Jak zamienić swoje FAQ w treść bloga?

Może najczęściej zadawane pytania mają złą reputację: są rzucane na końcu artykułu jak dodatek – niedoceniana refleksja, pozornie nieistotny przypis. Ale wiesz co? Wiele osób przechodzi prosto do sekcji z często zadawanymi pytaniami (FAQ) zaraz po dotarciu do Twojej witryny. Czemu? Istnieje duża szansa, że ​​ta sekcja bezpośrednio lub pośrednio dotyczy jednego z palących pytań dotyczących Twojego produktu, usługi lub tematu.

Dlatego często zadawane pytania stanowią doskonałą treść bloga, zwłaszcza podczas procesu tworzenia treści. Mówiąc dokładniej, mogą stanowić podstawę strategii treści klastra, która utrzymuje czytelników w Twojej witrynie, odpowiada na ich obawy i zapytania oraz poprawia SEO.

Oto, w jaki sposób możesz przekształcić często zadawane pytania w atrakcyjne treści na blogu i jak mogą one odgrywać główną rolę w grupowaniu tematów.

Do czego właściwie ma służyć blog?

Blog ma dwie prace:

• Edukuj i intryguj swoich odbiorców, motywując ich do pozostania na Twojej stronie i zaangażowania się w Twoje produkty i usługi
• Ugruntuj swoją firmę jako eksperta w swojej dziedzinie, która zdobędzie zaufanie potencjalnych klientów, inspirując ich do dokonania zakupu

Edukowanie i angażowanie odbiorców

Pierwszy cel, edukowanie odbiorców i utrzymanie ich zaangażowania, może również sprawić, że spędzą więcej czasu na Twojej stronie, zwłaszcza jeśli rozwiążesz problemy klientów. Może to poprawić wyniki wyszukiwania. Im dłużej ludzie spędzają na Twojej stronie, tym bardziej prawdopodobne jest, że Google uzna ją za godny zaufania zasób, który algorytmy mogą polecić innym.

Budowanie firmy jako eksperta

Drugi cel, bycie ekspertem, przekłada się na wzrost przychodów w miarę zdobywania zaufania klientów. Na przykład, jeśli pójdziesz do dentysty, a on szybko zajrzy Ci do ust i powie: „Hej, potrzebujesz kanału korzeniowego o wartości 7 000 USD”, możesz wahać się, czy nie wyciągnąć portfela.

Z drugiej strony, jeśli poświęcą czas, aby wyjaśnić, gdzie jest uszkodzenie, jak i dlaczego powoduje ból, rolę nocyceptorów w dolegliwościach w jamie ustnej oraz w jaki sposób odsłonięte nerwy w zębie powodują ból w jamie ustnej, możesz być chętniej rozważy wykonanie zabiegu — mimo że siedem stosów to zupełnie inny rodzaj bólu, och!

W podobny sposób dobrze jest korzystać z FAQ, aby zapewnić odwiedzającym pełny podział szczegółów produktu lub usługi, a także tematów z nimi związanych. To pokazuje im, że masz głęboką wiedzę, której potrzebują od dostawcy.

Co to jest klaster tematów i jaki ma związek z najczęściej zadawanymi pytaniami?

Klaster tematyczny to sposób organizowania pomysłów wokół głównego tematu. Na przykład firma sprzedająca oprogramowanie do analizy biznesowej (BI) może mieć klaster tematów z „analizą biznesową” w swoim rdzeniu.

Następnie można od niego oddzielić następujące podtematy:

• Jaka jest wartość dodana usług BI?
• Jakie są najlepsze narzędzia programowe do analizy biznesowej?
• Jaka jest różnica między doradcą biznesowym a dostawcą analityki biznesowej?
• Czy potrafisz samodzielnie wykonać wywiad biznesowy?

Konstruując klastry tematyczne w ten sposób, pozwalasz swoim często zadawanym pytaniom na organicznie skupiać się na tym, co jest najważniejsze dla Twoich klientów.

Jaki jest główny cel strategii zawartości klastra tematycznego?

Głównym celem strategii grupowania tematów jest utrzymanie zaangażowania czytelników w Twoje treści, dając im mały układ słoneczny, który obraca się wokół czegoś, co ich interesuje. W większości przypadków centralnym punktem jest problem, który rozwiązuje Twoje rozwiązanie. Tematy styczne z tym centralnym problemem krążą wokół niego jak planety, nierozerwalnie związane zarówno z głównym problemem, jak i ze sobą.

Dlaczego klastry tematyczne są ważne w content marketingu? Celem zorganizowania tych tematów w klaster jest zapewnienie czytelnikom szeregu odpowiednich zasobów i miejsc docelowych, które dostarczają odpowiedzi na ich pytania. Pozycjonują Cię również jako autorytet w tej konkretnej dziedzinie.

Załóżmy na przykład, że masz firmę zajmującą się cyberbezpieczeństwem i próbujesz utworzyć treść dla swojej witryny. Możesz podzielić cyberbezpieczeństwo na kilka różnych mniejszych tematów i stworzyć klastry wokół każdego z nich. Dzięki temu Twoi klienci otrzymują treści związane z każdym tematem cyberbezpieczeństwa, w wyniku czego dzieją się dwie rzeczy:

• Twoi klienci postrzegają Twoją witrynę jako potężny, bezpłatny zasób edukacyjny, któremu mogą zaufać.
• Postrzegają Cię jako prawdziwego eksperta w swojej dziedzinie, kogoś, komu mogą zaufać, jeśli chodzi o zapewnienie kompleksowego rozwiązania w zakresie cyberbezpieczeństwa.

Najpierw musisz wybrać centralne „słońce” jednego ze swoich tematów układów słonecznych. W tym przypadku mogą to być „firewalle”. Następnie możesz przystąpić do wymyślania podtematów, które funkcjonują jako „planety” gromady. Teraz możesz losowo wyrzucać frazy, takie jak „technologia zapory”, „filtrowanie ruchu danych”, „kontrola dostępu do witryny” lub „VPN”. To może zadziałać. Istnieje jednak lepszy, prostszy i szybszy sposób na uproszczenie i poznanie klientów tam, gdzie się znajdują: korzystanie z często zadawanych pytań w celu uzyskania pomysłów na zawartość klastra.

Jak można wykorzystać często zadawane pytania do tworzenia klastrów tematów?

W kontekście klastrów treści możesz użyć często zadawanych pytań, aby przeprowadzić burzę mózgów na tematy, które są nie tylko istotne dla Twojego głównego tematu, ale także naprawdę przydatne dla Twojego rynku docelowego. W naturalny sposób nadają się do konwersacyjnych zapytań wyszukiwania, torując drogę do historii sukcesu klientów.

Wracając do przykładu klastra tematów „firewall”, łatwo jest zobaczyć, w jaki sposób często zadawane pytania zapewniają skuteczny skrót do tworzenia tematów. Oto, jak to działa: poświęcasz kilka minut na burzę mózgów, jakie pytania mogą zadać klienci na temat zapór sieciowych. W zależności od rynku docelowego, możesz chcieć skategoryzować je według pytań skierowanych do „doświadczonych” lub „nowicjuszy” — lub mniej doświadczonych — potencjalnych klientów.

Na przykład dla mniej doświadczonych czytelników najczęściej zadawane pytania mogą obejmować:

• Co to jest firewall?
• Jak działa zapora sieciowa?
• Jakim rodzajom zagrożeń mogą zapobiegać zapory sieciowe?
• Jaka jest różnica między tradycyjną zaporą sieciową a zaporą nowej generacji?
• Jakie są przykłady zapór ogniowych zatrzymujących zagrożenia?

Dla bardziej doświadczonych czytelników, najczęściej zadawane pytania mogą obejmować:

• Co to jest filtrowanie pakietów?
• Co firewall robi z informacjami nagłówka?
• Jak wykorzystać firewalle w strategii segmentacji sieci?
• Jaka jest różnica między zaporami programowymi a sprzętowymi?
• Jakie rodzaje zapór mogą najlepiej chronić moją infrastrukturę chmury?

W ciągu kilku minut masz 10 interesujących tematów, wszystkie oparte na tym, nad czym zastanawiają się Twoi docelowi klienci. Ale to może sprawić, że będziesz się zastanawiać, czy FAQ działa nawet na początku wpisu na blogu.

Czy mogę rozpocząć post na blogu od pytania?

Tak, możesz. To prawda, że ​​każde z powyższych zapytań może znajdować się w sekcji FAQ i to byłoby w porządku. Zadajesz pytanie, a następnie odpowiadasz na nie w jednym do trzech zdań. Ale w większości przypadków odpowiedź, bez względu na to, jak dokładna lub dobrze sformułowana, pozostawi inne krytyczne pytania bez odpowiedzi.

Tworząc cały post na blogu z każdego FAQ, zapewniasz, że czytelnik ma krystalicznie czyste zrozumienie tematu. Co ważniejsze, ponieważ Twój blog odpowiadał na ich pytania, są oni lepiej przygotowani do powierzenia Ci swojej działalności. Inną podobną strategią jest wykorzystanie FAQ do tworzenia stron filarowych.

Rola FAQ w tworzeniu stron filarowych

Chociaż możesz przestać używać często zadawanych pytań jako maszyn do burzy mózgów, czytelnicy mogą pójść o krok dalej i użyć ich do stworzenia stron filarowych. Strona filarowa to taka, która szczegółowo omawia konkretny temat i zazwyczaj zawiera treści w formie długiej.

Innymi słowy, kiedy czytelnicy przechodzą na stronę filarową, uzyskują dobrze zaokrąglone, całościowe spojrzenie na temat lub praktyczną poradę. Mogą również zawierać instrukcje krok po kroku lub porady i wskazówki — wszystko, co odpowiada na pełny zakres potrzeb czytelników. Ponieważ często zadawane pytania pomagają zagłębić się w niuanse tematu, mogą być potężnymi narzędziami podczas tworzenia strategii dotyczącej treści filarowych.

Jaki jest cel strony filarowej?

Celem strony filarowej jest zapewnienie potencjalnym klientom, a także innym webmasterom, pełnego cennych informacji w jednym miejscu. Twój rynek docelowy przechodzi do strony filaru, aby uzyskać odpowiedzi na szereg pytań dotyczących danego tematu, a webmasterzy mogą zdecydować się na dodanie do niego hiperłącza, ponieważ zapewnia wiarygodne, wiarygodne i dokładne informacje.

Często zadawane pytania mogą odgrywać podwójną rolę w odniesieniu do stron filarów:

• Mogą tworzyć podtytuły na samej stronie filaru.
• Mogą być używane jako tematy blogów, do których strona prowadzi łącza, zapewniając odwiedzającym dodatkowe, powiązane informacje.

Oto przykład, jak utworzyć stronę filarową, korzystając z często zadawanych pytań i ulubionego napoju wszystkich:

Jak zmienić FAQ w strony filarowe — używając kawy?

Załóżmy, że prowadzisz kawiarnię o nazwie Java the Hut i potrzebujesz strony filarowej, na której klienci mogą polegać na poradach dotyczących produktów i ogólnych informacji na temat wszystkich rzeczy związanych z kawą. Oto, w jaki sposób mapa treści może odtwarzać się, aby zoptymalizować obsługę klienta i rozwiązania, które zapewnia strona filarowa:

Tytuł strony filaru: Podstawy kawy

Podtytuły (generowane na podstawie często zadawanych pytań):

• Czym jest kawa?
• Jak kawa przechodzi od ziaren do zaparzenia?
• Gdzie uprawia się najlepszą kawę?
• Co sprawia, że ​​filiżanka kawy jest niesamowita?
• Jakie są korzyści zdrowotne kawy?
• Czy za dużo kawy to zła rzecz?
• Co sprawia, że ​​każda pieczeń ma niepowtarzalny smak?
• Co sprawia, że ​​kawa Java the Hut jest tak wyjątkowa?

Ostatni nagłówek: „Co sprawia, że ​​kawa Java the Hut jest tak wyjątkowa?” może być dobrym miejscem do wdrożenia wezwań do działania, zachęcających spragnionych klientów do rozpoczęcia sączenia Twojego naparu.

Zmaksymalizuj wpływ często zadawanych pytań dzięki ClearVoice

ClearVoice ma doświadczonych pisarzy i strategów treści gotowych pomóc Ci w korzystaniu z często zadawanych pytań, aby tworzyć blogi i strony filarowe, które napędzają konwersje. Specjaliści ClearVoice mogą sprawić, że Twoje pisanie będzie przyjemne, atrakcyjne i stanie się narzędziem do przeniesienia SEO na wyższy poziom. Zacznij korzystać z ClearVoice już dziś!