Jak prawidłowo korzystać z filmów z YouTube'a w handlu elektronicznym?

Dla każdego, kto prowadzi sklep internetowy, ważna jest znajomość wszystkich sposobów, w jakie możesz sprzedawać swoje produkty i kontaktować się z klientami. Korzystanie z filmów wideo w handlu elektronicznym to jeden ze sposobów na zwiększenie wartości informacyjnej stron produktów i uczynienie witryny bardziej atrakcyjną dla odwiedzających.

YouTube to obecnie jeden z najłatwiejszych i najskuteczniejszych sposobów udostępniania treści wideo w Twojej witrynie. Zamiast przesyłać wideo bezpośrednio, co mogłoby pochłonąć przepustowość i zapewnić użytkownikom ograniczoną funkcjonalność, możesz po prostu osadzić dowolny wybrany film z YouTube w swoim sklepie za pomocą prostego linku do udostępniania.

Jest to potężne narzędzie marketingowe z kilku powodów, między innymi dlatego, że YouTube jest tak dobrze znany wszystkim. Ta znajomość może pomóc w stworzeniu połączenia między Twoją marką a użytkownikami, zapewniając im ważne informacje dotyczące Twoich produktów, w tym instrukcje lub instrukcje montażu produktu.

Aby jak najlepiej wykorzystać swoje filmy z YouTube, należy wziąć pod uwagę kilka punktów, które omówimy poniżej. Obejmuje to ogólne omówienie zalet YouTube jako platformy, sposobów, w jakie Twój sklep eCommerce może najlepiej łączyć się z użytkownikami, oraz różnych wskazówek dotyczących tworzenia atrakcyjnych treści wideo, które możesz osadzić w swojej witrynie.

Korzyści z marketingu cyfrowego YouTube dla handlu elektronicznego

YouTube to z jednej strony platforma mediów społecznościowych, z jednej strony wyszukiwarka, która może być wykorzystywana do różnych skutecznych celów marketingowych. Oto tylko niektóre z powodów, dla których warto korzystać z YouTube w swojej firmie:

• YouTube ma ponad 2 miliardy użytkowników.
• Według użytkowników preferowanym kanałem marketingowym są filmy.
• Po przesłaniu filmu do YouTube możesz go udostępnić w dowolnym miejscu w sieci.
• 85% osób korzystających z internetu ogląda filmy.
• Filmy ułatwiają tworzenie powiązanych i zabawnych treści.
• YouTube przekazuje autorytet i może zapewnić wiarygodność Twojego sklepu.
• Osadzone filmy poprawiają SEO poprzez wydłużenie czasu spędzanego na stronie, a także na konwersje.
• YouTube może pełnić rolę pomocniczego kanału sprzedaży Twojej marki.
• YouTube to druga najpopularniejsza witryna internetowa na świecie.

Jeśli te punkty nie wystarczyły, aby przekonać Cię do wskoczenia na YouTube i rozpoczęcia tworzenia filmów dla Twojego biznesu eCommerce, należy zauważyć, że wszystkie dane dotyczące wykorzystania filmów i popularności YouTube jako platformy marketingowej prawdopodobnie wzrosną w najbliższych latach nie maleć. Oznacza to, że więcej użytkowników będzie oczekiwało treści wideo, a w niektórych przypadkach może to nawet stać się koniecznością pod względem zapewniania wartości i autorytetu.

To dobrze, ponieważ filmy z YouTube mogą pomóc w edukacji użytkowników na temat Twoich produktów, dostarczyć im pomocnych filmów instruktażowych, a nawet anegdot na temat ewolucji Twojej marki lub codziennego życia jako właściciel sklepu. Tak, Twoi użytkownicy chcą słyszeć tego rodzaju informacje i prawie oczekują ich do pewnego stopnia.

Jeśli chodzi o udostępnianie treści YouTube specjalnie dla Twojej witryny eCommerce, nie może być prostsze, co jest kolejną wyraźną zaletą platformy. W ciągu ostatnich kilku lat YouTube poczynił znaczne postępy, aby usprawnić platformę i maksymalnie uprościć generowanie świetnie wyglądających treści przy minimalnym wysiłku.

Jak witryna eCommerce może łączyć się z użytkownikami

Łączenie się z użytkownikami powinno być jednym z Twoich najważniejszych priorytetów jako właściciela sklepu internetowego, a filmy są jednym ze sposobów, aby to osiągnąć. Jednym z kluczowych czynników wpływających na atrakcyjność marki jest to, jak dobrze użytkownik czuje się, jakby marka lub firma go „rozumiała” i jak chętnie komunikuje się z nim na platformach społecznościowych.

Filmy YouTube dla handlu elektronicznego to łatwy sposób na nawiązanie natychmiastowego kontaktu z użytkownikami, którzy szukają powodów, aby kupić Twój produkt lub zaufać Twoim usługom. Czasami wystarczy nałożyć ludzką twarz na produkt, aby wszystko „kliknęło” z użytkownikiem i otworzyło drzwi do dokonania zakupu.

Tworząc swój sklep internetowy i doskonaląc go przez lata, chcesz mieć świadomość, w jaki sposób możesz lepiej łączyć się z użytkownikami za pośrednictwem różnych kanałów zaangażowania. Media społecznościowe są preferowanym sposobem nawiązania tego połączenia, ale to nie znaczy, że Twój sklep musi być sterylny i pozbawiony interakcji. Oto kilka przydatnych i łatwych sposobów łączenia się z użytkownikami za pomocą witryny eCommerce:

• Zezwalaj na komentarze na swoim blogu i szczerze na nie odpowiadaj.
• Kilka razy w roku twórz filmy z pytaniami i odpowiedziami, które pozwolą użytkownikom zadawać Ci pytania i być wysłuchanym.
• Upewnij się, że masz otwarty komunikator lub kanał czatu w swojej witrynie przez cały czas w godzinach pracy.
• Twórz posty w mediach społecznościowych na Facebooku, Twitterze i Instagramie, które zadają pytania, a nie tylko składają oświadczenia. Link do odpowiedzi w Twojej witrynie.
• Uruchom konkursy. Udowodniono, że zwiększają one zaangażowanie.
• Wyświetlaj recenzje w widocznym miejscu i zachęcaj ich wezwaniami do działania.
• Spraw, aby Twoi użytkownicy poczuli się częścią społeczności, używając filmów, które przemawiają do nich na tym samym poziomie, a nie w firmowym tonie. Umieść je na stronie Informacje lub w innym miejscu, które Twoim zdaniem użytkownicy chcieliby usłyszeć od Ciebie.

Istnieją dziesiątki sposobów łączenia się z użytkownikami za pomocą blogów, mediów społecznościowych, filmów i innych taktyk. Jeśli chodzi o wartość, filmy prawdopodobnie zdobędą największe zaangażowanie i uwagę użytkowników, ponieważ to po prostu jest to, co jest teraz klikane. Użytkownicy chcą wciągających wrażeń multimedialnych, dlatego warto korzystać z YouTube, aby im to zapewnić.

Treść wideo poprawia wrażenia użytkownika

W szczególności filmy z YouTube stanowią niesamowite źródło dla każdej firmy zajmującej się handlem elektronicznym, która chce zapewnić wartość swoim klientom. Kluczem do tej wartości jest doświadczenie użytkownika, które zapewnia, co jest integralną częścią nie tylko SEO Twojej witryny, ale także poprawy współczynników konwersji.

Doświadczenie użytkownika jest tym, co napędza każde wspaniałe doświadczenie w handlu elektronicznym. Kiedy użytkownik trafia na Twoją stronę, chcesz mieć pewność, że spełniasz jego potrzeby tak skutecznie i jak najdokładniej. Treści wideo są pod tym względem doskonałe, ponieważ zachęcają do interakcji, angażują użytkownika, informują go i skłaniają do podjęcia działań w sposób, w jaki nie są w stanie zrobić zwykłe obrazy lub kopia na stronie.

Jeśli chcesz poprawić ogólne wrażenia użytkownika swojej witryny, w tym filmy z YouTube w strategicznych lokalizacjach to jeden z najlepszych sposobów na to. Możesz użyć tych filmów, aby pomóc swoim klientom nauczyć się korzystać z twoich produktów lub nauczyć ich o wyjątkowych zaletach twoich produktów w sposób „pokaż i opowiedz”, zamiast zmuszać ich do czytania długiego bloga.

W niektórych przypadkach filmy lepiej nadają się do wyjaśniania określonych tematów lub prezentowania funkcji niektórych produktów po prostu ze względu na abstrakcyjny charakter problemu lub złożoność kroków. To, co może wydawać się uproszczone podczas oglądania w filmie, może wydawać się niepotrzebnie skomplikowane w artykule na blogu.

Filmy z YouTube są w rzeczywistości idealnymi narzędziami marketingu cyfrowego, których możesz użyć do rozszerzenia artykułu na blogu, aby był o wiele bardziej skuteczny. Umieszczając jeden z własnych filmów wyjaśniających lub instruktażowych w środku artykułu na blogu, zaspokajasz potrzeby obu grup demograficznych, ponieważ niektórzy użytkownicy wolą jedną opcję od drugiej.

Google zauważa tego rodzaju ulepszenia wrażenia użytkownika, a Twoja pozycja w rankingu odpowiednio wzrośnie. Google chce otrzymywać sygnały, że Twoja strona internetowa spełnia potrzeby użytkowników, a jeśli Twoje filmy instruktażowe lub z przeglądem produktów skłaniają użytkowników do pozostania na Twojej stronie dłużej lub jeśli są zachęcani do dokonania zakupu, będzie to dla Google dowodem, że Twoja witryna treść jest wysokiej jakości.

Filmy pomagają poprawić wrażenia użytkownika w Twojej witrynie również z humanistycznego punktu widzenia. Najbardziej dobrze napisany i angażujący tekst i obrazy mogą zajść tylko tak daleko, jeśli chodzi o nadanie Twojej marce ludzkiej twarzy. Czasami potrzebujesz dodatkowego impulsu, który oferuje treści wideo, aby wypełnić lukę i zainwestować użytkowników w Ciebie jako firmę lub markę.

Nawiązanie tego kontaktu z użytkownikami jest niezbędne ze względu na konkurencyjność rynku online i liczbę firm walczących o uwagę klientów. Musisz zadać sobie pytanie, co wyróżnia Twoją firmę i jak nawiązujesz tę prawdziwą więź z użytkownikami, którzy odwiedzają Twoją witrynę? Czy treści, które udostępniasz, są chłodne czy zachęcające?

Dzięki filmowi możesz łatwo pokazać użytkownikom, kim jesteś jako właściciel firmy lub co reprezentujesz jako firma, za pomocą muzyki i wizualizacji, które mogą pomóc w stworzeniu określonego nastroju lub tonu. Informacje, które przekazujesz, sposób, w jaki mówisz, a nawet pasja, jaką okazujesz swoim produktom, łączą się w płynną prezentację, która utkwi w pamięci użytkowników i nada im „twarz w imię”.

Nigdy nie lekceważ czynnika doświadczenia użytkownika w handlu elektronicznym i tego, jak możesz wykorzystać platformę, taką jak YouTube, do tworzenia treści, które przemawiają do odbiorców i pomagają im bardziej zainwestować w Twoją markę i produkty.

Porady YouTube dla firm e-commerce

W tym momencie jasno rozumiesz wartość, jaką filmy z YouTube mogą wnieść do Twojego sklepu internetowego, i dlaczego ważne jest, aby wykorzystać je w działaniach marketingu cyfrowego eCommerce. Nawet jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia w tworzeniu filmów w YouTube, możesz łatwo wskoczyć i zacząć od razu, korzystając z kilku wskazówek, które przedstawimy poniżej.

Zoptymalizuj swoje konto YouTube

Pierwszą kwestią, którą chcesz się zająć, jest upewnienie się, że Twoje konto YouTube wygląda dobrze. Prześlij wysokiej jakości logo i baner w odpowiednich lokalizacjach na swoim koncie, wypełnij sekcję „O” odpowiednimi danymi, a także dołącz linki do swojej witryny i innych kont społecznościowych.

Nie używaj „osobistego” konta YouTube do swoich filmów dla e-commerce. Jeśli masz do tego momentu, po prostu utwórz konto firmowe i ponownie prześlij filmy, z których korzystałeś do tego momentu, na nowe konto. Pomaga to nie tylko w budowaniu marki i nadaniu Twojej firmie profesjonalnego wyglądu, ale także ułatwi ci to, jeśli kiedykolwiek będziesz mieć szansę na zarabianie na swoim koncie YouTube.

Chwytliwe tytuły i atrakcyjne miniatury

Gdy zaczniesz przesyłać filmy, upewnij się, że każdy z nich ma świetny tytuł i przyciągającą wzrok miniaturę. Chociaż z pewnością możesz zrezygnować z obu i nadal uzyskiwać duże korzyści z tworzenia filmów na YouTube i umieszczania ich w witrynie eCommerce, jeśli chcesz w pełni wykorzystać YouTube jako platformę marketingu cyfrowego, będziesz chciał zwrócić na to szczególną uwagę powierzchnia.

YouTube działa jak wyszukiwarka. W rzeczywistości jest często określany jako taki i powinien być odpowiednio traktowany. Oznacza to, że powinieneś tworzyć tytuły, które są zarówno czytelne, jak i zawierają odpowiednie słowo kluczowe lub frazę, które zamierzasz wyróżnić lub ustawić w rankingu. Może to być oczywiście tytuł produktu, ale równie dobrze może być słowem kluczowym związanym z branżą, na które celujesz w kampanii SEO.

Tytuły są jedną z najważniejszych części algorytmu YouTube i odgrywają dużą rolę w tym, jak YouTube klasyfikuje filmy i dlaczego użytkownicy klikają je na początku. Nigdy nie zadowalaj się prostymi lub mdłymi tytułami, ale zamiast tego staraj się być pouczający i dowcipny, jak to tylko możliwe.

To samo można powiedzieć o miniaturach. YouTube jest bardzo wizualnie napędzany, a jeśli zauważysz podczas korzystania z platformy, zawsze otrzymujesz rekomendacje dotyczące innych filmów do obejrzenia, które są wyświetlane na pasku bocznym i w innych miejscach na stronie. Otrzymasz nawet rekomendacje dotyczące innych filmów, które pojawią się, gdy skończysz z aktualnie oglądanym filmem. Jest to miniatura Twojego filmu, która pojawi się po przedstawieniu tych rekomendacji, a w zależności od modułu wideo miniatura jest również wyświetlana po umieszczeniu filmu w witrynie.

Chociaż miniatury YouTube nie muszą być dziełami sztuki w żadnym wyobrażeniu, powinny przyciągać wzrok i w jakiś sposób opisywać zawartość filmu. Możesz tutaj użyć swojej wyobraźni, ale ogólną ideą jest stworzenie kolorowego, opisowego obrazu o wysokiej rozdzielczości, który użytkownik faktycznie kliknie. W ten sposób generujesz największe zaangażowanie na platformie.

Twórz filmy o optymalnej długości

YouTube zwraca uwagę na to, ilu Twoich widzów czeka, aby obejrzeć cały film. Im dalej konsekwentnie przechodzą przez film, tym bardziej YouTube rozpoznaje, że jest to wysokiej jakości treść, która powinna uzyskać więcej wyświetleń. Jeśli użytkownicy szybko klikną Twoje filmy po obejrzeniu zaledwie kilku minut, może to oznaczać, że treść jest nudna lub nie spełnia potrzeb i oczekiwań użytkowników.

W związku z tym chcesz tworzyć filmy, które nie są ani za długie, ani za krótkie. Chcesz omówić wszystkie szczegóły tematu, ale nie sztucznie narysować tematu tylko po to, by dać wrażenie dłuższego filmu. Jest to taktyka często spotykana na YouTube i choć sprawdza się w niektórych niszach, nie sprawdza się w eCommerce. Jeśli Twój film instruktażowy będzie trwał tylko kilka minut, nie marnuj go sześciominutowym wypełniaczem opisującym Twój dzień i plany na weekend. Jeśli użytkownik znajdzie Twój film w Twojej witrynie i szuka szybkiego wyjaśnienia konkretnego produktu, który oferujesz, nie będzie chciał wysłuchiwać Twojego monologu, zanim przejdzie do sedna filmu. Jest czas i miejsce na tego typu filmy, a nie ma go tutaj.

Kluczem do tworzenia wciągających filmów na YouTube, które płyną naturalnie, jest zwięzłość i opis. Wyjaśniaj rzeczy jasno, bez pośpiechu, ale bez uwzględniania nienaturalnych szczegółów lub długich przerw. Zrezygnuj z nadmiernej sałatki słownej i potknięć i upewnij się, że obejmujesz wszystkie ważne punkty, aby film faktycznie zaspokoił potrzeby odbiorców, nie pozostawiając ich w zawieszeniu.

Podziel złożone tematy na części

W przypadku dłuższych tematów, które wymagają nieco więcej wyjaśnień lub zawierają wiele skomplikowanych kroków, których nie chcesz zmieścić w jednym filmie, rozważ zrobienie serii.

Jest to powszechna technika stosowana w YouTube i jest popularna w artykułach dotyczących procesów e-commerce i filmach instruktażowych. Możesz na przykład stworzyć pięcioczęściową serię o zastosowaniach dla określonej linii produktów, które mogą wydawać się zbyt rozwlekłe lub skomplikowane, aby można je było umieścić w jednym filmie.

Wykorzystaj w pełni funkcje YouTube Studio

YouTube znacznie się rozwinął w ciągu ostatnich kilku lat i teraz oferuje szereg zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci upewnić się, że Twoje filmy będą wyglądać dokładnie tak, jak chcesz. Chociaż przejrzenie każdej funkcji zajęłoby trochę czasu, jest kilka, o których warto wiedzieć.

Po pierwsze, jeśli Twój film brzmi trochę nijako z powodu braku szumów otoczenia lub jeśli uważasz, że ogólnie można by go trochę ulepszyć, YouTube ma setki bezpłatnych utworów muzycznych, które możesz dodać w tle swoich filmów aby pomóc dodać odrobinę profesjonalizmu i głębi. Chociaż nie działają one dla każdego gatunku lub typu filmów na YouTube, świetnie sprawdzają się w eCommerce w przypadku prostych recenzji produktów i filmów wyjaśniających.

Kolejną świetną funkcją, z której będziesz chciał skorzystać, są narzędzia do edycji. Jeśli nie znasz się na edycji wideo lub nie masz nawet odpowiedniego oprogramowania na swoim komputerze do edycji wideo, nie martw się. YouTube sprawia, że ​​prosta edycja wideo jest raczej uproszczona i prosta dzięki wewnętrznej funkcji edycji, która pozwala przycinać końce plików lub wycinać części, które brzmią niezręcznie.

YouTube umożliwia także dodawanie na końcu filmów obszarów, które można kliknąć, które automatycznie przekierowują widzów do innych filmów na Twoim kanale lub mogą również działać jako przycisk subskrypcji, który pomoże Ci zwiększyć liczbę obserwowanych. Warto przyjrzeć się tym funkcjom, ponieważ pomagają one utrzymać widzów na Twoim kanale i angażują się w Twoje treści, zamiast klikać po zakończeniu filmu.

Gdzie umieścić swoje filmy, aby uzyskać najlepsze wyniki

W zależności od tego, na jakiej platformie eCommerce pracujesz, możesz łatwo osadzać filmy z YouTube w miejscach, w których użytkownicy najprawdopodobniej ich oczekują, takich jak blogi i strony produktów.

Nie chcesz przesadzać i zapychać swoją witrynę filmami, ponieważ może to zakłócać prędkość ładowania witryny i wyglądać na zagraconą. To, co chcesz zrobić, to używać filmów, gdy tylko jest to możliwe, aby zwiększyć wrażenia użytkownika i pomóc w sprzedaży swoich produktów.

Na przykład, jeśli uważasz, że film wideo powinien towarzyszyć niektórym Twoim produktom, aby zapewnić informacje wizualne, które trudno byłoby opisać samymi słowami, zdecyduj się na to. Umieść wideo w obszarze opisu na stronie produktu lub w innym miejscu, na które pozwala Twoja platforma, co wygląda najlepiej, i pamiętaj o linkach do blogów, które zawierają również dodatkowe informacje.

Artykuły na blogu to kolejna najlepsza lokalizacja, w której chcesz umieścić swoje filmy na YouTube, aby uzyskać jak najlepszy efekt. Filmy świetnie nadają się do wzbogacenia bloga i uczynienia tematu bardziej przyswajalnym, zwłaszcza jeśli istnieje sekcja „jak to zrobić” lub przepis, którego należy przestrzegać. Większość platform umożliwia łatwe umieszczenie adresu URL YouTube w środku bloga, aby łatwo osadzić odtwarzacz.

Pamiętaj, że do momentu rozpoczęcia odtwarzania filmu prawdopodobnie pojawi się w tych miejscach Twoja miniatura w YouTube, więc pamiętaj o obrazach, które wybierasz, aby przedstawiać oblicze Twoich filmów. Jeśli nie wybierzesz miniatury, YouTube użyje losowej klatki filmu zamiast jednej, a nie zawsze są to najbardziej pochlebne opcje.

Wyłącz autoodtwarzanie, aby uzyskać lepsze wrażenia użytkownika

Jeśli widzisz opcję wyłączenia autoodtwarzania filmów w swojej witrynie, upewnij się, że ta funkcja jest wyłączona. W większości przypadków użytkownicy nienawidzą automatycznego odtwarzania multimediów po wejściu na stronę. Nie jest to coś, co można kontrolować w YouTube i jest określane przez Twoją platformę eCommerce, więc powinieneś o tym wiedzieć.

Jak zmienić przeznaczenie swoich filmów wideo na potrzeby handlu elektronicznego?

Po przesłaniu kilku filmów wideo na konto YouTube i osadzeniu ich w sklepie internetowym ich wykorzystanie jako narzędzi marketingu cyfrowego nie kończy się na tym. Ważne jest, aby rozpoznać, jak skuteczne mogą być filmy dla e-commerce i używać ich tam, gdzie to możliwe.

Filmy z YouTube można łatwo udostępniać w innych serwisach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, gdzie można je wykorzystać do informowania odbiorców i zwiększania ruchu na koncie lub witrynie YouTube. Możesz zachęcić swoich obserwujących do udostępniania tych filmów, aby zwiększyć zaangażowanie.

Innym doskonałym wykorzystaniem filmów z YouTube jest marketing e-mailowy. Chociaż filmy nie zawsze są oczywistym wyborem do wykorzystania podczas tworzenia wiadomości e-mail dla swojej listy, mogą być całkiem skuteczne, gdy są używane oszczędnie w odpowiedniej branży. W ten sposób szczególnie dobrze sprawdziłyby się przepisy wykorzystujące Twoje produkty.

Pamiętaj, że każdy film, który tworzysz dla swojej marki, jest zasobem cyfrowym, który można wykorzystać na wiele różnych sposobów do promowania marki i przyciągania ruchu do produktów. W ten sposób możesz wykorzystać treści wideo niemal wszędzie w Internecie, gdzie komunikujesz się z odbiorcami.

Przyspiesz swój cyfrowy marketing eCommerce

YouTube to tylko jeden z wielu kanałów, jeśli chodzi o marketing cyfrowy dla eCommerce. Istnieje wiele punktów widzenia, które możesz podjąć, aby poprawić wrażenia użytkownika swojej witryny, przyciągnąć większy ruch i zaspokoić potrzeby swoich klientów. Jeśli chcesz całkowicie usprawnić swoje działania w zakresie marketingu cyfrowego, zadzwoń do naszego zespołu pod numer 888-982-8269, a pomożemy Ci opracować strategię marketingową, która będzie pasować do Twojej firmy i pomoże Ci wywołać fale w Twojej branży.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu w mediach społecznościowych i o tym, jak te platformy mogą zostać wykorzystane do rozwoju Twojego sklepu internetowego, zapoznaj się z naszym studium przypadku na Pintereście, a także z naszym przewodnikiem po strategiach marketingowych na Facebooku. Stale dostarczamy cenne informacje dla sklepów eCommerce o tym, jak mogą poprawić obecność swojej marki w Internecie, więc pamiętaj, aby dodać naszego bloga do zakładek!