Jak zarządzać standardami marki w firmach z wieloma lokalizacjami
Opublikowany: 2022-06-29Jeśli jest coś, na co czeka prawie każda firma, to wzrost i ekspansja. Rozwijanie się z firmy z jedną lokalizacją do firmy z wieloma lokalizacjami to pewny znak sukcesu. Jednak nawigacja może nie być bułka z masłem.
Chociaż ekspansja może nie być tak trudna, jak rozpoczęcie zupełnie nowego przedsięwzięcia, z pewnością ma swoje wyzwania, z których jednym jest utrzymanie standardów marki we wszystkich lokalizacjach. To wyzwanie jest bardziej widoczne, jeśli chodzi o prowadzenie działań marketingowych w wielu lokalizacjach, w tym kampanii e-mailowych.
Zanim przyjrzymy się tej znaczącej przeszkodzie, z którą będziesz musiał się zmierzyć podczas ekspansji, przyjrzyjmy się przede wszystkim zaletom i wadom rozwoju firmy w wielu lokalizacjach.
Źródło: Wyszukiwarka Land
Korzyści z prowadzenia działalności w wielu lokalizacjach
Rozszerzenie działalności na wiele lokalizacji ma wiele zalet, które są warte ciężkiej pracy włożonej w skalowanie. Oto kilka z najbardziej kuszących:
Zwiększone przychody
To jeden z najbardziej widocznych powodów ekspansji w wielu lokalizacjach. Więcej lokalizacji oznacza większe przychody dla Twojej firmy. To z kolei umożliwi ci dalsze rozwijanie skrzydeł.
Stworzenie silnej obecności marki
Ekspansja w wielu lokalizacjach pomaga budować silniejszą obecność marki. Powoduje to, że konsumenci bardziej ufają Twojej marce.
Łatwe zarządzanie przepływami pieniężnymi
Ze względu na wzrost przychodów, który wynika z prowadzenia działalności w wielu lokalizacjach, zarządzanie przepływami pieniężnymi staje się łatwiejsze. Na przykład łatwiej jest wprowadzać zmiany do każdej lokalizacji, ponieważ mogą one łączyć razem swoje zasoby.
Pomaga rozłożyć ryzyko
Prowadząc wiele lokalizacji, rozprzestrzeniasz ryzyko związane z Twoją firmą. Nie trzymasz wszystkich jajek w jednym koszyku. Na przykład, jeśli prowadzisz jedną lokację, która spłonie lub zostanie zniszczona przez klęskę żywiołową, tracisz wszystko. Jeśli jednak masz 10 lokalizacji i jedną z nich dotknęła katastrofa, masz dziewięć innych lokalizacji, aby utrzymać swoją firmę.
Wyzwania związane z prowadzeniem biznesu w wielu lokalizacjach.
O ile prowadzenie firmy w wielu lokalizacjach ma swoje zalety, musisz zdawać sobie sprawę z wiążących się z tym wyzwań. Niektóre z najtrudniejszych to między innymi:
Utrzymanie silnej kultury korporacyjnej
Zarządzanie i utrzymywanie kultury firmy w wielu lokalizacjach to jedno z wyzwań, z którymi najprawdopodobniej będziesz musiał się zmierzyć w przypadku prowadzenia działalności w wielu lokalizacjach.
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Każda nowa lokalizacja oznacza nowy zestaw pracowników do nadzorowania. Oznacza to, że będziesz musiał wymyślić bardziej solidny i niezawodny system, aby zapewnić dobre zarządzanie zasobami ludzkimi.
Komunikacja
To jedno z największych wyzwań, przed którymi stoi każda firma w wielu lokalizacjach. Komunikacja, zarówno wewnętrzna, jak i zewnętrzna, staje się coraz większym wyzwaniem, im większa firma się rozwija.
W przypadku komunikacji zewnętrznej pojawia się kolejne wyzwanie – zarządzanie tożsamością i standardami marki. Dzieje się tak szczególnie w przypadku prowadzenia kampanii e-mailowych, które są specyficzne dla lokalizacji.
To prowadzi nas do naszego głównego punktu dzisiejszej dyskusji — przezwyciężania wyzwań związanych z kampaniami e-mail w wielu lokalizacjach.
Jak zarządzać standardami marki w wielu lokalizacjach.
Jeśli chodzi o komunikację, szczególnie w zakresie marketingu, utrzymanie standardów marki we wszystkich lokalizacjach ma kluczowe znaczenie. Chociaż każda z Twoich lokalizacji ma swoje unikalne cechy, które muszą być uwzględnione w ich kampaniach e-mailowych, standardy marki muszą być zachowane.
Zapewnienie klientom spójnego doświadczenia marki ma kluczowe znaczenie dla utrzymania ich zaufania. Zmniejsza również tarcia, jeśli chodzi o podejmowanie pożądanych działań w wiadomościach e-mail.
Niestety, jest to trudne ćwiczenie, jeśli nie wiesz, jak się do tego zabrać, zwłaszcza jeśli nie masz odpowiednich narzędzi.
To jeden z głównych powodów, dla których stworzyliśmy siedzibę Emmy. Emma HQ to jedyne w swoim rodzaju rozwiązanie do e-mail marketingu, które pomaga zarządzać komunikacją wychodzącą z każdej z Twoich lokalizacji. Jeśli chcesz, nazwij to centralnym centrum swoich kampanii e-mail marketingowych w wielu lokalizacjach.
Jak więc zadbać o utrzymanie standardów marki we wszystkich lokalizacjach?
1. Stwórz przewodnik po stylu marki.
Jedną z najważniejszych rzeczy, które musisz ustalić od samego początku, jeśli chodzi o e-mail marketingu w wielu lokalizacjach, jest standard, który kieruje wykorzystaniem e-maili w kampaniach. Na przykład, jak często należy wysyłać e-maile? Jak długo powinny być? Jakich słów używamy (a których nie używamy)? Jakiej grafiki używamy i jaka jest nasza paleta kolorów?
Źródło: 99 wzorów
Chociaż każda lokalizacja może mieć własny zespół ds. marketingu e-mailowego, ważne jest, aby wszyscy przestrzegali ustalonych zasad, które regulują sposób prowadzenia e-mail marketingu. Dzięki tym standardowym wskazówkom każdy będzie wiedział, co zrobić, gdy wysyła kampanię.
Niezwiązana uwaga, pomaga również, gdy marketer zostanie przeniesiony do innej lokalizacji. Łatwo się zmieszczą.
2. Stwórz osobowość marki.
Najważniejszym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy ustalaniu standardów dla marketingu e-mailowego w wielu lokalizacjach, jest osobowość marki.
Osobowość marki odnosi się do sposobu, w jaki Twoja marka mówi i zachowuje się w swoich e-mailach. Obejmuje to aspekty, takie jak głos i ton marki, i jest częściowo określane przez oferowane produkty lub usługi. Na przykład, jeśli Twoja marka wybiera humorystyczną osobowość, utrzymuj ją we wszystkich lokalizacjach.
Oprócz osobowości i głosu język, którego używasz w e-mailach, powinien być również zachowany we wszystkich utrzymywanych w różnych lokalizacjach.
3. Ustaw i zablokuj projekty szablonów.
Jedną z najważniejszych zalet korzystania z usługi e-mail marketingu, takiej jak Emma HQ, jest dostęp do mnóstwa wspaniałych projektów szablonów wiadomości e-mail. Wadą jest to, że każdy ma własne wyobrażenie o tym, jak wygląda pasujący szablon.
Źródło: Emma
W tym miejscu jedna z głównych funkcji Emmy HQ pomaga uratować tożsamość Twojej marki. Zamiast tego, aby każda lokalizacja miała swój ulubiony zestaw szablonów (co prowadzi do niespójności w brandingu), możesz wybrać szablony wiadomości e-mail, które współgrają z Twoją marką i ustawić je jako szablony, z których będzie korzystać każda lokalizacja.
To jest najlepszy branding e-maili w wielu lokalizacjach.
4. Zwróć uwagę na typografię.
Typografia to sztuka układania druków. Centralnym aspektem tego pola jest rodzaj czcionki. W przypadku e-mail marketingu w wielu lokalizacjach rodzaje używanych czcionek muszą być ustandaryzowane. Dzieje się tak, ponieważ czcionki odgrywają ważną rolę we wzmacnianiu Twojej marki.
Klasycznym przykładem jest czcionka, której Coca-Cola używa na swoim opakowaniu, jest nie do pomylenia.
Chociaż nie musisz koniecznie dokładać wszelkich starań, aby stworzyć własną unikalną czcionkę, musisz upewnić się, że każda lokalizacja używa tej samej czcionki w swoich wiadomościach e-mail.
Jednym z faktów, o których musisz pamiętać, jeśli chodzi o czcionki, jest to, że różni klienci poczty e-mail inaczej traktują czcionki, szczególnie czcionki niestandardowe. Dlatego musisz upewnić się, że używane czcionki są bezpieczne w Internecie. Oznacza to, że są weryfikowane, aby wyglądały tak samo, bez względu na to, z którego klienta poczty e-mail są otwierane.
5. Zachowaj ten sam schemat kolorów.
Z wizualnego punktu widzenia kolor jest jednym z najważniejszych aspektów tożsamości Twojej marki. Powodem tego jest to, że ludzie pamiętają kolory lepiej niż cokolwiek innego. Dlatego jeśli każda z Twoich lokalizacji ma inny kolor, może to zdezorientować Twoich klientów. Twój wybór schematu kolorów powinien być traktowany poważnie, a utrzymanie go powinno być priorytetem, jeśli chodzi o marketing e-mailowy w wielu lokalizacjach.
Źródło: Bardzo dobrze umysł
Używanie różnych schematów kolorów w e-mail marketingu w wielu lokalizacjach powoduje, że osobowość Twojej marki staje się niespójna. Innym powodem, dla którego kolory odgrywają ważną rolę w brandingu, jest to, że pomagają wyrazić osobowość Twojej marki.
6. Standaryzuj wykorzystanie obrazu.
Obrazy odgrywają ważną rolę w zapewnianiu, że Twoje e-maile są atrakcyjne wizualnie. Jednak wybór obrazów wykorzystywanych przez wszystkie Twoje lokalizacje w ich e-mail marketingu musi być regulowany. Dzieje się tak, ponieważ nie każdy rodzaj obrazu współgra z tożsamością Twojej marki.
Na przykład musisz ustalić wytyczne dotyczące rozmiaru i typu obrazu. A jeśli Twoja marka preferuje GIF-y bardziej niż statyczne obrazy, będziesz musiał rozważyć obejście subskrybentów korzystających z Outlooka, ponieważ nie obsługuje on animowanych GIF-ów.
7. Scentralizuj swoje kampanie.
Posiadanie zespołu marketingowego w każdej lokalizacji ma tę zaletę, że każda lokalizacja będzie w stanie lepiej wysyłać swoim klientom treści związane z lokalizacją. Niebezpieczeństwo polega na tym, że spójność marki może zostać naruszona. Dlatego ważne jest, aby wszystkie pomysły na kampanie były dostępne w jednej centralnej lokalizacji.
Ponownie, tutaj Emma HQ wyróżnia się spośród wszystkich innych programów do e-mail marketingu.
Dzięki scentralizowanemu systemowi każda lokalizacja może przekazywać wszystkie swoje kampanie przez centralę, gdzie mogą zostać zatwierdzone lub odrzucone w zależności od tego, jak dobrze utrzymują standardy Twojej marki.
Zakończyć
Tożsamość Twojej marki jest prawdopodobnie największym atutem Twojej firmy. Wzmacnia zaufanie i zachęca klientów do budowania relacji z Tobą. Właśnie dlatego utrzymanie standardów marki jest tak ważne podczas prowadzenia kampanii e-mail w wielu lokalizacjach — zapewnia, że Twoi klienci natychmiast rozpoznają Twoje e-maile, co prowadzi do wyższych wskaźników otwarć.
Chociaż utrzymanie standardów marki w wielu lokalizacjach jest jednym z największych wyzwań, przed jakimi stają marketerzy i właściciele firm, nie powinno tak być. Wykorzystując organizację, wydajność i centralizację, które Emma HQ wnosi do Twojej strategii marketingu e-mailowego w wielu lokalizacjach, możesz mieć pewność, że standardy Twojej marki są utrzymywane i zarządzane w jednym, centralnym miejscu.
Chcesz usprawnić swoje kampanie e-mailowe w wielu lokalizacjach? W takim razie sprawdź siedzibę Emmy. To proste rozwiązanie skomplikowanego problemu.