Jak zamienić fanów na Instagramie w klientów

Powiedzieć, że media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki się ze sobą komunikujemy, byłoby niedopowiedzeniem. Obecnie ponad 59% ludzi na całym świecie jest aktywnych w mediach społecznościowych, a przeciętny użytkownik spędza ponad 2 i pół godziny dziennie na przewijaniu swoich kanałów w mediach społecznościowych.

Dla firm marketing w mediach społecznościowych okazał się potężnym narzędziem do zwiększania przychodów. W czasach, gdy 9 na 10 klientów deklaruje, że jest bardziej skłonnych do zakupu marki, którą śledzą w mediach społecznościowych, firmy, które nie uwzględniają mediów społecznościowych w swojej strategii marketingowej, znajdują się w wyraźnie gorszej sytuacji w porównaniu z firmami publikującymi treści na platformach takich jak Instagram.

W rzeczywistości 98% ekspertów ds. Marketingu uważa Instagram za najskuteczniejszą platformę do marketingu influencerów. Ponieważ na Instagramie jest tak wiele różnych firm, które walczą o uwagę klientów, Twoja firma musi strategicznie podchodzić do treści, które publikujesz na platformie, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Oto kilka wskazówek, które pomogą Twojej firmie przekształcić obserwujących na Instagramie w długoterminowych klientów.

Publikuj różnorodne treści

Jeśli chodzi o opracowanie silnej strategii marketingowej na Instagramie dla Twojej firmy, publikowanie szerokiej gamy treści jest kluczem do utrzymania zaangażowania obserwujących. Publikowanie ściśle promocyjnych treści może stać się nudne dla obserwujących, którzy prawdopodobnie poczują się, jakby zostali uderzeni w głowę przez propozycje sprzedaży. Z drugiej strony przesyłanie treści całkowicie niezwiązanych z Twoją firmą może spowodować, że obserwujący całkowicie zapomną o Twoich produktach lub usługach, przez co jest mało prawdopodobne, że kupią Twoją markę.

Skuteczna strategia marketingowa na Instagramie zapewnia właściwą równowagę między materiałami promocyjnymi a innymi rodzajami treści, które przemawiają do odbiorców na bardziej osobistym poziomie. Ponieważ 86% klientów deklaruje, że woli kupować od marek, które są bardziej przejrzyste w mediach społecznościowych, właściciele firm, którzy chcą rozwijać swoją działalność, powinni wykorzystywać Instagram jako sposób na umożliwienie obserwującym zajrzenia za zasłonę ich marki. Udostępnianie zakulisowych filmów i treści, które opowiadają o historii, podstawowych wartościach lub misji Twojej marki, to świetny sposób na wzbudzenie wśród obserwujących poczucia autentyczności i sprawienie, by czuli się bardziej związani z wizją Twojej firmy.

Publikuj konsekwentnie

Nie chodzi tylko o rodzaj publikowanych treści; Aby opracować najskuteczniejszą możliwą strategię marketingową na Instagramie, ważne jest również, kiedy publikujesz i jak często to robisz. Z ponad miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie korzystających obecnie z Instagrama, ustalenie, czy rzeczywiście docierasz ze swoimi wiadomościami do odbiorców, może być trudne. Konsekwentne udostępnianie treści na swoim koncie to najlepszy sposób, aby Twoja marka pozostała na szczycie świadomości obserwujących i pomaga zapobiegać zakopywaniu treści pośród morza innych postów na kanałach obserwujących. Klienci są również znacznie bardziej skłonni do śledzenia kont, które publikują regularnie, niż do stron, które publikują tylko sporadycznie lub wydają się nieaktywne.

Z drugiej strony zbyt częste publikowanie treści może niekorzystnie wpłynąć na Twoją strategię marketingową na Instagramie. Publikowanie dużej liczby postów w krótkich odstępach czasu może sprawić, że klienci poczują się tak, jakbyś spamował ich kanał na Instagramie, zwiększając prawdopodobieństwo, że przestaną obserwować Twoje konto i rzadziej będą rozważać zakup produktów Twojej marki.

Utwórz harmonogram wysyłania

Aby skutecznie promować swoją markę na Instagramie bez powodowania, że ​​obserwujący czują się spamowani lub przytłoczeni informacjami, ważne jest strategiczne podejście do rodzajów udostępnianych treści i czasu. Tworzenie regularnego harmonogramu publikowania to dobry sposób na zapewnienie konsekwentnego publikowania postów na Instagramie. Jeśli masz regularny harmonogram publikowania postów na Instagramie, klienci z większym prawdopodobieństwem będą wiedzieć, kiedy spodziewać się Twoich postów, co z kolei zwiększa prawdopodobieństwo, że zobaczą Twoje treści i zaangażują się w nie.

Planując swoje podejście do mediów społecznościowych, należy również pamiętać, że są dni tygodnia i pory dnia, w których udowodniono, że posty na Instagramie generują największe zaangażowanie, i unikaj planowania postów na okresy, w których zaangażowanie jest ogólnie niżej.

Publikuj historie na Instagramie

Publikowanie regularnych relacji na Instagramie to świetny sposób na optymalizację strategii marketingowej na Instagramie poprzez ciągłe dostarczanie obserwującym nowych treści. Ponieważ historie na Instagramie znikają po 24 godzinach i można je wyświetlić tylko wtedy, gdy ktoś kliknie Twoje zdjęcie profilowe, możesz publikować tyle historii, ile chcesz, bez martwienia się o spamowanie kanałów użytkownika na Instagramie.

Ostatnie badania sugerują, że samo wykorzystanie relacji na Instagramie jako części strategii marketingowej może pomóc w zwiększeniu sprzedaży, a ponad 1 na 3 osoby zgłaszają, że bardziej zainteresowały się marką lub produktem po obejrzeniu ich w relacji na Instagramie. Ponieważ historie na Instagramie mają zazwyczaj bardziej szczerą, swobodną atmosferę, mogą pomóc właścicielom firm w budowaniu zaufania klientów, umożliwiając obserwującym wgląd w kulturę, wartości i codzienne działania ich marki.

Używaj tagów i hashtagów

Używanie hashtagów na Instagramie to kolejna prosta praktyka, która może pomóc przenieść strategię marketingową w mediach społecznościowych na wyższy poziom. Używanie hashtagów w postach i relacjach na Instagramie powoduje, że Twoje treści pojawiają się na stronie głównej tego hashtagu, co oznacza, że ​​każde wyszukiwanie tego konkretnego hashtagu da wyniki zawierające Twój post. Jeśli na przykład prowadzisz osobistą markę związaną ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem i używasz hashtagu „wellness” w jednym ze swoich postów, Twój post pojawi się w wynikach wyszukiwania dla każdego, kto wyszuka w aplikacji termin „wellness”.

Chociaż używanie bardziej ogólnych hashtagów to świetny sposób na dotarcie do nowych odbiorców poprzez kierowanie reklam do użytkowników, których zainteresowania i wartości są zgodne z Twoją firmą, tworzenie unikalnych hashtagów dla Twojej firmy może również pomóc w zwiększeniu skuteczności strategii marketingowej na Instagramie. Zaprojektowanie i użycie charakterystycznego hashtagu, który zawiera nazwę Twojej marki i/lub zawiera niektóre z podstawowych wartości Twojej firmy, może pomóc w zwiększeniu świadomości marki i zbudowaniu bardziej spójnej tożsamości marki wśród obserwujących.

Oznacz swoją lokalizację

Oznaczanie lokalizacji w postach i relacjach to kolejny dobry sposób na wzmocnienie strategii marketingowej firmy na Instagramie poprzez umożliwienie dotarcia treści z mediów społecznościowych do nowych odbiorców.

Podobnie jak w przypadku hashtagów, gdy oznaczysz swoją lokalizację, Twój post zostanie automatycznie udostępniony na stronie głównej tej lokalizacji. Oznacza to, że każdy, kto wyszukuje tag tej lokalizacji lub podąża za nim, ma znacznie większe szanse na zobaczenie Twoich treści, co pozwala na rozpowszechnianie informacji o Twojej firmie bezpośrednio wśród osób w Twojej społeczności.

Wejdź w interakcję ze swoimi obserwatorami

Podobnie jak media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki komunikujemy się z przyjaciółmi i rodziną, platformy takie jak Instagram zrewolucjonizowały również sposób, w jaki klienci i firmy wchodzą ze sobą w interakcje. Bardziej niż postrzeganie firmowych profili w mediach społecznościowych jako źródła informacji o konkretnej firmie lub oferowanych przez nią produktach, klienci postrzegają media społecznościowe jako sposób na interakcję z markami na poziomie indywidualnym.

Obecnie ponad 80% konsumentów twierdzi, że oczekuje od firm interakcji z nimi w mediach społecznościowych, a ponad 78% twierdzi, że pozytywne interakcje w mediach społecznościowych zwiększają prawdopodobieństwo zakupu od firmy. Oznacza to, że dla marek, które chcą zwiększyć sprzedaż dzięki swojej strategii marketingowej na Instagramie, priorytetem jest interakcja z klientem.

Monitorowanie, polubienie i odpowiadanie na komentarze i wiadomości obserwujących to prosty sposób na nawiązanie bardziej osobistych relacji z klientami i może pomóc w budowaniu zaufania poprzez sprawienie, by obserwujący poczuli się tak, jakby ich opinie, komentarze i pytania były cenione przez Twoją markę. Dla wielu klientów opublikowanie krótkiego komentarza lub wysłanie wiadomości na Instagramie w celu zadania pytania dotyczącego Twojej firmy jest również znacznie szybsze i wygodniejsze niż oczekiwanie na linię telefoniczną obsługi klienta lub złożenie zapytania przez formularz online.

Zachęcaj obserwujących do zaangażowania

Oprócz polubienia komentarzy i odpowiadania na pytania obserwujących, Instagram zapewnia również właścicielom firm możliwość zwiększenia zaangażowania w ich posty poprzez aktywne zachęcanie obserwujących do interakcji. Marki z udanymi strategiami marketingowymi na Instagramie często udostępniają treści zawierające konkretne wezwanie do działania, zachęcające klientów do interakcji z ich postami.

Zadawanie pytań na końcu postów i proszenie obserwujących o odpowiedź w komentarzach to jeden ze skutecznych sposobów zachęcania klientów do interakcji z Twoimi postami. Ta strategia pomaga również budować zaufanie klientów, pokazując swoim obserwatorom, że cenisz ich opinie, doświadczenia i opinie. Organizowanie prezentów lub loterii, w ramach których zwolennicy udostępniają post lub historię Twojej marki na swojej stronie i/lub oznaczają znajomych, to kolejny świetny sposób na zwiększenie ogólnego zaangażowania, a jednocześnie umożliwienie Twoim treściom dotarcia do nowych odbiorców.

Zachęcanie obserwujących do interakcji ze sobą może również prowadzić do zwiększenia zaangażowania i sprzedaży. Zapraszanie obserwujących do tworzenia własnych postów lub opowiadań przy użyciu hashtagów związanych z marką może pomóc w budowaniu poczucia wspólnoty wśród obserwujących, zachęcając ich do postrzegania siebie jako integralnej części Twojej marki.

Twórz filmy za pomocą Instagram Reels

W czasach, w których z trudem otwieramy nasze telefony, nie natknąwszy się na klipy z najnowszego wirusowego wideo lub najpopularniejszego Tik Toka, wideo jest potężnym narzędziem dla firm, które chcą przekazać klientom ważne informacje o swojej marce w skuteczny i wciągający sposób.

Ostatnie badania sugerują, że firmy, które nie publikują treści wideo w ramach swojej strategii marketingowej na Instagramie, tracą doskonałą okazję do zwiększenia sprzedaży. Oto kilka statystyk, które ilustrują znaczenie uwzględniania treści wideo w strategii marketingowej na Instagramie.

• 88% ankietowanych klientów twierdzi, że oglądanie filmów marki skłoniło ich do zakupu produktu.
• 91% deklaruje, że chce oglądać więcej filmów marek.
• 66% ankietowanych twierdzi, że krótkie filmy są najbardziej angażującym rodzajem treści w mediach społecznościowych.

Dzięki szerokiemu wyborowi utworów do wyboru oraz łatwym w użyciu filtrom i narzędziom do edycji funkcja Reels na Instagramie to świetna okazja dla właścicieli firm do kreatywnego marketingu wideo poprzez tworzenie wysokiej jakości, angażujących treści. Publikowanie filmów z wirusowym dźwiękiem lub zawierających wirusowe ruchy taneczne to także kreatywny sposób na zaangażowanie obserwujących i zarabianie na najnowszych trendach w mediach społecznościowych.

Uzyskaj wsparcie Eksperta

Ponieważ każda firma jest wyjątkowa, nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania do stworzenia skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Chociaż wymienione powyżej najlepsze praktyki są elementami budującymi silną obecność w mediach społecznościowych, praca na tym się nie kończy. Aby skutecznie przekształcić obserwujących na Instagramie w klientów, właściciele firm powinni wziąć pod uwagę kluczowe czynniki, takie jak dane demograficzne swoich odbiorców, problemy, nawyki zakupowe i inne.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz robić tego sam. Aby pomóc Twojej firmie w pełni wykorzystać strategię marketingową na Instagramie, rozważ skonsultowanie się z naszym zespołem ekspertów ds. Instagrama, którzy mają doświadczenie w pomaganiu firmom w korzystaniu z Instagrama w celu zwiększenia zysków. Nasze profesjonalne usługi marketingowe na Instagramie pomogą Ci zidentyfikować rozwiązania, które są specjalnie dostosowane do unikalnych potrzeb Twojej firmy, i zaprojektować strategię marketingową na Instagramie, która zapewni Ci najwyższy możliwy zwrot z inwestycji.