Jak napisać idealne wezwanie do działania, które przyniesie rezultaty (plus przykłady)

Kiedy subskrybenci czytają wezwania do działania (CTA) w wiadomości e-mail od swojej ulubionej marki, rzadko zastanawiają się, co ich dotyczy. Nie marketerzy. Wiedzą, że za świetnym CTA kryje się psychologia.

Niestety, wielu marketerów wciąż zaniedbuje swoje CTA, zarówno na swoich stronach internetowych, jak i w treściach e-mail marketingowych. Badania pokazują, że tylko 47% firm prawidłowo używa CTA w swoich treściach online i że typowe CTA już go nie ograniczają.

Co więc ma robić marka? Jak napisać CTA, które działa?

To proste. Doszlifuj swoją wiedzę na temat CTA.

Źródło: TruConversion

Spójrzmy prawdzie w oczy: nie ma znaczenia, jak dobra jest Twoja kopia wiadomości e-mail. Jeśli nie podasz wezwania do działania, Twoi konsumenci nie będą mogli podjąć działania – a brak działania oznacza brak konwersji.

Teraz, zanim zaczniesz przypadkowo wrzucać CTA do treści e-maili, poświęć trochę czasu na zapoznanie się z najlepszymi praktykami CTA i zapoznaj się z przykładami innych marek. Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć, wykonaliśmy dla Ciebie ciężkie podnoszenie. Zacznijmy od najlepszych praktyk.

Najlepsze praktyki wezwań do działania, które musisz znać

Marketerzy wiedzą, że dobre wezwanie do działania napędza działanie, które napędza konwersje. Czego więc potrzeba, aby stworzyć idealnie klikalne wezwanie do działania? Zwróć uwagę na te sprawdzone metody CTA.

Unikaj hiperłączy i utwórz przycisk

Wielu marketerów wybiera e-maile w postaci zwykłego tekstu. Jednak badania wielokrotnie wykazały, że klikalne przyciski HTML zapewniają lepsze wyniki (jeśli chodzi o klikalność i konwersje).

Na przykład nasi znajomi z Campaign Monitor przeprowadzili niedawno własne testy i dowiedzieli się, że użycie CTA opartego na przyciskach zwiększyło ich ogólny współczynnik klikalności o 28%.

W jednym z ich testów zwykłe przeprojektowanie CTA w wiadomości e-mail z linku tekstowego na przycisk, który można kliknąć, wykazało 127% wzrost liczby kliknięć.

Źródło: Monitor kampanii

Przyciski zwiększają współczynniki klikalności z kilku różnych powodów — chociaż badania wykazały, że Twoi subskrybenci nie czytają Twoich wiadomości słowo w słowo. Zamiast tego prawdopodobnie skanują w poszukiwaniu najbardziej krytycznych informacji.

Chociaż tekst z hiperłączem może się wyróżniać, czytelnicy są bardziej skłonni zauważyć przycisk dzięki:

• Rozmiar

• Projekt

• Kolor

• Biała przestrzeń wokół niego
  

Mając na uwadze te czynniki, przeczytaj poniższe wskazówki.

Zachowaj krótkie i słodkie wezwanie do działania

Twoje wezwanie do działania musi być krótkie, miłe i na temat. W rzeczywistości ekspert ds. marketingu Neil Patel mówi, że jeśli odczytanie CTA zajmuje więcej niż sześć sekund, to jest to zbyt długo. To nie pozostawia wiele miejsca do pracy.

Dlatego projektując swoje wezwanie do działania, powinieneś mieć je poniżej czterech do pięciu słów. Oto kilka przykładów:

• Zarezerwuj miejsce

• Weź mnie pod uwagę

• Rozpocznij darmowy okres próbny

• Posłuchaj jej historii

• Kupuj okazje urodzinowe

• Uzyskaj teraz 50% zniżki

Używaj słów działania (i unikaj słów tarcia) w swoim wezwaniu do działania

Przy ograniczonej liczbie słów w CTA powinieneś być naprawdę wybredny.

Pamiętasz, jak wspomnieliśmy, że tradycyjne CTA już nie działają? Dzieje się tak, ponieważ typowe CTA używa słów tarcia, takich jak:

• Pobierać

• Składać

• Zamówienie

• Kup

Są to słowa tarcia, ponieważ sugerują, że czytelnik musi zrobić coś, czego niekoniecznie chce robić. Pomyśl o tym: niekoniecznie chcesz „kupić teraz”, jeśli po prostu szukasz pomysłów.

Weźmy na przykład ten przykład z Unbounce. Przetestowali dwa CTA z tylko jedną odmianą słowa:

Źródło: Unbounce

Spowodowało to prawie 15% wzrost konwersji.

Więc jeśli chodzi o pisanie CTA, pamiętaj, aby używać słów działania. To nie będzie wymagało od konsumentów.

Oto kilka przykładów słów akcji:

• Ucz się więcej

• Zaczynaj

• Dołącz do nas

• Zobacz jak

Spersonalizuj swoje wezwanie do działania

Wiesz już, że personalizacja jest kluczem do skłonienia subskrybentów do otwierania Twoich e-maili. Ale czy wiesz, że personalizacja w CTA jest równie ważna?

Badanie to dowiodło, że personalizacja CTA z wykorzystaniem pierwszej osoby może zwiększyć ogólny współczynnik konwersji. Zmienili język CTA z „twój” na „mój”.

Źródło: Unbounce

Wynik? 90% wzrost konwersji.

Zmiana języka CTA działa – więc nie zaniedbuj tego.

Kolor ma znaczenie podczas projektowania wezwania do działania

Wierz lub nie, ale 85% ludzi twierdzi, że kolor jest głównym powodem zakupu produktu. To powiedziawszy, kolor przycisku CTA odgrywa znaczącą rolę.

Jeśli chodzi o znaczenie koloru, pamiętaj, że:

• Pomarańczowy zachęca do natychmiastowego działania

• Jaśniejszy błękit buduje zaufanie i bezpieczeństwo

• Zielony sprzyja relaksacji i wzrostowi

• Żółty przyciąga uwagę, jednocześnie powodując niższy poziom niepokoju

• Czerwień zwiększa energię i poczucie pilności

Oto inny sposób przyjrzenia się różnym kolorom, których można użyć w e-mailowym CTA:

Źródło: Forbes

Przetestuj swoje wezwanie do działania przed wysłaniem

Jeśli chodzi o tworzenie CTA, które konwertują, musisz przeprowadzić testy A/B przed wysłaniem kampanii e-mailowej.

Pamiętaj, że jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, co najlepiej sprawdza się w przypadku Twoich subskrybentów, jest przetestowanie kilku kombinacji. Wysyłając odmiany swojego CTA do dwóch małych grup próbkowania, zobaczysz, które wezwanie do działania uzyska najwięcej kliknięć. Należy wysłać ten, który uzyska najwięcej konwersji.

4 wezwania do działania, które działają

Teraz, gdy znasz już sprawdzone metody dotyczące klikalnych wezwania do działania, nadszedł czas, aby przyjrzeć się przykładom, które przynoszą rezultaty. Przejrzeliśmy nasze skrzynki odbiorcze i przeszukaliśmy internet, aby znaleźć te, które wyróżniają się kreatywnymi CTA.

1. PetSmart

PetSmart wykonał fantastyczną robotę, czyniąc CTA sugestywnym, a nie wymagającym.

Zamiast używać bardziej typowego „przeczytaj teraz”, zdecydowali się powiedzieć „przeczytaj historie”.

Źródło: Gmail

To doskonały wybór dla marek, które chcą szerzyć świadomość. W tym przypadku PetSmart zwrócił uwagę na wiele zwierząt, które znalazły domy dzięki organizacjom charytatywnym, które je wspierają.

2. Michaels

Podczas gdy wiele marek wybiera CTA typu „kupuj teraz”, Michaels zastosował inne podejście do CTA „otrzymaj kupon”.

Źródło: Gmail

To CTA działa dobrze, bo marka nie wymaga od czytelnika „kupuj teraz” ani nie kupuj. Zamiast tego zapraszają ich do skorzystania z oferty specjalnej.

3. Domino

Naprawdę podobał nam się ten przykład CTA od Domino's, ponieważ używają w CTA frazowania w pierwszej osobie.

Źródło: Gmail

Zamiast nakłaniać czytelnika bardziej tradycyjnym „dowiedz się więcej”, personalizują to wyrażeniem „chcę wejść”.

Pamiętaj, że konwersje są wyświetlane z perspektywy pierwszej osoby. Tak więc, używając „chcę”, czytelnicy mogą być zaintrygowani, aby dowiedzieć się, dlaczego dokładnie chcieliby.

4. Walgreens

Ten e-mail od Walgreens wyróżniał się ich kreatywnością.

Celem tego e-maila jest zachęcenie czytelnika do zakupu wyjątkowych prezentów dla swoich bliskich. Zamiast zachęcać ich do „kupowania”, „przeglądania” lub „kupowania teraz”, zachęcają konsumentów do „tworzenia teraz”.

Źródło: Gmail

To sprawia, że ​​abonenci chcą działać, zamiast tego wymagać. Poza tym, kto nie lubi być kreatywnym i dzielić się ręcznie robionym prezentem z ukochaną osobą?

Zakończyć

Żadna wiadomość e-mail nie jest kompletna bez odpowiedniego wezwania do działania (CTA). Omówione przez nas przykłady CTA to tylko próbka z wielu dostępnych opcji, więc nie ograniczaj się podczas procesu planowania.

Gdy zaczniesz pisać swoje CTA, pamiętaj o tych wskazówkach:

• Unikaj hiperłączy, zamiast tego utwórz przycisk

• Niech będą krótkie i słodkie

• Używaj słów akcji, unikaj słów tarcia

• Personalizacja ma znaczenie

• Kolor ma znaczenie

• Przetestuj przed wysłaniem

Gotowy na kreatywność? Poproś o demo na żywo i zacznij tworzyć wspaniałe e-maile z Emmą już dziś.