Jak skalować swoją agencję marketingową w mediach społecznościowych

Nic nie przebije posiadania własnej agencji marketingowej w mediach społecznościowych i pracy dla siebie. Możesz ustawić własne godziny pracy, pracować z ulubionymi klientami, a potencjał zarobkowy jest nieograniczony. Nie trzeba dodawać, że może to być nieskończenie satysfakcjonujące.

Jednak prowadzenie jakiejkolwiek firmy nie obywa się bez dobrej, staromodnej ciężkiej pracy i własnych, unikalnych wyzwań. Marketing w mediach społecznościowych to przestrzeń konkurencyjna. W sumie branża marketingu cyfrowego jest warta 14 miliardów dolarów, a na całym świecie jest prawie 8000 agencji marketingu cyfrowego, które konkurują o kawałek tortu. Niektóre agencje zapewniają tylko zarządzanie mediami społecznościowymi, podczas gdy inne zapewniają dodatkowe usługi, w tym wszystko, od produkcji wideo po usługi reklamowe, SEO i inne.

Poza tym media społecznościowe muszą konkurować również z kanałami offline, takimi jak radio, telewizja i prasa. Oczywiście żaden z nich nie oferuje tego samego rodzaju interakcji i natychmiastowości co kanały społecznościowe, ale kanały te nadal konkurują o część tego samego budżetu.

Jako agencja marketingu w mediach społecznościowych musisz walczyć o budżety swoich klientów, wykonywać świetną pracę i nieustannie udowadniać wartość marketingu w mediach społecznościowych. Na szczęście zebraliśmy kilka pomysłów, jak możesz to zrobić, a także zdobyć udział w rynku i skalować swoją agencję marketingową w mediach społecznościowych w celu ciągłego rozwoju, dzięki czemu Twoja agencja będzie bardziej lukratywna niż kiedykolwiek . Czytaj dalej, aby zacząć już dziś!

Pokonaj wyzwania stojące przed agencjami marketingu w mediach społecznościowych

Założenie agencji marketingu w mediach społecznościowych jest łatwe, ale skalowanie agencji w celu osiągnięcia trwałego sukcesu może być trudne. Agencje mierzą się z niezliczonymi wyzwaniami i dużą konkurencją, co utrudnia rozszerzenie zakresu z istniejącymi klientami i zatrzymanie wielkiego talentu. Jednak nie możesz zrobić wszystkiego sam!

Oprócz cenionego zespołu marketingowego, istnieje wiele innych czynników, które składają się na dobrą agencję i zapewniają, że pozostaniesz w pobliżu na dłuższą metę. Ale najpierw spójrzmy na niektóre z najczęstszych wyzwań, z jakimi borykają się agencje marketingu w mediach społecznościowych i co możesz zrobić, aby je złagodzić.

Udoskonal swoją markę

Po pierwsze, brak jasności co do tego, w czym specjalizuje się Twoja marka, może być głównym punktem spornym dla potencjalnych klientów. Kiedy potencjalni klienci rozmawiają z Tobą, chcą dokładnie wiedzieć, w czym się specjalizujesz i jak może to pomóc im osiągnąć ich cele. Co w Twojej agencji jest wyjątkowe i dlaczego? Jeśli nie masz jeszcze USP lub chcesz ulepszyć swoje, zdecydowanie warto to ponownie odwiedzić.

Z drugiej strony agencje, które jasno określają swoją ofertę usług, markę i wartości, są, ogólnie rzecz biorąc, bardziej atrakcyjne dla potencjalnych klientów. Nie wspominając o tym, że zamiast marnować czas na długie prezentacje dla wielu różnych firm, skończysz na prezentowaniu ofert tylko dla firm, które mają znaczenie. Będziesz rozmawiać z tymi firmami, które pasują do Twojego unikalnego zestawu wartości i wymagają konkretnych usług.

Tak więc, po pierwsze, zajmij się swoimi wartościami, marką i ofertą usług. Chcesz specjalizować się w influencer marketingu? Upewnij się, że jest to odzwierciedlone w Twojej witrynie, w zestawie propozycji i w Twojej marce.

Wolisz być mistrzem content marketingu i produkcji wideo? Prowadź z tym, gdy rzucasz.

Chcesz skupić się na swoich umiejętnościach w zakresie strategii mediów społecznościowych i generowania leadów? Upewnij się, że te usługi znajdują odzwierciedlenie we wszystkich dokumentach prezentacyjnych i studiach przypadków. Niezależnie od tego, w jaki sposób wolisz sprzedawać swoje usługi, upewnij się, że jest to jasne dla potencjalnych klientów. Nie bój się zawęzić zainteresowania i promować swoją wyjątkową propozycję sprzedaży (USP).

Weźmy na przykład londyńską agencję zajmującą się brandingiem, projektowaniem i rozwojem, Fortnight. Ich agencja USP stawia na zwinność – uważają, że każdy kamień milowy powinien zająć tylko dwa tygodnie, stąd nazwa marki. To prosta, ale sprytna koncepcja, ale dla właścicieli firm i przedsiębiorców przeszukujących niekończące się witryny agencji, właśnie tego potrzebują.

Zachowaj swoich obecnych klientów

Znalazłeś więc grono nowych klientów, którzy są zadowoleni z Twoich usług – do tej pory. Ale jak uszczęśliwić ich? W końcu do większości wspaniałych klientów zwracają się przez cały czas inne nowe agencje marketingu cyfrowego i często może być kuszące, aby przenieść swoją działalność, zwłaszcza gdy nowa agencja oferuje konsolidację usług lub pobieranie niższych stawek.

Pytanie brzmi, jak skupić się na pozyskiwaniu nowych klientów, jednocześnie zapewniając zadowolenie obecnych klientów? Zacznij od następujących czynności:

Co najważniejsze, utrzymuj otwarte i uczciwe relacje z klientami. Najlepsze relacje z klientami to partnerstwa — oboje chcecie razem świetnie pracować i uzyskać najlepsze wyniki w cenie, z którą oboje będziecie komfortowo.

Znajdź (i zachowaj) najlepszy talent

W świecie marketingu w mediach społecznościowych członkowie Twojego zespołu są dla Ciebie chlebem powszednim. Świetny zespół społecznościowy będzie super wydajny i zrozumie wszystkie różne sposoby szybkiego osiągania celów każdego klienta. Ale jak znaleźć te młode pistolety mediów społecznościowych?

• Istnieje cienka granica między wykorzystywaniem stażystów do pracy w przepełnieniu a wyzyskiem, dlatego rekrutując stażystów należy zachować ostrożność. Jednak staże mogą być doskonałą metodą na znalezienie nowych talentów – świetne staże mogą zamienić się w płatne, pełnoetatowe stanowiska dla odpowiednich osób.
• Tak, powiedzieliśmy sieci , a nie sieć. Jeśli chcesz objąć nowe stanowisko, porozmawiaj ze wszystkimi w swojej agencji, zamiast ograniczać się do własnej sieci. Wspaniali ludzie często pochodzą z poleconych.
• Jeśli masz tylko mały zespół, każda osoba musi podnieść swoją wagę lub wkrótce możesz operować ze stratą. Zatrudnienie niewłaściwej osoby może oznaczać opóźnienia w terminach dostaw lub utratę ofert klienta. Niewłaściwe zatrudnienie może nawet zniszczyć relacje z klientami. Tak więc ukształtuj swój proces rekrutacji, niezależnie od tego, czy oznacza to przeprowadzanie wywiadów, ocen czy quizów osobowości. W przypadku nowych pracowników dopracuj również proces wdrażania. Ustal jasne KPI dla pracowników i przeprowadzaj regularne kontrole, aby upewnić się, że są zadowoleni.

Zwiększ marże zysku

Jako agencja zajmująca się marketingiem w mediach społecznościowych, zawsze będziesz szukać nowych klientów. Ale poza tym, dlaczego nie dążyć do zwiększenia marży od obecnych klientów?

• Nie pozwól, aby zakres klienta wkradł się. Nie korzystaj z dodatkowych usług marketingowych, chyba że są one uwzględnione w miesięcznej zaliczce lub rozliczasz je jako dodatkową opłatę. Jeśli pracujesz z klientem od dłuższego czasu, rozważ dostosowanie stawek w celu uwzględnienia inflacji i/lub rosnących kosztów wynagrodzeń lub ubezpieczenia.
• Śledź i przeglądaj godziny pracy swojego członka zespołu. Zobacz, które zadania trwają dłużej niż powinny. Zobacz, które usługi marketingowe w mediach społecznościowych są najbardziej opłacalne lub za które możesz potrzebować podnieść stawki. Na przykład może się okazać, że tworzenie treści nie jest szczególnie dochodowe i lepiej zrobić więcej reklam na Facebooku. A może po prostu musisz udoskonalić sposób, w jaki podchodzisz do tworzenia treści, zlecając to na zewnątrz, naliczając więcej lub dodając ograniczenia w sposobie oferowania usługi, takie jak zmniejszona liczba filmów lub ograniczona liczba zmian kopiowania dozwolonych w każdym miesiącu.
• Narzędzia marketingu cyfrowego są ważną częścią świadczenia usług w mediach społecznościowych i stanowią wartość dodaną dla klientów. Jeśli korzystasz z czterech różnych narzędzi mediów społecznościowych, skondensowanie subskrypcji w jedno może być tańsze. Na przykład Sked Social to wszechstronne narzędzie marketingowe w mediach społecznościowych, oferujące planowanie, przechowywanie plików, edycję obrazów, raportowanie i wiele innych. Więcej na ten temat poniżej!

Zoptymalizuj swoje systemy i procesy

W dzisiejszych czasach marketing w mediach społecznościowych jest grą konkurencyjną. Jeśli jesteś właścicielem firmy, który chce pozostać aktualny (i zachować jak najbardziej dochodowy biznes), powinieneś zadbać o to, aby Twoje systemy były maksymalnie usprawnione.

Twoje procesy, narzędzia i zespół marketingowy muszą działać jak dobrze naoliwiona maszyna i muszą tak pozostać! Pamiętaj, że świat marketingu w mediach społecznościowych szybko się rozwija. Mrugnij, a przegapisz najlepsze narzędzia na rynku i najlepszy talent w grze!

Kampanie marketingowe Twojego klienta muszą przynosić rezultaty, a zadaniem Twojej agencji jest usprawnienie procesów i sprawienie, by stało się to tak szybko, jak to możliwe. Ale cała ta ciężka praca może pochłaniać czas Twojego zespołu. Jak więc zachować maksymalną wydajność i wnosić te jednodolarowe banknoty, wykonując jednocześnie najlepszą pracę jako agencja?

Oto jak.

Wykorzystaj automatyzację dzięki odpowiednim narzędziom

Automatyzacja to klucz do sukcesu marketingu w mediach społecznościowych. Jak wszystko na tym świecie, odpowiednie narzędzia mogą zmienić zasady gry, jeśli chodzi o zwiększanie wydajności. A marketing w mediach społecznościowych polega na efektywności. Budowanie jakiejkolwiek firmy nie musi być wykonywane w pojedynkę – powinieneś przyjąć automatyzację i korzystać ze wszystkich dostępnych narzędzi. To powiedziawszy, musisz zrównoważyć koszt wszelkich narzędzi z potencjalnymi korzyściami, aby upewnić się, że nie wyrzucasz kosztów.

Oto, co możesz zautomatyzować w swojej firmie:

• Po co publikować codziennie w wielu sieciach społecznościowych dla różnych klientów? Jest to nie tylko niezwykle czasochłonne, ale może również prowadzić do błędów w publikowaniu. Na szczęście dla agencji marketingu społecznościowego dostępne są nieskończone narzędzia do planowania mediów społecznościowych. Najlepsze z nich to narzędzia, które mają kilka różnych funkcji, np. Sked Social. Sked to najlepsze narzędzie marketingowe w mediach społecznościowych. Pozwala edytować obrazy, zapisywać pliki, planować posty i raportować swoje postępy.
• Dostępnych jest kilka programów do współpracy i udostępniania plików, takich jak Smartsheet, DropBox i nie tylko! Możesz używać więcej niż jednego z tych programów do różnych celów. W przypadku treści w mediach społecznościowych możesz również użyć Sked jako narzędzia do współpracy. Klienci mogą dzielić się opiniami na temat treści w mediach społecznościowych, a Ty możesz łatwo śledzić przepływy pracy, co pozwala uzyskać zatwierdzenie i zaplanować posty jednym kliknięciem.
• Raportowanie w mediach społecznościowych często wymaga specjalistycznych narzędzi. Istnieje tak wiele narzędzi do raportowania marketingu w mediach społecznościowych, ale Sked Social jest świetny – chociaż możemy być trochę stronniczy! Sked Social oferuje zaawansowane raportowanie i analizy, a także informacje o konkurencji. Pozwala także zautomatyzować raportowanie i eksportować raporty dla każdego klienta osobno, w podróży. To bardzo proste.

Zarządzanie projektami

Gdy projekt ma nieskończoną liczbę ruchomych części, warto mieć narzędzia, które pozwolą Ci wszystko kontrolować. I spójrzmy prawdzie w oczy: Excel może tylko tyle. Narzędzia takie jak Asana, Monday, a nawet Smartsheet mogą pomóc w zarządzaniu projektami. Mogą zapewnić, że będziesz na bieżąco z każdym projektem i zarządzać ruchomymi terminami.

Outsourcing

Częścią bycia dobrym liderem jest zrozumienie, kiedy trzeba zlecić na zewnątrz. W końcu nie da się wszystkiego zrobić samemu. Outsourcing jest szczególnie przydatny w małych agencjach, w których nie trzeba zatrudniać innego pełnoetatowego pracownika, ale czasami trzeba wykonywać pracę kontraktową w czasie, gdy zespół jest w pełni wykorzystany.

Pozwala to zarządzać dodatkowymi żądaniami klientów i w razie potrzeby podjąć więcej pracy. Daje ci również siatkę bezpieczeństwa i zapewnia, że ​​możesz poradzić sobie w przypadku, gdy jeden z członków twojego personelu zachoruje lub nie będzie mógł wykonywać swojej roli z jakiegokolwiek powodu.

Możesz zlecić pracę freelancerom w swojej sieci, agencjom pracy tymczasowej, a nawet stażystom, jeśli masz proste zadania do wykonania.

Skoncentruj się na własnym marketingu

Jako agencja marketingu w mediach społecznościowych zaskakująco łatwo może być zaniedbanie własnego marketingu! Ale to jest istotna część Twojej firmy. Twoje działania marketingowe mogą nie tylko zwiększyć świadomość marki i pomóc Ci znaleźć nowych potencjalnych klientów i ostatecznie nowych klientów, ale są również ważnym elementem budowania cyfrowej obecności Twojej agencji.

Każda agencja marketingu cyfrowego powinna mieć fantastyczną stronę internetową i obecność w mediach społecznościowych. W końcu muszą umieć „praktykować to, co głoszą” i pokazywać swoje umiejętności. Jeśli nie potrafisz stworzyć dla siebie świetnej obecności w mediach społecznościowych, jaką masz nadzieję dla innych marek? Oto jak to się robi.

Marketing mediów społecznościowych

To całkiem oczywiste, że każda agencja marketingowa w mediach społecznościowych musi mieć wspaniałą obecność w mediach społecznościowych. W momencie uruchomienia niekoniecznie musisz mieć 10 000 obserwujących, ale przynajmniej Twoje sieci społecznościowe powinny wyglądać profesjonalnie i powinny pokazać, że testujesz najnowsze trendy w mediach społecznościowych i funkcje platformy.

Czemu nie? Twoje własne konto w mediach społecznościowych to świetne miejsce do testowania nowych funkcji i trendów w mediach społecznościowych oraz sprawdzania, czy mają one wpływ na zaangażowanie w określone grupy docelowe. Aby maksymalnie uprościć ten proces, po prostu twórz partie treści co miesiąc i zaplanuj je z wyprzedzeniem.

Koncentrując się na optymalizacji treści i testowaniu nowych rzeczy, możesz pokonać algorytm i zebrać nowe informacje dla swojej bazy klientów. Ale nie tylko to – media społecznościowe mogą być świetnym kanałem informacyjnym. Możesz go użyć do znalezienia klientów, których mogłeś nie znaleźć gdzie indziej.

W zależności od Twojej konkretnej niszy – czy to SAAS, edukacja, zdrowie, czy jakakolwiek inna nisza – nadal masz setki, tysiące, a nawet miliony potencjalnych klientów. Media społecznościowe to tylko kolejny sposób na dotarcie do nowych klientów.

Twórz studia przypadków i referencje

Klientom bardzo trudno jest zdecydować, której agencji zaufać w zakresie swoich usług marketingu cyfrowego. Spojrzmy prawdzie w oczy; powierzają agencji, aby wzmocniła ich obecność w internecie i ostatecznie pomogła im zwiększyć sprzedaż i zarabiać pieniądze. Więc nie podejmą tej decyzji lekko.

Dlatego im łatwiej możesz podjąć tę decyzję, tym lepiej. Jeśli masz dużo studiów przypadku, referencji i mocnych propozycji, potencjalni klienci będą bardziej skłonni Ci zaufać.

Referencje to zazwyczaj po prostu cytat od klienta, świadczący o Twojej biegłości jako agencji. Wszystkie referencje różnią się na różne sposoby, ale zwykle mają mniej niż 250 słów. Powinni wspomnieć o Twojej zdolności do realizacji celów klienta, a także o Twoim stylu pracy i wszelkich głównych osiągnięciach, które pomogłeś im osiągnąć.

Najlepsze referencje zazwyczaj zawierają zdjęcie klienta, imię i nazwisko oraz rolę klienta w organizacji. Im więcej informacji możesz podać, tym bardziej uzasadnione jest wydanie opinii.

Studia przypadków są nieco inne. Zazwyczaj są dłuższe – do 1000 słów. Zawierają dogłębne wyjaśnienie celów lub celów klienta oraz sposobu, w jaki pomogłeś mu je osiągnąć. Często zawierają też zdjęcia kampanii i konkretne wyniki kampanii. Studia przypadków można wykorzystać w witrynie, w ofertach i we wszelkich innych materiałach marketingowych w razie potrzeby.

Kiedy prosisz swoich klientów o dostarczenie referencji i informacji do studiów przypadków, upewnij się, że uzyskałeś ich pisemną zgodę na wykorzystanie jakichkolwiek komentarzy, obrazów lub informacji w materiałach marketingowych. Dotrzyj do bazy klientów po udanych kampaniach marketingowych i zacznij budować swoje studia przypadków już dziś!

Blogowanie gości

Blogowanie gości nie tylko daje Ci pozycję autorytetu w swojej branży, ale może również pomóc w budowaniu wysokiej jakości linków zwrotnych do Twojej witryny. To z kolei może poprawić SEO Twojej witryny i pomóc Ci skierować ruch do Twojej witryny.

Utwórz listę witryn wysokiej jakości i skontaktuj się z autorem witryny lub zespołem ds. treści. Nie próbuj pisać blogów na tematy, których nie masz pewności – najlepiej pisać gościnne blogi na tematy, które dobrze znasz, ale pisz na popularne tematy lub oferuj inną perspektywę, aby wnieść coś nowego do rozmowy .

Gotowy, aby rozpocząć zwiększanie skali swojej agencji mediów społecznościowych?

Czy nadszedł czas, aby wrzucić bieg i zwiększyć skalę swojej agencji społecznej? Jeśli poważnie myślisz o rozwijaniu swojej agencji i osiąganiu większych korzyści ze swoich działań marketingowych, musisz upewnić się, że wszyscy jesteście przygotowani za pomocą odpowiednich narzędzi, procesów i ludzi.

W miarę wzrostu potrzeb Twoich klientów musisz znaleźć sposoby na zwiększenie wydajności w swojej agencji. Oznacza to skrócenie czasu poświęcanego na prace administracyjne. Nie tylko to, ale aby zadowolić pracowników i zmniejszyć wypalenie, nie chcesz, aby Twoi pracownicy wykonywali nudne zadania, takie jak planowanie i raportowanie! Automatyzując niektóre z tych zadań, możesz zwiększyć wydajność, zmaksymalizować zyski i zadowolić swoich pracowników!

Skoro już wiesz, jak zacząć, dlaczego nie przenieść swojej agencji marketingu społecznościowego na wyższy poziom? Zacznij od zarejestrowania się w 7-dniowym okresie próbnym Sked . Nasz wszechstronny harmonogram mediów społecznościowych umożliwia automatyczne publikowanie zdjęć, karuzeli, relacji na Instagramie, filmów i nie tylko. Ale to nie tylko działa z Instagramem. Działa również z LinkedIn, Twitterem, Twoją stroną na Facebooku i wieloma innymi sieciami społecznościowymi! Nasz inteligentny harmonogram pozwala zaoszczędzić godziny każdego tygodnia i zmienić strategię marketingową w mediach społecznościowych z ad hoc na niesamowitą.

Ale nie tylko to – Sked Social ma również potężną, zaawansowaną funkcję raportowania, która może pomóc Ci udowodnić skuteczność Twoich strategii marketingowych w mediach społecznościowych, co z kolei może pomóc Ci uzyskać wyższą stawkę za Twoją pracę. Pomoże Ci to szybciej się rozwijać i przekształcić Twoją agencję w maszynę do zarabiania pieniędzy, o której zawsze marzyłeś!