Jak skupić się na świadomości marki w dziale marketingu dowolnej wielkości?

Świadomość marki to stopień zaznajomienia ludzi z Twoją marką, a także z produktami lub funkcjami, które wyróżniają Twoją firmę na tle konkurencji. Ma to kluczowe znaczenie dla wypromowania marki, poszerzenia grona odbiorców i zdobycia lojalnych klientów lub obserwujących. W naszym najnowszym raporcie badawczym The State of Digital Marketing in the Manufacturing Industry, świadomość marki została wymieniona jako najważniejszy wynik marketingu cyfrowego. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, możesz pobrać nasz pełny raport, aby uzyskać więcej przydatnych informacji na temat wyzwań, trendów i taktyk.

Śledź postępy w zwiększaniu świadomości marki etapami, bez względu na wielkość działu marketingu.

Poziom pierwszy (początek)

Niezależnie od tego, czy marketing jest dla Ciebie nowy, szukasz odświeżenia, czy po prostu potrzebujesz miejsca, od którego możesz zacząć, pierwszy poziom świadomości marki jest świetnym punktem wyjścia. Moje taktyki świadomości marki na pierwszym poziomie to:

1. Określ głos/osobowość swojej marki. Ten krok jest absolutnie kluczowy, aby Twoja marka odniosła sukces i pokonała konkurencję. Wyrażenie „on brand” naprawdę pojawiło się w ciągu ostatnich kilku lat w odniesieniu do marek osobistych, ale jest to również odzwierciedlenie tego, jak powinna wyglądać marka Twojej firmy. Musisz zacząć od określenia, jaki jest cel Twojej marki na każdym kanale i jaki rodzaj głosu jest odpowiedni dla Twoich odbiorców. Nie każdemu ujdzie na sucho konto na Twitterze w stylu Wendy, ale nadal możesz mieć pewność, że Twój głos przebija się do wiadomości.

2. Skoncentruj się na tworzeniu użytecznych, angażujących treści. Kolejny kluczowy krok! Tworzenie treści, które są cenne dla odbiorców, pomoże Ci zwiększyć liczbę obserwujących. Niezależnie od tego, czy są to treści na blogu, posty w mediach społecznościowych czy e-maile, Twoje treści muszą zapewniać wartość i odpowiadać na odwieczne pytanie „Co z tego dla mnie?” Wymaga to poznania swoich odbiorców i zapewnienia im narzędzi lub zasobów, które mogą pomóc im odnieść sukces. W ten sposób zwiększysz również zaufanie i wiarygodność w swojej branży — korzystna dla obu stron!

3. Publikuj różne treści na różnych kanałach. Ach, to może być trudne, zwłaszcza jeśli pracujesz w małym zespole marketingowym. Ale jeśli Twój kanał LinkedIn wygląda tak, jak Twoje historie na Instagramie, które wyglądają tak samo jak treść wiadomości e-mail, nie ma potrzeby, aby ktoś był za Tobą na każdej platformie. Określ cel korzystania z każdej platformy, a stamtąd możesz zdecydować, co chcesz udostępnić. Na przykład dowiedzieliśmy się, że LinkedIn jest znacznie lepszy w przypadku treści informacyjnych, udostępniania aktualizacji pracowników i komunikacji korporacyjnej, a także wpisów dotyczących kultury. LinkedIn może działać jako torba mieszana. Ale na Facebooku lubimy, aby nasze posty były bardzo skoncentrowane na kulturze. Znajdź dobry miks treści na podstawie tego, co ma sens dla Twojego biznesu.

Poziom drugi (średniozaawansowany)

Na tym poziomie wkraczamy nieco głębiej w marketing w celu zwiększenia świadomości marki. Na tym etapie ważne jest, aby naprawdę odkryć, jaki jest cel Twojej marki w każdym kanale marketingowym i czy łączysz się z odbiorcami. Oprzyj się na taktyce z poziomu pierwszego, ale bądź bardziej kreatywny w osobowości swojej marki i poznaj nowe metody:

1. Zachęcaj pracowników do udziału i zaangażowania. Zaangażuj swoich pracowników! Mogą być wielkimi orędownikami Twojej marki i są świetnymi zasobami. Naucz ich, jak najlepiej udostępniać treści i upewnij się, że wchodzą w interakcję z ich treścią w mediach społecznościowych, aby utrzymać ich zaangażowanie. Robiąc to, docierasz do wielu nowych sieci i naprawdę rzucasz swoją sieć na szeroką skalę.

[Czytaj więcej: Co to jest rzecznictwo społeczne?]

2. Współpracuj z lokalnymi organizacjami/wydarzeniami sponsorskimi. Znajdź organizacje, które pasują do Twojego idealnego profilu klienta (ICP) i dają Ci doskonałą okazję do zaprezentowania Twojej marki grupie docelowej. Sponsorując wydarzenia, zyskasz rozpoznawalność marki. A jeszcze lepiej, wyślij swój zespół sprzedaży na wydarzenia, aby zachęcić go do nawiązania kontaktów z potencjalnymi klientami.

3. Opracuj plan udostępniania komunikacji firmowej. Podnieś poziom pracy wykonywanej przez Twoją firmę z ESG, aby pokazać, na czym jej zależy. Angażowanie się w społeczność i pomaganie w rozwiązywaniu problemów lokalnych i krajowych to świetne sposoby na pokazanie, że Twoja firma jest zaangażowana w większą społeczność i dba o społeczeństwo.

[Czytaj więcej: 4 sposoby na wdrożenie społecznej odpowiedzialności biznesu w planie marketingowym]

Poziom trzeci (zaawansowany)

Na tym ostatnim etapie naprawdę zastanów się, jak podnieść swoją markę. Zastanów się, jak budować społeczności wokół Twojej marki w sposób, który Ci odpowiada:

1. Użyj influencerów. Biorąc pod uwagę liczbę wpływowych osób w mediach społecznościowych, naprawdę dla każdej marki jest influencer. Jeśli masz dodatkowy budżet do pracy, znalezienie influencera, który rezonuje z Twoim modelem biznesowym lub pasuje do bazy klientów, może zapewnić Ci świetnego adwokata, który pomoże Ci dotrzeć do nowych odbiorców.

2. Udostępniaj i komentuj odpowiednie treści w mediach społecznościowych. Zrób wszystko, aby znaleźć treści odpowiednie dla Twojej branży i podziel się swoją opinią w komentarzach. Poinformowanie o swojej obecności w mediach społecznościowych może pomóc zwiększyć świadomość marki i pozycjonować Cię jako lidera w branży. W tym samym duchu upewnij się, że liderzy Twojej firmy również udostępniają wnikliwe treści na swoich kanałach społecznościowych.

3. Słuchanie społeczne. Wdrożenie social listeningu może być świetnym sposobem na lepsze zrozumienie świadomości marki i poznanie obszarów wymagających poprawy. Dzięki social listeningowi możesz śledzić wzmianki o marce, słowa kluczowe, treści pracowników, treści branżowe i hashtagi, aby poznać swój głos i sentyment do marki. Pomaga to określić, jak najlepiej się rozwijać. Social listening można wdrożyć na dowolnym etapie, ponieważ jest doskonałym towarzyszem bardziej tradycyjnych form śledzenia.

Pomiar sukcesu świadomości marki

Istnieje wiele sposobów mierzenia sukcesu. W mediach społecznościowych mierzę świadomość marki Brandpoint, śledząc zaangażowanie, czyli liczbę kliknięć, polubień, udostępnień i reakcji, jakie uzyskują posty. Śledzę również nasze wrażenia, które mierzą liczbę wyświetleń posta. Oba są świetne, ponieważ mierzą liczbę osób widzących i wchodzących w interakcję z treścią. Inną prostą opcją jest mierzenie obserwujących w mediach społecznościowych lub subskrybentów biuletynów e-mail. Oznacza to pewien rodzaj lojalności lub zainteresowania Twoją marką. Wszystkiemu temu może towarzyszyć social listening, jak wspomniano powyżej.

W Brandpoint nasza wiedza na temat strategii i tworzenia treści jest pomocna dla marek, które chcą zwiększyć swoją świadomość marki. Uwielbiamy pracować z klientami, aby pomóc im osiągnąć ich cele, i specjalizujemy się w usługach finansowych, produkcji i oprogramowaniu/technologii. Sięgnij po więcej informacji o tym, jak możemy być Twoim partnerem w zwiększaniu świadomości marki.