Jak mierzyć ROI w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics (2022)

Prowadzisz kampanie w mediach społecznościowych i chcesz wiedzieć, jak mierzyć ROI w mediach społecznościowych?

Firmy muszą śledzić wyniki i zwrot z inwestycji w kampanie w mediach społecznościowych, ponieważ muszą zrozumieć zwrot z zasobów i budżetu zainwestowanych w te kampanie.

W tym artykule omówimy, jak mierzyć ROI w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics.

Spis treści

• Jaki jest zwrot z inwestycji w media społecznościowe?
• Dlaczego należy mierzyć ROI w mediach społecznościowych?
• Wskaźniki zwrotu z inwestycji w media społecznościowe
• Używaj UTM właściwie mierz zwrot z inwestycji w media społecznościowe za pomocą Google Analytics
• 3 sposoby mierzenia zwrotu z inwestycji w media społecznościowe za pomocą Google Analytics
• Jak Analytify upraszcza pomiar zwrotu z inwestycji w media społecznościowe?
• Wniosek
• Często zadawaj pytania

Jaki jest zwrot z inwestycji w media społecznościowe?

Zacznijmy od definicji – ROI w mediach społecznościowych to zbiorowy wynik wszystkich działań, które podejmujesz w celu promowania swojej firmy na platformach mediów społecznościowych.

Ideą obliczania ROI jest poznanie zasobów i czasu zainwestowanego w te kampanie oraz celów, które te kampanie osiągnęły dla Twojej firmy.

Dlaczego należy mierzyć ROI w mediach społecznościowych?

Mierzenie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe polega na pracy z danymi zebranymi za pomocą kilku narzędzi, w tym rodzimych narzędzi do pomiaru wydajności mediów społecznościowych, takich jak Facebook Insights i dodatkowych narzędzi, takich jak Google Analytics.

Oto dwa powody, dla których warto zainwestować czas i wysiłek w tę aktywność

Kampanie w mediach społecznościowych wpływają na sprzedaż i przychody firmy. Dlatego powinieneś wyraźnie znać udział tych kampanii w całkowitych przychodach firmy.

Kampanie w mediach społecznościowych pochłaniają zasoby biznesowe. Mierząc ROI tych kampanii, możesz lepiej zaplanować alokację zasobów dla tych kampanii.

Wskaźniki zwrotu z inwestycji w media społecznościowe

Omawiając sposób pomiaru ROI w mediach społecznościowych, należy rozpocząć dyskusję od wskaźników kampanii.

Ogólnie rzecz biorąc, możesz mierzyć skuteczność kampanii w mediach społecznościowych na podstawie tych wskaźników:

Świadomość marki

Platformy społecznościowe są idealne do rozpowszechniania informacji o Twojej marce. Liczba polubień, udostępnień i komentarzy, które otrzymujesz w swoich postach w mediach społecznościowych, bezpośrednio wskazuje na ślad marki w mediach społecznościowych.

Mierząc ROI w kontekście świadomości marki, musisz upewnić się, że możesz oddzielić ruch zarobiony (wygenerowany dzięki wysiłkom Twoich obserwujących) od ruchu własnego (wygenerowanego dzięki Twoim wysiłkom).

Oddzielając ruch społecznościowy w tych dwóch grupach, możesz odkryć rodzaj treści, które lubią konsumować Twoi obserwatorzy.

Chociaż Google Analytics może nie mierzyć polubień i udostępnień treści w mediach społecznościowych, może śledzić ruch generowany przez te działania.

Zwiększanie ruchu w Twojej witrynie

Drugi zestaw wskaźników dotyczy ruchu na Twojej stronie w wyniku kampanii w mediach społecznościowych.

Google Analytics jest doskonałym narzędziem do tego celu i może dokładnie śledzić ruch pochodzący z platform mediów społecznościowych.

Konwersja

Podobnie jak w przypadku wszystkich cyfrowych kampanii marketingowych, ostatecznym celem wszystkich kampanii w mediach społecznościowych jest generowanie konwersji dla firmy.

Wyzwanie polega na tym, że konwersje wspomagane zachodzą po kilku interakcjach. Niestety często trudno jest śledzić te konwersje, ponieważ rzeczywista konwersja następuje po pierwszej wizycie w witrynie.

Google Analytics może śledzić konwersje i wyświetlać raport konwersji społecznościowych.

Użyj UTM do pomiaru ROI w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics

Użytkownicy udostępniają Twoje posty i linki na platformach społecznościowych, gdzie treści są polubione i komentarze od innych użytkowników.

Pomysł polega na otagowaniu linków, które udostępniasz w mediach społecznościowych, za pomocą możliwych do śledzenia linków (znanych również jako UTM), które przekazują informacje do Google Analytics.

UTM to świetny sposób na dodawanie informacji do adresów URL, dzięki czemu Google Analytics może odróżnić linki i pomóc w głębokim zagłębieniu się w dane.

Dla marketerów cyfrowych narzędzia UTM są niezbędne do śledzenia zwrotu z inwestycji w media społecznościowe za pomocą Google Analytics.

Struktura UTM

Oto jak wygląda typowy UTM:

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

Jak widać, UTM zawiera kilka informacji, które pozostają nienaruszone, gdy link jest udostępniany i ponownie udostępniany w kanałach mediów społecznościowych. Ponadto możesz dostosować parametry UTM, aby odróżnić adres URL od innych adresów URL witryn i pomóc Google Analytics w rejestrowaniu informacji do dalszej analizy.

Jak zbudować UTM dla swoich kampanii w mediach społecznościowych?

UTM jest tak rozpowszechniony w marketingu w mediach społecznościowych, że wszystkie popularne platformy mediów społecznościowych i narzędzia do słuchania oferują konstruktorom UTM. Na przykład możesz użyć kreatorów UTM dostarczonych przez Facebook, Google i Analytify.

Każdy konstruktor UTM działa w ten sam sposób. Podajesz parametry, a kreator oferuje UTM, którego możesz używać w swoich kampaniach w mediach społecznościowych.

3 sposoby mierzenia zwrotu z inwestycji w media społecznościowe za pomocą Google Analytics

Teraz, gdy znasz już wszystkie podstawowe fakty dotyczące śledzenia ROI w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics, nadszedł czas, aby zobaczyć, jak platforma pomaga zrozumieć skuteczność tych kampanii.

Zasadniczo Google Analytics pomaga odpowiedzieć na następujące kluczowe pytania, które decydują o sukcesie kampanii w mediach społecznościowych.

1. Ile ruchu wysyła media społecznościowe do Twojej witryny?

To jest pytanie „dużego obrazu”, które stanowi świetny początek obliczania ROI w mediach społecznościowych.

Przejdź do sekcji Pozyskiwanie i kliknij opcję Kanały w sekcji Cały ruch , aby wyświetlić raport ruchu w witrynie. W tym raporcie możesz zobaczyć całkowity ruch w witrynie przypisany do kanałów mediów społecznościowych. Ponadto raport ten pokazuje również dane o zaangażowaniu użytkowników, takie jak wyświetlenia strony i współczynnik odrzuceń.

Po tym raporcie możesz chcieć zobaczyć udział każdej sieci mediów społecznościowych w całkowitym ruchu społecznościowym. Możesz także analizować ruch w mediach społecznościowych bez opuszczania swojej witryny dzięki Analytify.

2. Jakie konkretne sieci wysyłają ruch?

Aby zobaczyć ruch wysyłany przez sieci społecznościowe, po prostu kliknij Społeczności . Zostaniesz przeniesiony do nowego raportu, w którym zobaczysz podział ruchu społecznościowego. Ten raport to świetny sposób na określenie skuteczności kampanii marketingowych w mediach społecznościowych.

3. Które strony internetowe otrzymują ruch w mediach społecznościowych?

Często kampanie w mediach społecznościowych mają na celu skierowanie ruchu na stronę docelową witryny. Dlatego chcesz wiedzieć, ile ruchu trafiło na daną stronę z platform społecznościowych.

Aby się o tym przekonać, musisz wygenerować raport Landing Pages, który pokazuje podział ruchu trafiającego na strony witryny. Ten raport można znaleźć, przechodząc do sekcji Zachowanie i klikając opcję Zawartość witryny , aby rozwinąć listę. Następnie kliknij Landing Pages , aby wyświetlić pełny raport zawierający wszystkie strony docelowe witryny, które przyciągnęły odwiedzających.

Teraz, aby sprawdzić ruch społecznościowy na stronie, kliknij jej adres URL. Zobaczysz nowy raport zawierający tylko jeden wiersz z adresem URL strony.

W Wymiarze dodatkowym wybierz Źródło/Medium , aby odkryć ruch pochodzący z platform mediów społecznościowych.

Jak Analytify upraszcza pomiar zwrotu z inwestycji w media społecznościowe?

Anlyify to bogata w funkcje wtyczka do pulpitu nawigacyjnego Google Analytics, która przenosi wszystkie niezbędne informacje o ruchu w witrynie i zachowaniu użytkowników na pulpicie nawigacyjnym Twojej witryny.

Jeśli chodzi o śledzenie ROI w mediach społecznościowych, Analytify pozwala zobaczyć wszystkie istotne informacje bez przechodzenia przez wiele raportów Google Analytics. Upraszcza to pomiar zwrotu z inwestycji i pomaga podejmować świadome decyzje.

Zobacz ruch społecznościowy na pulpicie nawigacyjnym

Główny pulpit nawigacyjny Analytify posiada dedykowaną kartę pokazującą ruch z sieci społecznościowych. Informacje te pozwalają zobaczyć udział sieci społecznościowych w ogólnym ruchu na stronie.

Śledź wydajność UTM

Jeśli używasz UTM w swoich kampaniach w mediach społecznościowych (i zdecydowanie zalecamy to zrobić), Analytify pomoże Ci zobaczyć ruch przychodzący dla każdej kampanii na osobnej karcie pulpitu nawigacyjnego. Aby zobaczyć ten ruch, przejdź do Panelu analitycznego i najedź kursorem na kartę Pozyskiwanie. Teraz kliknij Kampanie, aby zobaczyć szczegóły ruchu UTM.

Wniosek: pomiar zwrotu z inwestycji w media społecznościowe

Wiedząc, jak mierzyć ROI w mediach społecznościowych, marketerzy cyfrowi mogą łatwo uzasadnić budżety wydatków. Podczas gdy narzędzia do raportowania platformy mediów społecznościowych świetnie sobie radzą z raportowaniem zachowań użytkowników, marketerzy polegają na Google Analytics do śledzenia użytkowników w witrynie i poznawania ich interakcji i podróży.

Daj nam znać, jak mierzysz ROI w mediach społecznościowych za pomocą Google Analytics. W międzyczasie możesz również zapoznać się z 10 wskazówkami dotyczącymi kierowania reklam na Facebooku, aby zwiększyć liczbę konwersji.

Często zadawaj pytania

To wszystko! Możesz również sprawdzić Wszystko o zdarzeniach Google Analytics a cele (prosty przewodnik) i Jak śledzić reklamy na Facebooku w Google Analytics 4.

Nie używasz jeszcze Analytify? Na co czekasz?