Jak zwiększyć liczbę zaangażowanych sesji w witrynie na użytkownika?

Umieszczenie Twojej witryny na szczycie Google to wyzwanie, przed którym stoją wszyscy marketerzy. Google wykorzystuje ponad 200 różnych czynników rankingowych, aby decydować, które witryny pojawiają się w których miejscach w wynikach wyszukiwania, a jednym z nich jest to, jak często użytkownicy powracają do Twojej witryny.

Jeśli użytkownicy regularnie wracają do Twojej witryny, oznacza to, że masz witrynę wysokiej jakości, która oferuje więcej niż tylko reklamę.

Nie tylko pomaga to uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, ale także osoby powracające do Twojej witryny z większym prawdopodobieństwem dokonają zakupu lub powtórnego zakupu. Przyciąganie użytkowników do Twojej witryny więcej niż raz jest szczególnie ważne, jeśli masz dłuższy proces sprzedaży, który wymaga kilku punktów styczności, zanim klient dokona konwersji.

W Google Analytics 4 możesz sprawdzić, jak często użytkownicy wracają do Twojej witryny, korzystając z danych „ zaangażowanych sesji na użytkownika ”.

Jeśli znasz już Google Analytics 4, możesz przejść do sekcji porad.

Co to jest sesja?

Sesja to wskaźnik śledzony w Google Analytics, który pozwala zobaczyć, ile razy dana osoba odwiedziła Twoją witrynę.

Sesja rozpoczyna się, gdy odwiedzający:

• Otwiera Twoją aplikację lub stronę internetową
• Wyświetla stronę lub ekran, a żadna sesja nie jest obecnie aktywna (upłynął limit czasu poprzedniej sesji)

Sesja kończy się (upływa limit czasu) po 30 minutach braku aktywności użytkownika. Nie ma ograniczeń co do długości sesji. 30 minut to domyślny limit czasu, ale możesz to zmienić w Google Analytics.

Na przykład osoba odwiedza Twoją witrynę i przegląda ją przez minutę. Jest to rejestrowane jako sesja. Zostają wywoływani z komputera na następne 45 minut. Wracają do komputera i ponownie zaczynają przeglądać. Oznacza to, że aktywowana została druga sesja. Ogólnie ten użytkownik zarejestrował dwie sesje .

Alternatywnie użytkownik otwiera Twoją witrynę, ale natychmiast przełącza się na nową kartę. 45 minut później przełączają się na tę kartę i spędzają pięć minut na Twojej stronie. Liczy się to jako jedna sesja .

Co to jest sesja zaangażowana?

Sesje zaangażowane to dane w Google Analytics 4. Jest to liczba sesji, które trwały dłużej niż 10 sekund lub miały zdarzenie konwersji lub miały co najmniej dwa wyświetlenia ekranu lub strony . Są bardziej wartościowe niż zwykłe sesje.

Przykładami zaangażowanej sesji mogą być:

• Odwiedzający ma otwartą witrynę lub aplikację na pierwszym planie przez ponad 10 sekund
• Odwiedzający zapisuje się na Twoją listę mailingową, która jest zdarzeniem śledzonym jako konwersja
• Odwiedzający otwiera twoją stronę główną, a następnie przechodzi do strony produktu.

Każde działanie użytkownika w Twojej witrynie jest śledzone jako „ zdarzenie ”. Możesz oznaczyć te zdarzenia jako konwersje, aby śledzić użytkowników na różnych etapach lejka sprzedaży.

Jeśli nie masz doświadczenia ze zdarzeniami i konwersjami w Google Analytics, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dla początkujących po Google Analytics 4, który zawiera bardziej szczegółowe informacje o zdarzeniach i konwersjach.

Gdzie znaleźć sesje zaangażowane w Twojej witrynie na użytkownika?

Istnieje wiele miejsc, w których można znaleźć zaangażowane sesje na użytkownika w standardowych raportach Google Analytics 4.

Raport pozyskania użytkownika

Swoje zaangażowane sesje na użytkownika możesz wyświetlić w tabeli w raporcie pozyskiwania użytkowników, który znajduje się w raportach pozyskiwania. Pomoże Ci to sprawdzić, które źródła ruchu mają najbardziej zaangażowane sesje na użytkownika. W tej tabeli wszyscy użytkownicy to nowi użytkownicy.

W przypadku konta demonstracyjnego Google Analytics 4 źródłem ruchu o największej liczbie zaangażowanych sesji na użytkownika są użytkownicy z bezpłatnych serwisów społecznościowych .

Raport pozyskania ruchu

Sesje angażujące na użytkownika są również uwzględnione w raporcie pozyskiwania ruchu w tabeli podobnej do tabeli w raporcie pozyskiwania użytkowników. Pomoże Ci to sprawdzić, które źródła ruchu mają najbardziej zaangażowane sesje na użytkownika. Różnica polega na tym, że ta tabela obejmuje wszystkich użytkowników, a nie tylko nowych użytkowników.

W tym raporcie widzimy, że źródłem ruchu o największej liczbie zaangażowanych sesji na użytkownika jest kanał odesłań .

Raport z przeglądu zaangażowania

Średnia sesji zaangażowanych na użytkownika w całej witrynie jest uwzględniona w raporcie przeglądu zaangażowania, który można znaleźć w raportach zaangażowania.

Teraz, gdy już wiesz, gdzie znaleźć tę liczbę, porozmawiajmy o tym, jak możesz ją zwiększyć.

Jak zwiększyć liczbę zaangażowanych sesji w witrynie na użytkownika?

Zwiększenie zaangażowania sesji w witrynie na użytkownika polega na skłonieniu odwiedzających do powrotu do witryny. Jest kilka powodów, dla których możesz chcieć to zrobić.

• Przesuwanie leada w dół lejka sprzedaży
• Zachęcaj do ponownego zakupu
• Budowanie relacji z klientami
• Zwiększenie rankingu wyszukiwania dzięki korzyściom SEO

Istnieje kilka strategii, których możesz użyć, aby zachęcić użytkowników do powrotu do Twojej witryny.

1. Zabójcza strategia e-mail marketingu

Gdy już masz kogoś na swojej liście mailingowej, masz możliwość przyciągnięcia go z powrotem do swojej witryny za pomocą podglądu niesamowitych nowych treści, wyprzedaży, nowych produktów i nie tylko. Przyciągnięcie odwiedzających z powrotem do Twojej witryny za pośrednictwem poczty e-mail to świetny sposób na zwiększenie liczby zaangażowanych sesji na użytkownika.

Wyzwanie? W pierwszej kolejności zachęcenie ich do rejestracji.

Budowanie listy e-mail

Na którą z tych list mailingowych zapisałbyś się?

1.

2.

Mamy nadzieję , że podałeś przykład 2 .

Powodem, dla którego 2 jest lepsze z tych dwóch, jest to, że jasne jest, co otrzymasz (6 nowych wskazówek marketingowych) i jak często to otrzymasz (co drugi poniedziałek).

Przykład numer 1 jest trochę zbyt niejasny — jak często będziesz otrzymywać te e-maile? Ile z tych e-maili dotyczy wyprzedaży i ofert, a ile faktycznie będzie Cię informować o nowościach w grach?

Jako przykład 1 pochodzi z witryny e-commerce z grami, oferując zniżkę tym, którzy zarejestrują się lub uzyskają dostęp do ekskluzywnych ofert i wyprzedaży tylko dla subskrybentów wiadomości e-mail, zachęci odwiedzających do wprowadzenia swojego adresu e-mail.

Jeśli nie prowadzisz działalności eCommerce, nadal możesz zachęcić odwiedzających do zapisania się do newslettera, oferując informacje dostępne tylko dla subskrybentów poczty e-mail. Po zarejestrowaniu się możesz łatwo wysyłać te informacje w formie automatycznej kampanii e-mailowej.

Do zbierania adresów e-mail można również wykorzystać magnesy na leady. Oferuj zasoby do pobrania jako część treści swojego bloga w zamian za adres e-mail czytelnika. W zależności od treści, które pobrali, możesz kontynuować automatyczną kampanię e-mail związaną z tym materiałem do pobrania.

Na tym blogu Hubspot zdołał dopasować dwa CTA, aby pobrać bezpłatny szablon planowania powyżej zakładki. W dalszej części artykułu są jeszcze cztery oraz wyskakujące okienko przewijania, które pojawia się, gdy jesteś w połowie przewodnika.

Działa to, ponieważ szablon jest związany z treścią bloga, więc nie ma wrażenia, że ​​spamuje.

Zawsze upewnij się, że plik do pobrania pasuje do zawartości, w której jest zawarty.

Pisanie e-maili

Co powinieneś umieścić w swoim biuletynie e-mailowym, aby czytelnicy regularnie powracali do Twojej witryny?

Twoim głównym celem powinno być dodawanie wartości , czy to poprzez porady i wskazówki, informacje branżowe, wczesny dostęp do wyprzedaży i ofert, czy też zapowiedzi nowych produktów.

Nie chcesz, aby Twoje e-maile były postrzegane jako czysto sprzedażowe. Powinieneś bezwzględnie promować swój produkt lub usługę w swoich e-mailach, ale nie powinno to być głównym celem.

Jeśli dzielisz się wskazówkami i poradami oraz łączysz z treścią bloga w swojej witrynie, musisz dołączyć dobry haczyk, aby czytelnicy chcieli przejść do Twojej witryny, aby przeczytać więcej.

Różne tematy, które możesz poruszyć w swoich e-mailach, obejmują:

• Tematy edukacyjne — takie jak artykuły instruktażowe na tematy z Twojej branży.
• Wybrane treści, w tym wybrane nowe blogi i inne treści.
• Promocje i rabaty.
• Zmiany i nowości — coś nowego, co wydarzyło się w Twojej firmie, a nawet lepiej, w Twojej szeroko pojętej branży.
• Zaproszenia do udziału w seminariach, webinariach i innych wydarzeniach.
• Zawody.
• Sezonowe e-maile — życzymy klientom wesołych świąt lub wcześnie rozpoczynamy wyprzedaż noworoczną.

Marketing e-mailowy to jeden ze sposobów na zachęcenie odwiedzających do powrotu do Twojej witryny za pomocą środków zewnętrznych . Ale co z samą zawartością witryny?

2. Oferta więcej niż tylko promocja sprzedaży

Jeśli zoptymalizowałeś swoją witrynę, aby zwiększyć jej średni czas zaangażowania, to już idziesz we właściwym kierunku. Jeśli nie, przeczytaj ten przewodnik o tym, jak zatrzymać odwiedzających na swojej stronie dłużej, zanim spróbujesz skłonić ich do powrotu. To znacznie ułatwi zwiększenie liczby sesji zaangażowanych w Twojej witrynie na użytkownika.

Szczegółowa treść

Jeśli sprzedajesz produkt lub usługę, powinieneś być ekspertem w swojej dziedzinie. Daje to możliwość dzielenia się informacjami i poradami z odbiorcami.

Wiemy, o czym myślisz — „ Jeśli zdradzę wszystkie moje „tajemnice”, to po co ktokolwiek mnie zatrudni? ”

Nie musisz wszystkiego rozdawać. Istnieje kilka różnych typów klientów, do których przemawiają szczegółowe treści.

• Ci, którzy chcą zrób to sam usługę i sami wykonują pracę
• Ci, którzy chcą wykonać usługę „zrób to sam”, uznają, że jest to zbyt trudne i zatrudnij kogoś
• Ci, którzy wiedzą, że mają problem, ale nie znają rozwiązania

Grupa DIY przeczyta dogłębne wyjaśnienie, jak samodzielnie ukończyć projekt i, w zależności od projektu, może wielokrotnie odwiedzać Twoją witrynę podczas wykonywania pracy. To świetna okazja, aby zwiększyć liczbę zaangażowanych sesji na użytkownika.

Jeśli chodzi o pozyskanie nowego klienta, pomaga to na dwa sposoby. Jednym z nich jest to, że nawet jeśli ten użytkownik nigdy nie dokona konwersji, jego powtarzające się wizyty w Twojej witrynie wyślą sygnał do Google, że warto odwiedzić Twoją witrynę, a Google poprawi Twoją pozycję w wynikach wyszukiwania.

Drugim sposobem, w jaki może to pomóc, jest to, że odwiedzający może chcieć zindywidualizować ten projekt, ale nie chcieć samodzielnie ukończyć przyszłych projektów. Ponieważ pomogłeś im ostatnim razem z przydatnym przewodnikiem, mogą przyjść do ciebie, gdy praca jest poza zakresem ich doświadczenia.

Przykładowa treść obejmuje:

• Jak naprawić przebitą oponę
• Jak zdiagnozować i naprawić nieszczelny kran?
• Jak złożyć zeznanie podatkowe dla małej firmy
• Pięciodniowy plan fitness dla początkujących

Wszystkie te tematy dotyczące treści albo rozwiązują problem, albo prowadzą do tego, że ktoś skontaktuje się z Tobą, aby pomóc w rozwiązaniu problemu, gdy nie może go samodzielnie rozwiązać.

Problem nie zawsze odnosi się do dużego, aktualnego problemu, jak pokazano w dwóch ostatnich przykładach. Problemem może być po prostu „ Nie mam czasu na rozliczenie podatkowe i wolałbym, żeby zrobił to księgowy ” lub „ Zbyt łatwo rezygnuję z planów fitness i prawdopodobnie powinienem zatrudnić osobistego trenera ”.

Znalezienie tematów do pisania na blogu może być wyzwaniem, ale ponieważ od lat zajmujemy się content marketingiem w Exposure Ninja, znamy kilka sposobów, aby to ułatwić.

Badanie słów kluczowych

Badając słowa kluczowe, według których chcesz umieścić swoją witrynę i treści w rankingu, upewnisz się, że kierujesz reklamy na hasła, których szukają użytkownicy, a nie na słowa, które według Ciebie będą wyszukiwać.

Możesz rozpocząć badanie słów kluczowych, wykonując następujące kroki.

• Użyj narzędzia do badania słów kluczowych, takiego jak Semrush*, aby wygenerować słowa kluczowe związane z Twoją firmą.
• Przeanalizuj te słowa kluczowe i pytania.
  • Jak wysoka jest liczba wyszukiwań?
  • Kto jest już w rankingu w tym semestrze?
  • Jakim rodzajem treści jest ranking?
  • Jaki jest cel wyszukiwania tego słowa kluczowego lub pytania?
• Wpisz te słowa kluczowe w Google i spójrz na wyniki. Czy jest dużo postów informacyjnych? Będziesz chciał kierować na to słowo kluczowe dogłębną treść bloga. Jeśli w wynikach znajduje się wiele stron produktów lub usług, warto zoptymalizować strony tego samego typu.

Odpowiadać na pytania

Wiele osób korzysta z Google, aby znaleźć odpowiedzi na pytania. Możesz użyć tych pytań, aby stworzyć szczegółowe treści i przewodniki, aby im pomóc.

Możesz użyć narzędzia do zadawania pytań, takiego jak Also Asked lub Answer the Public, aby wygenerować pytania, które wyszukujący zadają na temat Twojej branży.

Wiadomości branżowe

Istnieje cienka granica między przydatnymi, szczegółowymi wiadomościami branżowymi a publikowaniem aktualizacji dotyczących Twojej firmy.

Pomyśl o firmie, w której regularnie robisz zakupy. Czy byłbyś zainteresowany regularnym odwiedzaniem ich strony internetowej, aby zobaczyć, którzy pracownicy otrzymali awans? Prawdopodobnie nie.

To powiedziawszy, jeśli prowadzisz firmę w branży, która ma wiele wiadomości, nie tylko związanych z Twoją firmą, możesz wykorzystać to jako okazję do zostania autorytetem w kosmosie.

Jeśli udostępnisz ważne, dobrze zbadane aktualizacje wiadomości, odwiedzający będą bardziej skłonni do regularnego powrotu do Twojej witryny, aby zapoznać się z trendami i wiadomościami w branży, zwiększając liczbę zaangażowanych sesji na użytkownika.

Mailchimp, który dostarcza narzędzia do marketingu e-mailowego, ma między innymi stronę z informacjami o branży, na której dzielą się artykułami na temat aktualnych trendów biznesowych, opiniami ekspertów i spostrzeżeniami zespołu Mailchimp.

3. Retargeting z kampanią PPC

Odwiedzający opuszczają Twoją witrynę z wielu powodów, na które nie masz wpływu – rozproszyli się, chcieli rozejrzeć się, musieli poradzić sobie z czymś poza swoim urządzeniem.

Z tego powodu mogą nie sfinalizować zakupu, nawet jeśli byli bliscy , a potem może nawet zapomnieć o Twojej marce.

To, czego nie zapominają, to otworzyć telefon i odwiedzić swoje ulubione platformy społecznościowe. Dlaczego więc nie dotrzeć do nich tam, gdzie spędzają czas?

Jednym ze skutecznych sposobów, aby to zrobić, są reklamy remarketingowe .

Różnica między reklamami remarketingowymi a zwykłymi reklamami polega na tym, że remarketing wykorzystuje dane o użytkownikach Twojej witryny i wykorzystuje te dane do wyświetlania im reklam na innej platformie.

Możesz używać tych reklam, aby przypominać klientom, że Twoja marka istnieje, lub do bardziej technicznych zastosowań, takich jak pokazywanie im produktów, które przeglądali w Twojej witrynie, lub przypominanie im o produktach, które dodali do koszyka.

Jak uruchamiać reklamy remarketingowe

Uruchamianie reklam remarketingowych jest łatwe, wymaga jedynie trochę konfiguracji. Być może będziesz musiał poprosić swojego programistę (lub naszego) o pomoc w niektórych elementach.

Krok 1. Skonfiguruj kod śledzenia w swojej witrynie.

• W przypadku reklam remarketingowych na Facebooku i Instagramie musisz zainstalować Meta Pixel.
• W przypadku reklam remarketingowych na Twitterze musisz zainstalować tag śledzenia konwersji Twittera.
• W przypadku reklam remarketingowych Google musisz zainstalować tag remarketingowy Google.

Krok 2. Zbierz dane
Po dodaniu tagów do witryny musisz pozostawić tag na co najmniej kilka dni, aby zebrać dane. Jeśli masz mały ruch, być może trzeba będzie poczekać dłużej.

Witryny o małym ruchu nie będą w stanie w pełni wykorzystać kampanii remarketingowych, dlatego sugerujemy wdrożenie pewnych strategii, które pomogą Ci zwiększyć ruch w sieci, jeśli chcesz wyświetlać skuteczne reklamy remarketingowe.

Krok 3. Napisz atrakcyjny tekst reklamy
Egzemplarz, którego używasz w reklamie, to szansa na zrobienie krótkiej prezentacji sprzedażowej temu odwiedzającemu witrynę.

Przypomnij im o swoich USP , a także uwzględnij wszelkie korzyści związane z zakupami, takie jak bezpłatna dostawa lub 3-letnia gwarancja.

Jeśli retargetujesz ich z konkretnym produktem lub usługą, upewnij się, że Twoja kopia jest z nimi zgodna. Nie używaj ogólnego tekstu reklamy dla każdego produktu i usługi – ludzie to zauważą i będą mniej skłonni do kliknięcia.

Krok 4. Utwórz przyciągające wzrok obrazy reklamowe

Kiedy ludzie przeglądają media społecznościowe, oczekują, że zobaczą treści, które pasują do tego, do czego są przyzwyczajeni na platformie. Często składa się to z obrazów i filmów od ich przyjaciół i rodziny lub wpływowych osób, na które patrzą.

Używając obrazów reklam, które pasują do platformy, na którą kierujesz ponownie, użytkownicy rzadziej będą przewijać, ponieważ „ to tylko reklama ”. Może to być nieco trudniejsze w przypadku reklam remarketingowych, jeśli masz duży asortyment produktów lub oferujesz produkt SaaS, w którym tworzenie bezpłatnych zdjęć jest trudne. Oto kilka nakazów i zakazów, które pomogą Ci stworzyć dobre obrazy reklam, niezależnie od Twojej firmy.

Robić:

• Użyj w akcji, organicznie wyglądających zdjęć produktów.
• Używaj obrazów, które wyglądają jak treści generowane przez użytkowników.
• Użyj projektu graficznego, aby zwizualizować swoje oprogramowanie.
• Dostosuj zdjęcia do swojej kampanii remarketingowej (jeśli kierujesz remarketing do osób, które oglądały określony produkt, umieść ten produkt na zdjęciu).

Nie:

• Używaj zdjęć produktów niskiej jakości lub podstawowych zrzutów ekranu, jeśli sprzedajesz oprogramowanie.
• Uwzględnij mnóstwo tekstu na obrazie.
• Użyj ogólnych zdjęć stockowych.
• Użyj zdjęcia niezwiązanego z kampanią remarketingową.

Przykłady reklam

Zacznijmy od złego przykładu – tych reklam firmy SHEIN. Ich kopia nie zawiera ich USP i nie jest również związana z produktami na zdjęciach. SHEIN często używa treści generowanych przez użytkowników w swojej witrynie, więc zaskakujące jest to, że obrazy reklam nie są zgodne z tym formatem.

Reklamy Airbnb, które prawdopodobnie będą ponownie kierować do osób, które odwiedziły ich stronę hostingową w ich witrynie, są krótkie, ale urocze. Zajmują się sprzeciwem „ Myślałem o hostingu z Airbnb, ale martwię się o moje rzeczy ”, o które mogli się martwić poprzedni odwiedzający ich stronę hostingową.

Zdecydowali się na użycie grafik zamiast zdjęć, które promują swoją okładkę domową, dobrze się sprawdzają. Gdyby te reklamy były skierowane do osób odwiedzających wakacje, sensowne byłoby wykorzystanie zdjęć pięknych miejsc, ale działa to dobrze w przypadku odbiorców goszczących.

Reklamy te mogą wykorzystywać wezwanie do działania, zachęcające odwiedzających do powrotu do witryny. Reklamy po kliknięciu prowadzą do strony docelowej, ale nie jest oczywiste, że kliknięcie obrazu jest kolejnym krokiem, który należy wykonać.

Krok 6. Analizuj i optymalizuj swoje reklamy

Po uruchomieniu kampanii remarketingowych przeanalizuj wyniki.

• Czy zauważyłeś wzrost liczby zaangażowanych sesji na użytkownika w Twojej witrynie?
• Czy konwersje wzrosły?
• Czy Twoje reklamy uzyskały wiele kliknięć?
• Czy niektóre teksty reklam były skuteczniejsze niż inne?
• Czy niektóre obrazy reklam były skuteczniejsze niż inne?

Analizując poprzednie kampanie, możesz ulepszyć każdą następną kampanię reklamową i sprawić, że więcej osób będzie wracać do Twojej witryny.

Jak zwiększyć liczbę zaangażowanych sesji w witrynie na użytkownika – Podsumowanie

Zwiększenie liczby sesji zaangażowanych w Twojej witrynie na użytkownika nie tylko pomaga uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, ale także zwiększa prawdopodobieństwo konwersji tych użytkowników.

Trzy najlepsze strategie, które możesz wdrożyć, to:

1. Opracuj strategię e-mail marketingu
2. Twórz szczegółowe treści i zostań źródłem wiadomości
3. Retargetuj byłych użytkowników za pomocą kampanii PPC

Jeśli zastosujesz którąkolwiek z tych trzech strategii, z pewnością zauważysz wzrost liczby użytkowników powracających do Twojej witryny.

Co przeczytać dalej

• Dowiedz się, jak przyciągnąć więcej odwiedzających do Twojej witryny i potroić ruch.
• Czy Twoi użytkownicy nie wracają do Twojej witryny, ponieważ docierasz do niewłaściwych osób? Zdefiniuj grupę docelową, korzystając z tych krótkich pytań.
• Zapoznaj się ze wszystkimi nadchodzącymi zmianami w Google Analytics dzięki naszemu przewodnikowi dla początkujących po Google Analytics 4.

*Niektóre linki w tym artykule to linki partnerskie, za których promocję Exposure Ninja otrzymuje opłatę (te linki nie są sponsorowane). Exposure Ninja promuje tylko usługi, z których już korzystamy w ramach naszego stosu marketingowego.