Jak wykorzystać dane reklam cyfrowych do ulepszenia historii marki

Wiele firm chce opowiedzieć bardziej przekonującą i wpływową historię, która zaowocuje większym biznesem i przychodami. W niedawnej analizie naszych danych dotyczących reklam cyfrowych, w Squadhelp.com, wiodącej na świecie platformie nazewnictwa, uzyskaliśmy znacznie ulepszoną historię marki, przynajmniej dla wielu odwiedzających naszą witrynę. Oto, co się stało:

Zaczęliśmy od przyjrzenia się naszej podróży klienta do marketingu w wyszukiwarkach : zaczynając od słów kluczowych, których nasz klient szukał przed odwiedzeniem naszej witryny, przeszliśmy do dedykowanej serii stron docelowych Squadhelp, a na końcu przeszliśmy do sekwencji remarketingu w wielu kanałach — zbudowanej aby przyciągnąć odwiedzających z powrotem do naszej witryny, aby przekształcić ich w stałych nabywców.

Co powiedziała nam nasza analiza danych Google Ads

Naszą analizę rozpoczęliśmy od dokładnego zbadania danych dotyczących reklam Google z perspektywy strony docelowej. Ponieważ słowa kluczowe naszych reklam są dobrze odwzorowane na naszej stronie docelowej, mogliśmy łatwo zrozumieć, czym interesują się klienci odwiedzający poszczególne strony.

Jednym z głównych wniosków z tego działania było to, że strony i zainteresowania, które były najbardziej zbliżone do historii, którą opowiadaliśmy w remarketingu, miały najlepszy RoAS (zwrot z nakładów na reklamę). Jako organizacja zajmująca się marketingiem efektywnościowym uważamy to za najważniejszą oznakę zmysłu marketingowego.

Aby lepiej to zilustrować, spójrzmy na naszą najskuteczniejszą stronę, czyli stronę Nazwy na sprzedaż :

Osoby, które wyszukują w Google słowa kluczowe, takie jak Domeny premium i Nazwy marek na sprzedaż , są kierowane na tę stronę. Ta strona wyraźnie pokazuje domeny premium i nazwy marek na sprzedaż, więc odwiedzający widzą dokładnie to, czego szukają. Są one uważane za istotne funkcje odkrywania (wyszukiwania produktów).

Podczas przeglądania strony odwiedzający natkną się również na kilka sekcji dotyczących dowodu społecznego (np. oceny klientów) oraz proces zakupu, który jest jasno wyjaśniony, ponieważ ludzie nie kupują nazwy w Internecie codziennie.

Jak dotąd proces wydaje się nieskazitelny.

Dopasowywanie danych reklam do naszych opowiadań

Zajrzyjmy głębiej i przyjrzyjmy się naszej sekwencji remarketingowej. Opiera się w dużej mierze na wystawianiu na sprzedaż naszych kolekcji nazw premium i marek.

Na przykład mamy reklamę, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do wybierania niektórych z naszych popularnych nazwisk i prezentowania ich odwiedzającym naszą witrynę. Zawiera również sekcję dowodową, która nadaje wiarygodność Squadhelp. Brzmi: „uznana za jedną z najbardziej innowacyjnych firm przez magazyn Inc.”. Gdy odwiedzający przeglądają przykłady, zobaczą kolekcje nazw jednowyrazowych i nazw .io w Squadhelp. W procesie remarketingu mamy również kilka innych popularnych kolekcji, jak pokazano poniżej.

W tym przepływie możesz zobaczyć, że historia się układa. Użytkownicy przychodzą, szukając domen premium lub nazw marek na sprzedaż, i otrzymują bogatą kolekcję nazw na sprzedaż Squadhelp w atrakcyjny sposób, z wieloma funkcjami wyszukiwania i odkrywania. Dzięki remarketingowi nadal prezentujemy nasze unikalne zestawy nazw i wiele z naszych najpopularniejszych. To prosta, ale efektowna historia!

Ta spójna historia od strony docelowej do remarketingu zaowocowała pozytywnym wynikiem marketingowym. Jak dotąd tak dobrze, prawda? Cóż, dopóki nie zagłębiliśmy się w inny przepływ.

Nasze działania marketingowe w wyszukiwarkach, aby sprzedawać się jako agencja nazw, nie prowadziły do ​​silnego RoAS. Stało się tak pomimo faktu, że rzeczywiście jesteśmy agencją nazewnictwa nowej generacji, a wielu naszych klientów przechodzi z agencji do nas.

Kiedy historia nie zgadza się z danymi

Przyjrzyjmy się bliżej: Oto nasza strona skoncentrowana na agencji nazw , która jest naszą stroną docelową dla osób wyszukujących słowa kluczowe, takie jak „Agencja nazw” i „Konsultant ds. nazw firm”. W momencie, gdy zobaczysz stronę docelową, możesz stwierdzić, że historia jest nieco zbyt ogólna. Prawdziwy problem polega jednak na tym, że stosowaliśmy tę samą sekwencję remarketingową opisaną powyżej, nawet w przypadku użytkowników szukających agencji. Więc po tym, jak odwiedzili naszą witrynę, zamiast udowodnić im, że jesteśmy rozwiązaniem w stylu agencji, którego potrzebowali, opowiedzieliśmy historię, że mamy niesamowite kolekcje domen premium. Jak widać, w tym miejscu załamuje się wyrównanie historii.

Nawet mając listę klientów obejmującą wiele firm z listy Fortune 500, zespół w pełni wyszkolonych konsultantów ds. nazewnictwa oraz rozwiązanie do nazewnictwa w stylu agencji, które obejmuje wszystko, od burzy mózgów, sesji roboczych, generatora pomysłów na nazwy, testowania nazw odbiorców i obsługi znaków towarowych — nie nie wyjaśnić tej historii za pomocą naszego remarketingu. Zamiast tego opowiadamy historię, że mamy na sprzedaż potężne kolekcje nazwisk — co dobrze sprawdza się w przypadku naszej innej sekwencji, ale szkodzi naszym wynikom, ponieważ historia nie pasuje do intencji odwiedzającego.

Aby wypełnić tę lukę, musieliśmy zadać sobie pytanie, jak wygląda historia remarketingu agencji. Opracowaliśmy kilka odmian, aby znaleźć odpowiednią odpowiedź na to pytanie. Wiemy jednak, że świetnym sposobem myślenia o opowiadaniu historii w marketingu cyfrowym jest przyjrzenie się historiom, które opowiadamy w sytuacjach sprzedażowych. Jesteśmy również przekonani, że gdy klienci dowiedzą się o naszym zaawansowanym procesie opartym na inteligentnych technologiach, naszych dotychczasowych sukcesach i naszym kompleksowym rozwiązaniu, często będą z nami współpracować.

Nawet mając listę klientów obejmującą wiele firm z listy Fortune 500, zespół w pełni wyszkolonych konsultantów ds. nazewnictwa oraz rozwiązanie do nazewnictwa w stylu agencji, które obejmuje wszystko, od burzy mózgów, sesji roboczych, generatora pomysłów na nazwy, testowania nazw odbiorców i obsługi znaków towarowych — nie nie wyjaśnić tej historii za pomocą naszego remarketingu.

Podsumowując

Na koniec chcemy Ci przekazać coś na wynos: Ścieżka klienta, która od początku do końca opowiada bezproblemową historię, może mieć wpływ na zwrot z inwestycji w reklamę i ogólny sukces biznesowy. Widzieliśmy to w naszych danych i wiemy, że wiele innych firm również może skorzystać z tego typu analiz.

Jeśli więc korzystasz z marketingu w wyszukiwarkach, spójrz na dane swojej strony docelowej. I nie lekceważ znaczenia opowiadania świetnej historii podczas pracy nad poprawą wydajności najgorszych stron docelowych i podróży klientów!