Jak napisać strategię opt-in e-mail, którą docenią Twoi subskrybenci

Czy wiesz, że idea marketingu e-mailowego opt-in istnieje od dziesięcioleci?

Najlepsze praktyki akceptacji dostosowują się i zmieniają, aby nadążyć za pojawiającą się technologią — ale rdzeń pozostaje taki sam. W swojej książce z 1999 roku Seth Godin, przedsiębiorca epoki informacyjnej, nazwał to pojęciem marketingu za przyzwoleniem.

W przypadku kampanii e-mailowych marketing za pozwoleniem wzmacnia zaufanie i długoterminowe relacje z subskrybentami. Umożliwienie ludziom wyrażenia zgody przed otrzymaniem treści marketingowych zwiększa szanse na przekształcenie czytelników w klientów.

Wkrótce omówimy nakazy i zakazy związane ze strategią e-maili opt-in. Najpierw porozmawiajmy o tym, dlaczego jest to tak potężny i zwiększający przychody komponent marketingu cyfrowego.

Dlaczego e-mail marketing opt-in jest ważny?

Jako nowoczesny marketer najprawdopodobniej wiesz już, jak zbudować listę e-mailową.

Jak zbierać adresy, aby dodać do rosnącej bazy subskrybentów? Są szanse, że korzystasz z formularza rejestracji. To pierwszy krok do wdrożenia solidnej strategii e-maili opt-in. Dawanie ludziom możliwości dobrowolnego przekazywania swoich informacji jest znacznie lepsze niż kupowanie listy e-mailowej.

Jakie są zalety posiadania wyraźnej zgody na wysyłanie e-maili do nowych subskrybentów? Oto trzy przekonujące powody, dla których warto zachować najlepsze praktyki akceptacji w swoim zestawie narzędzi do e-mail marketingu:

• Jest zgodny z ustawą CAN-SPAM, ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi przepisami. Zgłoszenia nie są technicznie potrzebne w przypadku CAN-SPAM, ale nadal zaleca się unikanie ewentualnych kar. Udokumentowana zgoda jest jednak praktycznie wymagana przez RODO Unii Europejskiej i kanadyjskie ustawodawstwo antyspamowe (CASL).

• Twoje listy mailingowe będą zdrowsze, ponieważ Twoi subskrybenci będą bardziej zaangażowani. Odbiorcy wiadomości e-mail są bardziej skłonni do czytania Twoich wiadomości, gdy oczekują, że pojawią się w ich skrzynkach odbiorczych. Jeśli każda osoba z Twojej listy zapisze się na listę, zmniejszysz przypadki zgłaszania spamu lub odrzuceń wiadomości e-mail. Zdrowa lista oznacza skuteczniejsze kampanie marketingowe i lepsze wskaźniki skuteczności.

• Nie musisz się martwić ewentualnym umieszczeniem na czarnej liście. Im mniej skarg dotyczących spamu i odrzuconych wiadomości, tym lepiej. Zbyt wiele z nich i Twój adres e-mail może trafić na czarną listę. Może to znacznie zaszkodzić Twoim działaniom marketingu cyfrowego. Większość platform marketingu e-mailowego zablokuje Ci korzystanie z ich usług, jeśli tak się stanie, a usunięcie z czarnej listy nie jest łatwym procesem.

Gdy powiększasz swoje listy dystrybucyjne, może być kuszące, by iść na skróty. Może to przynieść szybsze rezultaty, ale może również wpłynąć na budowanie marki.

Nie warto iść na skróty, zwłaszcza jeśli ucierpi reputacja Twojej marki. Po co ryzykować alienację potencjalnych leadów?

I nie zapomnij: Nieprzestrzeganie przepisów antyspamowych może mieć konsekwencje prawne.

Postępuj zgodnie z tymi 8 najlepszymi praktykami dotyczącymi zgody, aby zbudować zdrową listę e-mailową

Spójrzmy prawdzie w oczy: nakłonienie kogoś do wyrażenia zgody na otrzymywanie poczty od Twojej marki nie zawsze jest łatwe.

Amerykańskie firmy co miesiąc wysyłają ponad 1,4 miliona e-maili. Przeciętna osoba otrzymuje ponad 120 e-maili dziennie. Zanim zaczniesz rozmowę z większością potencjalnych subskrybentów, są już zmęczeni i przytłoczeni tym, co znajduje się w ich skrzynkach odbiorczych.

Oto osiem wskazówek i wskazówek, które pozwolą Ci wznieść się ponad konkurencję i ulepszyć swoją strategię e-mailową opt-in.

1. Powiedz potencjalnym obserwującym, czego mogą oczekiwać od swoich e-maili

Dołącz krótki i jasny opis treści, które zamierzasz wysłać w formularzu zgody lub powitalnej wiadomości e-mail. Penguin Classics robi to drugie, jak widać na poniższym przykładzie. Jedna lub dwie linijki tekstu mogą mieć znaczenie.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Wyobraź sobie: ktoś subskrybuje, oczekując comiesięcznego biuletynu. Jak myślisz, co się stanie, jeśli zaczną otrzymywać dwutygodniowe zniżki detaliczne i powiadomienia o nowych przybyciach?

Jest szansa, że ​​skorzystają z przesłanych przez Ciebie ofert. Jednak bardziej prawdopodobne jest, że poczują się zdezorientowani lub zirytowani. Mogą anulować subskrypcję, a nawet oznaczyć Twoje wiadomości jako spam. Ojej.

Zarządzaj oczekiwaniami od samego początku, aby uniknąć takiej sytuacji.

Chcesz pójść o krok dalej? Rozważ utworzenie i utrzymanie oddzielnych list, aby oferować różne tematy lub częstotliwości wiadomości. Dla małej marki może to być żmudne, ale jeśli masz wolne zasoby – na przykład The New York Times – może to być wartościowy wysiłek prowadzący do większej liczby konwersji.

2. Zachęcaj do konstruktywnej informacji zwrotnej poprzez ankiety lub ankiety

Słuchaj swoich odbiorców. Warto poprosić subskrybentów o wkład w kształtowanie przyszłych treści i kampanii.

Prośbę o opinię można ustawić jako wyzwalającą wiadomość e-mail lub jako część serii wiadomości powitalnych. Dodanie zachęty, takiej jak kredyt w sklepie lub dostęp do towarów z limitowanej edycji, może zwiększyć wskaźnik uczestnictwa subskrybentów.

Tutaj wszyscy wygrywają. Twoi subskrybenci powinni otrzymywać bardziej trafne wiadomości, a kampanie e-mailowe powinny być bardziej efektywne.

3. Zachowaj prostotę i nie utrudniaj rejestracji

Strona akceptacji powinna być krótka i słodka. Chodzi o to, by wyłapywać leady, a nie wyciągać z nich szczegóły, zanim zobowiążą się do otrzymywania treści.

Źródło: Monitor kampanii

Nikt nie chce czytać ściany tekstu lub wypełniać więcej niż pół tuzina pól tylko po to, by zapisać się do newslettera. Nie zniechęcaj potencjalnych subskrybentów przez zbytnie przemyślenie swojej strategii e-mail opt-in.

Powyższy formularz Monitora kampanii jest idealnym przykładem. Rejestracja jest bezbolesna dzięki surowemu projektowi, białej przestrzeni, krótkim opisom treści i minimalnym wymaganym informacjom o subskrybentach.

4. Zaoferuj coś wartościowego w zamian za zgłoszenie

Aby uzyskać dodatkowe korzyści, dodaj magnes do swojego formularza zgłoszeniowego. Może to być cokolwiek, od przewodnika eksperta do pobrania po jednorazową ofertę kup, zdobądź jedną (BOGO). To, co oferujesz, powinno być zgodne z zainteresowaniami Twojej grupy docelowej.

Chcesz uzyskać więcej informacji o swoich subskrybentach do celów personalizacji? Lead magnesy mogą zachęcić ludzi do dostarczenia Ci czegoś więcej niż tylko ich e-maile i nazwiska. Jeśli Twój proces rejestracji jest bardziej skomplikowany niż powinien, przynajmniej spraw, aby był wart ich czasu.

Możesz również sprawić, by lead magnet przyciągał subskrybentów do wprowadzającej kampanii e-mailowej. To świetny sposób na stopniowe wprowadzanie Twojej marki bez nadmiernego oczekiwania. W końcu jest bardziej prawdopodobne, że zrobisz dobre wrażenie, jeśli przyniesiesz prezenty.

5. Wymagaj od nowych subskrybentów potwierdzenia swojej decyzji

Co sprawia, że ​​potwierdzona akceptacja jest lepsza niż jednorazowa akceptacja? Nazywany również podwójnym opt-in, proces ten może wydawać się sprzeczny z intuicją i zbędny. Ale dzięki temu Twoja lista e-mailowa jest zdrowsza.

Gdy wysyłasz wiadomość e-mail w celu zweryfikowania rejestracji za pomocą formularza zgody, sprawdzasz również, czy podany adres jest aktywny. Zapobiega to dodawaniu literówek lub fałszywych wiadomości e-mail do listy i zmniejsza współczynniki odrzuceń e-maili marketingowych.

E-maile potwierdzające — takie jak ten poniżej od Indiegogo — przypominają również nowym subskrybentom, że wyrazili zgodę na otrzymywanie Twoich treści. Może zmniejszyć nieporozumienia i nieuzasadnione skargi dotyczące spamu.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Osoby, które przejdą podwójną zgodę, pokazują również, że są bardziej responsywne i chętne do interakcji z Twoimi e-mailami.

6. Zezwól subskrybentom na zarządzanie preferencjami i dostarczanymi informacjami

Kiedy to, co oferujesz, jest doświadczeniem typu „wszystko albo nic”, większość ludzi wybierze „nic”, jeśli nie są w pełni usatysfakcjonowani tym, co otrzymują.

Dlaczego nie stworzyć sposobu, aby zrezygnowali z nich, zamiast całkowicie zrezygnować?

Dodaj centrum preferencji dla subskrybentów, aby określić, jakie treści ich interesują, jak często chcą otrzymywać e-maile i ile danych osobowych mogą swobodnie udostępniać Twojej marce. Niech zmieniają szczegóły do ​​woli.

Danie im kontroli nad subskrypcją pomoże Ci wysyłać wiadomości e-mail, które docenią, i zmniejszy liczbę przypadków rezygnacji z subskrypcji z powodu frustracji.

7. Jeśli nie zaczynasz od zera, wykorzystaj dowód społeczny, aby powiększyć swoją listę e-mailową

Co to jest dowód społeczny? Obejmuje to opinie klientów, statystyki list e-mailowych.

Na przykład dodanie wiersza typu „Dołącz do ponad 5000 subskrybentów” oznacza użycie dowodu społecznego. Korzystanie z rzeczywistych cytatów — zobacz wiadomość e-mail Chime poniżej — lub wyników ankiety również się liczy.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Możesz myśleć o tym jako o przechwalaniu się (lub wręcz przechwalaniu się), ale dodanie dowodów społecznych do e-maili działa.

Jaka jest szkoda w wykorzystywaniu danych od obecnych subskrybentów do powiększania listy? Upewnij się tylko, że masz wyraźną zgodę na umieszczanie cytatów i dobrowolnych danych ankietowych w swoich kampaniach marketingowych.

8. Używaj różnych narzędzi internetowych, takich jak górne paski i wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia

Posiadanie prostego formularza rejestracji e-mail na jednej stronie w Twojej witrynie może nie generować wystarczającej liczby potencjalnych klientów dla Twoich działań w zakresie marketingu cyfrowego.

Możesz dodać uproszczony formularz zgody pod każdą stroną lub postem na blogu. Możesz także używać wsuwanych, pasków bocznych i górnych pasków. Szczególnie skuteczną strategią e-maili opt-in jest skonfigurowanie pola zamiaru wyjścia, które pojawi się, zanim odwiedzający opuści Twoją witrynę.

Zakończyć

Dopracowanie strategii e-mail opt-in jest koniecznością dla marketerów cyfrowych, którzy chcą zwiększyć przychody i współczynniki konwersji. Stwarza również scenę dla odbiorców, którzy mają lepsze interakcje z Twoją marką.

Oto kilka sprawdzonych metod rejestracji:

• Powiedz potencjalnym obserwującym, czego mogą oczekiwać od swoich e-maili

• Zachęcaj do konstruktywnej informacji zwrotnej poprzez ankiety lub ankiety

• Zachowaj prostotę i nie utrudniaj rejestracji

• Zaoferuj coś wartościowego w zamian za zgłoszenie

• Wymagaj od nowych subskrybentów potwierdzenia swojej decyzji

• Zezwalaj subskrybentom na zarządzanie preferencjami i dostarczanymi informacjami

• Jeśli nie zaczynasz od zera, skorzystaj z dowodu społecznego, aby powiększyć swoją listę e-mailową

• Korzystaj z różnych narzędzi internetowych, takich jak górne paski i wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia

Co się stanie po zbudowaniu listy e-mailowej? Bezbłędne wykonanie. Sprawdź te skuteczne komponenty poczty e-mail i już teraz zacznij tworzyć swój kolejny plan marketingu cyfrowego.