatnich lat. Tworząc ekscytujące filmy, możesz łatwo przedstawić swoje produkty i usługi, a także mądrze zaszczepić swój przekaz swoim klientom.

Zwłaszcza, jeśli potrafisz tworzyć wirusowe filmy (duża liczba wyświetleń i udostępnień w określonym czasie), wynik przyniósł nie tylko wysoki wolumen sprzedaży, ale także twoją reputację i solidną pozycję na rynku. Wirusowy marketing wideo jest zdecydowanie świetnym narzędziem dla każdego przedsiębiorstwa, jeśli zostanie odpowiednio i skutecznie wdrożony.

4. Wypróbuj 3-sekundowy test i działaj teraz

Rzuć okiem na swoją stronę główną i zadaj sobie 2 następujące pytania:

• Czy odwiedzający mogą zorientować się, co sprzedajesz w ciągu zaledwie 3 sekund?
• Czy powinni zaufać i kupować produkty od Ciebie?

Jeśli odpowiesz „Nie” na jedno lub oba powyższe pytania, musisz jak najszybciej pracować ze swoją witryną.

Czy produkty wyróżniają się w projekcie Twojej strony internetowej? Kiedy ktoś odwiedza Twój sklep internetowy, musi jasno powiedzieć, co sprzedajesz. Zachowaj czystość i profesjonalizm projektu dzięki wysokiej jakości obrazom. W przeciwieństwie do tego, skomplikowany projekt może odwieść nabywców od tego, co jest ich „głównym zadaniem” – w końcu obejrzeć i kupić Twoje produkty.

Czy ułatwiasz dzwonienie do Ciebie? Sprzedaż zaczyna się od zaufania. Aby zwiększyć swoją wiarygodność wśród kupujących, musisz wyświetlać swój numer telefonu, najlepiej w nagłówkach stron. W związku z tym ludzie mają pewność, że nie jesteś wirtualnym biznesem i dlatego mogą Ci zaufać w 100%.

5. Zbuduj skuteczną strategię cenową

Czy słyszałeś o „cenach wabików” – klienci często ignorują najtańsze produkty i te najdroższe, a najbardziej interesująca jest opcja średniego poziomu.

Udostępniając trzecią opcję „wabika” w swoim planie cenowym, możesz zachęcić ludzi do opcji środkowej – tej, na której koncentrujesz się na sprzedaży . Chociaż niektórzy ludzie nadal wolą najdroższe, ale większość intuicyjnie wybierze opcję średniego poziomu, co jest dokładnie tym, czego od nich oczekujemy.

6. Pochwal się pozytywnymi opiniami klientów

W dzisiejszych czasach opinie klientów stają się coraz ważniejsze w środowisku mediów społecznościowych. Ogromna liczba zadowolonych klientów będzie miała duży wpływ na potencjalnych nabywców, więc upewnij się, że wyświetlasz opinie o tym, jak wspaniale jesteś w swojej witrynie (na stronie głównej, stronach produktów, usługach lub stronach docelowych).

7. Stwórz poczucie pilności

Większość kupujących pozytywnie reaguje na zachęty związane z poczuciem pilności, od produktów z limitowanych edycji po ograniczone czasowo oferty specjalne. Jeśli nie możesz zapewnić produktu z limitowanej edycji, prawdopodobnie oferujesz zachętę finansową, taką jak bezpłatna dostawa lub rabat, klientom, którzy od razu podejmą decyzję o zakupie. Bardzo ważne jest, abyś był w stanie zaszczepić odwiedzającym poczucie pilności, zachęcając ich do zakupu już teraz.

8. Zaoferuj gwarancję zwrotu pieniędzy

Jednym z najważniejszych elementów wpływających na decyzję konsumenta jest niechęć do podejmowania ryzyka – konfrontując się z niejasnościami, ludzie zwykle odrzucają tę niepewność, wybierając opcje o niższym ryzyku. Co więcej, postrzegane ryzyko przy zakupie przez większość czasu jest związane z finansami. Nie ma lepszego rozwiązania tego problemu, oferując konkretną politykę gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli możesz wyeliminować ryzyko związane z zakupami w Twoim sklepie, są zdecydowanie większe szanse, że klienci będą kupować u Ciebie.

9. Podejdź do odbiorców Lookalike na Facebooku

Jednym z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży online jest wykorzystanie istniejących danych klientów, aby znaleźć więcej takich osób. Na szczęście Facebook daje nam świetną okazję, aby to zrobić, kierując się do podobnych odbiorców.

Lookalike audiences na Facebooku to użytkownicy Facebooka, którzy mają wspólne cechy i zachowania z Twoimi obecnymi klientami. Musisz zaimportować swoje dane do Facebooka, aby utworzyć dopasowania na podstawie ustalonych przez Ciebie kryteriów.

10. Wprowadź mniejszy wybór produktów i usług

W wielu przypadkach różnorodność wyborów może powodować zamieszanie, co w konsekwencji prowadzi do dramatycznego spadku sprzedaży. Jeśli masz szeroką gamę produktów i usług, dlaczego nie rozważyć przekształcenia swojej witryny lub stron produktów w sposób, który zapewnia odwiedzającym mniejszy wybór?

Dzięki temu zmniejszy się możliwość, że odwiedzający zostanie przytłoczony dziesiątkami różnych produktów. Możesz przeprowadzić tę metodę, reorganizując wszystkie swoje produkty w mniejszej liczbie kategorii lub kładąc nacisk na określone produkty.

11. Zoptymalizuj swoje doświadczenie klienta na urządzeniach mobilnych

W ostatnich latach nastąpiła dramatyczna zmiana w sposobie korzystania z urządzeń przez konsumentów. Jeśli nie chcesz zostawiać sprzedaży online na stole, ważne jest, aby Twoja witryna była zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych – i to nie tylko z technicznego punktu widzenia.

Aby umożliwić użytkownikom mobilnym jak najłatwiejsze zakupy, może to wymagać gruntownej zmiany procesu realizacji transakcji lub projektu. Po pierwsze, nawigacja i doświadczenie użytkownika to jedne z najważniejszych elementów dobrze zaprojektowanego, wysoce zoptymalizowanego doświadczenia mobilnego. Po drugie, strony powinny ładować się niemal natychmiast, a nawigacja powinna być logiczna. Nie pytaj o zbyt wiele informacji, a jedynie o minimum, którego potrzebujesz, aby później dokonać sprzedaży lub sprzedać potencjalnym klientom. Wreszcie, powinieneś pozwolić odwiedzającym wrócić do swoich koszyków później, nawet na innym urządzeniu.

12. Współpracuj z inną firmą dla wzajemnych korzyści

Niezależnie od tego, czy robisz to lokalnie, czy online, promocja krzyżowa z firmą obsługującą ten sam rynek może przynieść korzyści obu stronom. Twoja linia wypieków dla szczeniąt idealnie pasuje do lokalnego studia pielęgnacyjnego – dostarcz im próbki od klientów, a pomogą rozpowszechnić informacje.

W zamian umieść ich najnowszą ulotkę promocyjną lub przedmiot w torbach swoich klientów… oboje zwiększycie swój udział w rynku bez konkurowania lub wydawania dodatkowych pieniędzy.

13. Dodaj opcje udostępniania społecznościowego na stronie produktu

Jest to prosta zmiana i absolutnie wymagana, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Upewnij się, że dajesz klientom możliwość udostępniania swoich produktów w mediach społecznościowych (zwłaszcza na Pintereście, który ma wyższą wartość kasy na pin zarówno na Twitterze, jak i na Facebooku).

14. Optymalizacja strony internetowej – czas to pieniądz

Powolne ładowanie strony oznacza ogromną utratę przychodów: to proste równanie. Masz tylko dwie sekundy, aby zainteresować ludzi; za każdą następną sekundę stracisz 10% odwiedzających. Zwiększenie sprzedaży online polega na optymalizacji witryny i zakupów na rynku docelowym.

15. Rozdaj tyle, ile możesz za darmo

Każdy lubi darmowe rzeczy, a im więcej rozdajesz za darmo, tym bardziej przychylnie potencjalni klienci będą postrzegać Ciebie i Twoją markę, co może zwiększyć sprzedaż online.

Spójrz na swoje aktualne oferty. Czy możesz coś oddać za darmo? Jeśli tak jak my działasz w branży oprogramowania, możesz łatwo zaoferować bezpłatne, niezobowiązujące wersje próbne swojego oprogramowania. Nawet jeśli nie, możesz równie łatwo rozdawać próbki, członkostwo próbne, oferty „dwa do jednego” i inne zachęty oparte na nagrodach.

Rozdawanie rzeczy za darmo to nie tylko świetny sposób na poprawę postrzegania Twojej firmy przez ludzi, ale także skuteczny sposób na wprowadzenie ich do swoich produktów.

16. Zapewnij jak najwięcej opcji płatności

Konsumenci mają większy niż kiedykolwiek wybór, jeśli chodzi o sposób, w jaki faktycznie płacą za towary i usługi. Oferując więcej opcji płatności, w tym nowsze usługi, które stają się coraz bardziej rozpowszechnione na urządzeniach mobilnych, ułatwiasz potencjalnym klientom przekazywanie Ci swoich pieniędzy.

Oczywiście optymalizacja witryny (i procesu płatności, jak omówiliśmy powyżej), aby uwzględnić wszystkie te opcje, może być kłopotliwa, ale jest to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży online, szczególnie jeśli witryna ma duży ruch mobilny.

17. Daj cenne zachęty dla poleconych

Skoncentruj się na mobilizacji istniejącej bazy fanów. W końcu post każdego uczestnika dotyczący Twojego wydarzenia generuje poważne przychody. Fanom, którzy potrzebują dodatkowej motywacji do dzielenia się, możesz zaoferować zachęty. Na przykład każdy, kto poleci pięciu znajomych, może otrzymać bezpłatne uaktualnienie lub małe rabaty.

Może zająć trochę pracy, aby dowiedzieć się, jaka nagroda ma sens dla twoich odbiorców, ale opłaca się. Gdyby każdy uczestnik przyprowadził na wydarzenie jeszcze jedną osobę, bardzo szybko podwoilibyśmy, a nawet potroiliby sprzedaż biletów.

18. Zainwestuj więcej w swój najbardziej udany kanał

Przejrzyj liczby i dane analityczne dotyczące ostatnich kampanii. Ile biletów sprzedałeś w każdej ze swoich kampanii? Jakie działania marketingowe w przeszłości napędzały największą sprzedaż biletów? Odkryliśmy, że e-mail i media społecznościowe mają tendencję do bycia najskuteczniejszymi metodami.

Po zidentyfikowaniu najskuteczniejszego kanału promocyjnego nadszedł czas, aby zastanowić się, jak wykorzystać jego pełny potencjał. Na przykład, jeśli e-mail jest Twoim najskuteczniejszym motorem sprzedaży online i wysyłasz biuletyn raz w miesiącu, czy możesz zwiększyć go do cotygodniowej aktualizacji?

Jeśli zwiększanie częstotliwości nie jest dobrym pomysłem, możesz przejść do poprawy jakości swojego kanału, który odnosi największe sukcesy. Kontynuuj branie wiadomości e-mail jako przykładu, możesz przeprowadzić test A/B, aby ocenić swoje wiersze tematu lub inną treść szablonu wiadomości e-mail, spróbuj wysłać o różnych porach dnia i tak dalej.

19. Doświadczenie z nowym kanałem marketingowym

Istnieje wiele kanałów marketingowych do promocji, aby zwiększyć sprzedaż online, która pozostaje nietknięta. Wybierz kilka nowych kanałów marketingowych i zobacz, jak działają i pasują do Twojej firmy. Na koniec wybierz platformę o najwyższym ROI i włóż w nią więcej wysiłku.

W tym przypadku warto eksperymentować z optymalizacją wyszukiwarek (SEO), płatnymi reklamami w mediach społecznościowych i często niewykorzystanymi platformami, takimi jak Instagram i Snapchat.

20. Przyciągnij uwagę nowych odbiorców

Łatwo to zrobić bez zrażania głównych odbiorców. Na przykład wiele festiwali piwa z powodzeniem włącza bary z cydrem i winem. Jeśli Twoja lekcja gotowania zazwyczaj przyciąga wieczory panieńskie, spróbuj reklamować je jako „nocną randkę”. Jeśli Twoja konferencja jest zazwyczaj ograniczona do członków organizacji, rozważ zezwolenie na udział w konferencji osobom niebędącym członkami.

21. Uzyskaj informacje zwrotne od obecnych klientów i zmień

Co działa, a co nie? Najlepszym sposobem na znalezienie odpowiedzi jest zapytanie obecnych klientów o wydajność, produkty i usługi. Mieli już z Tobą do czynienia przynajmniej raz, a ich opinie są niezwykle cenne.

Korzystaj z ankiet dotyczących zadowolenia klientów, aby zbierać cenne informacje zwrotne i analizować wyniki; albo otrzymasz potwierdzenie, że robisz wszystko dobrze – albo dobry pomysł na to, co musisz zmienić, aby zwiększyć sprzedaż online.

22. Wyświetlaj przyciągający uwagę baner promocyjny na stronie głównej

Innym sposobem na zoptymalizowanie witryny, która zachęca kupujących do zakupów, zwłaszcza nowych klientów, jest wyświetlanie atrakcyjnej promocji bezpośrednio na stronie głównej.

Ponieważ prawie każdy jest zainteresowany ofertami, jeśli oferujesz określony procent lub bezpłatną wysyłkę, Twoi klienci być może spróbują. Następnie, gdy będą mieli świetne doświadczenia z Twoimi produktami i usługami, prawdopodobnie staną się Twoimi lojalnymi klientami.

23. SEO – czy to jest zoptymalizowane?

Witryna e-commerce to nadal witryna internetowa, więc oczywiście musisz ją zoptymalizować w zwykły sposób, aby zwiększyć ruch, a w konsekwencji zwiększyć sprzedaż online. Oznacza to dbanie o wymagania poza stroną, takie jak przyjazne, przejrzyste adresy URL, aby ludzie wiedzieli, co otrzymają po kliknięciu linku i odpowiednie słowa kluczowe, aby wyróżnić Twoje produkty na stronach wyników wyszukiwania.

Co więcej, jedną z najważniejszych kwestii jest unikanie powielania treści i optymalizacja obrazów. Wiele ankiet wykazało, że większość młodych ludzi woli wyszukiwanie wizualne.

Zakończyć

Każda z tych metod może pomóc w zwiększeniu sprzedaży online. Jednak ważne jest, aby znaleźć te, które najlepiej sprawdzają się dla Ciebie i Twojej firmy. Poeksperymentuj z kilkoma z tych strategii i zobacz, które z nich przynoszą najlepsze wyniki. Przy odrobinie wysiłku możesz zacząć odnotowywać wzrost sprzedaży online w tym roku. Czy jesteś gotowy, żeby zacząć?

Czytaj więcej:

Przyszłość handlu elektronicznego: 5 trendów, które każda firma musi znać

Strona internetowa Headless: Musisz przeczytać przewodniki dotyczące ważnego trendu biznesowego

12 popularnych produktów do sprzedaży online i czerpania ogromnych zysków w 2022 r.

Ponad 20 najlepszych platform eCommerce w 2022 roku dla małych firm i start-upów

Porównanie 5 najlepszych platform e-commerce do Dropshipping. Najlepszy jest?