Jak korzystać z filtrów wyszukiwania fasetowego w Shopify

Klienci nie tylko pragną zaawansowanej funkcji wyszukiwania — oni jej oczekują. Wyszukiwanie aspektowe i filtry są niezbędnymi narzędziami do nawigacji w witrynie i mogą pomóc w konwersji użytkowników, jeśli zostaną dobrze zaimplementowane. Oto, w jaki sposób możesz podnieść poziom swojego sklepu Shopify dzięki lepszemu wyszukiwaniu i filtrowaniu.

Zanim zaczniemy, warto wspomnieć, że chociaż „filtry” i „aspekty” są w większości używane zamiennie, to są to różne byty. Filtr odnosi się do kategorii, które użytkownicy mogą wybrać w celu wyeliminowania wyników wyszukiwania przed wprowadzeniem zapytania lub bezpośrednio po nim.

Podobnie jak filtry, fasety są również używane do przycinania wyników, różnica polega na tym, że fasety są jednostkami dynamicznymi i zawsze będą powiązane z terminem, którego szuka użytkownik. Ponadto większość platform umożliwia użytkownikom jednoczesne wybieranie wielu aspektów, co pozwala na znacznie dokładniejsze i wydajniejsze wyszukiwanie.

Na przykład, jeśli ktoś szukałby „telefonu Apple”, platforma fasetowa dałaby mu opcję filtrowania według terminów iPhone 12, iPhone 14 Pro lub iPhone SE.

Wszystko to powiedziawszy, fasety nie zastępują filtrów. Większość witryn e-commerce używa obu podmiotów jednocześnie, aby dać użytkownikom możliwość wyszukiwania tak, jak chcą. Te funkcje są szczególnie przydatne dla firm, które oferują większą liczbę produktów na swojej stronie internetowej.

Jak dodawać filtry fasetowe i wyszukiwać za pomocą Shopify

Tworzenie własnych filtrów w panelu administracyjnym Shopify może być bardziej czasochłonne, ale zapewnia większą elastyczność, jeśli szukasz wysoce spersonalizowanego rozwiązania. Jeśli przeszedłeś już na bezgłowy e-commerce, Shopify Hydrogen oferuje ekscytujące możliwości wyszukiwania aspektowego.

Istnieją dwa sposoby filtrowania produktów w Shopify: filtrowanie tagów i filtrowanie sklepu. Filtrowanie tagów polega na ręcznym dodawaniu tagów w celu utworzenia wielu różnych podzbiorów produktów. Na przykład znacznik „czerwony” może zostać dodany do wszystkich czerwonych elementów w Twojej kolekcji, a użytkownicy będą mogli ich szukać, przeszukując je za pomocą tego filtra.

Filtrowanie w witrynie sklepowej to znacznie bardziej intuicyjny (i zalecany!) sposób filtrowania produktów. Ta metoda wykorzystuje metadane produktu, takie jak dostępność, cena i warianty.

Dodawanie filtrowania witryny sklepowej

Pamiętaj, że motyw Twojego sklepu powinien obsługiwać Shopify Online Store 2.0, aby korzystać z filtrów aspektowych i wyszukiwania.

Zacznij od implementacji wyświetlania filtra. W ten sposób klienci będą wchodzić w interakcje, aby zawęzić wyniki wyszukiwania. Istnieją dwa rodzaje wyświetlania filtrów: kolekcja i wyszukiwanie. Wyświetlanie kolekcji jest zwykle używane w przypadku stron kategorii. Będzie zawierał listę grup filtrów i wyświetlał, które z nich są aktywne w sklepie. Wyświetlacze filtrów wyszukiwania wykonują podobną pracę, ale dla stron wyszukiwania. Zapoznaj się z dokumentacją filtrów Shopify, aby dowiedzieć się więcej o dodawaniu filtrowania.

Tworząc filtry, powinieneś przede wszystkim nadać priorytet potrzebom swoich klientów. Jak będą szukać Twoich produktów? Dostosuj odpowiednio nazwy filtrów. Jeśli chodzi o wyszukiwanie aspektowe, należy zachować równowagę między przytłaczaniem klientów ze zbyt dużą liczbą filtrów a zbyt małą liczbą.

Jeśli nie masz dużego doświadczenia w tworzeniu stron internetowych lub dostępu do zespołu ekspertów ds. wyszukiwania aspektowego, rozważ skorzystanie z własnej aplikacji Shopify „Search & Discovery”. Ta aplikacja pozwala uniknąć kłopotów z przechodzeniem przez kod sklepu w celu ręcznego dodawania filtrów. Zamiast tego możesz je porządkować i edytować za pomocą prostego interfejsu.

Istnieje również mnóstwo aplikacji innych firm, które mogą dodawać filtry aspektowe do Twojego sklepu, ale zalecamy skorzystanie z pomocy eksperta, który może stworzyć dostosowane środowisko wyszukiwania aspektowego, które zaspokoi szczególne potrzeby Twojej firmy.

Tworzenie lepszego aspektu wyszukiwania

Same filtry i aspekty Shopify nie wystarczą do stworzenia optymalnej ścieżki zakupowej dla Twoich klientów. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby cieszyć się handlem detalicznym, dzięki któremu będą wracać.

Wybór odpowiedniego układu filtra : Wielu sprzedawców popełnia błąd, stosując ten sam stary, wypróbowany i przetestowany układ. Zwykle jest to filtr produktów na lewym pasku bocznym, ale to, że wszyscy to robią, nie oznacza, że ​​jest to właściwy wybór dla Twojego sklepu.

Zachowaj prostotę : różnorodność jest świetna, ale uważaj, aby nie przytłoczyć kupujących zbyt dużą liczbą filtrów fasetowych. Może to spowodować zatłoczenie strony, a nawet zniechęcić użytkowników. W rzeczywistości, fasetowe trendy wyszukiwania ujawniły wyższy współczynnik konwersji dla kupujących, którym oferuje się 6 filtrów zamiast 20.

Nazywając filtry, trzymaj się terminów, których prawdopodobnie użyliby Twoi klienci. Możesz użyć narzędzi analitycznych do informowania o tych warunkach. Skomplikowane tagi i filtry prowadzą do pustych wyników wyszukiwania.

Unikaj pustych wyników: nic nie sprawia, że ​​odwiedzający opuszcza Twój sklep szybciej niż strona z zerowymi wynikami. W przypadku wyszukiwania aspektowego nie ma powodu, aby użytkownik doświadczał tego, ponieważ co najmniej jeden aspekt powinien zawsze odpowiadać wyszukiwanemu hasłu. Załóżmy, że kupujący wyszukuje hasło „czerwony kubek Spider-Mana”. Jeśli Twój sklep oferuje koszulki ze Spider-Manem zamiast kubków, kupujący powinien mieć możliwość kliknięcia tej opcji i kupowania tego, co jest dostępne.

Optymalizacje UX: Czy kiedykolwiek próbowałeś używać filtrów w witrynie e-commerce, tylko po to, aby strona ładowała się ponownie za każdym razem, gdy zaznaczysz pole? Takie drobne niedogodności mogą się sumować, tworząc frustrujące wrażenia dla kupujących. Kiedy mówimy o e-commerce, konieczność ciężkiej pracy w celu znalezienia produktu jest prawie tak samo zła, jak niemożność znalezienia go w ogóle.

Wraz z wyszukiwaniem aspektowym i filtrami, ułatwisz użytkownikom zakupy, korzystając z typu filtra „lista” w Shopify. Ten filtr umożliwia użytkownikom zaznaczenie wielu pól wyboru naraz. Dodatkowo, elementy takie jak suwak cen, a nawet możliwość wprowadzenia niestandardowego zakresu cen, są świetne, jeśli Twój sklep oferuje dużą liczbę produktów.

Układ pola wyszukiwania : umieść pole wyszukiwania w miejscu, w którym oczekiwaliby go Twoi klienci. Zwykle znajduje się w prawym górnym rogu strony. Dobrą praktyką jest trzymanie pola wyszukiwania z dala od innych pól wejściowych, aby uniknąć nieporozumień. Gdziekolwiek znajduje się Twoje pole wyszukiwania, powinno być natychmiast widoczne dla Twojego użytkownika.

Wewnątrz pudełka nie krępuj się kreatywnie! Zaproś odwiedzających do wyszukania produktu z atrakcyjnym wezwaniem do działania. Możesz na przykład zachęcić kupujących do optymalnego wyszukiwania za pomocą monitu „Wyszukaj według słowa kluczowego”.

Komórka : znaczna 77% użytkowników telefonów komórkowych jest bardziej skłonna dokonać zakupu, jeśli sklep oferuje szybkie płatności. Będziesz chciał uwzględnić tych użytkowników podczas wdrażania wyszukiwania aspektowego i dodawania dużej liczby filtrów do Twojego sklepu.

Zbyt długa lista filtrów może powodować awarie strony na urządzeniach mobilnych i ogólnie stwarzać bardziej niewygodne wrażenia dla kupujących – rozważ użycie tutaj składanego paska bocznego, aby zaoszczędzić miejsce i dać użytkownikom więcej opcji.

Wyszukiwanie aspektowe : SEO i Ty

Optymalizacja witryny za pomocą wyszukiwania aspektowego ma wpływ nie tylko na użytkowników, którzy są w witrynie. Ma również wpływ na odwiedzających, którzy mogą przejść do Twoich stron za pośrednictwem wyników wyszukiwania. Oto, jak możesz poprawić rankingi w wyszukiwarkach za pomocą filtrów Shopify, aby zmaksymalizować ruch w sieci.

• Zachowaj wiarygodność : każdy utworzony filtr aspektów wygeneruje wewnętrzny link. Strony wewnętrzne będą również zawierać zduplikowane treści, a zatem będą miały negatywny wpływ na wydajność SEO, jeśli zostaną zindeksowane. Sklasyfikuj je jako „nofollow”, aby uniemożliwić Google indeksowanie tych stron wewnętrznych i wykorzystanie budżetu indeksowania.
  
  Korzystanie z wyszukiwania aspektowego ma również wpływ na adres URL. Wszelkie filtry i aspekty, których używają kupujący, będą naturalnie również odzwierciedlone w adresie URL, warto to zauważyć zarówno ze względu na SEO, jak i projekt. Dłuższe adresy URL są trudniejsze do przemierzenia i zindeksowania przez Google, a ponadto mogą być nieodpowiednie dla użytkowników. Postępuj zgodnie ze standardową strukturą adresów URL i ogranicz podkategorie do minimum.

• Tagi kanoniczne: tagi kanoniczne są automatycznie dodawane do filtrowanych stron kolekcji i większości motywów. Powinno to już być na miejscu dla Twojego motywu, ale na wszelki wypadek sprawdź dokładnie. Tagi te są ważne dla wyszukiwania aspektowego, ponieważ informują Google, że inne wewnętrzne strony aspektu ze zduplikowaną zawartością nie są próbą podrobienia rankingów wyszukiwarek.

• Zaufaj danym: zachowanie użytkownika jest najlepszym znakiem tego, jak powinieneś używać filtrów aspektów. Twój filtr powinien być dopasowany do popularnych słów kluczowych, które są istotne dla Twojego sklepu. Jeśli istnieje wiele terminów używanych w odniesieniu do tego samego produktu, możesz uznać je za synonimy, aby uniknąć wyświetlania użytkownikom pustego wyniku.

Jest to szczególnie istotne, biorąc pod uwagę badanie, które wykazało, że około 70% wyszukiwarek nie mogło uzyskać dokładnych wyników, gdy użytkownicy szukali produktu za pomocą synonimu. Nieuwzględnienie synonimów spowoduje, że Twoja witryna straci na bardzo wartościowych leadach, nawet jeśli Twoje produkty są dokładnie tym, czego szukali. Nie mogą kupić Twoich produktów, jeśli nie wiedzą, jak je znaleźć.

Błędy, których należy unikać

Ignorowanie tematycznych filtrów Shopify

Posiadanie produktów, które mogą nie mieć wspólnych atrybutów, jest całkowicie normalne, ale to nie znaczy, że nie można ich używać do wyszukiwania aspektowego. Rozwiązaniem są tematyczne filtry aspektów, kreatywne podejście do sprzedaży detalicznej, które pomaga zachować widoczność Twoich produktów.

Filtr tematyczny może obejmować wszystko, od sezonowej wyprzedaży do oferty „50% zniżki” na niektóre produkty. Łączenie różnych kategorii produktów nie tylko zwiększa widoczność poprzez wyróżnianie kluczowych produktów, ale może również zmniejszyć współczynniki opuszczania witryny, dając kupującym nowy sposób na poznanie sklepu.

Filtry bez priorytetów

Wszystkie aspekty i filtry, których potrzebuje kupujący, aby zawęzić wyszukiwanie, powinny znajdować się z przodu i na środku. Nakłanianie użytkowników do przewijania w dół tylko po to, aby na przykład wybrać rozmiar buta, jest zarówno frustrujące, jak i niszczy ich wrażenie na temat Twojej marki. Większość sklepów radzi sobie z tym, umieszczając najczęściej używane filtry, takie jak „rozmiar” i „sortuj według” na poziomym pasku filtrów, aby kupujący nie musieli się rozglądać i szybciej dokonywać zakupów.

Lepszy sposób na zakupy

Wyszukiwanie aspektowe nie jest wyjątkiem; to norma. Użytkownicy klikają strony Shopify, oczekując znalezienia filtrów aspektów dostosowanych do ich konkretnych potrzeb i szybko wychodzą, jeśli są rozczarowani. Przejdź na lepsze doświadczenie detaliczne Shopify dzięki Coalition Technologies, partnerowi Shopify Plus i liderowi branży w zakresie doładowania e-commerce ze sprawdzonymi strategiami SEO. Skontaktuj się z nami, aby omówić zwiększenie widoczności i sprzedaży Twojego sklepu.