Jak prawidłowo promować swoją firmę w mediach społecznościowych [edycja 2023]

W ostatnim czasie media społecznościowe stały się koniecznością dla marketerów. Spośród wszystkich nowych metod marketingowych media społecznościowe najbardziej wstrząsnęły tradycyjnym marketingiem. W starym marketingu komunikaty są wysyłane do klientów i jest to droga jednokierunkowa.

W mediach społecznościowych zarówno klienci, jak i firmy mogą rozmawiać bezpośrednio. Mogą zadawać pytania, dzielić się swoimi sprawami i budować relacje. Rozpoczęcie od marketingu w mediach społecznościowych może wydawać się przerażające, ponieważ ma pewne zalety i wady, w tym:

Zalety:

• Dotrzyj do większej liczby osób – jeśli oferujesz usługi leczenia blizn potrądzikowych w Guelph , możesz poinformować potencjalnych pacjentów o swojej marce i o tym, jak możesz im pomóc – to w zamian może zwiększyć Twoją sprzedaż.

• Obsługa klienta — gdy klienci popierają Twoją markę, pomaga to Twojej firmie.Mogą także zadawać pytania i dzielić się wątpliwościami, dzięki czemu Twój kontakt z nimi będzie lepszy.

• Zaangażowanie i lojalność – Kontakt z klientami może sprawić, że będą bardziej lojalni wobec Twojej marki.Zwróć uwagę na ich potrzeby i zajmij się tym, co ich niepokoi.

Niedogodności:

Bezpłatny marketing w mediach społecznościowych ma jednak pewien haczyk. To wymaga czasu. Trzeba znaleźć równowagę, żeby nie pochłonęło to całego dnia pracy.

Musisz także chronić swój wizerunek w Internecie. Aby to osiągnąć, podejdź do marketingu w mediach społecznościowych mądrze i profesjonalnie. Obserwuj, co ludzie mówią o Twojej marce, i szybko i skutecznie rozwiązuj skargi.

Popularne platformy mediów społecznościowych

Różne serwisy społecznościowe mają różne cechy. Większość z nich oferuje bezpłatne korzystanie, ale zapewniają także płatne opcje reklamowe usług takich jak chirurgia rękawowa żołądka w Toronto . Musisz wybrać, które platformy najlepiej odpowiadają Twojemu biznesowi.

• Świergot

Na Twitterze możesz wysyłać krótkie wiadomości, linki i zdjęcia w wiadomościach o długości do 280 znaków. Możesz także zostawiać komentarze na temat tego, co publikują inni, i przekazywać te posty swoim obserwującym.

Wiele małych firm uważa Twittera za przydatny do rozpowszechniania wiadomości, łączenia się z ważnymi stronami internetowymi i udostępniania przydatnych treści, takich jak blogi i przewodniki.

To relaksujący sposób na budowanie kontaktów i nawiązywanie kontaktu z klientami, oferowanie promocji i budowanie pozycji firmy jako myślącego lidera.

Chociaż Twitter umożliwia transmisję, jest przede wszystkim narzędziem sieciowym. Słuchanie i reagowanie są kluczowe, a nie tylko rozmowa z publicznością. Jest to przydatny sposób monitorowania dyskusji klientów i konkurencji oraz przyłączania się do dyskusji.

• LinkedIn

LinkedIn różni się od innych sieci społecznościowych tym, że jest platformą profesjonalną. Pozwala na utrzymanie zaufanych kontaktów, zazwyczaj z osobami, które spotkałeś w życiu zawodowym.

LinkedIn może być głównym narzędziem sieci biznesowej, które łączy miliony profesjonalistów na całym świecie. Doskonale nadaje się do przedstawiania się, budowania profilu i rekrutacji do Twojej firmy.

Przy ostrożnym użytkowaniu LinkedIn może również pomóc Ci promować klinikę stóp w Owen Sound , znajdować nowych klientów i mieć oko na konkurencję. Grupy LinkedIn łączą Cię z określonymi odbiorcami i pomagają Ci zyskać pozycję eksperta.

Wiele firm ma stronę firmową i profile osobiste.

• Facebook

Facebook to największa na świecie sieć społecznościowa. Jeśli obsługujesz konsumentów, obecność tam jest niemal koniecznością, ponieważ wielu konsumentów szuka rekomendacji i ofert na Facebooku. Nawet firmy, które celują w inne firmy, mogą na tym skorzystać.

Przede wszystkim Facebook to miejsce, w którym możesz uczłowieczyć swoją markę i zaprezentować osobowość stojącą za nazwą Twojej firmy. Dzielenie się różnymi rodzajami treści, takimi jak filmy i zdjęcia, ma sens.

• Instagrama

Mimo że Facebook jest właścicielem Instagrama, funkcjonuje on jako osobna platforma, której głównym celem jest publikowanie zdjęć i filmów. Ma podobieństwa z Twitterem, przy czym większość treści jest publiczna i można śledzić konkretnych użytkowników.

Instagram oferuje atrakcyjny wizualnie sposób komunikacji. Idealnie nadaje się do prezentowania produktów i pozwala zajrzeć za kulisy Twojej firmy.

• Pinteresta

Pinterest to serwis społecznościowy skupiający się na obrazach, popularny wśród małych firm, które chcą zaprezentować swoje produkty za pomocą wysokiej jakości zdjęć. Możesz tworzyć cyfrowe tablice korkowe i przypinać obrazy, artykuły lub inne treści, które utworzysz lub znajdziesz.

Konsumentom Pinterest służy jako platforma internetowa, na której mogą odkrywać, przeglądać i często kupować różnorodne produkty, od żywności po modę i wystrój wnętrz po rękodzieło.

Sprzedawcy detaliczni i producenci często korzystają z Pinteresta, aby kategoryzować produkty na różnych tablicach, dzięki czemu jest to sieć ceniąca kreatywność.

Skuteczne sposoby na rozwój swojej firmy dzięki marketingowi w mediach społecznościowych

Media społecznościowe są ważne dla marketingu, ale dla niektórych właścicieli firm, którzy nie są pewni korzystania z różnych platform, mogą wydawać się przytłaczające. Na szczęście marketing w mediach społecznościowych jest dość prosty do zrozumienia i nie pochłania Twojego czasu ani pieniędzy. Możesz skutecznie wykorzystać dowolny budżet na solidny plan marketingowy w mediach społecznościowych, jeśli rozumiesz swoich klientów i często tworzysz ciekawe treści. Oto jak zareklamować swoją małą firmę w mediach społecznościowych.

• Wybierz idealne platformy

Istnieje wiele serwisów społecznościowych. Wybierz platformy odpowiadające Twoim potrzebom. Zdecyduj, których z nich użyć, w oparciu o grupę docelową i firmę. Twórz konta, na których spędzają czas Twoi odbiorcy. Zbadaj, aby znaleźć ich ulubione platformy. Zastanów się także, które platformy dobrze współpracują z Twoimi produktami. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się produkcją wideo, YouTube jest oczywistym wyborem.

• Planuj z wyprzedzeniem za pomocą kalendarza

Unikaj zamieszania w ostatniej chwili, które może skutkować publikowaniem postów o niskiej jakości i niespójnościami. Uporządkuj swoje treści w mediach społecznościowych za pomocą kalendarzy, aby zapobiec powtarzaniu się postów lub przerw w Twojej obecności. Kalendarze treści pomagają także wyznaczać cele, strategie i śledzić postępy.

• Wspieraj interakcję

Media społecznościowe mają służyć społecznościom zarówno osobom prywatnym, jak i firmom. Aby jak najlepiej je wykorzystać, zachęcaj do interakcji. Udostępniaj treści, które interesują Twoich odbiorców, zadawaj pytania i wchodź w interakcję z postami innych. Przyjrzyj się swoim odbiorcom, aby zrozumieć, co im się podoba.

• Unikaj nadmiernej autopromocji

Nie zamieniaj mediów społecznościowych w platformę reklamową. Ludzie chcą treści, które im się podobają. Od czasu do czasu warto się promować. Niektórzy eksperci zalecają zasadę jeden na siedem: w przypadku każdego postu promocyjnego udostępnij sześć postów opartych na treści. Mogą to być artykuły, komentarze na temat bieżących wydarzeń lub pytania. Możesz subtelnie wspomnieć o swojej marce, ale unikaj ostrej sprzedaży.

• Udostępnij filmy

Treści wizualne, zwłaszcza wideo, są bardzo skuteczne w mediach społecznościowych. Przyciąga uwagę, oddaje Twoją osobowość i angażuje odbiorców. Treści wizualne wyróżniają się, gdy ludzie przewijają swoje kanały. Pozwala komunikować się skuteczniej niż standardowe posty. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, twórz wciągające filmy oparte na fabule.

• Natychmiast rozwiązuj problemy

Chociaż większość opinii jest pozytywna, mogą pojawić się komentarze negatywne. Monitoruj wzmianki o swojej marce w mediach społecznościowych, aby wcześnie wykryć problemy. Odpowiedz publicznie, w razie potrzeby przeproś i zaproponuj rozwiązanie problemu za pośrednictwem bezpośrednich wiadomości. Świadczy to o szybkości reakcji bez ujawniania szczegółów problemu.

• Pielęgnuj społeczność

Zamiast gonić za licznymi obserwującymi, skup się na pielęgnowaniu społeczności zainteresowanych, lojalnych i zaangażowanych klientów. Chętniej udostępniają Twoje treści i sami stają się klientami. Silna społeczność będzie ze sobą współpracować i pomagać w promowaniu Twoich treści. Możesz nawet zwrócić się do wpływowych użytkowników mediów społecznościowych, aby zrecenzowali Twój produkt lub wspomnieli o Twojej marce.

• Dostarczaj wartość

Kluczową rzeczą w mediach społecznościowych jest oferowanie swoim obserwującym czegoś dobrego. Twórz treści, które pomagają, informują, bawią lub w jakiś sposób motywują odbiorców. Wartość oferty przyciąga właściwych klientów, zwiększa liczbę obserwujących i pomaga w rozpowszechnianiu treści. Opanowanie tej zasady przybliża Cię do udanej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych.

Media społecznościowe mają wielu aktywnych użytkowników. To jak skarbnica potencjalnych nowych klientów i lojalnych fanów, którzy mogą wracać. Jeśli przeprowadzisz skuteczną kampanię społeczną, możesz dotrzeć do tych osób i poszerzyć grono swoich klientów.