10 sposobów na napisanie przekonującego opisu produktu w Shopify

Niezależnie od rodzaju sprzedawanych produktów i wielkości sklepu internetowego posiadanie przekonujących opisów produktów zawsze będzie miało wpływ na wyniki Twojej firmy. Jakość opisów produktów ma również bezpośredni wpływ na współczynnik konwersji.

Czy wiesz, że około 87% kupujących czyta opisy produktów przed podjęciem decyzji, czy kupią produkt, czy nie? Dlatego mądrze jest nauczyć się pisać skuteczne opisy produktów.

Skuteczne opisy produktów mogą przyciągnąć klientów i wpłynąć na ich decyzję o sfinalizowaniu zakupu. Ostatecznie zwiększają Twoją widoczność i prowadzą do wzrostu sprzedaży.

Właśnie dlatego opanowanie sztuki pisania przekonujących opisów produktów jest ważne, aby odnieść sukces w eCommerce.

Z tego poradnika dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o pisaniu przekonujących opisów produktów. Ponadto podzielimy się kilkoma przykładami dobrych opisów produktów, z których możesz czerpać inspirację.

Wskoczmy od razu!

Co to jest opis produktu?

Opis produktu to kopia, która wyjaśnia klientowi, czym jest Twój produkt i dlaczego powinien go kupić.

Ponadto pomaga przekonać potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów, nawet jeśli nigdy tego nie zamierzali.

Opisy produktów występują w różnych stylach w zależności od autora i/lub produktu, o którym mowa. Mogą być krótkie i łatwe do zeskanowania lub długie i wciągające. Możesz nadać im poważny lub zabawny ton. Można je umieścić w dowolnym miejscu na stronie produktu, obok tytułu produktu i zdjęć lub pod nimi.

Co sprawia, że ​​opis produktu jest dobry?

Dobre opisy produktów pomagają okazjonalnym kupującym w podjęciu decyzji o zakupie produktu, przesuwając go w dół lejka sprzedaży i poprawiając konwersję. Z drugiej strony złe opisy produktów mogą zniechęcić potencjalnych klientów do zakupu Twojego produktu.

Różnica między dobrym a złym opisem produktu ma bardzo niewiele wspólnego z jego długością, tonem lub słownictwem. Chociaż te elementy są ważne, w opisie produktu jest coś więcej.

Dobry opis produktu musi odpowiedzieć na te pytania:

• Jaki problem rozwiązuje Twój produkt?
• Jakie korzyści odniesie klient z korzystania z Twojego produktu?
• Jak Twój produkt jest lepszy od konkurencji?

Powody, dla których pisanie dobrych opisów produktów jest ważne

Pisanie dobrych opisów produktów Shopify jest z łatwością jednym z najważniejszych sposobów na przeniesienie bardziej okazjonalnych kupujących dalej w dół lejka sprzedaży, osiągnięcie lepszych współczynników konwersji oraz poprawę sprzedaży i przychodów.

1. Pomaga informować i edukować odwiedzających na temat Twojego produktu

Dobre opisy produktów pomagają informować i edukować klienta na temat konkretnego produktu, który sprzedajesz. Opisy produktów mają na celu opisanie produktu klientowi. Ale dobry opis produktu pomaga Twoim klientom podejmować lepsze decyzje zakupowe.

To prowadzi nas do drugiego powodu, dla którego dobre opisy produktów są ważne.

2. Buduje zaufanie

Dobre opisy produktów pomagają budować zaufanie między Twoimi klientami a Twoją marką.

Klienci są bardziej skłonni zaufać Twojemu sklepowi, ponieważ mogą uzyskać wszystkie niezbędne informacje o Twoim produkcie bez konieczności zadawania dodatkowych pytań. Na przykład, jeśli sprzedajesz gadżety lub artykuły odzieżowe, Twoi klienci mogą chcieć poznać specyfikację i cechy tych produktów oraz dowiedzieć się, dlaczego powinni wydawać pieniądze na ich zakup.

Uzyskanie wszystkich tych informacji od razu poprawia ich wrażenia i buduje więź między Tobą a nimi. Daje im pewność, że Twój produkt rozwiązuje ich problem i jest dokładnie tym, czego szukają. Oznacza to, że prawdopodobnie staną się powracającymi klientami.

Z drugiej strony, jeśli nie otrzymają odpowiedniego opisu produktu, prawdopodobnie po prostu przejdą do następnego sklepu.

3. Odróżnienie od konkurencji

Dobre opisy produktów pomagają wyróżnić się na tle konkurencji. Posiadanie dobrych i przekonujących opisów produktów dla wszystkich produktów może być jedyną przewagą nad konkurencją.

4. Zwiększa widoczność

Dobry opis produktu zwiększa Twoją widoczność. Skuteczny i przekonujący opis produktu poprawia pozycjonowanie Twojego sklepu. Ponieważ coraz więcej klientów okazuje zaufanie Twojej marce dzięki treści, Twoja marka ma większe szanse na wyższą pozycję w wyszukiwarkach takich jak Google, bezpośrednio zwiększając ruch w Twojej witrynie.

Jak pisać opisy produktów

Pisanie przekonujących opisów produktów to nie spacer po parku, zwłaszcza jeśli nie jesteś copywriterem.

Oto wskazówki do napisania dobrego:

1. Określ, kim jest Twój idealny klient i skup się na nim

Pisząc opis produktu, bardzo ważne jest, aby wiedzieć, dla kogo piszesz. Musisz mieć na uwadze idealnego klienta – grupę docelową. Jeśli tego nie zrobisz, Twoje opisy mogą wyglądać na ogólne.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zdefiniowanie idealnego klienta. Jakie są ich cechy? Co oni myślą? Czy zorientowałeś się, jakie pytania mogą chcieć zadać? Co ich interesuje? Czy cenią sobie humor? Jakich słów używają, a jakich nie używają? Jak byś z nimi rozmawiał, gdybyś spotkał ich osobiście?

Pisząc opis produktu, musisz postawić się w sytuacji idealnego klienta. Pisz w sposób konwersacyjny, tak jakbyś osobiście opisywał im swój produkt. Chcesz zbudować z nimi więź, która buduje głębokie zaufanie. Nie pisz więc tak, jakbyś zwracał się do robota lub do sali wypełnionej tłumem. Pisz tak, jakbyś rozmawiał z innym człowiekiem.

Spójrz na ten opis produktu z internetowego sklepu z suplementami dla zwierząt, Finn. Opis pakietu Chill Pup Bundle jest doskonałym przykładem.

„Wspieraj swojego szczeniaka w stresujących chwilach życia dzięki Chill Pup.

Od burz po lęk separacyjny, Calming Aid wykorzystuje naturalne zioła, takie jak organiczny rumianek i korzeń kozłka, aby pomóc Twojemu szczeniakowi się zrelaksować. Nasza codzienna multiwitamina z żywymi probiotykami odżywia zdrowe jelita, mocne stawy i soczystą sierść”.

Już w pierwszej linijce tego opisu produktu możesz określić, kto jest idealnym klientem produktu – właściciel psa – zwłaszcza tych, których psy zmagają się z lękiem. Pozostała część opisu produktu zawiera listę korzyści, jakie zapewnia produkt.

To prowadzi nas do następnego punktu.

2. Zmotywuj swoich czytelników korzyściami

Jako sprzedawca łatwo możesz skupić się na indywidualnych funkcjach i specyfikacjach swoich produktów i ekscytować się każdą okazją do rozmowy o nich. Ale z kupującymi nie zawsze jest tak samo po drugiej stronie medalu.

Większość kupujących niekoniecznie przyciąga przyziemne cechy i specyfikacje Twojego produktu. Są bardziej zainteresowani tym, jak mogą skorzystać z tego produktu. Chcą wiedzieć, w jaki sposób Twój produkt odpowiada ich konkretnym potrzebom. Twoi klienci bardziej dbają o to, co mogą osiągnąć dzięki Twojemu produktowi, niż sam produkt.

Aby napisać dobry opis produktu, musisz być w stanie podkreślić korzyści, jakie zapewnia Twój produkt, zamiast skupiać się tylko na specyfikacjach i funkcjach.

Weź pod uwagę Welly, sklep eCommerce, który sprzedaje bandaże premium. Opis produktu przedstawia korzyści, jakie kupujący mogą czerpać z używania ich produktu.

„Mamy twoje plecy. I twój łokieć. I twoje kolana. Nasz pakiet rodzinny Flex Fabric obejmuje 100 bandaży z elastycznego materiału w naszych najlepiej sprzedających się odważnych wzorach i kolorach. Nasze bandaże zapewniają ochronę i przygotowanie na wszystko, co stanie na Twojej drodze. Bandaż uszczelnia ze wszystkich czterech stron, chroniąc przed drobnoustrojami i brudem. Nasz innowacyjny karton zawiera oddzielne przegródki, dzięki czemu możesz znaleźć to, czego potrzebujesz, kiedy tego potrzebujesz. Kiedy jesteś gotowy na wszystko, wszystko jest możliwe.”

Następnie wymieniają cechy i specyfikacje bandaży. W ten sposób zmotywowali potencjalnych nabywców, skupiając się na tym, co dla nich jest. Zamiast więc gadać o funkcjach i specyfikacjach, motywują kupującego korzyściami i zawierają specyfikacje jako materiał pomocniczy.

3. Skoncentruj się na głosie i tonie marki

Teraz, gdy już wiesz, z kim rozmawiasz i co chcesz im powiedzieć, następną rzeczą jest zastanowienie się, jak chcesz z nimi rozmawiać. Czy rozmawiasz z nimi tak, jakbyś był na spotkaniu zarządu, czy jakbyś spędzał czas z nimi w parku?

Istnieją różne sposoby, w jakie możesz osobiście porozmawiać z klientami. Podobnie istnieją różne sposoby przekazywania opisu produktu klientom. Najważniejsze jest to, abyś rozumiał, jak przekonać idealnego klienta za pomocą głosu i tonu marki.

Jaka jest różnica między głosem a tonem Twojej marki? Tak jak Twój głos jest zawsze taki sam, ale ton zmienia się od czasu do czasu, głos Twojej marki jest taki sam, podczas gdy ton Twojej marki zmienia się od czasu do czasu lub z produktu na produkt.

Twój ton może być humorystyczny i ostry, powściągliwy i wyrafinowany, a nawet ciepły i przyjazny. Najważniejsze jest to, że przekonuje idealnego klienta i utrzymuje wrażenie marki, które chcesz przedstawić.

4. Wyczaruj wyobraźnię swoich klientów

Jako istoty ludzkie, pragnienie posiadania produktu drastycznie wzrasta, gdy go trzymamy. Dzieje się tak, ponieważ możemy sobie wyobrazić posiadanie i używanie tego produktu. Nie przekłada się to jednak dobrze na produkty eCommerce – Twoi klienci nie mogą ich trzymać.

Jednym ze sposobów na wywołanie wyobraźni klienta jest użycie wysokiej jakości zdjęć i filmów, które prezentują Twój produkt. Ale są chwile, kiedy same obrazy nie są w stanie oddać sprawiedliwości Twoim produktom. Dlatego konieczne jest zastosowanie techniki copywritingu, która z pewnością zwiększy ich zainteresowanie Twoim produktem.

W opisie produktu spróbuj opisać wrażenie, jakie poczuje Twój idealny klient, gdy kupi i użyje Twojego produktu.

5. Stosuj opowiadanie historii

Ludzie są istotami emocjonalnymi. W związku z tym odwoływanie się do emocji klientów swoim opisem skłoni ich do zakupu u Ciebie.

Jak to osiągasz? Poprzez opowiadanie historii.

Historie dobrze oddziałują na nasze emocje i przełamują racjonalne bariery, które mamy przed perswazją. Pozwala budować więź emocjonalną z klientem, a nie transakcyjną.

Marka taka jak Teema Teas dobrze wykorzystuje storytelling podczas pisania opisów swoich produktów. Spójrz na opis ich herbaty Immortality:

„Znana miejscowej ludności w Chinach od setek lat, ta cudowna roślina (Jiaogulan) stała się znana przez tych, którzy pili ją jako „zioło nieśmiertelności”. Potężny adaptogen, tradycyjnie stosowany od XVI wieku w celu poprawy ciśnienia krwi, cholesterolu, odporności, siły i wytrzymałości. W 100% bezkofeinowe, ale naturalnie stymulujące.”

Opis ten wyjaśnia tło historyczne produktu i przyczyny jego nazwy. Ta historia przemawia do emocjonalnej strony ich idealnego klienta.

Stosując technikę storytellingu, jest kilka pytań dotyczących Twoich produktów, na które powinien odpowiedzieć opis produktu:

• Jakie jest pochodzenie tego produktu?
• Co zainspirowało do stworzenia produktu?
• Jak powstał produkt?
• Jak produkt wpisuje się w życie idealnego klienta?

6. Apeluj do klientów słowami mocy

Niektóre słowa lepiej niż inne wzbudzają emocjonalną reakcję u klienta. Nazywane są słowami mocy i znacznie poprawiają konwersje. Jako sprzedawca te słowa powinny bardziej odzwierciedlać Twoje opisy produktów Shopify.

Użycie tych słów sprawi, że Twoje opisy produktów staną się bardziej przekonujące. Niektóre z tych słów to:

• Przedstawiamy
• Ogłaszanie
• Cud
• Rewolucyjny
• Zachwycający
• Zdumiewający
• Rewelacyjny
• Spektakularny
• Teraz
• Nagle

Możesz również rozważyć użycie w swoim egzemplarzu przymiotników zmysłowych.

Przymiotniki sensoryczne silnie wpływają na umysł klienta, aby „poczuć” Twoje opisy. Przymiotniki te zazwyczaj opisują dźwięk, smak, wygląd, dotyk i zapach. Przykładami są zimne, słodkie, pachnące, pikantne, rozmyte itp.

7. Przyciągnij klientów za pomocą Social Proof

Jako istoty ludzkie jesteśmy pod silnym wpływem działań naszych rówieśników. Oznacza to, że jesteśmy bardziej skłonni zrobić coś, gdy ktoś, kogo znamy lub ufamy, robi to samo. Dlatego recenzje są ważne w eCommerce.

Recenzje pomagają klientom w podjęciu decyzji, gdy nie są zdecydowani, czy powinni kupić Twój produkt. Widzenie znacznej liczby prawdziwych recenzji na stronie produktu może zachęcić kupującego do kontynuowania zakupu.

Twoje recenzje produktów mogą pochodzić od klientów, którzy wcześniej korzystali z Twoich produktów. Możesz także użyć ocen, a nawet poparcia eksperta branżowego, lidera myśli lub osoby mającej wpływ. Będą one służyć jako dowód społeczny, który zwiększy konwersję Twojego sklepu.

Dowód społeczny może być bardzo silnym czynnikiem, ponieważ ludzie traktują je bardzo poważnie. Dlatego pamiętaj, aby umieścić je gdzieś w opisie produktu.

8. Ułatw skanowanie

Większość ludzi ma bardzo krótki czas koncentracji, więc jest bardzo mało prawdopodobne, aby przeczytali wszystko na Twojej stronie. Często po prostu przeglądają zawartość, przeglądając zawartość, aż coś przyciągnie ich uwagę.

Dlatego ważne jest, aby opis był możliwy do zeskanowania. Opisy, które można zeskanować, są łatwiejsze do odczytania, a co za tym idzie, bardziej atrakcyjne.

Istnieje kilka sposobów na łatwe zeskanowanie strony i opisu produktu. Ale dwa główne sposoby, aby to osiągnąć, to używanie chwytliwych nagłówków i rozbijanie tekstu na wypunktowanie.

Przykładem marki, która to robi, jest The Oodie.

Nagłówek „I Love Plant Oodie” jest krótki, chwytliwy i natychmiast przykuwa uwagę klienta. To z pewnością sprawi, że przeczytają łatwy do zeskanowania opis produktu poniżej:

„Nie możesz przestać kupować roślin? Nie do wiary. Nie martw się – my też! Okryj się swoją ulubioną obsesją w naszym NOWYM Oodie I Love Plants! Za każde sprzedane Oodie I Love Plants, w całej Australii sadzi się jedno drzewo”.

9. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Pisząc opisy produktów, należy pamiętać również o wyszukiwarkach, a nie tylko o ludziach.

Ułatwi to ludziom znalezienie Twoich produktów w Google, co prowadzi do większego ruchu w Twojej witrynie Shopify.

Aby rozpocząć optymalizację opisu produktu, musisz przeprowadzić badania słów kluczowych, aby określić wyszukiwane hasła używane przez klientów w poszukiwaniu rodzaju sprzedawanych przez Ciebie produktów.

Według Shopify słowa kluczowe należy uwzględnić w następujących obszarach:

• Tytuły stron
• Opisy meta
• Tagi ALT
• Opisy produktów

Umieszczenie słów kluczowych w tytułach i opisach produktów poprawia ranking Twojej witryny w wyszukiwarkach.

10. Ustaw konkretne cele i KPI

Jaki konkretny cel chcesz osiągnąć dzięki opisom produktów? A skąd wiesz, kiedy te cele zostały osiągnięte?

Musisz zdefiniować metryki, których użyjesz podczas dokonywania tej oceny. Pomoże Ci to określić skuteczne i nieefektywne opisy oraz określić, jak je poprawić.

Jeśli Twoje opisy produktów są skuteczne, powinieneś zauważyć, że:

• Zwiększony współczynnik konwersji
• Zmniejszony wskaźnik porzucania koszyka
• Ulepszone rankingi wyszukiwania organicznego

Możesz przeprowadzić testy A/B opisów swoich produktów. Pomoże to również poprawić współczynnik konwersji.

Wniosek

Jak już zauważyłeś, pisanie przekonujących opisów produktów może pomóc w poprawie wydajności Twojego sklepu. Mamy nadzieję, że ze wszystkim, co do tej pory udostępniliśmy, możesz teraz napisać jeden.

Czy masz trudności z przekształceniem odwiedzających Twoją witrynę Shopify w klientów? Pomocna może być aplikacja Adoric Shopify.

Nasza aplikacja zawiera wiele funkcji, które pozwalają przekształcić odwiedzających w klientów, promować oferty sprzedaży wśród odwiedzających i ograniczać porzucanie koszyków.

Co najważniejsze, jest łatwy w użyciu.

Zainstaluj Adoric na swojej stronie Shopify już dziś i obserwuj wzrost sprzedaży.

Zainstaluj aplikację Adoric Shopify