Jak pisać kolejne e-maile?

E-maile uzupełniające to jeden z najważniejszych rodzajów wiadomości e-mail, które możesz wysłać. Pokazują, że jesteś zainteresowany kontynuacją rozmowy i dają Ci kolejną szansę na sprzedaż Twojego produktu lub usługi.

Niestety, lub na szczęście, w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, ostatnie badanie przeprowadzone przez Scripted pokazuje, że 44% sprzedawców poddaje się po jednej próbie kontynuacji.

Oznacza to, że jeśli wysyłasz kolejne e-maile, już wyprzedzasz konkurencję. Ale oznacza to również, że jest wiele do zrobienia.

W tym artykule omówimy podstawy kolejnych wiadomości e-mail i pokażemy, jak je napisać, aby rzeczywiście przyniosły wyniki.

Co to jest e-mail uzupełniający?

E-mail uzupełniający to wiadomość e-mail, którą wysyłasz do potencjalnego klienta po wykonaniu przez niego jakiegoś działania, jakiegokolwiek działania.

Może to być coś w rodzaju prośby o dodatkowe informacje, pobranie fragmentu treści lub udział w seminarium internetowym.

Celem kolejnej wiadomości e-mail jest kontynuowanie rozmowy i budowanie relacji. To także okazja do sprzedaży swojego produktu lub usługi.

Dlaczego musisz napisać e-mail uzupełniający?

Istnieje kilka powodów, dla których potrzebujesz kolejnego e-maila, a kilka z nich omówimy tutaj:

• Zbuduj relację z potencjalnym lub klientem: wysyłając e-mail uzupełniający, pokazujesz, że jesteś zainteresowany kontynuowaniem rozmowy.
• Sprzedaj swój produkt lub usługę: e-mail uzupełniający daje kolejną szansę na sprzedaż produktu lub usługi.
• Uzyskaj opinię: e-mail uzupełniający to świetny sposób na uzyskanie opinii od klientów lub potencjalnych klientów.
• Generuj polecenia: Jeśli masz zadowolonego klienta, e-mail uzupełniający to świetny sposób na generowanie poleconych.
• Uzyskaj więcej informacji o potencjalnych klientach : e-mail uzupełniający może pomóc w uzyskaniu dodatkowych informacji o potencjalnych klientach, takich jak ich budżet lub harmonogram.

E-maile uzupełniające są jednym z najważniejszych rodzajów wiadomości e-mail do wysłania, ponieważ pokazują, że zależy Ci na klientach i potencjalnych klientach.

Kiedy wysłać e-mail uzupełniający?

Teraz, gdy omówiliśmy, czym jest e-mail uzupełniający i dlaczego musisz go napisać, porozmawiajmy o tym, kiedy powinieneś wysłać e-mail uzupełniający.

Krótka odpowiedź brzmi za każdym razem, gdy ktoś podejmuje jakiekolwiek działanie. Może to być coś w rodzaju prośby o dodatkowe informacje, pobranie fragmentu treści lub udział w seminarium internetowym.

Celem kolejnej wiadomości e-mail jest kontynuowanie rozmowy i budowanie relacji. To także okazja do sprzedaży swojego produktu lub usługi.

Ale jeśli chcesz zająć się tym technicznie – a my to robimy – są ważniejsze momenty niż inne, jeśli chodzi o wysłanie e-maila uzupełniającego:

• Po spotkaniu: To Twoja szansa, aby podsumować spotkanie, odpowiedzieć na wszelkie pytania i kontynuować rozmowę.
• Po wysłaniu informacji: Upewnij się, że otrzymali przesłane przez Ciebie informacje i odpowiedz na wszelkie pytania, jakie mogą mieć.
• Po wydarzeniu: Zawsze powinieneś kontaktować się z ludźmi, których spotkałeś na wydarzeniu, niezależnie od tego, czy jesteś gospodarzem, czy nie. To świetny sposób na zbudowanie swojej sieci.

Kiedy NIE należy wysyłać e-maila uzupełniającego?

To powiedziawszy, zdarzają się również sytuacje, w których powinieneś unikać śledzenia potencjalnych klientów. Są to zwykle nazywane „upiornymi” e-mailami i mogą w rzeczywistości wyrządzić więcej szkody niż pożytku twojemu związkowi.

• Po wysłaniu zimnego e-maila
• Jeśli nie masz nic nowego do powiedzenia
• Kiedy tylko się meldujesz
• Jeśli zbyt często piszesz e-maile
• Kiedy wysyłasz e-maile zbyt wcześnie
• Jeśli piszesz za późno

To tylko kilka przypadków, w których NIE należy wysyłać kolejnych wiadomości e-mail. Jeśli nie masz pewności, czy powinieneś go wysłać, zachowaj ostrożność i nie wysyłaj go.

Najlepsze praktyki napisania idealnego e-maila uzupełniającego

Po omówieniu, czym jest e-mail uzupełniający, dlaczego i kiedy należy go wysłać, nadszedł czas, aby porozmawiać o tym, jak napisać idealny e-mail uzupełniający.

Oto kilka wskazówek:

• Niech będzie zwięzły i słodki: e-mail uzupełniający powinien być jasny, zwięzły i spójny. Powinno szybko dojść do sedna i nie trwać zbyt długo.
• Używaj przyjaznego tonu: e-mail uzupełniający to nie czas na nachalny lub sprzedażowy e-mail. Zamiast tego używaj przyjaznego i konwersacyjnego tonu.
• Użyj właściwego wiersza tematu: wiersz tematu wiadomości uzupełniającej jest tak samo ważny jak sam e-mail. Upewnij się, że jest chwytliwy i na temat.
• Dołącz wezwanie do działania: kontynuacja wiadomości e-mail powinna zawierać wyraźne wezwanie do działania, niezależnie od tego, czy chodzi o planowanie spotkania, rejestrację na bezpłatny okres próbny, czy coś innego.
• Korekta wiadomości e-mail: Zawsze sprawdzaj wiadomości e-mail przed ich wysłaniem. Obejmuje to sprawdzanie błędów gramatycznych i pisowni.

Mając na uwadze te wskazówki, jesteś na dobrej drodze do napisania idealnego e-maila uzupełniającego.

Automatyzacja e-maili kontrolnych

Teraz, gdy wiesz już wszystko o kolejnych wiadomościach e-mail, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak zautomatyzować kolejne wiadomości e-mail.

Pielęgnowanie potencjalnych klientów to proces budowania relacji z potencjalnymi klientami, dopóki nie będą gotowi do zakupu. A jednym z najlepszych sposobów pielęgnowania potencjalnych klientów jest automatyczne wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail.

Dzięki automatyzacji możesz przez pewien czas wysyłać do potencjalnych klientów serię e-maili. Różni się to od kampanii kroplowej, która jest serią e-maili wysyłanych do wszystkich kontaktów jednocześnie.

Najlepszym sposobem na to jest użycie narzędzia takiego jak LaGrowthMachine. Za pomocą tego narzędzia możesz łatwo tworzyć i zautomatyzować kolejne wiadomości e-mail. Co więcej, integruje się z istniejącym CRM, dzięki czemu możesz łatwo śledzić swoich potencjalnych klientów i klientów.

Kontynuuj kontakt z potencjalnymi klientami jak szef!

Więc masz to! Nasz przewodnik po kolejnych wiadomościach e-mail.

Kontakt z klientami i potencjalnymi klientami to świetny sposób na budowanie relacji i sprzedaż produktu lub usługi. Ale nie zawsze jest łatwo wiedzieć, kiedy i jak to zrobić.

Dzięki temu przewodnikowi będziesz mógł śmiało kontaktować się z potencjalnymi klientami, budować relacje i zamykać więcej transakcji.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, a w mgnieniu oka staniesz się profesjonalnym kontynuatorem!

Miłego e-maila!