Jak zarządzać i utrzymywać współpracę zespołu po COVID

Kiedyś istniała prosta recepta na efektywne zarządzanie zespołem: zebranie wszystkich w jednym miejscu, zapewnienie szerokich możliwości nawiązania zawodowych i osobistych więzi, zmotywowanie wszystkich pod jednym szyldem i cieszenie się owocami swojej pracy.

Wciąż trzeba było oczywiście spełniać wszystkie kryteria wymagane do bycia cenionym pracodawcą (dobrze płacić ludziom, mieszkać w produktywnym i wygodnym otoczeniu, skutecznie komunikować się itp.), ale część zespołowa postępowania w dużej mierze zadbała o siebie biorąc pod uwagę odpowiedni początkowy impuls. Konflikt mógł powstać w rzadkich przypadkach, ale większość miejsc pracy była anodyką.

Oczywiście wszystko się zmieniło, gdy pojawił się COVID-19. Te scentralizowane miejsca pracy w dużej mierze przestały działać, ponieważ pracownicy mieli za zadanie pracować z domu, gdy tylko było to możliwe, w celu powstrzymania rozprzestrzeniania się wirusa. Na początku spowodowało to ogromne zamieszanie. Wielu profesjonalistów nie wiedziało, jak załatwić sprawy w domu, i tylko zbiorowa determinacja, by przetrwać burzę, utrzymywała na powierzchni mniejsze firmy.

Dziś jednak żyjemy w świecie po COVID-ie: nie taki, który już nie musi radzić sobie z wirusem, ale taki, który wyszedł daleko poza początkowy szok, niepewność i nadzieję, że wszystko wróci do normy. Teraz wiemy, że rzeczy nie wróci do normy, szczególnie w świecie pracy. Jak więc zarządzać i utrzymywać silną współpracę w zespole w czasie standardowej pracy zdalnej i większego nacisku na elastyczność i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym? Rozważmy to.

Promuj dyskusje dotyczące swobodnego roamingu

Jedną z największych strat przy przejściu ze staromodnego modelu biurowego jest możliwość swobodnego omawiania istotnych tematów bez zatrzymywania się w szczegółach. Świetne pomysły często wynikają z bezczynnych pogawędek w firmie, ale nie jest to łatwe do osiągnięcia, gdy członkowie zespołu nie dzielą fizycznej przestrzeni. Nie jest to jednak niemożliwe .

To, co musisz zrobić, to podjąć skoordynowany wysiłek, aby umożliwić i zachęcić pracowników do omawiania spraw związanych z pracą bez konieczności osiągania określonych celów. Oznacza to znalezienie środka między organizowaniem wydarzeń towarzyskich (kwizy online są wystarczająco zabawne, ale nie przyniosą zbyt wiele poza promowaniem ogólnej harmonii w zespole) a konkretnymi spotkaniami, które zwykle kończą się formalnością i osiąganiem tylko niszowych celów.

Istnieją narzędzia programowe, które mogą w tym pomóc: Topia.io, na przykład, oferuje formę przestrzennego czatu wideo, który naśladuje dynamiczną naturę rozmowy osobistej, umożliwiając zmianę grup audio poprzez symulowany ruch. Najważniejszym elementem jest jednak to, jak ułożysz dyskusje w zespole online. Musisz dać im wystarczająco dużo czasu, aby ludzie mogli porozmawiać o problemach meta (jak prowadzona jest firma itp.), Nie pozwalając im na to, by byli tak pozbawieni formy, że nigdzie nie zajdą. Powinni na przykład produkować dania na wynos.

Opracuj projekty ogólnofirmowe

Współpraca wynikająca z rozmów biurowych jest często spontaniczna i niezwiązana z formalnymi projektami. Jeden członek zespołu może po prostu porozmawiać z innym z innego działu i odkryć, że mogą wspólnie rozwiązać problem. Kiedy oddalasz się, te możliwości wysychają i zaczynasz polegać na projektach grupowych, które są bardzo nieliczne.

Twoim zadaniem jest więc opracowanie kolejnych projektów. Wymyśl pomysły na rzeczy, nad którymi wszyscy członkowie Twojego zespołu mogliby wspólnie pracować. Nie ma znaczenia, czy czują się całkowicie wymyśleni. Jeśli sprawią, że ludzie będą razem pracować wydajniej, będą użyteczni — a jeśli zdarzy im się w tym czasie wyprodukować użyteczną pracę, tym lepiej.

Możesz na przykład poprosić wszystkich o pracę nad wytycznymi dotyczącymi marki Twojej firmy. Czy Twoje logo wymaga aktualizacji? A co z twoim hasłem? Czy Twój schemat kolorów nadal pasuje? Przyprowadź wszystkich i upewnij się, że każda osoba coś wnosi i współdziała w jakiś sposób ze swoimi współpracownikami. Przydaje się do tak wielu perspektyw, niezależnie od tematu.

Planuj regularne spotkania indywidualne

Kiedy ktoś jest apatyczny i nieszczęśliwy w biurze, jego koledzy to zauważą. Kiedy są apatyczni i nieszczęśliwi w domu, może to całkowicie przeoczyć. Jest to ważne w kontekście współpracy, ponieważ ludzie, którzy nie czują się dobrze ze sobą, stają się odlegli i niechętni do współpracy. Nie chcą się dzielić, ponieważ czują się nieudolni, a nawet bezwartościowi.

Musisz z tym walczyć, jakkolwiek możesz. Nie możesz ostatecznie zapewnić, że wszyscy Twoi pracownicy czują się dobrze ze sobą, ani nie jesteś za to odpowiedzialny, ale możesz podjąć wysiłek, aby dać im szansę podzielenia się tym, jak się czują, i uzyskania pomocy, jeśli będą chcieli. Aby to zrobić, zaplanuj regularne spotkania jeden na jednego, w których ludzie mogą uczestniczyć (Asana ma na nich dobry artykuł).

Kiedy ktoś skorzysta z tej oferty, nie popychaj go. Po prostu zadaj im proste pytania dotyczące tego, jak się sprawy mają i pozwól im mówić. Przypomnij im, że masz nadzieję pomóc i nie masz zamiaru ich krytykować za ich błędy. Im bardziej jesteś otwarty, tym chętniej będą się dzielić — a gdy już wiesz, co ich niepokoi, jest całkiem przyzwoita szansa, że ​​będziesz w stanie coś z tym zrobić.

Wynajmij wspólną powierzchnię biurową

Wreszcie, część strategii zarządzania zespołem po COVID powinna obejmować proste potwierdzenie, że współpraca online ma swoje ograniczenia. Ludzie muszą spędzać razem czas osobiście, aby naprawdę żelować. Nie oznacza to jednak, że musisz wracać do pracy biurowej w pełnym wymiarze godzin: zamiast tego możesz wynająć współdzieloną przestrzeń biurową i przyjąć rotacyjny harmonogram, dzięki czemu Twoi pracownicy mogą pracować z biura w niektóre dni, a z domu w inne. Zwróć uwagę, że istnieją programy coworkingowe z wieloma udogodnieniami: jeśli zarejestrujesz się w jednym z nich, możesz pozwolić członkom zespołu wybrać, którą przestrzeń biurową odwiedzają.

Należy zachęcać osoby z tego samego działu do stawienia się w biurze w te same dni, kiedy tylko jest to możliwe, ponieważ ogólnie pomoże to w pracy zespołowej. Dodatkowo, pozwól ludziom dostosować swoje warunki pracy tak, jak chcą. Jeśli ktoś może zrobić więcej, pracując z dala od wszystkich innych, pójście wbrew jego preferencjom niczego nie osiągnie.

A kiedy jest duży projekt obejmujący całą firmę, możesz wynająć dodatkową przestrzeń i sprowadzić wszystkich na dzień lub dwa. Rzadkość sprawi, że poczujesz się jak doniosłe wydarzenie, a dyskusje z kilku miesięcy życia biurowego można skondensować w krótkim czasie. Jeśli nie masz innego wyjścia, jak poprowadzić wirtualne wydarzenie, możesz to zrobić, ale to nie będzie to samo.

Zarządzanie zespołem w świecie post-COVID jest z pewnością bardziej skomplikowane, ale nie musi być takie trudne. Koncentrując się na możliwościach współpracy, zdrowiu psychicznym i elastycznych warunkach pracy, które działają dla wszystkich, możesz utrzymać swoich pracowników w odpowiednim nastroju do wykonywania zadań.