Jak skonfigurować automatyczne wiadomości e-mail z okazji urodzin, które przynoszą rezultaty

Hej, to twoje urodziny! Lub urodziny Twojego klienta. Tak czy inaczej — nadszedł czas na świętowanie i indywidualne nawiązanie kontaktu z subskrybentem. Podczas gdy urodziny są zazwyczaj wypełnione ciastem i prezentami, marketerzy e-mailowi ​​mogą również wykorzystać tę szczęśliwą okazję, wysyłając e-maile z automatyzacją okazji urodzin.

Jako e-mail marketer wiesz, że masowe i niesegmentowane wiadomości e-mail nie są już skuteczne. Subskrybenci chcą czuć się wyjątkowi — nie tak, że są umieszczani w dużej sieci — więc Twoje wiadomości muszą wchodzić z nimi w interakcję 1x1. Jeśli nadal będą otrzymywać nieistotne informacje, które nie odpowiadają ich potrzebom, mogą anulować subskrypcję — lub gorzej — wysłać Twój e-mail do przerażającego folderu ze spamem.

Jeśli chcesz dodać więcej personalizacji i zaangażowania do swojej strategii e-mailowej, e-maile z okazji urodzin są idealnym miejscem na rozpoczęcie! Te e-maile są wysyłane w dniu (lub w okolicach) urodzin Twojego subskrybenta i często skutkują wyższymi współczynnikami konwersji.

Przyjrzyjmy się, jak możesz zacząć wysyłać wiadomości e-mail z okazji urodzin, aby generować konwersje i zwiększać świadomość marki.

Dlaczego warto wysyłać e-maile urodzinowe?

Prawda jest taka, że ​​e-maile z okazji urodzin są jednym z najskuteczniejszych rodzajów wiadomości e-mail, które możesz wysłać. Według danych Experian, e-maile z okazji urodzin zapewniają stały zwrot z inwestycji:

• 342% wyższy przychód na wiadomość

• 481% wyższe współczynniki konwersji

• 179% unikalnych współczynników kliknięć

Porozmawiaj o uroczystości! To są liczby, których po prostu nie można zignorować. Co więcej, po ustaleniu automatyzacji i parametrów wiadomości e-mail z okazji urodzin, Twoje wiadomości będą wysyłane bez konieczności wykonywania ręcznej pracy.

Jeśli nie wysyłasz jeszcze urodzinowych wiadomości e-mail — nie martw się — jesteśmy tutaj, aby wyjaśnić, jak je utworzyć i co obejmuje udana wiadomość e-mail.

W jaki sposób wiadomości e-mail z okazji urodzin przynoszą korzyści Twojej firmie

Oprócz statystyk, e-maile z okazji urodzin zapewniają również wiele celów biznesowych:

• Zapewnij klientom doskonałe wrażenia, wysyłając swoim subskrybentom spersonalizowane wiadomości.

• Generuj konwersje, podając specjalny kod rabatowy.

• Ponownie zaangażuj nieaktywnych subskrybentów, którzy poczują się wyjątkowo, gdy ich zapamiętałeś.

E-maile z okazji urodzin dają Ci szansę nawiązania kontaktu z subskrybentami i budowania reputacji Twojej marki. Chociaż prosty e-mail z okazji urodzin wystarczy, by zachwycić subskrybenta, to dołączenie do niego wezwania do działania może zwiększyć współczynniki klikalności i konwersje.

Jak skonfigurować serię automatyzacji wszystkiego najlepszego?

Automatyzacja zmienia czasochłonny proces ręcznego wysyłania e-maili w coś automatycznego, czego nie musisz dotykać po skonfigurowaniu. Chociaż wiadomości urodzinowe można wysyłać przy użyciu różnych stopni automatyzacji, Emma może pomóc w skonfigurowaniu wyzwalaczy danych, które automatyzują przepływ — czyli dzień urodzenia odbiorcy. Aby poznać datę urodzin swoich subskrybentów, musisz uzyskać to legalnie i za zgodą. W Emmie będziesz:

• Skonfiguruj wyzwalacze na podstawie wydarzeń z życia lub kliknięć linków w samej wiadomości e-mail.

• Opracuj przepływy pracy dla podróży klienta, takie jak wysyłanie standardowych wiadomości e-mail, oczekiwanie przez określony czas na następne lub rozgałęzianie wiadomości e-mail na wiele segmentów automatyzacji w zależności od działania subskrybenta.

Jednak pod względem złożoności masz kilka opcji automatyzacji okazji urodzin:

1. Jeden e-mail w dniu urodzenia

Najprostszą strategią jest zautomatyzowanie wiadomości e-mail z okazji urodzin, która zostanie wysłana w dniu urodzenia subskrybenta. Możesz dołączyć wiadomość, kod rabatowy, bezpłatny prezent, a nawet wezwanie do działania, w zależności od tego, jak chcesz nawiązać kontakt z subskrybentem. Należy jednak pamiętać, że wysłanie jednego e-maila jest ryzykowne, ponieważ masz tylko jedną szansę na połączenie. Jeśli subskrybent usunie lub przeskanuje Twój e-mail, kanał komunikacji zostanie zamknięty.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Facebook wykorzystuje jednorazowe wiadomości e-mail w urodziny swoich użytkowników. Chociaż nie ma żadnej zachęty, nadal miło jest wiedzieć, że platforma z miliardami użytkowników nadal potrzebuje czasu, aby pamiętać o twoich urodzinach.

2. Uruchom zautomatyzowane przepływy pracy

Większość ludzi lubi budować swoje urodziny — więc sensowne jest, aby Twoje e-maile robiły to samo. Zastanów się nad stworzeniem kampanii kroplowej na 30 dni przed urodzinami subskrybenta, która będzie nadal wysyłać wiadomości prowadzące do wielkiego finału. Ostateczny e-mail może zawierać jakiś kod rabatowy, który zachęca subskrybenta do szybkiego działania i działania.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Nike nie tylko świętuje twoje urodziny — świętuje cały miesiąc! Marka nieustannie wysyła wiadomości urodzinowe i kupony poprzedzające Twój wielki dzień, mając nadzieję, że wykorzystasz te urodzinowe pieniądze na nową parę tenisówek.

3. Przywołaj zautomatyzowane przepływy pracy

Po co zatrzymywać się na urodzinach subskrybenta? A jeśli nie skorzystają z Twojej oferty? Możesz również wysłać procedurę zwrotu, która wysyła automatyczne wiadomości e-mail po dacie urodzenia.

Na przykład, jeśli subskrybent nie otworzył urodzinowego e-maila, możesz jednym kliknięciem wywołać dodatkową wiadomość, aby uzyskać drugą szansę. Podobnie, jeśli kliknęli Twój e-mail, ale nie dokonali konwersji — wyślij e-mail z przypomnieniem o kodzie rabatowym. Możesz nawet skorzystać z automatyzacji wycofywania, aby sprzedać więcej subskrybentom, którzy skorzystali z kuponu. Miejmy nadzieję, że ten proces zbuduje pętlę lojalnościową i rozwinie długotrwałą relację z Twoim klientem.

Źródło: Need Supply Co.

Need Supply Co. bawi się dobrze, wysyłając e-mail z przeprosinami za zapomnienie o urodzinach subskrybenta. Jako doświadczony e-mail marketer — wiemy, że nie zapomnieli, ale starają się wykorzystać wydarzenie subskrybenta. Aby to zrekompensować, oferują 20% zniżki.

4. Zautomatyzowane przepływy pracy w wielu kanałach

Ponieważ skrzynki odbiorcze zapełniają się setkami e-maili dziennie — dokładnie 121 — Twój urodzinowy e-mail może z wielu powodów zgubić się w tasowaniu. Jednak ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że możesz rozszerzyć swoją strategię e-mail marketingu na podejście wielokanałowe. Oznacza to nie tylko wykorzystywanie poczty e-mail do świętowania urodzin, ale także SMS-ów, mediów społecznościowych, a nawet poczty bezpośredniej. Na przykład, jeśli Twój e-mail nie jest otwarty, możesz wysłać SMS-a w ciągu 48 godzin jako przypomnienie.

Co zawrzeć w e-mailach z okazji urodzin

Po ustaleniu rodzaju przepływu pracy automatyzacji, który chcesz wysłać — nadszedł czas na zabawną część! Co wyślesz swoim subskrybentom, co będzie wystarczająco zachęcające, aby mogli się z Tobą skontaktować? Oto kilka pomysłów na początek.

Prosta wiadomość „Wszystkiego najlepszego”

Choć wydaje się to proste, wysyłanie subskrybentom ciepłych życzeń jest gestem, który pokazuje, że Ci zależy i wywołuje emocjonalną reakcję. Te e-maile, powiązane z przepływami pracy typu one-send, informują subskrybentów, że o nich myślisz, i oferują spersonalizowany kontakt z Twoją marką.

Źródło: Zocdoc

Zocdoc łączy minimalistyczny design z odważnymi kolorami, aby wysłać klientowi wiadomość z okazji urodzin. Chociaż ten e-mail nie zawiera żadnych ofert, zawiera komunikat „zafunduj sobie” z wezwaniem do działania.

Kupon, któremu trudno się oprzeć

Są szanse, że jeśli dasz subskrybentowi urodzinową ucztę – na przykład 10 USD zniżki na zakup za 50 USD – rzucą się na niego. Kupony rabatowe i oferty ograniczone czasowo to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z subskrybentem, aby zachęcić do konwersji, w której inaczej nie miałbyś okazji. Jeśli nie chcesz oferować zniżki procentowej, możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę, a nawet prezent przy zakupie. Birchbox wykorzystuje kupon na cały miesiąc, dzięki czemu obdarowana osoba ma czas na wybranie idealnego prezentu dla siebie.

Źródło: Birchbox

Interaktywna wiadomość

Jeśli szukasz ciekawego sposobu na przyciągnięcie uwagi subskrybenta, zastanów się nad wykorzystaniem interaktywnych treści. Interaktywne treści pozwalają tworzyć spersonalizowane wiadomości dla Twojego subskrybenta, nie oczekując niczego w zamian. Wyróżnia się w skrzynce odbiorczej i zaskakuje ludzi, ponieważ jest to coś, czego zwykle nie otrzymują od marek. Możesz wysłać przewodnik prezentowy, spersonalizowany film, GIF lub e-book, aby pomóc zadzwonić w tym wyjątkowym dniu.

Źródło: Głosy zewnętrzne

Firma Activewear, Outdoor Voices, zapewnia zabawny GIF z okazji urodzin z 20% kuponem.

Sprawdzone metody dotyczące e-maili urodzinowych

Do tej pory rozumiesz, dlaczego wykorzystanie automatyzacji wiadomości urodzinowych nie tylko usprawnia proces, ale także zapewnia, że ​​subskrybent otrzyma wiadomość na czas. Jakie są jednak inne najlepsze praktyki zapewniające zaangażowanie?

• Spersonalizuj wiadomość i temat: Cała strategia dotycząca urodzinowych wiadomości e-mail polega na tym, że są one dostosowane do indywidualnych potrzeb. Nie zapomnij podać imienia subskrybenta w temacie i wiadomości, aby wykorzystać kliknięcie.

• Opracuj wezwanie do działania: chociaż świętujesz swojego klienta, e-mail musi zawierać wyróżniające się wezwanie do działania. Użyj jasnego koloru i tekstu, który brzmi „Użyj kuponu 20% zniżki teraz”, „Wykorzystaj prezent urodzinowy” itp.

• Treść powinna być krótka i przyjemna: te e-maile powinny być szybkie — życz subskrybentowi wszystkiego najlepszego i krótko wyjaśnij zachętę (jeśli została podana).

• Baw się dobrze: to urodziny! Połącz zabawne obrazy i typografię, aby stworzyć projekt, który będzie wizualnie atrakcyjny i wywoła poczucie świętowania.

Zakończyć

Urodzinowe wiadomości e-mail powinny być integralną częścią strategii marketingowej każdej marki, biorąc pod uwagę ich wysoki współczynnik konwersji i zaangażowania. Korzystając z automatycznych wiadomości e-mail z okazji urodzin, masz możliwość uczczenia specjalnego dnia subskrybenta spersonalizowaną treścią bez konieczności ręcznego wysyłania wiadomości e-mail. Tworząc swoje e-maile, pamiętaj, aby:

• Wybierz, w jaki sposób chcesz zaangażować subskrybentów w proces automatyzacji.

• Zdecyduj, jaki rodzaj przekazu i zachęty chcesz zapewnić.

• Zaprojektuj e-mail, który jest interesujący, ale na temat.

Czy jesteś gotowy, aby zacząć wysyłać swoim klientom spersonalizowane e-maile z okazji urodzin? Wypróbuj Emmę! Zapewniamy dynamiczną treść i dostosowane przepływy pracy dla każdego subskrybenta. Wypróbuj demo na żywo już dziś!