Wspieranie kultury testów A/B w Twojej firmie może być trudne, jeśli Twój zespół nie wie, dlaczego eksperymentowanie jest ważne dla Twojego sukcesu marketingowego.

Mogą nie być świadomi podstawowych praktyk związanych z eksperymentowaniem, na przykład tego, dlaczego ważne jest wielokrotne powtarzanie eksperymentu lub dlaczego ważne jest kontrolowanie zmiennych w eksperymencie. Mogą też nie wiedzieć o pozytywnym wpływie testów A/B, szczególnie na ważne rzeczy, takie jak tworzenie stron internetowych, projektowanie doświadczeń użytkownika (UX), a nawet realizacja płatności za kliknięcie (PPC) .

Jeśli członkowie Twojego zespołu marketingowego kiedykolwiek wątpili w znaczenie metod eksperymentalnych lub zadali podstawowe pytania, np. dlaczego grupa kontrolna jest ważna w eksperymencie, ten przewodnik ekspercki autorstwa Propelrr jest dla Ciebie.

Już dziś przeczytaj tę obszerną listę wskazówek, praktyk i wyzwań, dzięki której możesz rozwijać pozytywną kulturę testowania i eksperymentowania w swojej firmie.

Budowanie podstaw do testów A/B

Aby rozpocząć budowanie solidnych podstaw kultury testów A/B w swoim zespole, musisz najpierw edukować swoich członków, na czym polega ten typ eksperymentów.

Testy A/B , znane również jako testy porównawcze, to forma analizy, podczas której porównujesz jeden wariant zmiennej w płatnej reklamie, stronie docelowej, UX lub innym wykonaniu marketingowym z innym wariantem. Porównując te dwa warianty i zestawiając je ze sobą, możesz odkryć zwycięską wersję zmiennej, którą możesz zastosować w swojej kampanii marketingowej.

Stosując tę ​​zwycięską wersję zmiennej reklamy UX, witryny internetowej, tekstu lub reklamy PPC w swojej kampanii, nieuchronnie poprawiasz ogólną jakość marketingu swojej marki. Aby jednak przeprowadzić tak silne i skuteczne testy porównawcze dla Twojej marki, Twój zespół musi ustalić jasne cele eksperymentu.

Ustalenie jasnych celów jest kluczem do zbudowania mocnego fundamentu dla tego rodzaju kultury. Czy chcesz mieć większy ruch lub konwersje ? Co chcesz osiągnąć dzięki tym analizom? Definiując cele ogólne i cele rozwoju, uzyskasz jaśniejszy kierunek przeprowadzanych testów, zapewniając w ten sposób wyniki końcowe, które faktycznie pomogą ulepszyć kampanie Twojej marki.

Przekazywanie tych definicji i wartości swojej grupie pozwala zbudować lepszą podstawę do eksperymentowania – co poprawi dzisiejsze podejście Twojej marki do działania. Zanim więc zajmiesz się bardziej złożonymi tematami, np. dlaczego replikacja jest ważna w eksperymencie lub dlaczego replikacja jest ważna podczas projektowania eksperymentu, zastanów się najpierw nad wartością nauczenia swojego zespołu podstaw. Następnie możesz zająć się trudniejszymi tematami i pozwolić na rozwój kultury eksperymentów w Twojej firmie.

Gotowy do zbudowania solidnych podstaw pod kulturę testów A/B Twojej marki? Nadszedł czas, abyś już teraz zajął się treścią tego przewodnika. Czytaj dalej, aby poznać najlepsze praktyki i wyzwania związane z wspieraniem kultury eksperymentowania w Twojej firmie w tym roku.

Najlepsze praktyki tworzenia kultury testów A/B w zespole

Chcesz nauczyć, jak ważne jest eksperymentowanie dla Twojej firmy lub marki? W takim razie już dziś przyjrzyj się ośmiu najlepszym praktykom wspierania zdrowej kultury eksperymentowania w swoim zespole marketingowym.

1. Zbuduj framework

Pierwszą praktyką, którą powinieneś wdrożyć, jest zbudowanie struktury testowania , która jest dostosowana do Twoich celów marketingowych i ogólnych celów biznesowych.

Zanim dokonasz jakichkolwiek porównań, powinieneś mieć jasny obraz tego, co chcesz osiągnąć w pierwszej kolejności. Jaki jest problem, który próbujesz rozwiązać i dlaczego zajmujesz się nim w pierwszej kolejności? Kiedy już ustalisz swoje „dlaczego”, możesz określić metody i mierniki sukcesu. Jak rozwiążesz swój problem i jakie zasoby lub budżet będziesz potrzebować, aby to zrobić?

Opierając się na tych ramach eksperymentów marketingowych , będziesz w stanie dostosować swoje testy, aby osiągnąć jasno określone cele. Będziesz także w stanie ustawić odpowiednie wskaźniki i przydzielić odpowiednie zasoby, aby skutecznie poprowadzić analizę ku sukcesowi już dziś.

2. Edukuj swój zespół marketingowy

Jak podkreślono wcześniej, kolejnym aspektem, który powinieneś przećwiczyć, jest edukacja swojego zespołu w zakresie testowania rozdzielonego i eksperymentowania. Obejmuje to przekazywanie konkretnych ram lub metodologii, badanie istotności statystycznej i poziomów ufności oraz zwiększanie umiejętności korzystania z danych w Twojej grupie.

Oczywiście nie musisz przekształcać innych marketerów w analityków danych. Jednak rozumiejąc te podstawowe pojęcia, Ty i Twoja marka będziecie mogli prawidłowo przeprowadzić testy, co pozwoli Ci uwolnić dane swojego bohatera w celu ulepszenia kampanii marketingowych.

3. Wybierz skuteczne narzędzia A/B

Kolejną praktyką, którą powinieneś zastosować, jest dobór narzędzi, które pomogą Twojemu zespołowi – w oparciu o potrzeby i możliwości finansowe Twojej firmy. Wybierając i integrując narzędzia, które najlepiej odpowiadają potrzebom Twojej marki, możesz zoptymalizować przepływ pracy i usprawnić realizację, aby uzyskać szybsze i dokładniejsze wyniki.

Chcesz ocenić i wybrać najlepsze możliwe narzędzia dla potrzeb swojej marki? Sprawdź ten przewodnik, aby uzyskać informacje na temat najlepszych narzędzi A/B dostępnych obecnie na rynku.

4. Stwórz hipotezy

Kiedy już ustalisz ramy, przeszkolisz swój zespół i ocenisz narzędzia do pracy, możesz w końcu zacząć tworzyć hipotezy, które chcesz przetestować podczas optymalizacji kampanii już dziś.

Pamiętaj, aby sformułować jasne i sprawdzalne hipotezy, które są zgodne z ogólnymi celami marketingowymi. Określ szczegółowo zmienne, które chcesz porównać lub dla których utwórz warianty. Dzięki tego rodzaju podejściu opartemu na hipotezach będziesz w stanie jasno i zwięźle przejść od zapytania do odkrycia z korzyścią dla swojej firmy.

5. Projektuj przekonujące eksperymenty

Oznacza to po prostu, że powinieneś przestrzegać najlepszych praktyk w zakresie testów porównawczych, aby przeprowadzić przekonujące porównania, które mogą również opierać się na metodach eksperymentalnych Twojej firmy.

Te najlepsze praktyki mogą obejmować np. wykorzystywanie danych do ustalania wielkości próby, segmentowanie odbiorców oraz wdrażanie środków randomizacji i kontroli przed przeprowadzeniem jakiejkolwiek analizy. Wprowadzając te zabezpieczenia oparte na danych, możesz mieć pewność, że Twoje wyniki są rzetelne i wystarczająco skuteczne, aby można je było zastosować w celu optymalizacji tekstu e-maila, reklamy lub strony docelowej .

6. Wdrażaj testy i monitoruj postępy

Po skonfigurowaniu wszystkich tych zabezpieczeń zapewniających powodzenie testów możesz w końcu je poprawnie wdrożyć i uruchomić. Częścią procesu jest jednak monitorowanie postępu analiz – pamiętaj więc o skonfigurowaniu śledzenia wyników i analiz także dla swojego zespołu.

Dokładne przeprowadzanie analiz A/B wymaga monitorowania testów w czasie rzeczywistym. Za pomocą narzędzi wybranych w poprzedniej wskazówce będziesz mógł od razu śledzić i analizować swoje ustalenia, co umożliwi Ci optymalizację reklam , witryny internetowej i innych treści marketingowych na bieżąco.

7. Przeanalizuj swoje wyniki

Inną praktyką, którą powinieneś zawsze stosować, jest analizowanie wyników w oparciu o cele, wskaźniki i dane historyczne. Obejmuje to interpretację danych i identyfikację trendów lub wniosków wynikających z ustaleń. Podejmując decyzje na podstawie wyników, będziesz w stanie dokładniej optymalizować treść reklam , co doprowadzi do pomyślnego i stałego rozwoju Twojego marketingu.

8. Iteruj i optymalizuj

Ostatnią najlepszą praktyką, o której powinieneś pamiętać, jest każdorazowa iteracja i optymalizacja po otrzymaniu wyników.

Powodem, dla którego przeprowadzasz porównanie, jest przede wszystkim wygenerowanie spostrzeżeń, które w końcu ulepszą Twoje strategie marketingowe. Testy A/B i postawy, jakie wzbudzają, polegają na ciągłym procesie doskonalenia. Nie powinno to być jednorazowe wydarzenie – powinna to być kultura eksperymentowania, uczenia się i powtarzania w celu długoterminowego doskonalenia.

Dostosowując tego rodzaju ramy strategii do swojego marketingu, będziesz w stanie udoskonalić swoje wykonania i zainspirować metody eksperymentalne w swojej firmie. Dzięki temu osoby będą bardziej dociekliwe, strategiczne i oparte na danych, które będą lepiej przygotowane do optymalizacji Twojej marki i jej kampanii w dłuższej perspektywie.

Wyzwania związane z tworzeniem kultury testów A/B w Twoim zespole

Chociaż istnieje mnóstwo najlepszych praktyk, które możesz wdrożyć, aby wzmocnić metody eksperymentalne w swoim zespole marketingowym, istnieją również pewne typowe wyzwania, które musisz pokonać, jeśli chcesz z czasem inspirować taką kulturę.

Do kwestii ogólnych zaliczają się takie kwestie, jak ograniczenia zasobów, takie jak ograniczenia budżetowe i czasowe. Istnieją jednak także inne rodzaje pułapek A/B, o których musisz wiedzieć, aby odpowiednio się nimi zająć lub ich uniknąć. Do pułapek tych należą:

• Zaniedbywanie spostrzeżeń jakościowych. Opieranie się na danych w eksperymentach nie wyklucza wartości spostrzeżeń jakościowych. Tak naprawdę, opierając się w swoich analizach na danych, łatwiej będzie Ci wyciągać wnioski jakościowe, które będą zarówno ważne, jak i przydatne dla Twojej marki.
• Podejmowanie stronniczych decyzji (nieświadomie). W tym miejscu pojawia się wartość zabezpieczeń opartych na danych, takich jak segmentacja odbiorców i randomizacja. Unikaj nieświadomego podejmowania stronniczych decyzji, projektując przekonujące i rozsądne eksperymenty dla swojego zespołu.
• Nadmierne poleganie na testach A/B. Testowanie rozdzielone nie jest ostateczną innowacją. Ta metoda pozwala na optymalizację pod kątem zmian w oparciu o wskaźniki lub KPI – więc jeśli będziesz polegać wyłącznie na testach A/B, możesz zapomnieć o wprowadzaniu innowacji w oparciu o opinie klientów lub bezpośrednie doświadczenia użytkowników z Twoją firmą.
• Nie patrząc poza przeciętne wyniki. Jako ekspert ds. marketingu cyfrowego nie możesz po prostu przyjmować swoich ustaleń za dobrą monetę. Zawsze pamiętaj, aby spojrzeć poza surowe wyniki, aby zbadać konsekwencje zarówno danych średnich, jak i odstających.
• Koncentrowanie się na sygnałach krótkoterminowych. Aby porównania A/B przyniosły znaczące rezultaty, muszą trwać długo. Jeśli więc skoncentrujesz się tylko na wnioskach uzyskanych z krótkotrwałego eksperymentu, ryzykujesz przyjęcie błędnych założeń na podstawie przebiegu testu.
• Zapominając o iteracji i optymalizacji. Wspieranie kultury firmy wymaga wielu prób i błędów. Aby najlepsze praktyki się utrwaliły, konieczne jest powtarzanie i powielanie. Jeśli zapomnisz o iteracji i optymalizacji, zmniejszysz swoje szanse na utrwalenie tej kultury w rzeczywisty i skuteczny sposób.

Mając świadomość tych typowych pułapek w analizie A/B, możesz ich uniknąć na całym procesie i zapewnić swojej marce wiarygodne wyniki. To zachęci Twój zespół do dostosowania tych procesów do ogólnie bardziej eksperymentalnej kultury firmy.

Pielęgnowanie kultury na dłuższą metę

Długoterminowy rozwój i zmiany wymagają dużo cierpliwości – nie tylko ze względu na czas, jaki będzie potrzebny, ale także ze względu na próby i błędy, których doświadczysz po drodze. Budowanie kultury sprzyjającej eksperymentowaniu będzie wymagało Twojej odporności, a także chęci Twojego zespołu do współpracy i wspólnej pracy.

Analiza A/B nie jest przeznaczona tylko dla Twojej grupy marketingowej. Jest przeznaczony dla całych marek i firm składających się z interdyscyplinarnych zespołów, które potrafią dzielić się spostrzeżeniami i doświadczeniami. Marketerzy, twórcy stron internetowych, analitycy danych, a nawet menedżerowie produktów są zaangażowani w sukces wspierania kultury eksperymentalnej w Twojej marce.

Doceniając zaangażowanie wszystkich, motywując wszystkie zespoły i doceniając zwycięstwa, możesz zwiększyć zainteresowanie dążeniem do optymalizacji i innowacji. Pamiętaj, aby podkreślić także długoterminowe korzyści tego wysiłku; podkreślając transformacyjną moc eksperymentów, możesz wzbudzić zaangażowanie w sprawę i wygenerować pozytywne zmiany w swojej firmie na dłuższą metę.

Kluczowe wnioski

Stwórz trwałą kulturę eksperymentów w swojej firmie. Oto kilka wniosków, które warto zabrać ze sobą na długą podróż ku doskonałości marketingowej:

• Ćwicz cierpliwość. Podobnie jak wyniki analizy porównawczej, kultura Twojej firmy nie może zmienić się z dnia na dzień. Ćwicz cierpliwość, przekazując eksperymentalne metody i postawy; w końcu jesteś w tym na dłuższą metę.
• Wdrażaj najlepsze praktyki oparte na danych. Aby te postawy utrwaliły się w Twojej marce, musisz zadbać o sukces swoich testów. Będzie to wynikać z wdrożenia praktyk opartych na danych, które zapewnią pewny sukces.
• Zapytaj o pomoc. Nie wiesz, jak zainspirować swój zespół marketingowy? Poproś o pomoc ekspertów w zakresie eksperymentów marketingowych, aby zapoczątkować zmiany kulturowe w Twojej firmie.

Jeśli masz inne pytania, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem naszych kont na Facebooku, X i LinkedIn. Porozmawiajmy!

Zapisz się także na newsletter Propelrr, jeśli uznasz, że ten artykuł i inne nasze treści są przydatne dla Twoich potrzeb.