HVAC Email Marketing – 10 kroków do sukcesu

E-mail marketing HVAC to świetny sposób na budowanie odbiorców, konwersję potencjalnych klientów i zwiększanie lojalności klientów. Być może odnosiłeś sporadyczne sukcesy z marketingiem e-mailowym dla swojej firmy HVAC, ale nic się nie trzyma. Jakie są najlepsze strategie marketingu e-mailowego dla wykonawców HVAC, aby poprawić współczynnik otwarć?

W ramach planu e-mail marketingu HVAC zalecamy następujące elementy:

· Wyznaczanie celów

· Integracja z Twoją strategią marketingową

· Wykonywanie magnesów ołowianych

· Wybór platformy e-mail

· Tworzenie treści e-mail

· Wskaźniki śledzenia

W tym przewodniku po formułowaniu strategii e-mail marketingu HVAC przeprowadzimy Cię przez 9 kroków lub etapów potrzebnych do zbudowania kompleksowej strategii, która sprawi, że Twoi potencjalni klienci i klienci będą chętnie otwierać więcej e-maili i wchodzić w interakcje z zawartymi w nich treściami.

Dlaczego firmy HVAC powinny robić e-mail marketing?

Twoja firma to tętniący życiem biznes HVAC. Zawsze masz pełne nakłady pracy, a tym samym niewiele czasu na zaangażowanie się w e-mail marketing. Dlaczego powinieneś traktować to priorytetowo?

Oto zalety korzystania z e-mail marketingu dla wykonawców HVAC.

Wspomaga wysiłki związane z głównymi generacjami systemów HVAC

Nawet jeśli Twoja firma HVAC jest teraz zajęta, nigdy nie wiesz, kiedy aktywność klientów może zmienić się z powodzi w strużkę.

Potrzebujesz planu awaryjnego, a posiadanie potencjalnych klientów w lejku sprzedaży to właśnie ten plan awaryjny.

E-mail marketing HVAC to idealna platforma startowa do zbierania większej liczby leadów. Gdy potencjalny klient odwiedzi Twoją witrynę, zobaczy Twój formularz zgody lub magnes na leady.

Ponieważ dostarczasz tak bardzo wartościowe treści, oczywiście potencjalny klient nie będzie miał żadnych skrupułów, by udostępnić swoje dane kontaktowe i zapisać się na swoją listę e-mailową.

Dzięki strategiom marketingu e-mailowego Twoja firma HVAC może mieć więcej potencjalnych klientów niż kiedykolwiek wcześniej.

Konwertuje więcej klientów

Przekształcanie potencjalnych klientów w klientów nie jest nauką ścisłą, ale dużą częścią równania jest budowanie relacji z potencjalnymi klientami. Kampanie e-mail marketingu robią dokładnie to.

Za pomocą treści e-maili będziesz informować potencjalnych klientów o świadczonych przez siebie usługach HVAC, odsłaniać zasłony informacyjne biuletynami i dostarczać aktualne wiadomości o usługach i ofertach specjalnych.

Będziesz mieć również zespół, który będzie mógł bezpośrednio odpowiadać na e-maile, a nie zawsze wysyłać automatyczne e-maile.

Wszystkie te wysiłki budują relację z leadem. Kiedy potencjalny klient czuje, że ma pełny zakres informacji, których szuka, może być bardziej skłonny do konwersji.

Angażuje się z klientami

Nie tylko Twoi potencjalni klienci czerpią korzyści z wyżej wymienionych treści e-maili.

Twoi klienci też lubią czuć się tak, jakbyś pamiętał i troszczył się o nich, zwłaszcza klienci, którzy wracają.

Możesz zrobić więcej niż wysyłać im treści informacyjne i biuletyny. Możesz personalizować i automatyzować wiadomości, na przykład z okazji urodzin, i oferować im ekskluzywne rabaty, aby nagrodzić ich lojalność.

Zwiększa sprzedaż

Wreszcie, kolejnym bardzo ważnym powodem, dla którego warto korzystać z e-mail marketingu HVAC, jest zwiększenie sprzedaży .

Leady, które niedawno przekształciły się w klientów, będą bardziej skłonne do zakupu.

Niektórzy z Twoich klientów, którzy być może nie brali pod uwagę usług HVAC w tym roku, mogą zmienić zdanie, jeśli przedstawisz im kuszącą ofertę.

Jak stworzyć strategię e-mail marketingu HVAC

Aspire Internet Design zauważa, że ​​średni współczynnik konwersji HVAC wynosi od dwóch do pięciu procent dla samej witryny.

Dzięki połączeniu Twojej witryny, innych strategii marketingowych stosowanych przez Twoją firmę HVAC oraz marketingu e-mailowego powinieneś być w stanie zwiększyć liczbę konwersji.

We wstępie przyjrzyjmy się teraz, jak opracować strategię e-mail marketingu HVAC .

Utwórz plan e-mail marketingowy (i ustaw swoje cele)

Zanim zrobisz cokolwiek innego, potrzebujesz planu, który będzie Twoim drogowskazem podczas nawigacji e-mail marketingu HVAC.

Ten plan będzie znany jako Twój plan marketingu e-mailowego .

W swoim planie e-mail marketingu chcesz ustalić, jakie są cele Twojej firmy w odniesieniu do e-mail marketingu.

Chcesz powiększyć swoją listę kontaktów? Generować więcej leadów, a może nawet więcej kwalifikowanych leadów?

Zbudować zaufanie i utrzymanie klientów, być może w celu strategii polecania? Zwiększyć sprzedaż?

Może to nawet kombinacja celów, co jest prawdopodobne.

Gdy już określisz swoje cele, nadszedł czas, aby określić, jakie kroki musisz podjąć w swoich kampaniach e-mail marketingowych, aby je osiągnąć.

Potrzebujesz bardziej rozbudowanej listy e-mailowej? Może powinieneś przyciąć nieaktywne kontakty? Czy personalizacja może pomóc? Może automatyzacja poczty e-mail?

Na tym etapie plany, które składają się na Twój plan marketingu e-mailowego, są płynne, a nie statyczne. Będziesz kontynuował dopracowywanie kroków, aż nadejdzie czas, aby wprowadzić je w życie.

Nawet wtedy, gdy zobaczysz, jak Twoje strategie e-mail marketingowe są rozgrywane w czasie rzeczywistym, z pewnością wrócisz i zrewidujesz swoją strategię dla następnej kampanii.

Zintegruj swoją kampanię e-mail marketingową ze swoją strategią marketingową

Gdy określisz, jakie są Twoje cele e-mail marketingu HVAC i jak je osiągnąć, nie możesz myśleć o e-mail marketingu jako o pojedynczej jednostce.

Musisz również rozważyć, w jaki sposób Twój e-mail marketing zintegruje się z istniejącymi strategiami marketingowymi HVAC.

Mianowicie powinieneś zwrócić uwagę na swój content marketing .

Możesz zintegrować wideo ze swojego kanału YouTube i osadzić je w treści wiadomości e-mail (oczywiście w razie potrzeby).

Integrując e-mail marketing z istniejącymi strategiami marketingowymi, kluczem jest unikanie powtarzania treści w jak największym stopniu.

Chcesz założyć, że ci, którzy czytają twojego bloga, czytają również twoją pocztę i dostarczają unikalne treści dla każdego.

Twórz magnesy na leady lub formularze opt-in

Następną częścią Twojej strategii e-mail marketingu jest zebranie formularzy, które przyciągną uwagę odwiedzających Twoją witrynę i, miejmy nadzieję, zainspirują więcej zapisów na Twoją listę e-mailową.

Możesz to zrobić za pomocą magnesów wiodących i formularzy opt-in, o których już kilkakrotnie wspominaliśmy.

Magnes na leady to kluczowa część kampanii e-mail marketingowych, ponieważ ma na celu zachęcanie potencjalnych klientów.

Kiedy potencjalny klient zgadza się udostępnić swoje dane kontaktowe i dołączyć do Twojej listy e-mailowej, nie robi tego „za darmo” per se. W zamian otrzymują coś , co nazywa się lead magnetem.

Magnes powinien być bardzo wartościową treścią, ale nie łatwo dostępnym postem z Twojego bloga.

Być może napisałeś e-booka na temat zapobiegania pleśni w piwnicach, więc bierzesz pierwsze dwa rozdziały i wykorzystujesz je jako magnes prowadzący. Może twój magnes na ołowiu to lista kontrolna zawierająca znaki, że potrzebujesz nowego pieca.

Lead magnes nie musi być obszerną treścią, ale powinien być czymś, co potencjalny klient uzna za na tyle cenny, że zechce podać Ci w tym celu swoje dane kontaktowe.

Wybierz, jak (i ​​gdzie) zintegrować formularze zgody

Następnie musisz wybrać, gdzie na Twojej stronie internetowej znajdą się Twoje formularze zgody .

W końcu, jeśli formularze nie są widoczne dla odwiedzających, to bez względu na to, jak kusząca jest treść, nie otrzymasz wielu zapisów na listy e-mailowe.

Oto kilka najlepszych miejsc, w których można umieścić formularze zgody w witrynie:

· W środku i/lub na końcu Twoich postów na blogu

· Na pasku bocznym

· Na stronie z informacjami

· Jako wyskakujące okienko na popularnych stronach w Twojej witrynie

· Na Twoim Hello Bar

· W stopce

Zalecamy przeprowadzenie testów A/B, aby sprawdzić, która lokalizacja formularza zgody przyniesie najwięcej rejestracji.

Pamiętaj, że lokalizacja formularza nie jest ustalona w kamieniu.

Nie musisz też używać jednego formularza zgody na całej swojej stronie. Możesz mieć ich kilka w całej witrynie, ale nie dodawaj ich tak wielu, aby odwiedzający witrynę czuł się zbombardowany!

Wybierz platformę dla swojej kampanii e-mail marketingowej HVAC

Zakładając, że ta kampania e-mail marketingu HVAC jest Twoją pierwszą, możesz nie mieć jeszcze platformy lub oprogramowania do e-mail marketingu.

Istnieje niezliczona ilość opcji dostępnych w różnych punktach cenowych i nie będziemy ich tutaj omawiać.

Zamiast tego udostępnimy kilka wskazówek, które ułatwią wybór odpowiedniej platformy dla Twojej firmy HVAC.

· Zaplanuj rodzaje e-maili, które wyślesz: nie chcesz się dowiedzieć po zapłaceniu za rok, że Twoje nowe oprogramowanie do e-mail marketingu nie może wysłać X lub Y rodzajów e-maili, kiedy to masz zbudował swoją kampanię e-mail marketingu HVAC. Poznaj rodzaje e-maili, które będziesz wysyłać, i upewnij się, że oprogramowanie je zawiera.

· Ustal swój budżet: Potrzebujesz również budżetu, gdy kupujesz platformy do e-mail marketingu. Wiele z nich oferuje opcje płatności rocznych lub miesięcznych, przy czym plany miesięczne są zwykle tańsze. Przejrzyj swoje wydatki, aby określić, ile możesz wydać na oprogramowanie, a następnie przejdź do tego.

· Zdecyduj, bez których funkcji nie możesz się obejść: Platformy marketingu e-mailowego nie oferują identycznych funkcji z jednego oprogramowania do drugiego. Gdyby tak było, wszystkie byłyby takie same. Dlatego najlepiej jest określić, które funkcje są niezbędne, a następnie wybrać platformę do e-mail marketingu, która ma ich jak najwięcej.

· Korzystaj z wersji próbnych i bezpłatnych planów: wiele platform marketingu e-mail oferuje bezpłatne wersje próbne lub bezpłatne plany. Skorzystaj z nich! Nawet jeśli niekoniecznie możesz korzystać ze wszystkich funkcji bezpłatnego planu, możesz poczuć, jak oprogramowanie obsługuje, jak szybko się ładuje i jak wygląda obsługa klienta.

Utwórz szablon wiadomości e-mail

Po zakupie wybranego oprogramowania do marketingu e-mailowego nadszedł czas, aby przejść do tworzenia pierwszego szablonu wiadomości e-mail.

Może to być szablon biuletynu HVAC, szablon powitalnej wiadomości e-mail lub inny rodzaj treści wiadomości e-mail, które planujesz regularnie wysyłać.

Wiele szablonów wiadomości e-mail zawiera funkcje przeciągania i upuszczania, które ułatwiają korzystanie i przyspieszają tworzenie szablonów.

Możesz zapisać szablon, aby móc później wrócić do niego podczas wysyłania tego samego typu wiadomości e-mail, co jest bardzo wygodne!

Utwórz zawartość

Twój szablon wiadomości e-mail jest gotowy. Następnie musisz utworzyć treść, która będzie składać się z Twojego e-maila HVAC.

Na przykład jest temat.

Według HubSpot około 35 procent odbiorców wiadomości e-mail decyduje się otworzyć (lub nie otwierać) wiadomości e-mail opartej całkowicie na wierszu tematu.

To wywiera presję na marketerów, aby do każdego wysłanego e-maila pisali jak najlepszy temat.

Poniższe sprawdzone metody sprawią, że pisanie tematów wiadomości e-mail będzie mniej męczące:

· W razie potrzeby używaj emotikonów, ale tylko wtedy, gdy dodają do wiadomości i używaj ich oszczędnie.

· Nie umieszczaj żadnej części tematu w wierszu wielkimi literami, nawet jeśli chcesz zwrócić na nią uwagę.

· Nie używaj słów spamerskich i sprzedażowych tylko po to, by otwierać drzwi.

· Unikaj używania znaków specjalnych, ponieważ nie pojawiają się one na wszystkich urządzeniach.

· Trzymaj się parametrów od dziewięciu do 60 znaków.

Musisz również napisać treść e-maila. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci pisać przekonujące e-maile, których Twoi odbiorcy nie będą mogli doczekać się przeczytania.

· Utrzymuj krótkie i słodkie akapity. Dodaj nie więcej niż trzy zdania do akapitu.

· Podziel tekst za pomocą elementów wizualnych, takich jak filmy, obrazy lub przynajmniej wypunktowania.

· Wstawiaj linki, ale nie spamuj.

· Wyjaśnij, dokąd linki prowadzą czytelnika. Zamiast hiperłącza, które mówi „kliknij tutaj”, powiedziałbyś „kliknij tutaj, aby zaplanować konserwację pieca”.

Zbieraj leady i buduj swoją listę

Za pomocą środków marketingowych, a zwłaszcza strategii e-mail marketingowych, które omówiliśmy do tej pory, powinieneś zacząć zbierać potencjalnych klientów, którzy dołączyli do Twojej listy e-mailowej.

Po utworzeniu listy następną częścią planu e-mail marketingu HVAC jest segmentacja odbiorców.

Powinieneś używać kryteriów, które uwzględniają dane demograficzne, geograficzne i psychograficzne.

Jako bardzo prosty przykład można podzielić klientów tylko na ogrzewanie od klientów tylko na chłodzenie oraz klientów zajmujących się ogrzewaniem i chłodzeniem.

W ten sposób dostarczasz spersonalizowane wrażenia za pośrednictwem poczty e-mail.

Monitoruj i testuj swoje kampanie e-mail marketingowe HVAC

Twoja pierwsza kampania e-mail marketingowa została uruchomiona. Teraz nadszedł czas, aby przejrzeć dane i zobaczyć, jak radzi sobie kampania.

Jednym z tych wskaźników będzie współczynnik otwarć wiadomości e-mail, który określa, kto otwiera Twoje wiadomości.

Według firmy FieldEdge zajmującej się oprogramowaniem do zarządzania, średni wskaźnik otwarcia poczty e-mail w branży HVAC wynosi 23 procent. Nie jest to spektakularne, ale też nie jest złe. Możesz z nim pracować.

Chcesz również śledzić współczynnik klikalności wiadomości e-mail. Wskaźnik ten jest znacznie niższy w branży HVAC, ponieważ firma obsługi klienta Zyra twierdzi, że wynosi około trzech procent.

Wniosek

E-mail marketing HVAC wymaga kompleksowej strategii, aby znaleźć mapę drogową do sukcesu. Jeśli zmagasz się z e-mail marketingiem, zaufaj profesjonalistom z Mediaboom. Omówimy Twoje cele, wdrożymy Twoją kampanię i po drodze będziemy monitorować jej sukces.