Jak korzystać z profilu firmy w Google, aby zdobyć więcej klientów

Profil Firmy w Google (GBP), dawniej Google Moja Firma, to wpis o firmie, który pomaga innym znaleźć Twoją firmę w Google.

Jako najpowszechniej używana wyszukiwarka na świecie, przeprowadzająca ponad 8,5 miliarda wyszukiwań każdego dnia, Google ma kluczowe znaczenie dla każdego przedsiębiorstwa posiadającego komponent internetowy. Dobrze zarządzana obecność w Google może mieć wpływ na Twoją firmę i wyniki finansowe.

GBP to jeden z najprostszych sposobów na poprawę widoczności w Internecie, kontrolowanie informacji o firmie i przyciągnięcie większej liczby klientów. A najlepsza część? Jest wolne!

W tym artykule opisano, jak skonfigurować Profil Firmy w Google i korzystać z niego, aby przyciągnąć więcej klientów.

Co to jest profil firmy w Google?

GBP to bezpłatne narzędzie, które pozwala wpływać na sposób wyświetlania Twojej firmy w usługach Google, takich jak wyszukiwarka, Mapy i Zakupy. Zawiera zestaw interfejsów, w tym pulpit nawigacyjny, zarządzanie profilami lokalnymi w SERP i forum wsparcia społeczności.

Możesz używać GBP, aby zamieszczać informacje o swojej firmie w Google i kontaktować się z klientami. Możesz także podać szczegółowe informacje o swojej firmie, takie jak lokalizacja i godziny pracy, a także publikować zdjęcia, filmy i aktualizacje. To świetny sposób na budowanie wiarygodności swojej firmy poprzez recenzje i dowody społeczne.

Nawet jeśli nie masz witryny sklepowej, ale świadczysz usługi, w ramach których wchodzisz w interakcję z klientami, np. złotą rączkę, nadal możesz używać GBP do umieszczania ogłoszeń o swojej praktyce.

Jak skonfigurować profil firmy w Google

Konfigurowanie profilu firmy w Google jest dość proste. Zacznij od zalogowania się na swoje konto Google. Jeśli jeszcze go nie masz, możesz go łatwo utworzyć.

Krok 1: Przejdź do Menedżera Profilu Firmy w Google. Wpisz nazwę i kategorię swojej firmy.

Krok 2: Podaj swoją lokalizację, jeśli masz fizyczną witrynę sklepową. Jeśli nie, możesz podać obszary działalności i określić region, w którym się znajdujesz.

Krok 3: Wpisz swoje dane kontaktowe. Obejmuje to stronę internetową i najlepiej numer telefonu, pod którym klienci mogą się z Tobą skontaktować.

Krok 4: Zweryfikuj swój wpis. Aby skonfigurować walutę GBP i wyświetlać ją w wynikach wyszukiwania, musisz ją zweryfikować. Można to zrobić na kilka różnych sposobów:

• Pocztówką: jeśli masz adres fizyczny, Google wyśle ​​Ci pocztówkę z kodem weryfikacyjnym.

• Przez rozmowę wideo lub nagranie: Alternatywnie możesz także nawiązać połączenie z przedstawicielem pomocy technicznej lub nagrać film, aby zaprezentować lokalizację i sprzęt swojej firmy.

• Przez e-mail: jeśli zamierzasz używać GBP do założenia firmy na obsługiwanym obszarze bez fizycznej lokalizacji, możesz uzyskać weryfikację za pośrednictwem poczty elektronicznej.

• Telefonicznie: Kod weryfikacyjny możesz także otrzymać poprzez automatyczne połączenie lub SMS-a.

Jak zoptymalizować swoją walutę GBP, aby przyciągnąć klientów

Konfiguracja GBP to tylko połowa pracy. Aby w pełni czerpać korzyści, należy ją zoptymalizować tak, aby była jak najbardziej atrakcyjna dla potencjalnych klientów. Często może to być praca ciągła. Oto, jak możesz wykorzystać funkcje GBP, aby w pełni wykorzystać swój wpis.

1. Wyświetl produkty i usługi

Jedną z najważniejszych rzeczy, które należy zrobić dobrze, jest lista i opis produktów i usług. Klienci mogą je zeskanować, aby sprawdzić, czy są zainteresowani i natychmiast dokonać zakupu, jeśli mają na to ochotę. Jeśli w Twojej firmie zaszły zmiany, niezwykle ważne jest zaktualizowanie kwoty GBP i wykorzystanie jej, aby pomóc klientom dokonać świadomego wyboru. Niedokładne informacje w ogłoszeniu mogą mieć negatywny wpływ na uzyskiwanie konwersji.

2. Dodaj prawdziwe zdjęcia i filmy

Możesz skonfigurować logo i zdjęcie na okładkę profilu swojej firmy w Google. Często są to pierwsze grafiki, na które natkną się osoby poszukujące Twojej firmy, więc wyróżnij je. Upewnij się, że są spójne z elementami wizualnymi, których używasz na swoich profilach społecznościowych, aby zapewnić klientom bezproblemową obsługę.

Zdecydowanie zalecamy także uzupełnienie swojego profilu większą liczbą zdjęć i filmów przedstawiających Twoją firmę i usługi. Jeśli na przykład prowadzisz restaurację, warto dodać zdjęcia jadalni, kuchni, naczyń i menu. Klienci robią zakupy oczami, a Ty będziesz chciał wykorzystać swój wpis w GBP, aby zaprezentować swoją firmę w najlepszym możliwym świetle.

Możesz także dodać filmy, aby zapewnić użytkownikom bardziej wciągające wrażenia. Jeśli na przykład prowadzisz muzeum, krótka wirtualna wycieczka może zdziałać cuda i przyciągnąć więcej odwiedzających.

3. Uwzględnij słowa kluczowe

Słowa kluczowe to wyszukiwane hasła, które użytkownicy wpisują w Google, aby wyszukać trafne wyniki. Idealny opis GBP powinien zawierać słowa kluczowe istotne dla Twojej firmy i wyszukiwane przez klientów.

Odpowiednie słowa kluczowe można znaleźć na wiele sposobów. Planer słów kluczowych i Trendy Google to dobre narzędzia, których możesz użyć do znalezienia słów kluczowych GBP. Możesz także przeprowadzić badania, w tym przeglądać opisy podobnych firm i sprawdzać terminy wymienione w sekcji „Ludzie też pytają” na stronach wyników Google.

Alternatywnie możesz nawiązać współpracę z ekspercką agencją SEO, aby znaleźć najskuteczniejsze słowa kluczowe dla Twojego profilu. Może to znacznie poprawić częstotliwość wyświetlania Twojego wpisu w przypadku odpowiednich zapytań i zwiększyć liczbę potencjalnych klientów.

4. Podaj istotne i przydatne informacje

Google oferuje wiele opcji, dzięki którym możesz poprawić swoją walutę w GBP dzięki odpowiednim informacjom. Na przykład restauracje mogą wskazać, czy oferują dania na miejscu, dania na wynos lub dostawę bezkontaktową. Mogą także przesyłać menu, aby klienci mogli składać zamówienia online.

Hotele mogą wymieniać swoje udogodnienia, usługi konsjerża, praktyki zrównoważonego rozwoju, klasyfikacje, godziny otwarcia i nie tylko. Świadczeniodawcy, tacy jak lekarze, lekarze i terapeuci, mogą dodawać szczegółowe informacje, takie jak informacje dotyczące opieki zdrowotnej i oferowanych usług, w tym diagnostyki, wizyt domowych i nie tylko. Możesz skorzystać z tych funkcji GBP, aby zapewnić klientom lepszą obsługę i zachęcić ich do skontaktowania się z Tobą.

5. Włącz Wiadomości

Profil Firmy w Google ma funkcję przesyłania wiadomości, podobnie jak WhatsApp czy Facebook Messenger. Dzięki temu klienci mogą łatwo skontaktować się z marką i uzyskać odpowiedzi na swoje pytania. 66% osób twierdzi, że wiadomości to ich preferowany sposób komunikowania się z firmą i że chętniej kupią coś od firmy, do której mogą się wysłać.

Aby móc korzystać z tej funkcji, możesz przełączyć opcję „Akceptuj wiadomości” w panelu GBP. Użytkownicy zobaczą to jako przycisk wiadomości wyświetlany na liście wyników wyszukiwania. Wiadomości są dostępne zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym. Możesz dostosować swój czat za pomocą wiadomości powitalnej, aby poprawić obsługę klienta. Pamiętaj, aby włączyć powiadomienia i natychmiast reagować, gdy otrzymasz wiadomość.

6. Zintegruj Kalendarz i Rezerwację

Możesz dodać linki do transakcji do swojego profilu, w tym umożliwić klientom składanie zamówień lub rezerwację spotkań. Twój profil firmy w Google umożliwia korzystanie z zewnętrznych dostawców w celu skonfigurowania tych usług; niektóre z tych linków mogą nawet automatycznie pojawić się w Twoim profilu. Można je edytować za pośrednictwem konta na stronie zewnętrznego dostawcy.

Wielu dostawców umożliwia nawet prezentację kalendarza, dzięki czemu potencjalni klienci mogą zobaczyć, kiedy jesteś dostępny, i odpowiednio zarezerwować wizytę.

7. Zdobądź recenzje i odpowiadaj

Recenzje są najlepszym dowodem społecznym pokazującym, że klienci są zadowoleni z Twoich usług. 99,9% klientów czyta recenzje w Internecie, zanim coś kupi. Około 96% będzie szukać konkretnie negatywnych recenzji.

Ważne jest, aby w pełni wykorzystać sekcję recenzji Profilu Firmy w Google. Przypomnij swoim klientom o pozostawieniu recenzji, podając link za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu lub na rachunkach. Możesz ich nawet zachęcić, oferując zniżki i zwrot pieniędzy.

Pamiętaj, aby odpowiadać na recenzje, dziękować pozytywnym komentującym i znacząco reagować na każdą krytykę. Pokazuje to potencjalnym klientom, że zależy Ci na rodzaju świadczonych usług i inwestujesz w relacje z klientami.

Przyspiesz rozwój online dzięki koalicji

Coalition Technologies jest uznawana za jedną z wiodących na świecie agencji SEO i Digital. Wygenerowaliśmy ponad pół miliarda dolarów przychodów dla ponad 1000 klientów na całym świecie. Zapoznaj się z niektórymi naszymi studiami przypadków lub opiniami klientów.

Nawiąż współpracę z Coalition, aby zwiększyć swoją obecność w Internecie i przyciągnąć uwagę, zarówno cyfrową, jak i fizyczną. Już dziś umów się na spersonalizowaną konsultację i bezpłatny przegląd strategii.