Czy jesteś gotowy, aby rozbić równanie zwrotu z nakładów na reklamę (ROAS) i określić, jakie podstawowe elementy mogą poprawić Twoje wyniki?

ROAS kampanii reklamowej to doskonały wskaźnik do śledzenia, ponieważ daje przegląd danych wejściowych i wyjściowych. Dodanie tego wskaźnika do skuteczności kampanii marketingu cyfrowego jest doskonałym posunięciem strategicznym; Na przykład CPC nie wskazuje jakości ruchu i potencjalnych klientów, dlatego jest często określany jako wskaźnik próżności.

Uważnie obserwując ROAS z pozostałymi wskaźnikami KPI, możesz szybko wskazać słabości swojej strategii i szybko wdrożyć zmiany. Ale bądź ostrożny, tylko patrzenie na ROAS może być do pewnego stopnia niebezpieczne, ponieważ „tylko” patrzysz na krótkoterminowy wynik finansowy.

Co to jest ROAS?

ROAS lub zwrot z nakładów na reklamę to wskaźnik marketingowy, który mierzy skuteczność Twoich cyfrowych kampanii marketingowych. Posiada komponenty:

1. Twoja sprzedaż z reklamy
2. Twoje wydatki na reklamę

Podsumowując, ROAS to przychód z każdej złotówki wydanej na reklamy.

Śledząc ROAS, możesz także oceniać, śledzić i porównywać swoje kanały marketingu cyfrowego. Pomoże Ci szybko określić, które są najskuteczniejsze, i dostosować strategie kampanii reklamowych.

Jak obliczyć ROAS

ROAS = łączne przychody / łączne wydatki na reklamę

Na przykład, jeśli Twoja łączna sprzedaż jest warta 4000 USD i wydałeś 400 USD na reklamę, Twój ROAS wyniesie 10.

4000 /400

= 10.

Za każdego dolara wydanego na reklamę otrzymujesz 10 dolarów zwrotu.

Często jesteśmy pytani: czym jest dobry ROAS?

I często zależy to w dużej mierze od branży.

Rolą reklamy jest ogólne generowanie przychodów jako firmy. Ale co, jeśli powiem ci, że pomaga to również w podejmowaniu lepszych decyzji marketingowych? Być może już o tym wiesz, ale patrzenie na ROAS kampanii reklamowej tylko jako na źródło przychodów jest wielkim błędem, ponieważ może poprowadzić Cię dalej: może pomóc w zmianie modelu reklamowego.

Jak?

• poprzez podanie dokładnych danych o zmianach budżetu i wzrostach wydatków na reklamę
• Wskazuje najskuteczniejsze reklamy, kampanie PPC i słowo kluczowe
• Oferuje średnią porównawczą, na którą można spojrzeć wstecz

Zobaczmy, jakie techniki możesz poprawić ROAS!

Jak poprawić ROAS?

Aby poprawić skuteczność ROAS, podziel ten wskaźnik na jego główne komponenty. Przychody, które możesz wygenerować online, składają się z:

• Kliknięcia reklam online
• Konwersje po kliknięciu
• Przychód na konwersję

Wiedząc, że aby poprawić ROAS, musisz:

1. Celuj w prawo
2. Zwiększ konwersję po kliknięciu
3. Zwiększ swoje przychody na konwersję

Zacznijmy i zobaczmy, jak możesz bliżej przyjrzeć się swojej strategii.

Celuj poprawnie, aby zwiększyć ROAS

1. Czy docierasz do właściwych odbiorców?

Szybka wskazówka to utworzenie kilku odbiorców dla swoich reklam i przetestowanie ich, zamiast klasycznej taktyki kierowania z geolokalizacji, stanowiska pracy itp. Ponieważ po znalezieniu odpowiednich odbiorców możesz tworzyć reklamy wokół tego konkretnego segmentu.

Być może zastanawiasz się, jak segmentacja odbiorców może poprawić ROAS: Wynik Jakości. Można go ulepszyć w trzech krokach: tworzenie trafnych reklam, dobry CTR i fantastyczna jakość strony docelowej. A po wykonaniu tych trzech kroków koszty reklamy w naturalny sposób obniżą się i poprawią ROAS kampanii reklamowej.

Ps: nie zapomnij wdrożyć strategii retargetingu, ponieważ użytkownicy, którzy już weszli na Twoją stronę, częściej klikają i konwertują.

2. Czy kierujesz reklamy na właściwe słowa kluczowe?

Teraz, gdy kierujesz reklamy do właściwych osób, chcesz również kierować reklamy na właściwe wyszukiwania. Pamiętaj, że to nie dlatego, że ktoś pasuje do Twojej osobowości, jest gotowy do zakupu. W tym momencie kluczowy jest czas.

Możesz zacząć od wykluczających słów kluczowych, aby uniknąć wyświetleń i kliknięć, które nie pasują, co może obniżyć Twój Wynik Jakości.

Szybka wskazówka, jak unikać słów kluczowych o wysokich stawkach, to kierowanie na słowa kluczowe z długim ogonem; mają mniejszą konkurencję (i oczywiście koszt) – ale mogą również mieć większą szansę na uzyskanie współczynników konwersji po kliknięciu.

Na przykład użytkownik szukający „niebieskich dżinsów dla kobiet w rozmiarze 2” z większym prawdopodobieństwem kupi „dżinsy damskie”.

3. Czy korzystasz z najbardziej wydajnych kanałów?

Aby zwiększyć ROAS kampanii reklamowej, musisz również zmierzyć swoje kanały reklamowe i określić, które z nich są skuteczne, a które nie.

Popraw swój ROAS, poprawiając współczynniki konwersji po kliknięciu

Aby wejść głębiej, będziemy pracować nad poprawą tempa konwersji kliknięć na klientów. Wszystko sprowadza się do zapewnienia zoptymalizowanej obsługi strony docelowej po kliknięciu. Brzmi abstrakcyjnie, ale zaufaj mi w tym!

1. Będziesz postępować zgodnie z najlepszymi praktykami stron docelowych – bo to napędza konwersje

Przede wszystkim oto trzy filary świetnego i zoptymalizowanego landing page – musi to być:

• Ukierunkowane: jeden cel konwersji na stronę docelową
• Przekonujące: jasna i przekonująca treść, z zachętami lub ofertami (a dlaczego nie jakiś dowód społeczny, aby użytkownik nie mógł odwrócić wzroku)
• Przyjazny dla użytkownika: responsywne układy są koniecznością, a czas ładowania nie powinien przekraczać 3 sekund.

Możesz pomyśleć, że:

1. Już to wiesz
2. Już to robisz

Dlatego zamierzam dodać jeszcze dwa filary, ponieważ pójście w tradycyjny sposób czasami nie wystarczy:

• Miej podejście holistyczne. Projektując kampanię reklamową, pomyśl o doświadczeniach użytkownika przed i po (przed i po kliknięciu).
• Spersonalizuj swoje wiadomości, korzystając przynajmniej z danych kierowania, aby poprawić wrażenia po kliknięciu.

2. Miej spójną narrację i zoptymalizuj wrażenia po kliknięciu

Przed chwilą rozmawialiśmy o tym, jak wrażenia po kliknięciu poprawiają się dzięki personalizacji, ale chodzi tylko o prawdopodobieństwo konwersji unikalnego użytkownika. Naszym celem jest poprawa współczynnika konwersji dla wszystkich odwiedzających witrynę, co jest możliwe tylko dzięki optymalizacji stron docelowych. O czym właśnie omówiliśmy, można to zrobić za pomocą doświadczenia przed i po kliknięciu.

Oznacza to, że musisz przeprowadzić testy a/b na swoim projekcie i treści. Dzięki temu będziesz mógł zwiększyć konwersję i ogólny ROAS.

Jeśli chcesz zminimalizować zgadywanie, proponuję zainwestować w platformy, które automatyzują optymalizację reklam i śledzenie zachowań odbiorców.

Zwiększ ROAS, zwiększając przychody na konwersję

Jak na ironię, komponent przychodów jest najbardziej zaniedbaną częścią procesu optymalizacji ROAS. Marketerzy mają obsesję na punkcie CTR i współczynników konwersji, ale brakuje im holistycznego podejścia (które powinno być teraz częścią Twoich filarów).

1. Generuj większe przychody od każdego klienta

Łatwiej powiedzieć niż zrobić, ale jest kilka metod, których możesz użyć, aby to osiągnąć za pomocą… zgadłeś: doświadczenie po kliknięciu!

Wysłuchaj mnie; na przykład, jeśli prowadzisz działalność e-commerce, możesz zwiększyć średnią wartość zamówienia, proponując bezpłatną wysyłkę po minimalnej cenie zakupu lub gdy użytkownik złoży zamówienie zbiorcze.

Możesz też spróbować sprzedać więcej, polecając użytkownikowi drogi produkt lub usługę („czy chciałbyś mieć pasek do dżinsów?”).

A te taktyki działają, ponieważ Twoja kampania reklamowa jest dostosowana do produktów lub usług o najlepszej wartości.

Ps: najlepsi klienci to klienci, których już masz. Innym sposobem na zwiększenie ROAS jest zwiększenie długookresowej wartości klienta. Aby to zrobić, oto kilka krótkich wskazówek, które możesz wdrożyć:

• Kampanie retargetingowe
• Wysyłanie e-maili
• Nagrody, rabaty i programy lojalnościowe

Ale nie rób tego po prostu; aby zwiększyć długotrwałą wartość klienta, chodzi głównie o proste praktyki biznesowe:

1. zapewnienie doskonałej obsługi

2. Produkt wysokiej jakości.

2. Obszary problemowe, o których również musisz pomyśleć

• Czy Twoje ceny są realistyczne i zrozumiałe (zestaw narzędzi CMO do analizy konkurencji)
• Czy twoje USP i propozycja wartości są oczywiste?
• Czy otrzymałeś informację zwrotną od klientów na temat swojej oferty i strony internetowej?
• Czy nadal jesteś istotny dla swojej bazy klientów?
• Jak wygląda Twój lejek konwersji? Czy poprawnie używasz mikrokonwersji?
• Czy Twoja strona internetowa wygląda na godną zaufania? Czy masz dowód społeczny?

Często powyższe punkty są zaniedbywane, co prowadzi do gorszego współczynnika konwersji i niższego ROAS niż oczekiwano.

Dlaczego możesz nie tylko patrzeć na swój ROAS

Szczególnie krótkoterminowy cel ROAS może mieć wiele sensu. Na dłuższą metę nie zapomnij o świadomości i mądrze to oblicz.

Wniosek

Możesz również sprawdzić ten kalkulator ROAS, który stworzyliśmy, aby odkryć swój pełny potencjał. Ponieważ każda firma jest na swój sposób inna i złożona, w nexoya obiecujemy zwiększyć Twój ROAS w pełnym zakresie. ROAS jest prawdopodobnie najlepszym wskaźnikiem do pomiaru skuteczności działania reklam i jest często źle rozumianym wskaźnikiem. Używaj go właściwie, a osiągniesz świetne wyniki w reklamie.