Jak zoptymalizować witrynę sklepu internetowego

Jeśli Twoja firma chce zoptymalizować swój sklep internetowy, prawdopodobnie Twój zespół ma już wiele świetnych produktów. Teraz chodzi o to, jak skłonić ludzi do znalezienia i, miejmy nadzieję, zakupu tych produktów.

Może masz kilka kliknięć tu i tam, ale odchodzą zbyt szybko, by wywrzeć wpływ. Czy docierasz do właściwych klientów? Czy podoba im się to, co widzą w Twoim sklepie?

Budowanie bazy klientów może być trudne, zwłaszcza gdy świat eCommerce szybko się rozwija, a każdy może stworzyć sklep internetowy dla swoich produktów. Konkurencja nigdy nie była większa, dlatego tak ważne jest, aby skupić się na budowaniu strony internetowej, która może pomóc Twojemu biznesowi zabłysnąć.

Dlaczego optymalizacja sklepu internetowego jest ważna?

Głównym celem optymalizacji witryny jest zwiększenie sprzedaży. Wystarczy kilka mądrych wyborów, aby link do Twojego sklepu mógł wspiąć się na szczyt wyników wyszukiwania. Właściwie zoptymalizowana strona zwiększa szanse, że klienci dowiedzą się o Twoim sklepie i dokonają zakupów, zwiększając Twoje współczynniki konwersji.

Często, gdy klienci szukają produktu, nie są jeszcze do końca pewni, od jakiej marki chcą kupować. Ogólnie rzecz biorąc, im wyżej marka jest wymieniona na stronie wyników wyszukiwania, tym większe prawdopodobieństwo, że kupujący przejdą do tych witryn. Ale istnieje wiele czynników, które wpływają na dobre wyniki w wyszukiwarkach, a nauka poruszania się po tych czynnikach, a następnie optymalizacja witryny, może mieć ogromne znaczenie.

Wskazówki dotyczące optymalizacji witryny sklepu internetowego

Optymalizacja witryny pozwala na uzyskanie znacznej przewagi konkurencyjnej nad innymi firmami, ale może być trudno wiedzieć, od czego zacząć. Dobrą wiadomością jest to, że kilka drobnych poprawek może mieć duży wpływ.

Zacznij na swojej stronie głównej

Twoja witryna musi wyróżniać się z tłumu w morzu innych firm, a najczęściej oglądaną stroną jest Twoja strona główna.

W ciągu kilku sekund mogą zdecydować, czy podoba im się to, co widzą na tyle, aby kontynuować przeglądanie, czy też wolą szukać swoich produktów gdzie indziej. Dlatego musisz upewnić się, że to, co od razu im prezentujesz, jest zachęcające i przyciągające uwagę.

Twoja strona główna powinna być oryginalna i podkreślać osobowość Twojej marki. Upewnij się, że zaspokajasz upodobania i zainteresowania klientów, którzy najprawdopodobniej kupią Twoje produkty. Jeśli Twoja marka sprzedaje odzież damską, Twoje treści muszą być dostosowane do doświadczeń kobiet. Chcesz, aby Twoja grupa docelowa czuła się widziana i rozumiana przez Twoją markę.

Istnieje kilka strategii SEO, które mogą pomóc w zwiększeniu liczby wyświetleń strony bardziej niż inne. Na przykład:

Dołącz takie elementy, jak logo marki, pasek nawigacyjny, informacje kontaktowe i koszyk zakupów klienta na samej górze strony. Wszystko to powinno być łatwo widoczne i dostępne zarówno dla klientów, jak i wyszukiwarek.

Zoptymalizuj tytuł strony i opis meta, aby dokładnie reprezentowały Twoją witrynę w wynikach wyszukiwania. Tytuł powinien zawierać całą nazwę firmy, a opis powinien informować klienta, co sprzedajesz i dlaczego powinien to kupić, używając przykuwających uwagę słów. Dobrym pomysłem jest przeprowadzenie badania słów kluczowych, aby dowiedzieć się, które hasła mogą najbardziej poprawić Twoje SEO. Postaraj się, aby to wszystko było jak najkrótsze i na temat.

Upewnij się, że wszystkie obrazy mają odpowiedni rozmiar, aby klienci widzieli Twoją stronę dokładnie tak, jak chcesz. Jest to podwójnie prawdziwe, jeśli chodzi o mobilną wersję Twojej witryny. Obrazy są często jedną z największych niedogodności na urządzeniach mobilnych, jeśli nie są zoptymalizowane. Tekst alternatywny jest również niezbędny do wszystkich obrazów, aby Twoja witryna była bardziej dostępna i zmniejszała szanse, że potencjalni klienci poczują się wykluczeni.

Rozsądne może być również umieszczenie informacji o aktualnych wyprzedażach lub promocjach na pierwszej stronie, aby zachęcić odwiedzających do głębszego przyjrzenia się Twojemu sklepowi internetowemu i dokonania zakupów pod wpływem impulsu.

Nadaj priorytet swoim klientom

Bez dobrej bazy klientów każda firma, bez względu na to, jak niesamowite produkty, z pewnością się rozpadnie. Dlatego tak ważne jest, aby priorytetowo traktować wrażenia klientów podczas korzystania z witryny.

Witryna, która jest trudna w użyciu lub nie jest zachęcająca, nie jest warta pozostawania dla potencjalnego nabywcy, gdy istnieje tak wiele innych marek. Z tego powodu Twoim priorytetem powinno być stworzenie przyjaznego dla użytkownika i łatwego w nawigacji sklepu internetowego dla kupujących.

Pomyśl o doświadczeniach zakupowych klientów i spotykaj się z nimi z wygodą i łatwością na każdym kroku. Wszystko zaczyna się, gdy konsument po raz pierwszy zostaje przedstawiony Twojej firmie i produktom. Ale musisz także wziąć pod uwagę ich podróż, gdy robią zakupy, robią zakupy, a nawet po tym, jak skończą kupować od ciebie.

Projektując witrynę, pomyśl o naturalnym sposobie, w jaki klienci będą się przemieszczać między różnymi stronami. Za każdym razem, gdy projektujesz konkretną stronę, zadaj sobie pytanie, dokąd klienci chcieliby się udać. Pomoże Ci to uzyskać kontrolę nad podróżą klienta i ułatwić mu drogę do zakupu.

Ponadto musisz zadbać o to, aby Twoja witryna tworzyła przyjazną atmosferę dla kupujących. Upewnij się, że znasz swoje dane demograficzne i zaspokajasz ich zainteresowania i pragnienia. Klienci robiący zakupy w sklepach stacjonarnych często spotykają się z tego typu atmosferą, ale ci, którzy robią zakupy w domu, mogą spotkać strony internetowe, które są zimne i bezosobowe.

Jedną z zalet eCommerce jest to, że Twoja baza klientów nie ogranicza się tylko do tych, którzy są dla Ciebie lokalni, ale rozciąga się tam, gdzie możesz wysłać przesyłkę. Pamiętaj o tym, budując i optymalizując swój sklep internetowy.

Optymalizacja strony produktu

Strony produktów będą miały najdłuższy czas oglądania ze wszystkich stron w Twojej witrynie, więc zasługują na dużo przemyślenia i staranności podczas projektowania.

Konfigurując zdjęcia produktów, upewnij się, że wyraźnie przedstawiają produkt, najlepiej pod różnymi kątami, aby klient otrzymał jak najwięcej informacji. Ponadto wszystkie obrazy powinny mieć tło charakterystyczne dla Twojej firmy i być spójne. Nie chcesz mieć żadnych przedmiotów wystających jak obolałe kciuki i wyglądających tak, jakby nie pasowały.

W przypadku opisów produktów ważne jest, aby uwzględnić wszystkie wymiary i specyfikacje produktu, w tym informacje takie jak potencjalne alergeny i wszelkie inne użyte materiały. Ważne jest, aby opisy Twoich produktów miały charakter informacyjny i swobodny. Nie używaj żargonu, którego nie zrozumieją Twoi klienci, i pamiętaj, aby wymienić wszystkie zastosowania i możliwości produktów, aby dokładnie wiedzieli, w co się pakują.

Co najważniejsze, upewnij się, że opinie klientów dotyczące produktu są łatwo dostępne i widoczne na ekranie. Klienci często nie ufają zakupom online bez recenzji. Ponieważ nie są w stanie wyczuć i zobaczyć produktu z bliska, polegają na zdjęciach i opiniach innych kupujących.

Prezentowanie z dumą recenzji Twoich produktów świadczy o zaufaniu do Twojego towaru.

Rozważ swoją mobilną obecność

Wielu Twoich potencjalnych klientów jest w ruchu i robi większość zakupów za pomocą urządzeń mobilnych. Twój sklep internetowy powinien wyjątkowo funkcjonować zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i tabletach czy telefonach.

Oznacza to, że Twoja witryna musi być łatwa do wyświetlenia i nawigacji nawet na mniejszą skalę. Elementy takie jak przyciski i karty powinny być wystarczająco duże, aby można je było klikać opuszkami palców, a reklamy lub wyskakujące okienka muszą być widoczne, ale nie mogą nieprzyjemnie zajmować całego ekranu.

Jednym z ruchów, który może zapewnić, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, jest utworzenie responsywnej witryny, która dostosowuje się i dostosowuje do różnych rozmiarów ekranu. W ten sposób nie musisz się martwić o to, z jakich urządzeń korzystają Twoi klienci, bez względu na wszystko nadal otrzymują dokładną i dostępną wersję Twojego sklepu internetowego.

Śledź swój sukces i dostosuj w razie potrzeby

Na koniec przygotuj się na dostosowanie i zmianę swojej witryny w razie potrzeby. Twoje produkty i klienci będą się stale zmieniać i rozwijać, a Twoja witryna sklepu internetowego powinna być na bieżąco z trendami i nowoczesnymi możliwościami.

Na przykład niektóre marki wdrażają funkcje, takie jak sprawdzanie cen lub często kupowane razem funkcje, aby pomóc kupującym w dokonywaniu zakupów. Są to nowe narzędzia, które należy wziąć pod uwagę, jeśli mają zastosowanie w Twojej firmie, aby zachować konkurencyjność we współczesnym świecie handlu internetowego.

Jakie są Twoje współczynniki klikalności? A co ze współczynnikami odrzuceń? Ilu Twoich kupujących pochodzi z ruchu organicznego w porównaniu z klikaniem płatnych reklam?

Znajomość wszystkich tych informacji i ciągłe ich śledzenie może pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących witryny w miarę postępów w optymalizacji eCommerce. Dzięki temu dowiesz się, w których obszarach się wyróżniasz i gdzie Twoja witryna może wymagać ulepszenia.

Ogólnie rzecz biorąc, Twoim celem podczas optymalizacji witryny sklepu internetowego powinno być przyciąganie klientów za pomocą zachęcającej, zorganizowanej i przyjaznej dla użytkownika witryny internetowej, do której kupujący wracają wielokrotnie.

Chcesz, aby dane wspierały Twoją markę eCommerce? Zapoznaj się z Digital Shelf Intelligence firmy Wiser, która zawiera pięć kluczowych wskaźników wydajności, które poprawiają realizację marki: zgodność treści, udział w wyszukiwaniu, asortyment i dostępność sprzedawców detalicznych, oceny i recenzje oraz konkurencyjne ceny.