Znaczenie profilu Google Moja Firma

Usługa Google Moja Firma (GMB) nie jest już opcjonalna – jest niezbędnym elementem obecności każdej firmy w Internecie i zazwyczaj jest pierwszym miejscem, w którym klienci szukają aktualnych informacji o Twojej firmie.

Możesz się założyć, że nie zajrzą do Yellow Pages, aby znaleźć nowe godziny otwarcia lub zadzwonią do Ciebie, aby zapytać o Twoje procedury bezpieczeństwa. Jeśli wszystko inne jest równe, wygooglują nazwę Twojej firmy i przeszukają prawą tablicę w poszukiwaniu potrzebnych informacji. Mogą szukać gdzie indziej, jeśli go tam nie było.

W świecie post-pandemicznym, w którym firmy powracają w zastraszającym tempie, bardzo ważne jest, aby Twoja strona Google Moja Firma była aktualna. W przeciwnym razie możesz stracić klientów.

Dlaczego GMB jest tak ważny?

Google Moja Firma zawsze była kluczowa, ponieważ jest to prawdopodobnie pierwsza rzecz, którą odkrywają Twoi klienci, szukając Twojej firmy. Korzystanie z GMB ma kilka zalet.

Poniżej przedstawiono kilka głównych korzyści, dzięki którym dowiesz się, co zyskasz, optymalizując swoje konto Google Moja Firma:

• Ukończony wpis GMB może znacznie poprawić lokalne pozycjonowanie firmy w SEO.
• Tworzy natychmiastowe pierwsze wrażenie na osobach wyszukujących, które widzą podstawowe informacje o Twojej firmie zapisane po prawej stronie punktu zaczepienia.
• GMB zawiera Mapy Google, dzięki czemu możesz szybciej znaleźć swoją firmę w najczęściej używanym wielofunkcyjnym przewodniku i aplikacji mobilnej na świecie.
• Możliwość bezpośredniego informowania — klienci mogą wysyłać wiadomości bezpośrednio na telefon lub e-mail Twojej organizacji za pomocą interfejsu GMB.
• Recenzje klientów są wyświetlane pod Twoim profilem GMB, zapewniając Twojej firmie legitymację społeczną, która może konkurować z Yelp lub Trustpilot.

Co więcej, ogólny upadek sponsorowanych publicznie programów audytowych, takich jak Yelp, popchnął GMB wyżej niż wcześniej. Z reguły można zauważyć, że klienci używają GMB do zbierania opinii i ankiet na temat firmy, a nie poszczególnych faz, co pomaga w utrzymaniu aktywności i dobrej organizacji GMB.

Wpływ Covid-19 na GMB

Wydarzenia z poprzedniego roku sprawiły, że GMB znalazła się w centrum uwagi marketingu cyfrowego. Podczas gdy wcześniejsze godziny pracy były dość spójne i przewidywalne, już tak nie jest, biorąc pod uwagę, jak często zmieniają się publiczne zamówienia zdrowotne. W rezultacie musisz być w stanie szybko informować swoich klientów o wszelkich zmianach w godzinach pracy i zwyczajach zdrowotnych.

GMB błyszczy w tej dziedzinie. Ponieważ Google jest głównym źródłem informacji dla Twoich klientów, powinieneś aktualizować GMB o ostatnie godziny pracy i wszelkie inne istotne informacje, których mogą potrzebować Twoi klienci. Na szczęście GMB umożliwia umieszczenie harmonogramu pracy Twojej firmy na tablicy GMB, dzięki czemu niezwykle łatwo jest przekazać odbiorcom wszelkie rezerwacje lub zmiany w pracy.

Podobnie Google umożliwia podanie 750-znakowego opisu (jedno do dwóch zdań) o Twojej firmie. Ta sekcja powinna przedstawiać, w jaki sposób Twoja organizacja dostosowała się do zmieniającej się ogólnej sytuacji zdrowotnej i powinna zawierać informacje o tym, jak przestrzegasz zasad sterylności.

Jak zoptymalizować swoje konto GMB?

Zakładając, że Twoją firmę dotknęła trwająca epidemia, najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest dostosowanie godzin pracy. Wykonaj te proste kroki, aby wprowadzić zmiany na swoim koncie Google Moja Firma:

• Uzyskaj dostęp do swojego konta Google Moja Firma.
• Przejdź do „Danych”.
• Kliknij „Eksploruj”, aby „Zmienić”.
• Zmień swoje zwykłe godziny pracy na każdy dzień tygodnia.
• Jeśli chcesz, aby określone godziny były przeznaczone na określone rodzaje usług (np. tylko na wynos), wpisz je w polu „Więcej godzin”.
• Po zakończeniu kliknij „Zastosuj”.

Zawsze, gdy musisz zaktualizować godziny pracy swojej firmy, upewnij się, że Twój profil Google Moja Firma odzwierciedla zmiany czasu. W rezultacie będziesz mieć odniesienie, na które możesz zwrócić uwagę, jeśli klient skarży się, że nie jesteś otwarty tak często, jak kiedyś. Gdy zmienisz godziny, Twoi klienci zostaną powiadomieni za pomocą pomarańczowego tekstu, który pojawi się na Twojej tablicy Google Moja Firma.

W międzyczasie zaktualizuj wizerunek swojej firmy, dodając jedno lub dwa zdania o tym, jak zrobiłeś wszystko, co konieczne, aby zwalczyć rozprzestrzenianie się Covid. Wyraź swoje intencje. Zwróć uwagę, że sugeruje to, że akceptujesz tylko płatności zbliżeniowe. Jeśli ostatnio zwiększyłeś częstotliwość sprzątania, również to zanotuj. GMB to doskonały sposób na zbudowanie zaufania wśród klientów i złagodzenie obaw, więc nie przegap tej okazji.

Następnie regularnie aktualizuj zdjęcia swojej firmy. Jeśli dokonałeś zmian we wnętrzu swojej firmy w wyniku pandemii lub z innego powodu, niech Twoje zdjęcia odzwierciedlają te zmiany i usuwają poprzednie. Zapamiętaj na przykład obraz znaczników separacji społecznej dla Twojego sklepu, jeśli takie posiadasz.

Upewnij się, że Twoja firma jest odpowiednio zorganizowana, aby uzyskać lepszą lokalną pozycję. Zapoznaj się z polem „Kategoria podstawowa” w panelu sterowania Google Moja Firma i wybierz klasyfikację, która najlepiej pasuje do Twojej firmy (na przykład „salon paznokci” lub „restauracja na luzie”) i dodaj opcjonalną klasyfikację, jeśli to konieczne.

GMB dla lepszego biznesu

Według nowej ankiety Google aż 60% użytkowników telefonów komórkowych dzwoniło do firm bezpośrednio przez interfejs GMB, korzystając z opcji „kliknij, aby połączyć”. GMB z pewnością nie jest chwilową modą, ponieważ większość klientów używa go jako podstawowej metody komunikacji z lokalnymi firmami.

W środku epidemii Covid-19 korzystanie i ulepszanie GMB w celu prezentowania precyzyjnych, aktualnych danych o Twojej firmie jest bardziej niż kiedykolwiek. Potraktuj swoją tablicę GMB jako kluczowy zasób klienta. Jeśli godziny pracy lub wizerunek Twojej firmy są nieaktualne, ryzykujesz utratę zaufania klienta i rezygnację z życiowej wartości partnerstwa.

Wniosek

Więc następnym razem, gdy zechcesz utworzyć Google Moja Firma (GMB), skontaktuj się z nami w dowolnym momencie. Nasz zespół może pomóc przyspieszyć rozwój Twojej firmy, zlecając nam wszystkie Twoje wymagania IT.