Jak zlecić outsourcing mediów społecznościowych dla małych firm

Media społecznościowe to obecnie jedna z najskuteczniejszych platform marketingowych dostępnych dla małych firm. Dzięki marketingowi w mediach społecznościowych małe firmy mogą teraz z powodzeniem docierać do milionów potencjalnych klientów za pomocą swoich platform mediów społecznościowych.

Nie jest nowością, że marketing w mediach społecznościowych pomaga małym firmom rozwijać się i poprawiać sprzedaż. Chociaż strony internetowe i listy e-mailowe muszą być często aktualizowane, małe firmy muszą utrzymywać aktywną obecność w mediach społecznościowych, aby utrzymać zainteresowanie klientów.

Wyzwanie polega na tym, że tworzenie treści i kampanii w mediach społecznościowych oraz zarządzanie nimi może być czasochłonne i czasochłonne. Pomocne byłoby rozważenie outsourcingu działań związanych z mediami społecznościowymi w Twojej małej firmie.

Z tego artykułu dowiesz się, jakie są korzyści, powody i jak wybrać najlepszą agencję mediów społecznościowych do outsourcingu marketingu w mediach społecznościowych.

O Sociallybuzz:

Sociallybuzz to wiodąca agencja zajmująca się marketingiem, zarządzaniem i reklamą w mediach społecznościowych dla małych i średnich firm. Dzięki ponad 12-letniemu doświadczeniu wiemy, jak tworzyć i realizować kampanie marketingowe, które pomogą Ci rozwinąć Twój biznes. Nasza agencja mediów społecznościowych specjalizuje się w wykorzystywaniu siły mediów społecznościowych do tworzenia ściśle ukierunkowanych kampanii, których celem jest zdobycie większej liczby klientów i zwiększenie sprzedaży.

Sprawdź niektóre z naszych studiów przypadku

Powody outsourcingu marketingu w mediach społecznościowych

Outsourcing mediów społecznościowych to oszczędność czasu

Większość właścicieli firm nie ma zbyt wiele czasu na zarządzanie swoimi kanałami w mediach społecznościowych.

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, zdajesz sobie sprawę, że utrzymanie stałej obecności w mediach społecznościowych i poświęcenie odpowiedniej ilości czasu na obowiązki biznesowe jest trudne. Możesz czuć się przytłoczony zaangażowaniem czasowym potrzebnym do utrzymania skutecznej obecności w Internecie.

Zamiast żonglować zbyt wieloma projektami lub być zbyt zajętym, aby zajmować się marketingiem w mediach społecznościowych, outsourcing mediów społecznościowych oszczędza czas, uwalniając go, aby skupić się na innych obowiązkach biznesowych.

Outsourcing mediów społecznościowych oferuje pomoc ekspertów

Media społecznościowe przecinają się z pisaniem, grafiką, opowiadaniem historii i zarządzaniem społecznością. Outsourcing mediów społecznościowych oferuje specjalistyczną wiedzę w tych obszarach. Biorąc pod uwagę znaczenie mediów społecznościowych dla małych firm w generowaniu leadów i utrzymaniu klientów, musisz powstrzymać się od traktowania swojej obecności jako refleksji lub powierzania jej w niedoświadczone ręce.

Ekspert ds. mediów społecznościowych ma dobrą wiedzę na temat docelowych odbiorców, gdzie ich znaleźć i jak do nich dotrzeć. Większość ekspertów ds. mediów społecznościowych ma doświadczenie w marketingu lub public relations i dobrze rozumie, jak korzystać z mediów społecznościowych, aby poszerzać zasięg swojej działalności.

Dodatkowo, jeśli zdecydujesz się na współpracę z agencją marketingu społecznościowego, skorzystasz ze zbiorowej wiedzy wielu osób. Bardziej angażujące treści w mediach społecznościowych są często tworzone, gdy więcej umysłów pracuje razem. Eksperci ds. mediów społecznościowych mają narzędzia i wiedzę, aby wykonać następujące zadania:

• Zidentyfikuj swoje mocne i słabe strony w obecnej obecności w mediach społecznościowych.
• Generuj ukierunkowane wyniki. Na przykład większa liczba potencjalnych klientów, szybsze odpowiedzi i zwiększona ekspozycja marki.
• Zwiększ swoją obecność w wybranych kanałach social media. Np. zdobywanie większej liczby obserwujących na Instagramie lub zarządzanie społecznością na Twitterze.

Możesz szybciej skalować swoją firmę dzięki dostępowi do pomocy ekspertów, jaki zapewnia outsourcing mediów społecznościowych.

Outsourcing mediów społecznościowych daje Ci dostęp do wyjątkowych narzędzi marketingowych

Skuteczny marketing w mediach społecznościowych wymaga czegoś więcej niż tylko znajomości konkretnej platformy. Wiąże się to również z wykorzystaniem dobrych narzędzi marketingowych.

Doskonałe narzędzia marketingowe do analityki, raportowania i reklamy są czasami poza zasięgiem małych firm. To dlatego, że korzystanie z tych narzędzi wymaga sporego budżetu lub specjalistycznych umiejętności. Masz dostęp do tych narzędzi, gdy zlecasz zarządzanie mediami społecznościowymi.

Eksperci mediów społecznościowych korzystają z narzędzi takich jak:

• Narzędzia do tworzenia treści w mediach społecznościowych. Wszystkie niezbędne narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych, od pisania, przez projektowanie, po publikację, są dostępne dla ekspertów mediów społecznościowych. Rozumieją, jak zwiększyć SEO w blogach i innych treściach internetowych, aby podnieść swoje rankingi Google.
• Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi. Aktywność na różnych platformach społecznościowych może być trudna. Korzystanie z narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi umożliwia publikowanie treści na kontach w mediach społecznościowych, gdy docelowi odbiorcy są najbardziej zaangażowani w swoje kanały. Chcesz, aby nie przepadły, nawet jeśli mogą znajdować się w innej strefie czasowej. Narzędzia te umożliwiają zaplanowanie treści dla dowolnej strefy czasowej. Zapewniają, że globalni liderzy zobaczą Twoje posty w swoim czasie lokalnym, aby zwiększyć zaangażowanie.
• Narzędzia wydajności treści w mediach społecznościowych. Dzięki narzędziom do oceny treści eksperci ds. mediów społecznościowych mogą stwierdzić, co działa, a co nie. Eksperci ds. mediów społecznościowych często mają dostęp do treści i narzędzi wydajności platformy na potrzeby marketingu społecznościowego. Narzędzia te umożliwiają im ocenę wydajności platform i postów w mediach społecznościowych oraz wskazanie obszarów wymagających poprawy. Zdobędziesz nieoceniony wgląd w słuchanie społecznościowe, gdy zlecisz marketing w mediach społecznościowych na zewnątrz, którego inaczej byś nie zyskał.

Polecane : najlepsze narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych dla małych firm

Outsourcing mediów społecznościowych zapewnia wgląd w specyficzną platformę

Które platformy mediów społecznościowych będą najbardziej odpowiednie dla Twojej małej firmy? Niezależnie od tego, czy jest to Facebook, LinkedIn, Twitter czy Instagram, zatrudniony przez Ciebie ekspert ds. mediów społecznościowych będzie wiedział, które platformy są najlepsze do osiągnięcia Twoich celów marketingu cyfrowego. Skutecznie dotrzesz do grupy docelowej tylko wtedy, gdy wybierzesz odpowiednią platformę.

Na przykład LinkedIn i Facebook niewątpliwie służą jako narzędzia sieciowe, ale ich użytkownicy i obszary zainteresowań są różne.

Bez względu na platformę skorzystasz na spójnym przekazie dotyczącym marki. Zwiększ skuteczność marketingu w mediach społecznościowych, korzystając ze specjalistycznego dostawcy mediów społecznościowych, który zna najnowsze algorytmy platformy.

Outsourcing mediów społecznościowych chroni Cię przed próbami i błędami

Wiedza o tym, co zrobić z platformami mediów społecznościowych, to jedno, a zrozumienie, jak skutecznie to zrobić, to drugie.

Outsourcing Twoich potrzeb w zakresie mediów społecznościowych wypełni tę lukę i w atrakcyjny sposób dostarczy Twoje produkty i usługi.

Outsourcing uchroni Cię przed błędami w mediach społecznościowych i pomoże chronić wizerunek Twojej marki. Eksperci ds. mediów społecznościowych upewnią się, że Twoje posty są wolne od błędów gramatycznych przed ich opublikowaniem. Odpowiadają również za zachowanie etykiety w mediach społecznościowych.

Tworzenie wytycznych dotyczących akceptowalnego zachowania w Internecie jest częstym pierwszym krokiem w marketingu w mediach społecznościowych. Jasny, akceptowalny kodeks postępowania ma zastosowanie do wszystkiego, co publikujesz w mediach społecznościowych oraz do tego, jak radzisz sobie z niepochlebnymi opiniami. Eksperci ds. mediów społecznościowych są świadomi szczególnej wrażliwości podczas interakcji z otwartą, zróżnicowaną społecznością za pośrednictwem różnych sieci społecznościowych.

Outsourcing mediów społecznościowych wydłuża czas reakcji

Jeśli nie masz czasu odpowiadać na pytania i wątpliwości klientów, outsourcing zarządzania mediami społecznościowymi pomoże Ci szybko odpowiadać klientom i utrzymywać z nimi zdrowe relacje.

Wydłużenie czasu reakcji w mediach społecznościowych ma kluczowe znaczenie dla utrzymania klientów i wyróżnienia się na tle konkurencyjnych firm. Agencje mogą rozwiązywać bieżące problemy i konfigurować automatyzację, aby śledzić klientów, zamiast pozwalać, aby najważniejsze spotkania pozostały bez nadzoru.

Klienci i potencjalni klienci będą bardziej zainteresowani Twoją firmą, jeśli otrzymają szybkie odpowiedzi na ich pytania i wątpliwości. Będą wysoko cenić Twoją markę i uznają Cię za godnego zaufania.

Jak zlecić zarządzanie mediami społecznościowymi w małej firmie

Czy jesteś gotowy na outsourcing zarządzania mediami społecznościowymi? Poniższe instrukcje pokażą Ci, jak zrobić to skutecznie, nie szkodząc swojej marce.

Wybierz agencję mediów społecznościowych, której możesz zaufać

Wybór godnej zaufania agencji lub konsultanta ma kluczowe znaczenie dla outsourcingu mediów społecznościowych, ponieważ ktokolwiek wybierzesz, będzie reprezentował Twoją markę. Są odpowiedzialni za utrzymanie nazwy Twojej marki i tworzenie komunikatów, które budują świadomość i przedstawiają wizerunek Twojej marki.

Zrozum, że wszystko, co mówią w Twoim imieniu, może być pierwszym lub ostatnim wrażeniem, jakie ktoś wywrze na temat Twojej marki. Mając to na uwadze, powinieneś wybrać agencję lub konsultanta, którego radom możesz zaufać.

Oto jak znaleźć agencję mediów społecznościowych lub konsultanta, którym możesz zaufać:

• Dowiedz się, czy mają stronę z referencjami; zacznij od przejrzenia ich strony internetowej.
• » Szukaj ich nazwiska w Google. Zwróć uwagę, gdzie i kto wymienia ich imię. Niezależnie od tego, czy ktoś wezwał ich do świadczenia złej usługi.
• Odwiedź Mapy Google i wyszukaj ich nazwę lub domenę witryny, aby znaleźć ich firmę w Miejscach Google i sprawdzić lokalne recenzje.
• Sprawdź ich profile na platformach takich jak LinkedIn. Przeczytaj opinie o agencji, właścicielu agencji i pracownikach współpracujących z agencją.
• Znalezienie profili marketerów społecznościowych, którzy korzystają z ich agencji i przeczytanie ich recenzji byłoby dodatkową korzyścią.

Rozważ wybranie agencji tylko do konfiguracji i strategii dotyczącej treści

Możesz zlecić zarządzanie mediami społecznościowymi na krótki czas. Możesz nauczyć się lin samodzielnie. Możesz przyjąć podejście polegające wyłącznie na konfiguracji i treści, jeśli nie czujesz się komfortowo, gdy strona trzecia reprezentuje Twoją markę i staje się głosem Twojej marki w mediach społecznościowych.

Wynajęta agencja mediów społecznościowych lub konsultant pomoże Ci skonfigurować media społecznościowe, co obejmuje rejestrację w serwisach społecznościowych, dostosowywanie profili, tworzenie unikalnych motywów tła dla Twittera i YouTube oraz konfigurowanie narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi.

Agencja lub konsultant powinien nauczyć Cię podstaw różnych platform mediów społecznościowych, w tym:

• Jak używać swojego profilu do zwiększania rozpoznawalności marki w Google+ dzięki aktualizacjom, interakcjom z innymi osobami z Twojej branży i dodatkowym wskazówkom dotyczącym rejestracji w Google+.
• Jak korzystać z technik marketingowych na Facebooku. Jak wykorzystać dane ze spostrzeżeń na Facebooku, przesyłać aktualizacje statusu na swoją tablicę, w tym zdjęcia, filmy i linki, oraz używać Facebooka jako swojej strony.
• Jak używać Twittera do celów marketingowych, w tym publikować aktualizacje statusu, kierować bezpośrednie wiadomości, tworzyć skuteczne wiadomości o długości 140 znaków oraz śledzić wzmianki o marce i dyskusje branżowe.
• Jak publikować nowe filmy w YouTube, tworzyć listy odtwarzania i dodawać komentarze do innych filmów.

Oprócz konfiguracji i zrozumienia podstaw różnych platform mediów społecznościowych, Twój konsultant pomoże Ci opracować plan treści w mediach społecznościowych. Plan powinien obejmować częstotliwość publikowania aktualizacji, rodzaje wysyłanych aktualizacji oraz sposób włączenia mediów społecznościowych do strategii marketingowej online.

Możesz samodzielnie zająć się marketingiem w mediach społecznościowych, gdy poczujesz się pewnie, korzystając z głównych sieci społecznościowych.

Zalecane : Koszt wynajęcia agencji mediów społecznościowych

Pracuj ramię w ramię z agencją social media

Pamiętaj, aby współpracować z agencją lub konsultantem, którego zdecydujesz się zatrudnić do zarządzania mediami społecznościowymi. To dlatego, że chcesz właściwej reprezentacji swojej firmy. Dlatego zawsze komunikuj swoje potrzeby i potrzeby konsultantowi podczas outsourcingu.

Na Twoich kontach w mediach społecznościowych może pojawić się wiele problemów, które konsultant może wymagać od Ciebie rozwiązania lub przynajmniej musi z Tobą współpracować, aby je rozwiązać. Ty, jako firma, być może będziesz musiał odpowiedzieć na konkretne obawy konsumentów, na przykład zbadać problem i znaleźć fantastyczne rozwiązanie. Zanim zezwolisz swojemu konsultantowi na rozpoczęcie aktualizacji w Twoim imieniu, upewnij się, że jest on świadomy wszelkich ograniczeń prawnych, które mają zastosowanie do Twojej firmy, oraz wszelkich oświadczeń, które są zabronione.

Monitoruj wydajność swojego konsultanta ds. mediów społecznościowych

Chociaż konsultanci są guru mediów społecznościowych, muszą zdobyć wewnętrzną wiedzę o Twojej firmie, którą posiadasz. Śledź postępy swojego konsultanta, gdy zlecasz zarządzanie mediami społecznościowymi.

Upewnij się, że agencja mediów społecznościowych lub konsultant dobrze rozumie Twoją firmę i branżę. Sprawdź aktualizacje, które wysyłają, aby upewnić się, że są aktualne i odpowiednie.

Najważniejsze jest podwójne sprawdzenie swojej pracy, ponieważ coś tak prostego, jak źle odebrana aktualizacja statusu, może poważnie zaszkodzić Twojej reputacji w mediach społecznościowych.

Co należy wziąć pod uwagę przy outsourcingu działań w mediach społecznościowych

• Co chcesz osiągnąć za pomocą swoich kont w mediach społecznościowych? Zastanów się nad tymi pytaniami i rozwiąż je przed outsourcingiem: Czy chcesz utrzymywać swoje konta, czy chcesz, aby Twoje konta zyskiwały więcej obserwujących? Czy zamierzasz kierować reklamy na inną grupę demograficzną? Po określeniu swoich celów możesz stworzyć strategię mediów społecznościowych i zidentyfikować osobę lub grupę, która może z Tobą współpracować, aby osiągnąć te cele.
• Jak często zamierzasz publikować? Pomyśl, ile postów chcesz udostępniać tygodniowo i pamiętaj, że liczba postów, których potrzebuje Twoja firma, będzie zależała od charakteru Twojej branży i liczby obserwujących. Istnieją różne oczekiwania co do tego, ile postów użytkownicy różnych platform mediów społecznościowych chcą zobaczyć w ciągu tygodnia. Liczba postów, które zamierzasz opublikować, da Ci wyobrażenie o tym, jak duży powinien być Twój zespół zarządzający mediami społecznościowymi.
• Zdecyduj o rodzaju treści, które chcesz opublikować. Wybór rodzaju treści, które chcesz udostępnić na swojej stronie, ma kluczowe znaczenie. Zespół zewnętrzny będzie potrzebował czasu, aby zapoznać się z głosem Twojej firmy i wyprodukować materiał odpowiadający Twoim gustom. Poświęć trochę czasu na poznanie agencji i utrzymuj otwarte kanały komunikacji, zwłaszcza na początku, aby upewnić się, że jesteś na tej samej stronie.
• Jak będziesz śledzić i odpowiadać na wiadomości i komentarze? Zastanów się, kto będzie zajmował się zapytaniami i problemami Twoich klientów. Pomoże Ci to zdecydować, jak podejść do przekazu, ponieważ minie trochę czasu, zanim ktoś spoza Twojej firmy będzie w stanie dokładnie uchwycić głos Twojej marki. Wielkość Twojej firmy, poziom zaangażowania odbiorców w mediach społecznościowych oraz powody, dla których Cię śledzą, będą miały wpływ na Twoje interakcje z zewnętrznym personelem mediów społecznościowych. Zamiast płacić za nadgodziny wewnętrznemu pracownikowi, aby był codziennie pod telefonem, bardziej opłacalne może być zaangażowanie zespołu monitorujących konta z agencji.

Podsumowanie

Chociaż możesz zarządzać marketingiem w mediach społecznościowych, może to być czasochłonne i wymagać szczególnej wiedzy i doświadczenia. Jest tak wielu ekspertów od mediów społecznościowych, którzy mogą pomóc w zarządzaniu mediami społecznościowymi.

Outsourcing działań związanych z mediami społecznościowymi może być najlepszą opcją szybkiego skalowania, niezależnie od tego, czy masz problemy z obecnością, czy też brakuje Ci czasu lub wiedzy, aby zajmować się biznesem wewnętrznie.

Kiedy zlecasz zarządzanie mediami społecznościowymi, zewnętrzna agencja mediów społecznościowych zrobi to, co potrafi najlepiej, znacznie zwiększając zasięg Twoich mediów społecznościowych. Jednocześnie bardziej koncentrujesz się na swojej podstawowej działalności.

O Sociallybuzz:

Sociallybuzz to wiodąca agencja zajmująca się marketingiem, zarządzaniem i reklamą w mediach społecznościowych dla małych i średnich firm. Dzięki ponad 12-letniemu doświadczeniu wiemy, jak tworzyć i realizować kampanie marketingowe, które pomogą Ci rozwinąć Twój biznes. Nasza agencja mediów społecznościowych specjalizuje się w wykorzystywaniu siły mediów społecznościowych do tworzenia ściśle ukierunkowanych kampanii, których celem jest zdobycie większej liczby klientów i zwiększenie sprzedaży.

Sprawdź niektóre z naszych studiów przypadku