Jak rozpocząć działalność eCommerce w Dubaju w 2022 roku?

Usiądź wygodnie i pozwól swojemu umysłowi wędrować po wyimaginowanym mieście Dubaj, co byś zobaczył? Łatwo wyobrazić sobie zapierające dech w piersiach widoki, ultranowoczesną infrastrukturę czy krzykliwy wygląd mieszkańców. Wszystko w Dubaju emanuje klimatem, który można ująć jednym słowem: bogactwo. Poza tym dobrobyt Dubaju stwarza również ogromne możliwości dla sprzedawców internetowych. W rzeczywistości Dubaj jest również synonimem luksusowych zakupów. Jest szeroki zakres, ale także wyzwania. Jeśli masz problem z założeniem firmy eCommerce w Dubaju , czytaj dalej!

Zapewnimy Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby przygotować się do wejścia na lukratywny rynek Dubaju.

Przegląd klimatu e-commerce w Dubaju

Zanim przejdziemy do tego, jak założyć firmę eCommerce w Dubaju, przyjrzyjmy się jego rynkowi eCommerce!

Chociaż pandemia COVID-19 ma poważne konsekwencje, utorowała również drogę do rozwoju rynku handlu elektronicznego w Dubaju. Pandemia ułatwiła sejsmiczne przejście na rynek cyfrowy, ponieważ zapotrzebowanie na zakupy online gwałtownie wzrosło w fazach dystansu społecznego.

W 2020 roku sektor eCommerce w Dubaju osiągnął szczyt wzrostu. Nawet w dzisiejszych czasach skłonność do kupowania rzeczy online nadal pozostaje. Statystyki Dubai Customs wskazują, że sprzedaż eCommerce w Dubaju ma wzrosnąć o 23 procent do 27 miliardów dolarów.

Po stronie indywidualnej Dubaj ma młodą i znającą się na technologii populację. Co więcej, osoby te pokładają duże zaufanie w rynku cyfrowym o wyjątkowo wysokim wskaźniku penetracji smartfonów. Jeśli chodzi o zakupy online, kryteria, które mieszkańcy Dubaju cenią najbardziej, to cena, obsługa klienta i łatwość użytkowania.

Jeśli chodzi o biznes, pandemia zadała cios tradycyjnym sklepom stacjonarnym. Podczas gdy wielu zmaga się ze szkodami ekonomicznymi, inni dostosowują się do status quo, uruchamiając swoje portale zakupów online.

Oczywiście istnieją również inne start-upy eCommerce (takie jak Twoje), które przygotowują się do skoku na modę. Warto również wspomnieć o zagranicznych markach. Przeniknęli już na lokalny rynek, usuwając bariery językowe i oferując opcje wysyłki transgranicznej.

Rząd odgrywa również znaczącą rolę w promowaniu rozwoju handlu elektronicznego w Dubaju. Wraz z rozwojem usług publicznych online obywatelom wygodniej jest uzyskać dostęp do transakcji online i zapoznać się z nimi.

Ustawodawcy w Zjednoczonych Emiratach Arabskich zachęcają również do rozwoju bezcłowych centrów handlu elektronicznego z 0% opodatkowaniem. Jednak od połowy 2023 r. wszystkie firmy ZEA czerpiące zyski ze sprzedaży konsumentom będą zobowiązane do płacenia 9% podatku od osób prawnych.

Jednak klimat eCommerce w Dubaju nadal ma pewne minusy. Przede wszystkim COD (za pobraniem) nadal króluje nad innymi metodami transakcji online. Wbrew zaufaniu ludzi do rynku eCommerce, nadal zdarzają się przypadki oszustw, naruszeń bezpieczeństwa i podobnych przestępstw.

Logistyka jest czasami niewystarczająca, co utrudnia terminową dystrybucję towarów do kupujących. Te problemy wciąż się utrzymują i powinny wymagać rozwiązań od przyszłych firm eCommerce.

Krótki opis możliwości i wyzwań, zanim nauczysz się, jak założyć firmę e-commerce w Dubaju

Rynek eCommerce w Dubaju obiecuje niezliczone możliwości rozwoju firmy i zwiększania przychodów. Jednak wciąż istnieją różne wyzwania, z którymi sprzedawca powinien być gotowy stawić czoła. Przyjrzyjmy się niektórym z nich:

Możliwości

1. Pomieszczenia do rozwoju firmy

W całym artykule wielokrotnie podkreślaliśmy zdolność firm eCommerce z siedzibą w Dubaju do osiągania ogromnych zysków. Możliwości jest mnóstwo, po prostu przyjdź i skorzystaj z nich we właściwym czasie!

2. Zwiększenie adopcji cyfrowej

Jak wspomniano wcześniej, pandemia COVID-19 pozostawiła gospodarkę Dubaju w nieco „pozytywnym” tonie. Ludzie ćwiczyli dystans społeczny i pozostawali we własnym domu, i tam właśnie wkroczyła technologia i cóż, znacznie ułatwiła sprawę. Wystarczy powiedzieć, że ludzie pokochali wygodę urządzeń cyfrowych.

3. Płatność bezgotówkowa

Płatności bezgotówkowe idą w parze ze wzrostem cyfrowej adopcji. Co byłoby korzystniejsze niż bezpośrednie przelewanie pieniędzy z konta bankowego po zakupie online?

4. Bardziej popularne portfele cyfrowe

Portfele cyfrowe zyskują na popularności wśród wielu mieszkańców Dubaju. W rzeczywistości stały się dla nich codziennym przedmiotem. Wraz ze wzrostem wdrożeń technologii i transferów bezgotówkowych popularność tych portfeli wydaje się całkiem zrozumiała.

Wyzwania

1. Rywalizacja rzezimieszków

Fakt, że Dubaj jest tak lukratywnym rynkiem eCommerce, przyciąga wiele uwagi korporacji. Istnieje ogromna liczba kupców, którzy wskakują na pokład. Więc jeśli masz zamiar wejść na ten rynek, rywalizacja jest czymś, czego powinieneś się spodziewać (i być gotowym).

2. Obawy dotyczące bezpieczeństwa

To, że ekosystem handlu online jest dobrze rozpoznany, nie oznacza, że ​​zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa cybernetycznego. Oszustwa, naruszenia bezpieczeństwa, ataki hakerskie lub wirusy mogą czasami występować.

3. Preferencje płatności

Chociaż płatności bezgotówkowe cieszą się popularnością i są korzystne, wiele osób nadal preferuje płatność za pobraniem. Płatności online zapewniają firmom pieniądze potrzebne do utrzymania płynnego przepływu środków pieniężnych. Z drugiej strony, COD zakłóca ten przepływ środków pieniężnych, ponieważ pieniądze kupujących potrzebują czasu, aby dotrzeć do firmy. Nie trzeba dodawać, że powoduje to drobne kłopoty finansowe dla kupców.

4. Kwestie logistyczne

W niektórych częściach Dubaju brakuje jednolitego systemu adresowego, co oznacza kłopoty dla firm transportowych i logistycznych. W innych częściach Dubaju logistyka nie została jeszcze w pełni rozwinięta, a dotarcie towarów do klientów zajmuje więcej czasu.

Szczegółowa procedura rozpoczęcia działalności e-commerce w Dubaju

Krok 1: Zdecyduj się na swoje produkty

Koniec końców, prowadzenie biznesu oznacza sprzedawanie czegoś, co przynosi zysk, więc teraz musisz znaleźć to „coś” do sprzedania.

Jeśli masz już na myśli produkt, to gratulacje! W przypadku sprzedawców zmagających się z problemami niektóre potencjalne opcje obejmują:

• „Rozwiązanie” problemów klientów
• Pewna umiejętność, w której jesteś dobry
• Wiedza i doświadczenie, które opanowałeś
• Modna usługa wśród konsumentów
• (Po prostu) produkt o wysokiej marży

Od samego początku dobrze jest przeprowadzić badania rynku i znaleźć produkt, który zapewni dobrą sprzedaż.

Krok 2: Wybierz swój model biznesowy

Potencjał rynkowy Dubaju pozwala na różne modele biznesowe online. Niektóre z nich to B2B, B2C, C2B, C2C i Dropshipping.

• B2B (Business-to-Business): Pojęcie dotyczy transakcji między jedną firmą a drugą. Zazwyczaj jedna firma dostarcza materiały wejściowe do wykorzystania w procesie produkcyjnym innej firmie.
• B2C (Business-to-Customer): Ten model jest prawdopodobnie najpopularniejszym modelem w Dubaju. Produkty trafią prosto z firmy do użytkownika końcowego (klientów). W tym modelu nie jest wymagana strona trzecia.
• C2B (Consumer-to-Business): Jest to po prostu przeciwieństwo B2C. Weźmy przykład freelancerów z Upwork lub Fiverr. Pracują dla firm i zarabiają. To jest C2B.
• C2C (Consumer-to-Consumer): Ten model pozwala klientom handlować między sobą, głównie na platformie internetowej. Ostro kontrastuje z B2C i B2B. Przykładami C2C są aukcje lub ogłoszenia.
• Dropshipping: Detaliści, którzy wybierają model dropshipping, nie przechowują sprzedawanych przez siebie produktów. Zamiast tego, gdy klienci zażądają swojego produktu, otrzymają go bezpośrednio od dostawców i zażądają zamówienia dostawy od logistyki zewnętrznej.

Krok 3: Zarejestruj nazwę swojej firmy

Właściwie każda firma potrzebuje nazwy. Choć brzmi to prosto, w rzeczywistości tak nie jest.

Najpierw musisz wypełnić formularz zgłoszeniowy z Departamentu Ekonomicznego Dubaju. Zdecydowana większość obywateli Dubaju to muzułmanie, więc uważaj na wrażliwe słowa i akronimy.

Poza tym nie wybieraj losowo nazwy, zamiast tego wybierz taką, która jest ściśle związana z działalnością Twojej firmy. Pomoże to również w zaprojektowaniu Twojego logo.

Na koniec upewnij się, że nazwa Twojej firmy nie należy do istniejącej firmy. Powielanie rujnuje reputację.

Krok 4: Uzyskaj licencję eCommerce

Jeśli chodzi o pytanie, jak rozpocząć działalność eCommerce w Dubaju, nie możesz pominąć tego kluczowego testu. Organ tutaj ma sztywne procedury prawne dla sprzedawców internetowych, więc powinieneś poświęcić trochę czasu na czytanie o nich. Pomaga uniknąć niepotrzebnych kłopotów z prawem.

Mówiąc konkretnie, istnieją dwie opcje, które możesz wybrać: licencja wolna strefa i licencja kontynentalna.

• Licencja w wolnej strefie: jeśli sprzedajesz usługę lub produkt, który może być dostarczany zdalnie bez fizycznej obecności, licencja w wolnej strefie powinna wystarczyć. Pamiętaj, że działalność Twojej firmy będzie ograniczona w strefie niewolnej, to znaczy, gdy potrzebna jest pomoc lokalnego agenta.
• Licencja kontynentalna: Potrzebujesz licencji kontynentalnej, jeśli sprzedajesz usługę (lub produkt) i wymagana jest fizyczna obecność. Po uzyskaniu licencji możesz swobodnie działać w dowolnym miejscu w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, aw szczególności w Dubaju. a

Krok 5: Rozwiń swoją stronę/aplikację

Oczywiście ten krok jest nieunikniony, jeśli chodzi o eCommerce. W przypadku braku sklepu stacjonarnego, witryna eCommerce jest jedyną przestrzenią, do której klienci mogą się zwrócić i dokonać zakupów.

Witryna byłaby fajna, ale co z aplikacją mobilną? Świetny. W kategoriach eCommerce nazywa się to sprzedażą wielokanałową, podejściem zorientowanym na klienta, w którym kanały są ze sobą połączone, aby zapewnić bezproblemowe zakupy.

Możesz zatrudnić freelancerów lub agencję do zbudowania strony internetowej i aplikacji lub po prostu zrobić to sam, ale zalecamy pierwszą opcję. Korzyści z tego są niezliczone: lepsze wrażenia klientów, lepsza świadomość marki, lepsze przychody itp.

Krok 6: Wybierz platformę eCommerce

Słyszałeś kiedyś o tak wielkich nazwiskach jak Magento, Shopify czy WooCommerce? To tylko niektóre wielkie nazwiska w ogromnym ekosystemie handlu online na całym świecie, nie tylko w Dubaju.

Platforma eCommerce przynosi korzyści zarówno sprzedającym, jak i kupującym. Sprzedawcom nie tylko pomaga w budowaniu witryny, ale także pomaga w wygodnym i wydajnym zarządzaniu sklepem. Kupujący powinni cieszyć się bezproblemowymi zakupami, łatwą kasą itp. Wszystko można zrobić za pomocą urządzenia podłączonego do Internetu.

Krok 7: Stwórz bramkę płatności

Główną rolą bramki płatności jest umożliwienie Ci uzyskania pieniędzy z każdego sprzedanego produktu.

Do poprawnej bramki płatniczej potrzebne są tylko dwie rzeczy, czyli własne konto bankowe i dostawca usług płatniczych. Zapłać im, połącz swoje konto bankowe i gotowe.

Krok 8: Przygotuj się na magazynowanie i logistykę

[Jeśli wybierasz model Dropshipping, możesz pominąć ten krok]

Funkcji magazynowania i logistyki w biznesie eCommerce nie da się kompleksowo przedstawić w jednym artykule, dlatego przedstawimy Ci tylko jego podstawowe informacje.

Niektóre czynniki, które należy wziąć pod uwagę, to przestrzeń, lokalny klimat (Dubaj ma gorący pustynny klimat), odległość od klientów/dostawców, bezpieczeństwo, potrzeby dostosowywania, a przede wszystkim budżet.

Krok 9: Zaplanuj swoją strategię marketingową

To kwintesencja każdego biznesu internetowego. Im wyższy jest Twój zasięg, tym więcej produktów prawdopodobnie sprzedasz. W związku z tym Twoje przychody mają większą szansę na zwiększenie.

Marketing występuje w różnych kategoriach i klasyfikacjach, takich jak reklamy w wyszukiwarce, reklamy displayowe, marketing SNS itp. Pamiętaj, aby łączyć je mądrze, aby odpowiadały budżetowi Twojej firmy.

Krok 10: Opracuj wytyczne dotyczące pozyskiwania i utrzymania klientów

Inną nazwą tego kroku jest Obsługa Klienta.

• Jak możesz przyciągnąć nowych kupujących?
• Jak zachować lojalność swoich bliskich konsumentów?
• Jak radzić sobie z negatywną informacją zwrotną?

Na te pytania będziesz musiał sam odpowiedzieć później.

Wytyczne dotyczące obsługi klienta byłyby bardzo pomocne od pierwszego dnia. Zadowoleni klienci podnoszą świadomość Twojej marki i odwrotnie.

Często zadawane pytania

1. Czy mogę założyć biznes online w Dubaju?

→ Jasne, możesz skorzystać z okazji.

2. Czy handel elektroniczny w Zjednoczonych Emiratach Arabskich (i Dubaju) jest opłacalny?

→ Tak, eCommerce stanowi obecnie dużą część gospodarki Dubaju

3. Czy sprzedaż online w Zjednoczonych Emiratach Arabskich jest legalna?

→ Tak, o ile masz odpowiednią licencję i nie sprzedajesz nielegalnych produktów lub usług. Zbadanie przepisów powinno być dobrym punktem wyjścia przed wyborem tego, co zamierzasz sprzedać.

4. Potrzebujesz licencji na eCommerce w Zjednoczonych Emiratach Arabskich?

→ To zależy od tego, jaka jest działalność Twojej firmy. Dostępne są dwie opcje: licencja wolna strefa i licencja kontynentalna.

5. Czy mogę rozpocząć biznes online w Dubaju bez dużej inwestycji kapitałowej?

→ Tak. Handel elektroniczny może nie być tak wymagający finansowo jak tradycyjne sklepy stacjonarne. Musisz tylko zapłacić absolutne minimum za kampanie marketingowe, konfigurację platformy eCommerce/strony internetowej itp. Oczywiście cena wejściowa nadal istnieje.

6. Czy muszę znać się na technologii, aby rozpocząć działalność online w Dubaju?

→ Niezupełnie, możesz zatrudnić kogoś, kto zajmie się pojawiającymi się problemami technicznymi. Poza tym przy pracy z platformą/stroną internetową eComm wystarczy odrobina wiedzy komputerowej.

Ostatnie słowa

Dubaj, miasto bogactwa, luksusu i możliwości, od zawsze było celem wielu aspirujących właścicieli firm eCommerce. E-commerce daje Ci szansę na założenie opłacalnej firmy i przynoszenie największych zysków.

W całym tym przewodniku przedstawiliśmy tajniki, jak rozpocząć działalność eCommerce w Dubaju. W tych krokach zbudowanie przyjaznej dla użytkownika i responsywnej strony internetowej jest jednym z kluczowych elementów udanego biznesu online

Jeśli trudno Ci samodzielnie zbudować sklep internetowy, Tigren jest tutaj, aby Ci pomóc! Dzięki 10-letniemu doświadczeniu w projektowaniu i tworzeniu witryn e-commerce, możemy pomóc Ci zbudować w pełni funkcjonalny sklep internetowy o unikalnym designie, aby wyróżnić się na konkurencyjnym rynku w Dubaju. Dowiedz się więcej o naszej usłudze tworzenia stron internetowych lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Czytaj więcej:

Globalny e-commerce w 2022 roku: statystyki, trendy i wzrost

E-commerce OKR: prowadzenie firmy do sukcesu

Top 10 najlepszych hurtowych platform e-commerce w 2022 r.

Firma zajmująca się rozwojem e-commerce w Dubaju: Top 6 w 2022 r.