Impulsowe kupowanie: jak zachęcać w Shopify

Ponad 90% kupujących dokonuje zakupów impulsowych. Będąc decyzją nieplanowaną, zakup impulsowy jest pod wpływem różnych czynników zewnętrznych i wewnętrznych, takich jak cechy, motywy, zasoby konsumenckie i bodźce marketingowe. To znaczący czynnik sprzedaży zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych. Mimo że 79% tych zakupów odbywa się w sklepach stacjonarnych, 40% przychodów sprzedawców eCommerce stanowią zakupy impulsowe. Te liczby brzmią inspirująco. Aby nie trzymać się z daleka od takiej szansy na zwiększenie zysku Twojego sklepu Shopify, powinieneś stworzyć okazje do zakupów impulsowych.

Sklepy stacjonarne wykorzystują zapachy, widoki i dźwięki, aby wpływać na zakupy pod wpływem impulsu. Mimo że nie da się zastosować takich sztuczek w sklepach internetowych, wciąż istnieje wiele innych sposobów na zachęcenie klientów do zakupów pod wpływem Shopify.

Sposoby zachęcania do zakupów impulsowych

Wyświetlaj impulsowe kupowanie przedmiotów we właściwym miejscu

Jest powód, dla którego sklepy fizyczne odniosły sukces w zachęcaniu do zakupów impulsowych, to wszystko dzięki przemyślanemu rozmieszczeniu produktów. Ponadto wszystkie towary są dobrze oświetlone, co przykuwa uwagę klientów i zachęca do wkładania ich do koszyka. Jeśli chodzi o sklepy internetowe, najlepszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest odpowiednie umieszczenie przedmiotów impulsywnych i wyraźne ich wyeksponowanie.

Oprócz sklepu stacjonarnego, w Twoim e-sklepie są trzy miejsca, w których mogą mieć miejsce zakupy impulsowe:

1. Strona główna. Gdy konsumenci wchodzą do sklepu Shopify, pierwsze przedmioty, które zapamiętają jako potencjalne zakupy impulsowe. Dlatego warto przemyśleć produkty, które mają być wyświetlane na stronie głównej.
2. Strony produktów. Towary umieszczone strategicznie mogą wzbudzić zainteresowanie. Im częściej kupujący widzą różne przedmioty po kliknięciu na określone strony produktów, tym większe są szanse, że pojawi się impuls do nieplanowanego zakupu.
3. Strona koszyka lub kasa w sklepie. To ostatnia okazja, by zachęcić klientów do zakupów pod wpływem impulsu.

Jeśli więc chcesz zwiększyć średnią wartość zamówienia o artykuły impulsywne, zwróć uwagę na ich umiejscowienie w Twoim sklepie.

Czy odpowiednie zalecenia dotyczące produktów

Po wystawieniu przedmiotów do zakupów pod wpływem impulsu należy starannie wybrać, jakiego rodzaju powinny to być produkty. Jeśli chcesz, aby Twoi klienci zwracali uwagę na te towary, wszystkie muszą mieć dużą wartość dla kupujących i nie przewyższać ich początkowego wyboru o więcej niż 25%. Ponieważ prawie nie ma kupującego, który byłby gotów wydać dużą sumę pieniędzy bez namysłu.

Aby poprawić wrażenia zakupowe klientów i zachęcić ich do zakupów pod wpływem impulsu, możesz polecać produkty za pomocą następujących technik marketingowych:

• Sprzedaż krzyżowa — oferowanie dodatkowych produktów lub usług, które poprawią jakość i wykorzystanie wybranych towarów.
• Sprzedaż dodatkowa — sugerowanie powiązanych przedmiotów o lepszych właściwościach.
• Pakiety produktów — polecanie kupowania zestawów produktów lub całościowego wyglądu z pewnymi korzyściami dla klientów.

Kiedy klienci klikają produkty lub dodają je do koszyka, stwórz odpowiednie rekomendacje produktów, które pasują do zainteresowań kupujących, wyróżnij je kolorami i atrakcyjnymi tagami, aby przyciągnąć kupujących. Co więcej, warto poeksperymentować z rodzajami produktów do sugerowania. W rezultacie pomoże Ci znaleźć najlepiej sprzedające się przedmioty impulsowe.

Twórz konkretne oferty produktów

Kiedy klienci robią zakupy online, w większości wiedzą, co kupić. Aby zachęcić kupujących do zakupów pod wpływem impulsu, powinieneś zaoferować coś, co mogą chcieć zamówić z produktem, takie jak dodatkowe usługi lub spersonalizowane opcje. Te konkretne oferty produktów pomogą zwiększyć sprzedaż i średnią wartość zamówienia, a także poprawić wrażenia zakupowe klientów.

Jedną z najpotężniejszych ofert, które mogą stymulować zakupy impulsowe, jest bezpłatna wysyłka. 93% klientów kupuje więcej towarów, jeśli dostępna jest opcja bezpłatnej wysyłki. Jednocześnie 58% kupujących dodaje więcej produktów, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę. Możesz złożyć warunkową ofertę bezpłatnej wysyłki w swoim sklepie Shopify. Oznacza to, że Twoi klienci mają szansę na darmową wysyłkę w przypadku, gdy dokonają zakupu za określoną sumę pieniędzy. W ten sposób, ustalając minimalną kwotę zamówienia dla kupujących, aby kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki, stymulujesz zakupy impulsowe w swoim e-sklepie.

Sephora jest bardzo dobra w specjalnych ofertach produktów. W ten sposób sprzedawca oferuje sześć wspaniałych próbek za darmo przy zakupie produktu za 85 USD.

Zwróć uwagę na zakupy impulsowe

Aby zachęcić konsumentów do zakupów impulsowych, warto zwrócić ich uwagę na te produkty. Jednym ze sposobów na zrobienie tego w Shopify jest użycie pasków motywacyjnych z gratisami, aby zachęcić kupujących do zakupów pod wpływem impulsu.

Jak powinny wyglądać te paski motywacyjne? Przede wszystkim powinny być wyświetlane poza resztą Twojego sklepu. Po drugie, te paski muszą być jasne i odważne. I wreszcie, język, którego używasz, powinien stwarzać poczucie pilności. Paski motywacyjne informują klientów, jakie korzyści mogą uzyskać, jeśli spełnią określony warunek (np. trzeba wydać 50 zł na prezent lub 100 zł na darmową wysyłkę).

Gdy wchodzisz do sklepu internetowego KKW Beauty , widzisz pasek, który obiecuje bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej 50 USD. Prawie żadne piękno nie może przejść obok takiej transakcji.

Missguided w pełni wykorzystuje paski motywacyjne i zapewnia klientom trzy kuszące oferty, które mogą jednocześnie prowadzić do zakupów impulsowych. Detalista opiekuje się studentami dając teraz 20% rabatu na zakupy, daje możliwość późniejszej zapłaty i oferuje dodatkowy rabat z kodem.

Trzymaj wyprzedaże i promocje

Jeszcze jeden sposób na zmotywowanie konsumentów to wyprzedaże i promocje. Podobnie jak każdy rodzaj gratisów, tanie produkty są idealne do kupienia pod wpływem impulsu w sklepach eCommerce. Aby zwiększyć sprzedaż impulsową, należy odpowiednio promować sprzedaż nie tylko na swojej stronie internetowej, ale także za pomocą mediów społecznościowych i reklamy impulsowej. Tworzenie poczucia pilności sprzedaży z ograniczeniami czasowymi lub ilościowymi może jeszcze bardziej stymulować Twoich klientów.

W ten sposób Old Navy zapewnia kupującym atrakcyjną jednodniową ofertę piżamy o wartości 5 USD. Nawet jeśli klienci odwiedzili sklep bez zamiaru zakupu piżamy, przy tak kuszącej ofercie z pewnością klikną, aby kupić jedną lub więcej.

Zapewnij łatwe zakupy mobilne

50% internautów robi zakupy z urządzeń mobilnych. A według badania Rackspace jedna piąta konsumentów online potwierdza, że ​​urządzenia mobilne zwiększają ich zakupy impulsowe. Można to wytłumaczyć łatwością obsługi i możliwością robienia zakupów z dowolnego miejsca. To świetna okazja dla sprzedawców eCommerce, aby zwiększyć liczbę zakupów impulsowych.

Ale jest to możliwe tylko wtedy, gdy Twoja witryna jest łatwa w obsłudze i nawigacji za pomocą urządzeń mobilnych. Rozsądne jest uporządkowanie projektu mobilnego, użycie linków do kategorii, dostarczenie szczegółowych informacji o produkcie, które można wygodnie przeglądać na urządzeniach przenośnych, aby kupujący mogli łatwo dokonywać zakupów impulsowych bez rozpraszania się.

Dolna linia

Kupowanie impulsowe ma ogromne znaczenie dla wszystkich kupców. Pomaga zwiększyć sprzedaż i zwiększyć przychody Twojego sklepu internetowego, a także sprawić, że Twoi klienci będą zadowoleni (75% kupujących czuje się szczęśliwych po zakupach impulsowych). Dlatego tak ważne jest zwrócenie szczególnej uwagi na taktyki, które mogą rozbudzić zainteresowanie konsumentów zakupami impulsowymi.

Czy znasz jeszcze inne sposoby na zachęcenie klientów do zakupów pod wpływem impulsu? Podziel się z nami swoimi pomysłami.