Jak zoptymalizować swoją witrynę eCommerce pod kątem powodzenia konwersji?

Era cyfrowa zapoczątkowała popularność uruchamianych sklepów internetowych. Część wskaźników sukcesu to współczynnik konwersji eCommerce, który odnosi się do danych o liczbie odwiedzających witrynę eCommerce firmy. Wskaźnik pokazuje, ilu klientów ukończyło cały proces kasy i dokonało rzeczywistych zakupów.

Ze względu na ten wskaźnik ważne jest, aby firmy wiedziały, jak zwiększyć współczynnik konwersji na swoich stronach internetowych. Kluczowe są konkretne, konkretne i mierzalne cele w kierowaniu na konwersje, w tym projektowanie, marketing i utrzymywanie własnej witryny eCommerce z myślą o potrzebach konsumentów.

Znaczenie optymalizacji konwersji w handlu elektronicznym

Zwiększenie odsetka ruchu w witrynie w celu dokonania zakupów nie jest łatwe, a psychologia perswazji pomaga zachęcić klientów do zakupu.

Jednak po pomyślnym zakończeniu może to nadać ton lepszemu generowaniu przychodów, w tym potencjalnemu wzrostowi udziału w rynku.

Różne kanały, takie jak formularze kontaktowe, listy mailingowe i zapytania o produkty, zapewniają dodatkową przewagę osobom posiadającym sklepy internetowe. Wszyscy mogą pomóc w doprowadzeniu do momentu zakupu.

Ponadto konwersje pomagają firmom dotrzeć do większej liczby klientów. Jest to dojrzała szansa na sukces, biorąc pod uwagę, że według ostatnich statystyk populacja globalnych nabywców osiągnęła już 2 miliardy i przewiduje się, że w przyszłości będzie nadal rosła. Skupienie się tylko na znacznej części tej populacji może już prowadzić do znacznego wzrostu biznesu.

Strategie optymalizacji konwersji w handlu elektronicznym

Poniżej znajdują się strategie, które mają na celu pomóc początkującym menedżerom i właścicielom eCommerce odnieść sukces w tym przedsięwzięciu. Dokładne i uważne eksperymenty i analizy w udoskonalaniu stron internetowych, aby pomóc nie tylko przedsiębiorcom, ale także, co ważniejsze, konsumentom. Chodzi o to, aby pomóc klientom w łatwiejszych i przyjemniejszych doświadczeniach i możliwościach sfinalizowania zakupu.

1. Nadaj priorytet posiadaniu przyjaznego dla użytkownika interfejsu

Może się to wydawać oczywiste, ale w rzeczywistości wciąż istnieją strony internetowe sklepów internetowych, po których trudno się poruszać. Jeśli firma chce przyciągnąć więcej klientów i generować więcej konwersji, priorytetem jest uczynienie strony przyjaznej dla użytkownika.

Mogą w tym pomóc funkcje, takie jak inteligentna karta wyszukiwania i prosty, czytelny projekt. Tymczasem głośne kolory i długie teksty mogą rozpraszać klienta. Zamiast tego postaraj się o przyjazną dla użytkownika, ale efektowną i pięknie zaprojektowaną stronę internetową.

2. Maksymalizuj wykorzystanie mediów społecznościowych

Użytkownicy mediów społecznościowych, którzy od samego początku znają się na technologii cyfrowej, prawdopodobnie trafią do Twojego sklepu, jeśli założysz go za pośrednictwem platform społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook i Instagram. Może to pomóc w zwiększeniu współczynnika konwersji.

Jest to również zaleta dla kupującego, ponieważ nie tylko może zostać automatycznie przekierowany na Twoją stronę, ale może również od razu dokonywać własnych płatności dzięki wbudowanym zakupom i płatnościom za pomocą chatbota (funkcje, które znajdziesz na platformach takich jak Facebook) . Im mniej kroków muszą podjąć, aby coś kupić, tym lepiej.

Nie kończ jednak swojej obecności w mediach społecznościowych tymi opcjami. Upewnij się, że istnieją inne rodzaje postów, takie jak treści generowane przez użytkowników i pozytywne opinie klientów.

Pamiętaj, że wotum zaufania poprzez informację zwrotną może być ostatnim krokiem prowadzącym do ostatecznej kasy. Ocena ma znaczenie, niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkt, czy usługę.

Czy podoba Ci się ten post? Jeśli tak, koniecznie zasubskrybuj okazjonalne aktualizacje e-mail od naszego zespołu!

3. Upewnij się, że Twoja strona jest wolna od błędów i wysokiej jakości

Najszybszym sposobem na odstraszenie ludzi od Twojej witryny eCommerce jest wyświetlanie nieprofesjonalnych błędów, takich jak literówki, brakujące media i uszkodzone linki, które nie działają. W związku z tym ważne jest, aby trzykrotnie sprawdzić całą zawartość swojej strony internetowej.

Nie zapomnij, aby Twój sklep internetowy był stale aktualizowany i dokładny. Właściwa konserwacja strony internetowej jest kluczowa.

4. Korzystaj z aplikacji i innych narzędzi cyfrowych

Przestrzeń cyfrowa jest wypełniona różnymi narzędziami, które mogą znacząco pomóc Twojej firmie – nie tylko w zakresie konwersji, ale także do innych celów, takich jak analityka i śledzenie. Inne przydatne funkcje to automatyzacja, uczenie maszynowe i integracja ze sztuczną inteligencją.

Innym narzędziem jest posiadanie własnej aplikacji dla firmy, kiedy tylko jest to możliwe. Posiadanie własnej aplikacji mobilnej może zwiększyć cyberbezpieczeństwo, zwiększyć dostępność Twojej marki i poprawić ogólne wrażenia z zakupów.

5. Ustaw ton dla najlepszego możliwego procesu realizacji transakcji

Mówiąc o poprawie doświadczeń zakupowych, ponieważ współczynniki konwersji dotyczą udanych kas, sensowne jest, aby strona lub funkcja kasy była odpowiednio zoptymalizowana, aby upewnić się, że Twoi klienci nigdy nie zginą.

Upewnij się, że Twój sklep eCommerce jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych, biorąc pod uwagę, że połowa wszystkich zakupów online odbywa się teraz przez telefony.

Kasy dla gości są zawsze plusem, szczególnie dla gości, którzy nie chcą przechodzić przez proces rejestracji. Dzięki temu szybkie i jednorazowe zakupy są wygodniejsze.

Ponadto klientom pomaga wiele opcji płatności. Należy pamiętać, że posiadanie ograniczonego zestawu metod jest głównym winowajcą niepowodzeń konwersji.

Wreszcie, nigdy nie lekceważ potęgi wykorzystania sygnałów, takich jak logo bezpieczeństwa i gwarancji. Przechodzą długą drogę w budowaniu zaufania i wiarygodności.

Oto dodatkowa wskazówka: przeprowadzanie testów dzielonych

Jeśli zastosowałeś wszystkie powyższe wskazówki i nadal nie masz pewności lub potrzebujesz lepszych stawek, warto przetestować prototypy stron internetowych.

Oznacza to, że dwie różne wersje witryny są wyświetlane dwóm podobnym użytkownikom. Ten eksperyment, zwany testem dzielonym lub testem A/B, jest skutecznym sposobem sprawdzenia, która wersja jest bardziej skuteczna w generowaniu konwersji. Zakłada to jednak, że Twoja strona ma już dobry ruch w witrynie. W przeciwnym razie najpierw skieruj swoje wysiłki na SEO.

Dolna linia

Mając na uwadze wskazówki, którymi się z Tobą podzieliliśmy, mamy nadzieję, że ten przewodnik okaże się pomocny w zwiększaniu współczynnika konwersji. Prawidłowo wykonane, nawet najmniejsze zmiany mogą zwiększyć sprzedaż nawet o 50%.

Jesteśmy pewni, że będziesz w stanie ograniczyć porzucanie koszyków, zamienić każdą okazję w przychody, a nawet szybko zdobyć lojalną bazę klientów. Powodzenia!

Aby uzyskać więcej informacji na temat najlepszych sposobów optymalizacji witryny eCommerce, skontaktuj się z nami tutaj lub za pośrednictwem poniższego formularza.