Jak pisać opisy produktów, które napędzają sprzedaż?

Słabe i ogólne opisy produktów mogą zaszkodzić sprzedaży i rankingom w wyszukiwarkach, podczas gdy dobrze dopracowane znacznie poprawią konwersje. Odrobina kreatywności i dogłębne zrozumienie docelowych odbiorców Twojego sklepu eCommerce może pomóc w pisaniu skutecznych opisów produktów.

87% kupujących ocenia zawartość produktu jako krytyczną przy podejmowaniu decyzji o zakupie, więc nudne opisy produktów po prostu nie pomogą. W skutecznych opisach produktów chodzi bardziej o zdefiniowanie, z kim rozmawiasz i dlaczego powinno im to zależeć, niż tylko wymienienie wszystkich szczegółów technicznych.

Na tym blogu badamy znane problemy związane z opisami produktów i oferujemy praktyczne wskazówki, jak je przezwyciężyć, w tym jak pisać teksty, które zamieniają leady w klientów.

Zobacz, jak profesjonalna kampania content marketingowa może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję

Porozmawiaj z ekspertami od content marketingu

Opisy produktów producenta mogą kosztować miliony

Kopiowanie i wklejanie opisów produktów od producentów może spowodować, że Twój sklep internetowy straci ogromne przychody.

Jeśli Twoja firma eCommerce nie ma wyłącznych praw do sprzedaży produktu, to najprawdopodobniej producent dostarczy każdemu innemu sklepowi internetowemu identyczne opisy produktów.

To poważny problem! Gdy strony internetowe w witrynach handlu elektronicznego mają identyczną treść do marketingu cyfrowego, Google i inne wyszukiwarki nie mogą rozróżnić między witrynami. Podczas gdy SEO na stronie jest kluczem do zdobycia większego ruchu, jeśli każdy sklep ma ten sam opis produktu dostarczony przez producenta, ucierpi na tym Twoja odsłona strony i ranking Google.

Jeśli użyjesz tych samych przykładów opisów produktów, co wszyscy inni, zostaniesz ukarany za powielanie treści. Ale to nie wszystko. Opisy produktów oferowane przez producentów są zazwyczaj tym, co nazywamy „cienkim materiałem”, co oznacza, że ​​zawierają maksymalnie 250-300 słów na przedmiot.

„Cienka treść” ma niewielką lub żadną wartość dla wyszukiwarek. Google uważa, że ​​jest to najniższa forma treści, której stworzenie prawdopodobnie nie wymagało wysiłku, a nawet może zostać skradzione z innego źródła treści. Publikowanie cienkich treści może zaszkodzić marce Twojego sklepu eCommerce, uniemożliwić potencjalnym klientom działanie i spowodować, że wyszukiwarki stracą zaufanie do Twojej marki.

Google, Bing i inne wyszukiwarki, a także preferencje konsumentów, wszystkie przypominają unikalne, wyczerpujące opisy produktów. Przy tak wielu produktach do wyboru w Internecie, dokładne, informacyjne i przekonujące opisy produktów są niezbędne, aby przekonać potencjalnych klientów.

Wskazówka dotycząca opisu produktu: 86% marketerów wideo twierdzi, że wideo skutecznie generuje leady. W zależności od rodzaju sprzedawanego produktu lub usługi film wideo może stanowić lepszy sposób przekazywania szczegółów i funkcji produktu.

Na przykład, jeśli Twój produkt ma odłączane części, przydatne może być zaprezentowanie ich działania na wideo.

Dlaczego powinieneś teraz pisać opisy produktów!

Pisanie oryginalnych i niepowtarzalnych opisów produktów to najskuteczniejszy sposób na wyróżnienie się na tle kupujących. Pisząc opisy produktów zawierające odpowiedzi na pytania klientów i zawierające prawidłowe szczegóły, zachęcisz potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów i usług.

Nie oznacza to tylko przejrzenia podstawowego opisu produktu. Właściwie musisz przeanalizować powody, dla których potencjalni nabywcy wybierają Twój biznes online w porównaniu z konkurencją. Uwzględnienie wszystkich aspektów opisu produktu i zapewnienie doskonałego wideo lub wysokiej jakości zdjęć produktów sprawi, że strony produktów będą odporne na ataki.

Przekonujący opis produktu, który zawiera oryginalną treść, odpowiednie słowa kluczowe i istotne informacje, odpowie na pytania kupującego i wyjaśni, dlaczego musi go kupić. Jest to coś, co rzadko zapewnia ogólny materiał dostarczany przez producentów.

Jak Opinie klientów Catapult Sales

Jednym z najważniejszych elementów przekonujących opisów produktów są opinie klientów. Opinie klientów opisujące powody, dla których podobał im się produkt lub sposób, w jaki firma dostarczyła świetną usługę, stanowią dowód społeczny, który pomaga zdobyć zaufanie potencjalnych nabywców.

Kiedy konsumenci robią zakupy online, chcą mieć pewność, że robią zakupy. Recenzje oferują osobiste spostrzeżenia i więcej szczegółów dotyczących produktów, których nie musisz poświęcać na opracowywanie! Dzięki tym komponentom, wraz z treściami tworzonymi przez klientów, strony Twoich produktów będą generować większą sprzedaż.

Pamiętaj, aby uwzględnić proces przeglądu w swojej strategii marketingu cyfrowego. Znana firma zajmująca się oprogramowaniem marketingowym HubSpot sugeruje proszenie klientów o recenzje w strategicznych momentach, takich jak:

• Po tym, jak doświadczą lub zademonstrują sukces z Twoim produktem lub usługą
• Kiedy ponownie kupują lub ponownie zamawiają
• Kiedy oznaczą Twoją markę w mediach społecznościowych
• Jeśli spędzają czas w Twojej witrynie, przeglądając inne produkty lub usługi
• Jeśli polecą Ci innego klienta

Często zdarza się również, że marki proszą o ocenę w mediach społecznościowych lub e-mailem. Czasami nawet integrują prośby o recenzję i oceny z aplikacjami produktów.

Jak wyróżnić się na tle konkurencji

Chodzi o myślenie strategiczne.

Sprawdź wszystkich swoich konkurentów. Czy wszystkie mają te same podstawowe opisy? Następnie stwórz własne! Użyj swojego głosu marki, aby tworzyć konwertujące opisy produktów, które sprzedają.

Zamiast zajmować się każdym produktem, skup się na tych, które oferują najwyższą marżę zysku i najlepszą okazję do sprzedaży krzyżowej z innymi produktami.

Nie musisz też samodzielnie zarządzać tym zadaniem. Zatrudnienie wewnętrznego copywritera lub outsourcing do ekspertów ds. marketingu cyfrowego, którzy tworzą tekst marketingowy, zapewni, że Twoje opisy będą na najwyższym poziomie.

Niezależnie od niszy, w której znajduje się Twoja branża, jest copywriter, który może pasować do Twojego stylu!

Wskazówki dotyczące pisania opisów produktów, które zwiększają przychody

Posiadanie znakomitych opisów produktów w witrynie eCommerce jest tak samo ważne, jak wysokiej jakości obrazy oraz bezbłędny technicznie interfejs użytkownika i UX.

Poznaj swoją grupę docelową

Dobry opis produktu odzwierciedla Twoją markę i grupę docelową. Wypełnia lukę między tym, czym jest Twoja marka, a kim są Twoi klienci. To prowadzi nas do niezbędnego punktu. Zanim opanujesz pisanie opisów produktów, musisz wiedzieć, kim są Twoi klienci.

Jeśli nie stworzyłeś jeszcze person kupujących, teraz jest czas. Są to idealne profile klientów oparte na dogłębnych badaniach istniejących lub pożądanych odbiorców. Oferują jasny obraz tego, do kogo się reklamujesz, i mogą pomóc w pisaniu wysokiej jakości opisów produktów, które odpowiadają ich wyjątkowym potrzebom.

Na przykład, jeśli sprzedajesz meble na zamówienie, będziesz mieć inną grupę docelową niż ktoś, kto sprzedaje meble importowane z Malezji. Znajomość intencji i motywacji klientów do zakupu mebli wpłynie na słowa opisowe, których używasz w opisach produktów.

Pisząc opisy produktów i materiały pomocnicze, miej na uwadze następujące pytania:

• W jaki sposób ten potencjalny kupujący trafił na Twoją stronę?
• Jakie są ich ogólne zainteresowania?
• Dlaczego ta osoba jest zainteresowana Twoim sklepem?
• Jak ten perspektywiczny klient opisałby produkt przyjacielowi?
• Jaka cecha produktu lub korzyść najbardziej interesuje tę osobę?

Wybierz odpowiednie KPI i cele

Potrzebujesz celów, aby zmierzyć sukces opisów produktów. Oczywiście celem jest zawsze zwiększenie sprzedaży. Jednak w ramach tego nadrzędnego celu istnieją znacznie mniejsze KPI, które można również poprawić, aby przyspieszyć proces.

Pamiętaj, że ulepszanie opisów produktów w celu zwiększenia przychodów powinno być częścią kompleksowej strategii marketingu cyfrowego, która wykorzystuje SEO na stronie, poza stroną, techniczne i lokalne, a także płatne reklamy, aby uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

Ulepszanie opisów produktów, podobnie jak większość cyfrowych działań marketingowych, nie jest szybkim rozwiązaniem. Jeśli jednak to zrobisz, zobaczysz wyniki.

Jeśli chodzi o określenie odpowiednich celów, możesz chcieć osiągnąć:

• Wzrost współczynników konwersji
• Spadek porzucania koszyka
• Niższa stopa zwrotu
• Mniej telefonów od kupujących
• Popraw rankingi organicznych wyników wyszukiwania

To tylko kilka przykładów. Gdy już określisz swoje cele, będziesz także chciał być tak konkretny, jak to tylko możliwe. Na przykład zwiększenie sprzedaży o 20% i tak dalej. Im bardziej konkretna jesteś, tym łatwiej jest mierzyć postęp.

Skoncentruj się na korzyściach

Reklama nie sprzedaje produktu ani usługi; sprzedaje korzyści! Zawsze pamiętaj o tym, gdy wymyślasz przekonującą kopię. Świetny przykład opisu produktu wymienia zalety i cechy produktu, używając słów mocy (przymiotników), które przekształcają go w „must-have” w umysłach konsumentów.

Chociaż ważne jest, aby wymienić przyziemne cechy produktu, chcesz mieć jasność co do korzyści, jakie produkt przynosi kupującemu. Cecha produktu to faktyczna deklaracja zawierająca informacje techniczne, ale zaleta produktu opisuje, w jaki sposób produkt może wydłużyć życie idealnego klienta.

Ogólny szablon opisu produktu zazwyczaj zawiera najpierw szczegóły techniczne, a następnie rozszerzony opis produktu (krótki akapit) w dalszej części strony internetowej. Jest to świetne miejsce, aby zagłębić się w szczegóły i włączyć słowa kluczowe SEO, aby uzyskać wyższą pozycję na stronach wyników wyszukiwania (SERP).

Bądź naturalny

Stwórz ton głosu, który jest naturalny i zgodny z głosem Twojej marki. Na przykład, czy Twoja firma komunikuje się w sposób potoczny lub formalny? Rozważmy na przykład ten opis produktu dla wody kokosowej:

– Cóż, złamaliśmy to. Stworzyliśmy cudownie świeżą wodę kokosową, która doskonale gasi pragnienie. Tylko 100% czysta woda kokosowa i nic więcej. Bez koncentratów, słodzików lub czegokolwiek dodanego.”

Lub ten olejek do brody:

„Niezależnie od tego, jaki masz styl, balsam do stylizacji Beardbrand jest wystarczająco wszechstronny, aby się z nim uporać. Zaprojektowany do pracy ze wszystkimi rodzajami włosów, zapewnia wystarczające utrwalenie, aby utrzymać gęste, kręcone włosy pod kontrolą, zapobiec wypadaniu cieńszych włosów i utrzymać najbardziej niesforne zarosty w linii — a wszystko to przy jednoczesnym zachowaniu elastyczności i dotyku włosów (bez twardych, sztywnych, chrupiące włosy tutaj).”

Oba te przykłady są konwersacyjne, tak jakby marka rozmawiała z kimś, a nie brzmiała, jakby reklamowała swoje produkty przez megafon. Oczywiście wybrany ton głosu powinien być spójny z profilami w mediach społecznościowych, treścią witryny i innymi interakcjami z klientami.

Jeśli w Twoim biznesie są jakieś niespójności między powyższymi elementami, możesz zmienić swój branding.

Opowiedzieć historię

Najlepsze opisy produktów opowiadają historię, która przemawia do emocji klientów. Dobra historia w opisie produktu dodaje charakteru, angażuje odbiorców oraz zdobywa serca i umysły.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz sprzęt do jogi. Zamiast po prostu wymieniać sprzęt, możesz napisać coś takiego:

„Dzięki naszym matom do jogi nie tylko zaczynasz dzień. Wchodzisz w to, jedna poza na raz, delikatnie amortyzowana gumą z recyklingu, która jest bardziej przyjazna dla ciebie i ziemi”.

Opowiada historię komfortu i autonomii, a także sprzedaje zalety produktu. Jeśli nie masz pewności, jak „opowiedzieć historię”, możesz zacząć od zastanowienia się nad następującymi kwestiami:

• Jaka historia przemówiłaby do wyobraźni kupującego? Jak Twój produkt lub usługa może wspierać tę historię?
• Jaka jest podstawowa emocjonalna lub psychologiczna potrzeba kupującego tego produktu? Jakie rodzaje historii możesz opowiedzieć, aby wykorzystać lub zaspokoić tę potrzebę? Jak ta historia mogłaby przedstawiać Twój produkt?

Jeśli opis produktu wywoła silną i pozytywną reakcję klienta, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że kupi go w Twoim sklepie internetowym.

Używaj chwytliwych słów

Jest dużo szumu wokół tego, co copywriterzy i marketerzy nazywają słowami mocy. Są to przekonujące słowa, które wywołują reakcję psychologiczną lub emocjonalną, np. „okazja”, „opłacalny”, „bogaty”, „skarb”, „zoptymalizowany” itp.

Najlepszym sposobem na użycie mocnych słów jest spisanie opisu produktu, który ma spodobać się konkretnym odbiorcom, a następnie wyszukanie możliwości zamiany słabych przymiotników lub opisów na mocniejsze.

Ogólnie rzecz biorąc, dobrą praktyką jest umieszczanie opisów z przymiotnikami tam, gdzie jest to właściwe. Dzięki temu opisy produktów są mniej techniczne i pomagają opowiedzieć historię produktu, opisując go w sposób emocjonalny.

Na przykład: „ Najlepsze buty do biegania ” można zmienić na „ Błyskawiczne buty do biegania ”. To głupi przykład, ale w umyśle czytelnika maluje się żywy obraz.

Wskazówka: najpotężniejszym słowem jest „ ty ”. Kiedy rozmawiasz bezpośrednio z odwiedzającymi, angażujesz ich, czyniąc swój produkt osobistym. To niezawodny sposób na poprawę optymalizacji współczynnika konwersji.

Unikaj fraz wypełniających

Czasami, gdy piszemy, do naszego tekstu wkrada się gadanina, co odciąga uwagę od opisów produktów. Skuteczne opisy produktów eliminują rozpraszające słowa określające i wypełniające.

Większość słów wypełniających to przymiotniki i przysłówki, takie jak: „bardzo”, „poważnie”, „naprawdę”, „niektóre”, „parzyste” i tak dalej. Chociaż słowa mogą działać, gdy mówimy, w rzeczywistości nie dodają żadnej substancji do skutecznego opisu produktu.

Na szczęście komunikacja pisemna daje szerokie możliwości redagowania tekstu. Zawsze możesz zatrudnić redaktora, jeśli potrzebujesz pomocy w dopracowaniu swoich opisów.

Dobrym sposobem na przetestowanie opisu produktu jest przeczytanie go na głos. Zadaj sobie pytanie, czy brzmi to jak prawdziwa rozmowa z grupą docelową.

Jeśli potykasz się o pewne słowa lub coś nie brzmi dobrze, to znak, że musisz przepisać jakąś kopię. Po prostu daj znać: nawet najbardziej profesjonalni copywriterzy często kilka razy napiszą kopię, zanim znajdą właściwe słowa.

Kilka pytań, które należy zadać podczas przeglądania opisu:

• Czy płynie bez zbyt wielu wielkich słów lub długich zdań?
• Czy to brzmi przekonująco i energicznie?
• Czy uwzględniłeś wszystkie funkcje w formie korzyści?

Bądź dumny ze swojego produktu

Kiedy jesteś pełen pasji i dumny ze swojego produktu lub usługi, łatwiej jest sprzedawać, ponieważ nie musisz sam siebie przekonywać, że przyniesie to korzyści innym. Bycie dumnym ze swojego produktu przełoży się na wszystko, co robisz dla swojej firmy.

A jeśli jesteś w sytuacji, w której być może produkt jest dobry, ale niekoniecznie łaskocze Twoją wyobraźnię, skup się na tym, czego potrzebuje Twój potencjalny klient i jak Twój produkt rozwiązuje jego problem. Nawet jeśli nie wierzysz, że jest to absolutnie najlepszy produkt, Twój klient może.

Przypomnijmy: Klienci kupują z powodów emocjonalnych, a sprzedaż uzasadniają racjonalnymi. Tak więc, jeśli uznają, że Twój produkt spełnia ich potrzeby, powtórzą z Tobą współpracę.

Uczyń to skanowalnym

Nie każdy ma czas na czytanie długich opisów produktów. Dlatego Twój musi być łatwy do przeskanowania w poszukiwaniu ważnych informacji.

Istnieją inteligentne hacki projektowe, które wyróżniają cechy Twojego produktu, takie jak:

• Korzystanie z pudełek
• Używanie jednowierszowych fraz z większym rozmiarem czcionki
• Używanie białych znaków lub „negatywów” do podkreślenia niektórych punktów
• Korzystanie z obrazów wysokiej jakości

Nawet mniejszy tekst wyizolowany z gęstych fragmentów jest łatwiejszy do odczytania. Gdy projekt strony internetowej i opisy tekstowe są czytelne, Twój produkt natychmiast staje się bardziej atrakcyjny dla potencjalnych klientów.

Nie zapomnij o SEO

To, że zajmujesz się opisami produktów, nie oznacza, że ​​możesz zaniedbywać SEO. Ponieważ jednak opisy produktów są krótkie, niepotrzebne korzystanie z SEO może zaszkodzić Twojej pozycji w wyszukiwarce.

Jeśli spróbujesz wstawić docelowe słowo kluczowe więcej niż trzy razy w opisie zawierającym 300-400 słów, ryzykujesz usunięcie przez Google Twojej strony produktu z powodu upychania słów kluczowych.

Przeprowadzenie badania słów kluczowych pomoże Ci odkryć, które frazy i słowa najlepiej sprawdzają się w Twoim sklepie internetowym. Aby uniknąć kar za wyszukiwarkę, możesz wykonać następujące czynności:

• Użyj słów kluczowych LSI (Latent Semantic Indexing)
• Dodaj słowa kluczowe do nagłówków, podtytułów i treści
• Optymalizuj obrazy, wstawiając słowa kluczowe w nazwach plików, tagach ALT, tytułach produktów i opisach obrazów
• Najpierw napisz opis informacyjny, a następnie zoptymalizuj go pod kątem SEO

Słowa kluczowe LSI: są to słowa, które często występują razem, ponieważ mają podobny kontekst, a nie dlatego, że są synonimami. Na przykład, jeśli jesteś blogerem podróżniczym, a Twoim słowem kluczowym jest „tanie loty”, powiązanymi słowami kluczowymi LSI mogą być „zakwaterowanie”, „restauracja” lub „hotel”.

Wspinaj się po drabinie wyszukiwarek – uzyskaj wyższą pozycję w Google dzięki rozwiązaniom SEO gwarantowanym do działania

Umów się na bezpłatną konsultację

Szablon opisu produktu

Poniższy szablon stanowi wskazówkę dotyczącą opisów produktów. Najważniejszą rzeczą jest to, że opisuje Twój produkt w jasny i przekonujący sposób. Idealnie opis produktu powinien zawierać od 300 do 400 słów i nie mniej (patrz: cienka treść).

1. Opisowy nagłówek: tytuł produktu powinien przyciągać uwagę odbiorców i wiązać się z nimi emocjonalnie.
2. Akapit dotyczący korzyści: krótki akapit wyjaśniający pokrótce, dlaczego Twój idealny klient odniesie korzyści z produktu.
3. Lista kluczowych korzyści: wypunktowana lista kluczowych zalet i funkcji produktu.
4. Dodatkowe informacje: Dodano motywację, taką jak recenzje produktów lub pilne wezwania do działania.

Wniosek

Jeśli nie masz zasobów, aby wymyślić własne, innowacyjne i przekonujące opisy produktów, możesz zwrócić się o pomoc do firm marketingowych lub copywriterów. W końcu to, że jesteś właścicielem firmy, nie oznacza, że ​​pisanie musi być Twoją mocną stroną. W rzeczywistości prawdopodobnie lepiej będzie, jeśli będziesz trzymać się tego, co robisz najlepiej — prowadzenia firmy!

Zespół Comrade Web Digital Marketing Agency ma doświadczenie w dziedzinie opisu produktów i jest wspierany przez najbardziej wszechstronną wiedzę z zakresu optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Z najlepszym zespołem masz pewność, że Twoje opisy produktów będą wyróżniać się nad resztą, co zwiększy sprzedaż i ruch. Aby rozpocząć swoją strategię opisywania produktu już teraz, zadzwoń do nas pod numer 312-625-0447 już dziś!