Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń swojej witryny (łatwy przewodnik)

Martwisz się o współczynnik odrzuceń swojej witryny?

Współczynnik odrzuceń jest kluczowym wskaźnikiem wydajności witryny, ponieważ bezpośrednio odnosi się do odwiedzających witrynę. Ponieważ mierzy liczbę odwiedzających, którzy odeszli bez klikania żadnych linków w witrynie, wskazuje również na problemy z projektowaniem i treścią witryny.

W tym artykule pokażemy, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń i omówimy, jak możesz zoptymalizować swoją witrynę.

Zacznijmy od podstawowej definicji.

Spis treści

• Co to jest współczynnik odrzuceń?
• Jak znaleźć współczynnik odrzuceń swojej witryny w Google Analytics?
• Analytify dostarcza numery współczynnika odrzuceń do Twojej witryny
• Co to jest „dobry” współczynnik odrzuceń?
• Dlaczego powinieneś skupić się na współczynniku odrzuceń?
• Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń?
• Wniosek
• Często Zadawane Pytania

Co to jest współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń to odsetek odwiedzających witrynę, którzy odeszli bez kliknięcia linku. Zasadniczo ci użytkownicy odwiedzili tylko jedną stronę w Twojej witrynie. Dla marketerów i właścicieli witryn współczynnik odrzuceń jest ważnym wskaźnikiem witryny, ponieważ może wskazywać na kilka problemów, których w inny sposób nie można by wykryć.

Z technicznego punktu widzenia możesz obliczyć współczynnik odrzuceń dla witryny za pomocą następującego wzoru:

Współczynnik odrzuceń = Całkowita liczba sesji jednostronicowych / Całkowita liczba wejść na stronę

Ważne : Google Analytics śledzi również współczynnik wyjść dla Twojej witryny. Brzmi podobnie do współczynnika odrzuceń, a niektórzy mylą te dwa. Te dwa wskaźniki mierzą użytkowników opuszczających Twoją witrynę, ale jest znacząca różnica.

Współczynnik odrzuceń śledzi użytkowników, którzy wyszli bez kliknięcia poza stronę, na którą weszli. Z drugiej strony wskaźnik wyjścia śledzi odwiedzających, którzy opuszczają witrynę po odwiedzeniu dowolnej liczby stron.

Możesz myśleć o współczynniku odrzuceń jako podzbiorze współczynnika wyjścia. Każdy odwiedzający, który się odrzuci, jest wliczany do współczynnika wyjść, ale nie każdy odwiedzający opuszczający Twoją witrynę niekoniecznie jest uwzględniany we współczynniku odrzuceń.

Biorąc pod uwagę jej znaczenie, każda platforma analityczna mierzy współczynnik odrzuceń witryny. Uważamy, że każdy właściciel witryny powinien wiedzieć, jak śledzić i obniżać współczynniki odrzuceń.

Jak znaleźć współczynnik odrzuceń swojej witryny w Google Analytics?

Wszystkie popularne platformy analityki internetowej śledzą współczynnik odrzuceń witryny. W tym artykule użyjemy Google Analytics, ale możesz wybrać dowolne oprogramowanie analityczne.

Google Analytics śledzi zagregowany współczynnik odrzuceń witryny. Ponadto możesz również zobaczyć współczynnik odrzuceń dla poszczególnych stron. Oto, jak możesz sprawdzić współczynnik odrzuceń swojej witryny.

W sekcji Raporty przejdź do sekcji Zachowanie i kliknij opcję Zawartość witryny , aby rozwinąć opcje. Następnie kliknij Wszystkie strony , aby zobaczyć szczegółowy raport. Tutaj możesz zobaczyć łączny współczynnik odrzuceń u góry kolumny. Możesz również zobaczyć współczynnik odrzuceń stron. Te liczby są bardzo przydatne przy identyfikowaniu stron, które nie działają dobrze.

Analytify dostarcza numery współczynnika odrzuceń do Twojej witryny

Biorąc pod uwagę znaczenie współczynnika odrzuceń, warto często go sprawdzać. Jednak wielu właścicieli witryn uważa za nudne sprawdzanie Google Analytics za każdym razem, gdy chcą sprawdzić współczynnik odrzuceń.

Jeśli masz witrynę WordPress, możesz wypróbować Analytify, wtyczkę Google Analytics Dashboard, która przenosi statystyki z panelu do Twojej witryny. Ma bardzo pouczający widżet, który mieści się w panelu WordPress i prezentuje podstawowe dane dotyczące wydajności witryny, w tym współczynnik odrzuceń witryny.

Analytify pomaga również ustawić interwał limitu czasu dla współczynnika odrzuceń w Twojej witrynie. Po ustawieniu tego interwału każda wizyta, która pozostanie poza tym limitem czasu, nie zostanie uwzględniona we współczynniku odrzuceń.

Jak znaleźć współczynnik odrzuceń w Analytify

Aby zobaczyć współczynnik odrzuceń swojej witryny w Analytify, po prostu przejdź do pulpitu nawigacyjnego Analytify. Przewiń do drugiej sekcji, Statystyki ogólne . Zobaczysz kartę Współczynnik odrzuceń z wartością procentową.

Co to jest „dobry” współczynnik odrzuceń?

Najlepsza odpowiedź na to pytanie: to zależy!

Powinieneś zobaczyć współczynnik odrzuceń w kontekście tego, co chcesz osiągnąć na stronie. Strony w witrynie nie są równe. Strony docelowe mają swoje przeznaczenie, a blog ma swoje.

Użytkownik trafiający na stronę produktu może wyjść po obejrzeniu szczegółów produktu. Z kolei odwiedzający blog może kliknąć CTA lub linki do powiązanych postów, aby przeczytać więcej treści. W rezultacie obie strony tej samej witryny mogą mieć inny współczynnik odrzuceń. Podobnie sklep eCommerce i witryna korporacyjna mają inny współczynnik odrzuceń ze względu na charakter oferty, treść, miejsca docelowe CTA i projekt.

Jednak marketerzy cyfrowi stosują praktyczną regułę, aby ocenić współczynnik odrzuceń witryny. Wszystko powyżej 70% jest problematyczne. Z drugiej strony wszystko poniżej 30% wskazuje na problem, głównie problemy ze śledzeniem. „Dobry” współczynnik odrzuceń wynosi od 30% do 50%; im bliżej znaku 30%, tym lepiej.

Dlaczego powinieneś skupić się na współczynniku odrzuceń?

Uważne obserwowanie współczynnika odrzuceń witryny to coś więcej niż tylko sprawdzanie wskaźników.

Ludzie przychodzą do Twojej witryny i odchodzą natychmiast, nie eksplorując innych stron witryny, wskazują, że coś jest nie tak. Oto kilka rzeczy, które powinieneś sprawdzić:

Dopasowanie intencji użytkownika

Czy Twoja witryna dostarcza treści, których oczekują odwiedzający?

Rozważ to: użytkownik klika link do Twojej witryny w wynikach wyszukiwania Google. Weszli na stronę docelową, ale nie znaleźli tego, czego szukali. W związku z tym użytkownik opuszczał witrynę, a oprogramowanie analityczne liczyło go w zasobniku współczynnika odrzuceń.

Słaby projekt strony internetowej

Rozważ podobny scenariusz:

Podczas przeglądania na telefonie użytkownik trafia na Twoją witrynę. Twoja witryna nie wygląda dobrze na ich ekranie i mają trudności z odczytaniem treści. Zamknęliby kartę niemal natychmiast, bez klikania innych linków na stronie.

Podsumowując, sam współczynnik odrzuceń nie jest istotny. Zamiast tego wysoki współczynnik odrzuceń pomaga zidentyfikować problemy z projektem witryny i treścią. Ideą częstego sprawdzania wskaźnika jest upewnienie się, że wszystkie części Twojej witryny są zgodne ze standardami branżowymi i oczekiwaniami użytkowników.

To prowadzi nas do interesującego (i często dyskutowanego) pytania.

Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń?

Zmniejszenie współczynnika odrzuceń Twojej witryny jest częścią szerszych działań CRO mających na celu zwiększenie ruchu i konwersji. Ideą jest optymalizacja projektu i treści, aby zwiększyć „lepkość” witryny.

Oto kilka pomysłów, które możesz spróbować poprawić współczynnik odrzuceń swojej witryny.

Spróbuj złapać trend wcześnie

Częste obserwowanie współczynnika odrzuceń pozwala uchwycić ruchy współczynnika odrzuceń.

Drobne zmiany są normalne, ale znaczące zmiany wskazują, że użytkownicy mają problemy z Twoją witryną. Dlatego powinieneś natychmiast rozważyć prawdopodobne przyczyny, gdy zobaczysz skok.

Raport Współczynnik odrzuceń to dobry początek, ponieważ możesz zidentyfikować strony, na których nastąpił wzrost. Następnie zoptymalizowanie tych stron umożliwia zmniejszenie współczynnika odrzuceń o kilka stopni.

Opowiedz swoją historię, aby wydłużyć czas przebywania

Każdy marketer wie, że ludzie kochają historie. Tak więc dobrą sztuczką, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń, jest włączenie elementów opowiadania historii na każdej stronie witryny. Umieszczając swoją historię jako centralny element strony, zapewniasz odwiedzającym ekscytującą lekturę, która gwarantuje, że pozostaną na stronie. Im dłużej przebywają, tym większe są szanse, że odwiedzający klikną linki na stronie do innych stron internetowych.

Optymalizuj opisy meta, aby pasowały do ​​intencji wyszukiwania

Użytkownicy czytają metaopisy, które Google wyświetla pod adresem URL, aby zdecydować, czy odwiedzą witrynę. Oczekują, że przeczytają treść, której szukają na stronie. Jeśli to oczekiwanie nie zostanie spełnione, natychmiast wychodzą i wracają na stronę wyników Google.

Powinieneś upewnić się, że opis meta Twoich stron odpowiada intencji użytkownika za docelowymi słowami kluczowymi. Pomoże to spełnić oczekiwania użytkowników.

Uczyń swoją witrynę przede wszystkim mobilną

Chociaż jest to oczywiste, zdziwisz się, że nadal istnieją strony internetowe, które nie mają responsywnego projektu. Te strony internetowe nie renderują się dobrze na mniejszych ekranach.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, przełącz się na responsywny projekt witryny, aby zapewnić, że odwiedzający korzystający z urządzeń mobilnych będą mieli wspaniałe wrażenia.

Popraw czas wczytywania strony

Oprócz innych korzyści, skrócenie czasu ładowania strony internetowej znacząco wpływa na współczynnik odrzuceń.

Gdy użytkownicy trafiają na wolno ładującą się witrynę, zamykają kartę. Wszyscy ci użytkownicy dodają do współczynnika odrzuceń witryny.

Zmniejszenie szybkości ładowania strony wiąże się z kilkoma taktykami, które optymalizują strukturę i wygląd strony. Możesz przeczytać nasz przewodnik dotyczący poprawy szybkości ładowania strony w Twojej witrynie.

Sprawdź, czy nie ma uszkodzonych linków

Uszkodzone linki, które nie prowadzą do zamierzonego miejsca docelowego, frustrują odwiedzających i przyczyniają się do procentowego współczynnika odrzuceń. Te linki powodują słabe wrażenia użytkownika i negatywnie wpływają na wysiłki związane z optymalizacją wyszukiwarek.

Musisz uwzględnić audyt uszkodzonych linków w cotygodniowej liście kontrolnej wydajności witryny. Użyj narzędzia takiego jak Screaming Frog, aby przyspieszyć proces audytu.

Dodaj linki wewnętrzne, aby utrzymać użytkowników w witrynie

W pośpiechu, aby uruchomić strony, ludzie często pomijają umieszczanie linków wewnętrznych. To przeoczenie kosztowało witrynę pod względem zwiększonego współczynnika odrzuceń.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to przejrzeć listę kontrolną odbioru strony, aby dodać wiele kontroli pod kątem umieszczenia linku wewnętrznego.

Prawie wszystkie wtyczki SEO WordPress generują alert, jeśli nie wykryją wewnętrznych linków w Twoich treściach. Upraszcza to umieszczanie linków wewnętrznych i pomaga zminimalizować współczynnik odrzuceń

Podziel zawartość na małe kawałki

Być może widziałeś strony internetowe z długimi ścianami tekstu, które wydają się składać z kilku stron. Doświadczenie jest szczególnie okropne na telefonach komórkowych, gdzie małe ekrany pogarszają wrażenia.

Gdy odwiedzający widzą te długie strony, wielu zamyka kartę, zamiast przechodzić przez całą stronę. Możesz sobie wyobrazić wpływ na współczynnik odrzuceń witryny.

Podział treści na małe akapity to prosta sztuczka, która znacznie poprawia wrażenia użytkownika. Jeśli to możliwe, użyj obrazów, aby przełamać ściany treści, aby zaangażować odwiedzających i sprawić, by pozostali na stronie dłużej.

Zminimalizuj wyskakujące okienka

Odwiedzający są bardzo zirytowani wyskakującymi okienkami, ponieważ zakłócają one wrażenia użytkownika. Ponadto wyskakujące okienka są znane z tego, że trudno je zamknąć i zmuszają odwiedzających do podjęcia niepożądanych działań.

Jeśli musisz korzystać z wyskakujących okienek, wybierz wyskakujące okienka oparte na intencji, które uruchamiają się, gdy użytkownik wydaje się opuszczać witrynę. Te wyskakujące okienka są mniej inwazyjne, a użytkownicy wolą je od wyskakujących okienek, które „przechwytują” kartę.

Jeśli musisz używać wyskakujących okienek w swoich witrynach WordPress, upewnij się, że są one zaimplementowane za pomocą renomowanych wtyczek, aby były zgodne z najlepszymi praktykami projektowymi.

Reklamy wyłączają odwiedzających

Kontynuując poprzedni punkt, witryny, które nadal używają wyskakujących okienek do dostarczania reklam (nawet dla swoich produktów), mogą winić tylko siebie za wysoki współczynnik odrzuceń.

Reklamy najlepiej umieszczać na paskach bocznych, gdzie pozostają widoczne bez zakłócania wygody użytkownika. Filmy są świetną alternatywą, ponieważ zwiększają wrażenia użytkownika i pomagają rozwijać ślad marki

Otwórz linki w nowej karcie

Właściciele witryn często popełniają błąd polegający na formatowaniu zewnętrznych linków tak, aby otwierały się w tej samej zakładce co witryna. To pozornie proste niedopatrzenie może mieć poważne konsekwencje dla współczynnika odrzuceń witryny.

Kiedy odwiedzający trafiają na stronę i klikają link zewnętrzny, oddalają się od Twojej witryny. Oprogramowanie Analytics liczy tę sesję do współczynnika odrzuceń witryny, ponieważ użytkownik opuścił witrynę bez kliknięcia drugiego linku wewnętrznego.

Otwieranie linków zewnętrznych w nowej karcie to prosta poprawka, która pomaga zmniejszyć współczynnik odrzuceń Twojej witryny.

Optymalizuj pod kątem trafnych słów kluczowych

Musisz upewnić się, że wszystkie strony w Twojej witrynie zawierają najtrafniejsze słowa kluczowe. Ale co więcej, należy upewnić się, że strony nie zawierają słów kluczowych, które nie są zgodne z treścią strony.

Oferuj przydatne linki na 404 stronach

Odwiedzający widzą błąd 404 nie znaleziono strony, gdy trafią na uszkodzony link w Twojej witrynie. Odwiedzający mają tendencję do zamykania karty bez rozważenia przyczyny tego błędu. Dzieje się tak, ponieważ wiele witryn internetowych ma pustą stronę, która prowadzi donikąd.

Możesz wykorzystać strony 404, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń witryny. Sztuką jest oferowanie linków prowadzących do odpowiednich stron. Oto jak Airbnb optymalizuje swoje 404 strony, z przewidywalnym wpływem na współczynnik odrzuceń witryny.

Regularna publikacja pomaga zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Odwiedzający, zwłaszcza powracający, pragną nowych treści. Dlatego regularna publikacja jest niezbędnym środkiem zaradczym przeciwko rosnącemu współczynnikowi odrzuceń. Jeśli potrafisz utrzymać regularny harmonogram publikacji, przekonasz się, że odwiedzający mają tendencję do klikania linków, aby przeczytać więcej treści.

Rozumiemy, że nie każda witryna internetowa może często publikować nowe treści. Jednak takie witryny mogą eksperymentować z treścią zmieniającą przeznaczenie w celu przekształcenia istniejącej treści w nowe formaty treści. To proste ćwiczenie nie tylko zwiększa szanse na konwersję, ale także zmniejsza współczynnik odrzuceń Twojej witryny.

Zoptymalizuj strony produktów

Jeśli masz sklep eCommerce, zauważysz, że strony produktów mają wyższy procent współczynnika odrzuceń. Dzieje się tak, ponieważ użytkownicy trafiają na te strony, widzą informacje o produkcie, a następnie opuszczają witrynę.

Optymalizacja stron produktów pod kątem zmniejszonego współczynnika odrzuceń obejmuje czynności, takie jak dodawanie powiązanych produktów, linków do recenzji i stron wyższych kategorii. Ponadto możesz eksperymentować ze stronami sprzedażowymi, które oferują lepszą ofertę na produkt, który ogląda odwiedzający. Zwiększa to szanse, że odwiedzający kliknie swoją drogę do strony z ofertami i pomoże zmniejszyć współczynnik odrzuceń stron produktów.

Wniosek: jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń witryny internetowej jest ważnym wskaźnikiem, który może pomóc w zidentyfikowaniu kilku podstawowych problemów związanych z projektem i treścią. Monitorując współczynnik odrzuceń, możesz zobaczyć, jakie problemy napotykają użytkownicy w Twojej witrynie.

Minimalizacja współczynnika odrzuceń polega na zastosowaniu kilku współzależnych taktyk, które poprawiają projekt i zawartość witryny.

Poinformuj nas, jaką taktykę zastosowałeś, aby poprawić współczynnik odrzuceń swojej witryny.

Często Zadawane Pytania

To wszystko! Możesz także sprawdzić Jak dodać Google Analytics do witryny WordPress i Ultimate Beginners Guide to Google Analytics.