Jak pisać przewodniki, które przynoszą ruch i klientów

Jak myślisz, po co w końcu ludzie czytają poradniki?

Chcą uzyskać konkretny rezultat po podjęciu określonych działań. Czytali: „Naciśnij zielony przycisk na pilocie, aby włączyć telewizor”. Dostają:

1. Akcja – Naciśnij przycisk
2. Rezultat – Telewizor zaczyna działać

Stąd werdykt:

Sprawny poradnik powinien składać się z dwóch elementów:

• Specyficzny algorytm działań krok po kroku: Pokazuje, co użytkownik powinien zrobić, aby uzyskać wynik. Szczegóły będą zależeć od odbiorców: im mniej wiedzą, tym bardziej szczegółowy będzie przewodnik.
• Konkretny wynik: użytkownik postępuje zgodnie z instrukcjami i otrzymuje wynik – pyszny barszcz, biznesplan lub gotową stronę internetową WordPress.

W tym artykule podamy praktyczne wskazówki, jak pisać poradniki, które użytkownicy będą czytać, kochać i udostępniać. Dowiesz się, jakie szczegóły wziąć pod uwagę, aby przewodnik stał się wartościowy i jak go ustrukturyzować, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersję.

Zacznijmy od przykładu.

Co czyni dobrego przewodnika

Twój przewodnik nie wzrośnie gwałtownie i nie wniesie żadnej wartości dodanej, jeśli nie zapewni użytkownikom konkretnych wyników po przeczytaniu i wykonaniu wszystkich udostępnionych przez Ciebie instrukcji.

Załóżmy, że piszesz poradnik dotyczący wyboru mikrofonu.

Proces wygląda na prosty:

Wejdź do internetu, wpisz w wyszukiwarce Google „kup mikrofon”, wejdź na stronę internetową, wybierz producenta, złóż zamówienie i czekaj na dostawę.

Jednak ludzie wybierają mikrofony do różnych celów: transmisji na żywo, studiów nagraniowych, podcastów, występów scenicznych itp. Rodzaje mikrofonów są różne: pojemnościowy, dynamiczny lub lampowy. A który wybrać, jeśli masz ograniczony budżet?

Tak więc powyższy przewodnik nie przyniósłby żadnego konkretnego rezultatu.

Gdybyśmy mieli napisać przewodnik „jeden rozmiar dla wszystkich”, skończyłoby się na napisaniu serii książek o Harrym Potterze, tj . byłby on zbyt długi i ogólny. Nikt tego nie przeczyta. Recenzje mikrofonów sprawdziłyby się tutaj lepiej, pomagając użytkownikom zdecydować, który produkt wybrać.

„Gdzie zatem korzystać z przewodników?” ty pytasz.

Przewodniki działają, gdy trzeba opisać proces robienia czegoś, dzieląc go na etapy (kroki). Wracając do przykładu z mikrofonem, przewodnik może brzmieć jak „Jak podłączyć mikrofon do karty dźwiękowej i skonfigurować program do nagrywania dźwięku”, a nie ogólny „Jak wybrać mikrofon”.

Konkretny algorytm działań krok po kroku, aby uzyskać konkretny wynik , pamiętasz?

Jak napisać skuteczny przewodnik, który użytkownicy pokochają czytać

A teraz poćwiczyć. Jeśli chcesz, aby Twoje poradniki były wartościowe, praktyczne i przynosiły rezultaty, rozważ poniższe wskazówki:

1. Pamiętaj o wiedzy odbiorców

Zdecydowałeś się napisać poradnik „Jak uprawiać ogórki w dowolnej glebie”. Pierwsze pytanie, które należy sobie zadać przed rozpoczęciem pisania, brzmi: „Kto będzie twoim czytelnikiem?”

1. Doświadczony agronom z ekipy Elona Muska, który osobiście wyhodował milion ogórków, a teraz przygotowuje się do budowy szklarni na Marsie?
2. Czyjejś babci, która też ma duże doświadczenie, ale nie chce wydawać pieniędzy na drogie nawozy?
3. A może to licealista, który dostał pracę domową z biologii na lato.?

Będziesz potrzebować różnych przewodników dla każdej grupy tych docelowych czytelników. Przewodniki te będą się różnić długością, szczegółami, punktami, strukturą, liczbą ilustracji i przykładów oraz stylem narracji.

Jest mało prawdopodobne, aby babcia zrozumiała fachowy żargon hodowcy, podczas gdy uczeń nie potrzebuje informacji na wadze, ponieważ wystarczą mu trzy ogórki, aby wyrosnąć.

Ważne: jeśli nie zdefiniujesz docelowej grupy odbiorców swojego przewodnika, stracisz czas. Poznaj swojego czytelnika na wylot i pisz dla niego: Poradniki dla początkujących i doświadczonych użytkowników mają różną specyfikę.

2. Usuń dodatek; Zostaw „mięso”

Nie ma potrzeby pisania rozkwitających opisów ani używania technik literackich z książek dla pisarzy w przewodnikach. Bądź na bieżąco i pamiętaj, dlaczego ludzie czytają poradniki:

Chcą rozwiązać problem i uzyskać wynik.

Uwolnij czytelnika od wyrafinowanych elementów leksykalnych, nadmiernych szczegółów lub zbędnych informacji. Zostaw esencję. Poprowadź ich przez proces: krok pierwszy, krok drugi, krok trzeci i wynik.

Celem jest poprowadzenie czytelnika od punktu A (czym było) do punktu B (czym się stało). Usuń wszystkie szczegóły, które nie prowadzą do rezultatu: nawet jeśli Twój przewodnik wydaje się krótki, niech tak będzie.

3. Zilustruj to na maksa

Pamiętaj, że ludzie to wzrokowcy, przetwarzający większość informacji za pomocą obrazów. Wizualizacja ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego przewodnika, zwłaszcza gdy piszesz o trudnych do wyjaśnienia procesach wymagających zasady „Pokaż, nie mów”. Na przykład zrobienie żurawia z papieru.

Zdjęcia znacznie ułatwiają pokazanie procesu, wyniku i ewentualnych błędów. Kompetentne ilustracje pomagają użytkownikowi zrozumieć, co robi dobrze, a gdzie popełnia błąd. Zamiast długiego opisu, gdzie kliknąć, możesz zrobić zrzut ekranu. A czasami lepiej jest użyć wideo: w ten sposób nie przeładujesz przewodnika mnóstwem zdjęć.

Ważne: nie ilustruj przewodników tylko ze względu na to. Wizualizacja każdego najmniejszego szczegółu stwarza ryzyko skomplikowania postrzegania informacji.

Nie ma potrzeby ilustrować oczywistych rzeczy. Możliwe, że użytkownik wie, gdzie znajduje się przycisk Enter. Pamiętaj o poziomie wiedzy swojego czytelnika: zależy od tego liczba punktów, które wymagają zilustrowania.

4. Podziel się osobistym doświadczeniem

Jest jedno stwierdzenie, z którym trudno się nie zgodzić:

„Aby czegoś nauczyć, trzeba wiedzieć, jak to robić”.

Pisząc poradnik, trzeba rozumieć temat i znać specyfikę od podszewki. Idealnym wariantem byłoby opisanie własnego doświadczenia; w przeciwnym razie błędy i nieścisłości są nieuniknione.

Jeśli jesteś ekspertem bez umiejętności pisania, poproś o pomoc profesjonalnych redaktorów. Jeśli zatrudniasz niezależnych pisarzy lub zlecasz specjalistom tworzenie tekstów, sprawdź ich prace pod kątem błędów, gdy otrzymasz ich ostateczne wersje robocze.

W każdym razie autorami najlepszych przewodników są ci, którzy mają wiedzę i osobiste doświadczenie w niszy.

5. Postępuj zgodnie z Sekwencją kroków

„ Weź ziemię do sadzenia, którą przygotowałeś tydzień temu…” Takie sformułowania nie powinny dziwić czytelnika. Jeśli teraz „weźmiemy glebę”, oznacza to, że poprzedni krok wyglądał następująco : „Przygotuj glebę, której będziesz potrzebować za tydzień”.

Chroń czytelników przed nieoczekiwanymi lub niejasnymi informacjami: podczas pisania przewodnika trzymaj się logicznej kolejności kroków.

Po ukończeniu przewodnika nie spiesz się z opublikowaniem go na blogu lub innej platformie marketingowej, którą posiadasz. Sprawdź to! Sprawdź jak to działa: Skorzystaj z poradnika krok po kroku i zobacz efekt.

Alternatywną (a nawet lepszą!) opcją byłoby zaangażowanie w testy grupy docelowej. Jeśli rozwiążą swój problem z pomocą Twojego przewodnika, voila ! Działa, więc oznacza to, że wykonałeś zadanie. Nie wahaj się teraz udostępnić go szerokiemu gronu odbiorców.

Często zadawane pytania

• Jakie nisze biznesowe muszą korzystać z przewodników po swoich zasobach?

Poradniki najlepiej sprawdzają się w sektorze e-commerce. Firmy finansowe, takie jak banki, ubezpieczenia, handlowcy lub brokerzy, również mogą używać tego typu treści, aby przekazać więcej o swoich usługach. Osoby pracujące w turystyce mogą również urozmaicić swoje blogi przewodnikami.

Ogólnie rzecz biorąc, przewodniki jako gatunek są praktyczne w wielu sektorach biznesu i mogą dobrze działać w prawie każdej niszy. Dzieląc się istotnymi i wartościowymi informacjami, firmy zyskują lojalnych odbiorców, którzy, jeśli skorzystają z ich przewodników, prawdopodobnie przekształcą się w klientów. Tak właśnie działa content marketing.

• Jaka jest różnica między przewodnikiem a recenzją?

Te dwa typy treści mają różne cele:

Podczas gdy recenzja przedstawia i opisuje konkretny produkt, przewodnik podpowiada, jak go wybrać lub używać. Poradnik to instrukcja krok po kroku, którą użytkownik powinien wykonać, aby poradzić sobie z zadaniem wyboru marki lub produktu najlepiej odpowiadającego jego potrzebom.

• Skąd wiedzieć, kto będzie czytał przewodnik?

Jeśli jesteś niezależnym pisarzem, poproś klienta o udostępnienie szczegółowej osobowości kupującego. Jeśli jesteś ekspertem, który samodzielnie stworzy przewodnik, porozmawiaj z osobami, których problem chcesz rozwiązać. Poznaj ich poziom wiedzy w temacie, zwróć uwagę na ich język i określ najbardziej odpowiedni styl pisania dla swojego przyszłego przewodnika.

Przeczytaj komentarze na tematycznych forach iw społecznościach internetowych: Jak ludzie rozwiązują problem, który planujesz omówić? Czego im brakuje?

Przeprowadź wywiady ze swoimi menedżerami sprzedaży lub zespołem wsparcia, aby poznać często zadawane pytania użytkowników dotyczące Twojego produktu lub usługi.

• Jak długi powinien być dobry przewodnik?

Twój przewodnik powinien być wystarczająco długi, aby pomóc użytkownikom uzyskać wyniki. Im krótsze i bardziej praktyczne, tym lepiej. Jeśli możesz rozwiązać problem czytelnika w jednym zdaniu, po prostu to zrób!