Włączenie zarządzania ryzykiem strategicznym do Twojej firmy

Badanie trendów w zarządzaniu ryzykiem wykazało, że tylko 30% projektów jest realizowanych zgodnie z budżetem, a tylko 15% jest dostarczanych na czas. W tym samym badaniu naukowcy ustalili, że 92% dyrektorów generalnych biorących udział w ankiecie zgodziło się, że posiadanie informacji o ryzyku ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu. Niemniej jednak tylko 23% jest przekonanych, że posiada kompleksową wiedzę na temat ryzyka związanego z ich działalnością. Zarządzanie ryzykiem polega na świadomości zagrożeń, które mogą stanąć na drodze do realizacji strategii biznesowej. Pomaga w unikaniu i ograniczaniu ryzyka dla ogólnego sukcesu każdej organizacji.

Powiązany wpis: 8 kroków do przygotowania planu zarządzania ryzykiem i analizy wpływu na biznes

Co to jest zarządzanie ryzykiem strategicznym?

Zarządzanie ryzykiem strategicznym odnosi się do identyfikowania zagrożeń, ustalania ich przyczyn i skutków, a następnie tworzenia odpowiedniej reakcji w celu ich ograniczenia. Każda organizacja jest narażona na pewien poziom ryzyka, niezależnie od tego, czy zdaje sobie z tego sprawę, czy nie. Jeśli organizacja nie jest dobrze poinformowana o tych zagrożeniach, może mieć trudności z osiągnięciem celów biznesowych, a nawet przetrwaniem na rynku. Dlatego kierownictwo ponosi znaczną odpowiedzialność za opracowanie wydajnych i skutecznych środków identyfikacji i lepszego zarządzania ryzykiem.

Jak mierzyć i zarządzać ryzykiem strategicznym?

Aby skutecznie zarządzać ryzykiem, musisz je najpierw zmierzyć. Kluczem jest mierzenie ryzyka za pomocą tych samych standardów, których używasz do pomiaru wyników. Dzięki tej koncepcji znacznie łatwiej jest obliczyć nieodłączne ryzyko, na jakie narażona jest Twoja strategia biznesowa. Organizacje mogą wykorzystywać dwa kluczowe wskaźniki do pomiaru ryzyka strategicznego:

• Kapitał ekonomiczny: Jest to koszt pokrycia strat związanych z określonym standardem wypłacalności. Standard uzyskuje się z docelowego ratingu zadłużenia organizacji. Każde ryzyko można skwantyfikować za pomocą waluty kapitału ekonomicznego.
• Zwrot z kapitału skorygowany o ryzyko (RAROC): Jest to miara zwrotu z inwestycji (ROI), która uwzględnia elementy ryzyka. Kiedy projekt jest narażony na duże ryzyko, musisz go inaczej ocenić. RAROC uwzględnia zmiany w profilu inwestycyjnym poprzez dyskontowanie ryzykownych przepływów pieniężnych w porównaniu z mniej ryzykownymi przepływami pieniężnymi. Jeśli zostanie ustalone, że RAROC jest większy niż koszt kapitału, wówczas inicjatywa jest opłacalna dla Twojej organizacji i przyniesie wartość dodaną.

Przeczytaj także: 13 wskazówek dotyczących tworzenia aplikacji mobilnych dla startupów

Pięć kroków do stworzenia skutecznego procesu zarządzania ryzykiem strategicznym

1. Zdefiniuj strategię biznesową i cele oraz ustaw kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) do mierzenia wyników

Zanim zagłębisz się w ryzyko, dobrze jest uchwycić ogólną strategię biznesową i cele. Najlepiej robi to zarząd i powinno to być bardzo konkretne i być może wymierne. Różne organizacje stosują różne podejścia do planowania swoich strategii. Może to być prosta analiza SWOT lub bardziej szczegółowa i wyważona karta wyników. Jednak jedną rzeczą znaną z tych dwóch podejść jest brak uwzględnienia ryzyka, a organizacje muszą podjąć dodatkowe kroki, aby uwzględnić ryzyko w tej fazie planowania.

Wciąż definiując strategię biznesową, ustal kluczowe wskaźniki wydajności, które pomogą Twojej organizacji mierzyć i śledzić wyniki. Twoje KPI zapewnią mapę drogową dla przyszłych postępów, niezależnie od tego, czy udało Ci się je osiągnąć.

2. Zidentyfikuj ryzyka, które mogą przeszkodzić Ci w osiągnięciu Twoich KPI.

Teraz, gdy wiesz, do czego dążysz, nadszedł czas, aby określić, jakie zagrożenia mogą stanąć na drodze do osiągnięcia Twoich kluczowych wskaźników wydajności. Czynniki zagrażające Twojemu sukcesowi mogą być wewnętrzne lub zewnętrzne. Aby zapewnić skuteczne zarządzanie ryzykiem, musisz kompleksowo zidentyfikować wszystkie istotne ryzyka. Identyfikując zagrożenia, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Określ, co może się wydarzyć, gdzie i kiedy może się wydarzyć. Daje to kontekst zidentyfikowanym zagrożeniom i sposobom, w jaki kolidują one z celami biznesowymi.
• Określ, dlaczego i jak może wystąpić ryzyko. Oznacza to przeprowadzenie burzy mózgów na temat wszystkich możliwych przyczyn i konsekwencji każdego ryzyka.

Bardziej wnikliwe podejście do identyfikowania ryzyka obejmuje podzielenie strategii biznesowej na założenia i przetestowanie każdego założenia pod kątem jego podatności na ryzyko. Należy również pamiętać, że identyfikacja i ocena ryzyka nie powinna być procesem jednorazowym. Wraz z rozwojem Twojej organizacji i zmianami środowiska biznesowego musisz dokonać przeglądu ryzyka i dokonać niezbędnych aktualizacji. Będzie to zatem ciągły proces, który powinien obejmować wszystkie zainteresowane strony, aby uzyskać szeroką perspektywę.

3. Ustal priorytety ryzyka w oparciu o cele biznesowe

Po zidentyfikowaniu i przeanalizowaniu zagrożeń dla Twojej firmy, następnym krokiem powinno być ustalenie poziomu ryzyka poprzez uporządkowanie ryzyka w macierz ryzyka. W ten sposób możesz ustalić priorytety zagrożeń na podstawie ich dotkliwości i wpływu na strategie i cele biznesowe. Poziomy ryzyka mogą być tolerowane, niskie, średnie, wysokie i nie do zniesienia. Aby określić priorytet ryzyka, przed którym stoi Twoja organizacja, musisz wziąć pod uwagę takie czynniki, jak apetyt na ryzyko, wrażliwość na ryzyko, dotkliwość ryzyka, zarządzanie ryzykiem i dostępność zasobów.

Przeczytaj także: 8 powodów, dla których Twój zespół powinien rozpocząć wirtualną burzę mózgów

Na przykład, jeśli priorytetyzujesz ryzyko w oparciu o nastawienie, skupisz się na apetycie na ryzyko, tolerancji i progu. Jeśli Twoja organizacja ma wysoki apetyt na ryzyko, ale niską tolerancję ryzyka, ustalasz priorytet reakcji na ryzyko na podstawie przewidywanego poziomu wpływu ryzyka, a nie poziomu niepewności wystąpienia zdarzenia ryzyka.

4. Reaguj na warunki ryzyka

Po zidentyfikowaniu zagrożeń i ich ocenie w celu określenia wpływu należy opracować plan reagowania na ryzyko. W całej organizacji powinien istnieć spójny i jednolity głos w sprawie działań, które należy podjąć, aby ograniczyć ryzyko. Oczywiście najpierw należy zająć się największymi zagrożeniami.

Twoja strategia reagowania musi obejmować plan działania określający, kto musi zrobić to, co ma na celu ograniczenie ryzyka. Powinien również określać, jakie ryzyka wymagają natychmiastowej reakcji, które mogą poczekać, a które można całkowicie zignorować. Dodatkowo, wybierając środek łagodzący, przeprowadź również analizę kosztów i korzyści. Inne rzeczy do rozważenia to:

• Odsuwanie się od czynności, która spowodowała ryzyko
• Praca nad redukcją skutków ryzyka do akceptowalnego poziomu
• Dzielenie się lub przeniesienie ryzyka na stronę trzecią
• Zaakceptuj ocenę ryzyka zamiast walczyć z nim, zwłaszcza gdy implikacje kosztów przewyższają korzyści z leczenia.

5. Monitoruj wyniki i odpowiednio dostosuj

Zarządzanie ryzykiem nie ma końca. Jest to ciągły proces, który wymaga ciągłego monitorowania i przeglądu. Rejestruj wyniki swoich strategii i środków, które ustanowiłeś i raportuj je zarówno wewnętrznie, jak i na zewnątrz. Monitorowanie pomoże Ci zauważyć wszelkie zmiany w statusie zagrożeń, przed którymi stoi Twoja organizacja, a także pomoże zidentyfikować nowe ryzyka lub naruszenia kontroli.

Pamiętaj, że strategiczne zarządzanie ryzykiem pomoże Ci zidentyfikować najważniejsze zagrożenia i szanse dla Twoich celów. Przejęcie zarządzania ryzykiem w Twojej firmie może kształtować przyszły sukces poprzez ograniczanie i unikanie ryzyka.