Jak zwiększyć sprzedaż dla małych firm

Małe i rozwijające się firmy polegają na zwiększaniu sprzedaży, aby zwiększyć przychody. Dlatego musisz wdrożyć skuteczne strategie , aby poszerzyć bazę klientów i zwiększyć sprzedaż, aby osiągnąć pełny potencjał.

W tym poście na blogu omówimy:

• Powody, dla których zwiększanie sprzedaży jest ważne
• 13 niesamowitych i sprawdzonych sposobów na zwiększenie sprzedaży i rozwój małej firmy
• Dodatkowe wskazówki dotyczące zwiększania sprzedaży

Zacznijmy!

Dlaczego zwiększenie sprzedaży jest ważne

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz, czy nie, musisz wiedzieć, jak przebiega sprzedaż i dlaczego są one niezbędne. Oto jak sprzedaż odgrywa kluczową rolę w Twojej firmie :

• Zapewnia lepszy rozwój biznesu
• Zachęca do pozytywnego i szczęśliwszego miejsca pracy
• Wspiera lojalność klientów
• Poprawia utrzymanie klientów i minimalizuje obroty
• Generuje leady i zwiększa współczynnik konwersji

Omówmy szczegółowo niektóre z tych korzyści :

Buduj lojalność

Klienci uznają Twoją markę, produkty i usługi tylko wtedy, gdy zauważą dobrą sprzedaż. Jeśli zobaczą, że Twoja firma się rozwija, prawdopodobnie polecą Twoją firmę swoim bliskim znajomym i członkom rodziny.

Kupujący ufają marce bardziej, gdy dowiadują się o niej od ludzi, których znają i którym ufają. Dlatego rosnąca sprzedaż pomaga budować lojalność klientów i zacieśniać relacje.

Zwiększenie utrzymania klientów

Sprzedaż produktu/usługi ma większą moc niż myślisz – to osobista interakcja między dwojgiem ludzi. A emocjonalne połączenie to coś, czego nigdy nie należy lekceważyć.

Doskonali sprzedawcy wiedzą, że celem nie jest tylko sprzedaż, ale stworzenie trwałej więzi z klientem. Fantastyczne pierwsze wrażenie zapewnia trwały efekt, co skutkuje wielokrotnymi zamówieniami, poleceniami i marketingiem szeptanym.

Możesz budować retencję klientów poprzez sprzedaż, aby śledzić po każdym zakupie. Nawiązywanie połączeń posprzedażowych lub SMS-ów buduje trwałe relacje i tworzy pozytywny wizerunek marki.

Stwórz pozytywną kulturę korporacyjną

Twój biznes osiąga swój pełny potencjał, gdy wszyscy zdają sobie sprawę ze swojej roli w procesie sprzedaży. Dogłębne zrozumienie ich odpowiedzialności pozwala im lepiej spełniać oczekiwania firmy.

Stosowanie się do tej wskazówki nie tylko zapewnia sukces w pracy, ale także zwiększa satysfakcję z pracy. Zadowoleni pracownicy tworzą pozytywne środowisko i zwiększają produktywność aż o 13%.

Zmniejsz obroty klientów

Doskonała obsługa klienta to najszybszy sposób na przekształcenie niezadowolonych klientów w lojalnych klientów. Ale utrzymanie klientów to coś więcej niż prowadzenie działań następczych.

Aby stworzyć pozytywny proces sprzedaży, musisz spojrzeć na proces przez doświadczenie klienta. Jeśli jest pozytywna, Twoje doświadczenie klienta również będzie pozytywne.

Proces sprzedaży obejmuje reklamę, pozycjonowanie produktu/usługi oraz dostawę. Podczas tych faz Twoja firma powinna unikać zawyżonych roszczeń, nadmiernej sprzedaży i bycia nachalnym. Zamiast tego Twoje reklamy i treści powinny być wartościowe i chwytliwe.

Stworzenie pozytywnego procesu sprzedaży może zapewnić doskonałe wrażenia klientów i zmniejszyć rotację klientów.

Rozwiązanie sprzedażowe LinkedIn firmy Octopus CRM zawiera narzędzia, które pomogą Ci zostać liderem sprzedaży społecznościowej.

Powody, dla których firmy walczą o wzrost sprzedaży

Zanim przejdziemy do trzynastu najlepszych strategii zwiększania sprzedaży, omówmy typowe problemy, z jakimi borykają się firmy:

• Brak zrozumienia grupy docelowej
• Treści nieodpowiednie lub niskiej jakości
• Nie zbudowanie solidnej obecności w Internecie

13 sposobów na zwiększenie sprzedaży w każdej firmie

Teraz, gdy omówiliśmy korzyści płynące z rosnącej sprzedaży i problemy, z jakimi może się zmierzyć Twoja firma, nadszedł czas, aby przejść do tego, jak zwiększyć sprzedaż.

Oto sekrety zwiększania i zamykania sprzedaży :

Zrozum swoich klientów

Klienci to najważniejsze aktywa firmy. Dlatego firmy muszą poznać wyzwania, lęki, pragnienia i obawy klientów, aby pomóc firmom sprzedawać swoje produkty lub usługi w celu zaspokojenia potrzeb klientów.

Kiedy budujesz znaczące relacje z klientami, firmy mogą lepiej zrozumieć ich problemy i podjąć odpowiednie kroki w celu ulepszenia swoich usług i produktów. Odnosząc się do obaw klientów, firmy budują lojalność i zaufanie, ponieważ dobrze im to służy.

Firmy mogą wysyłać ankiety do potencjalnych i obecnych klientów, aby podzielić się swoimi przemyśleniami i opiniami. Ankiety te mogą pomóc firmom zrozumieć ich grupę docelową i dostosować swoje produkty lub usługi na podstawie wyników ankiety. Dzięki temu będą mogli zdobywać lojalność klientów i utrzymywać z nimi zdrowe relacje.

Zaprezentuj swój pełny potencjał

Pokazanie pełnego potencjału to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży. Kiedy firmy dzielą się swoimi wynikami z odbiorcami docelowymi, pozwalają im to zobaczyć, jak mogą się rozwijać lub zaspokajać osobiste potrzeby. Ponadto ułatwia klientom kupowanie produktów lub usług sprzedawanych przez firmę, ponieważ widzą ich wyniki. Dzieje się tak, ponieważ referencje klientów pomagają firmom osiągać skuteczne wyniki.

Zapewnij zabójczą obsługę klienta

Zamiast sprzedawać swoje produkty i usługi klientom, firmy powinny również skupić się na obsłudze swoich klientów. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę potrzeby klientów i podjąć kroki, aby poprawić ich sytuację. Doskonała obsługa klienta wymaga od firm robienia czegoś poza doświadczeniem sprzedażowym, aby pokazać, że firma dba o swoich klientów. Ponadto pomaga firmom zdobyć lojalność klientów, co skutkuje wzrostem sprzedaży.

Firmy mogą zastosować się do kilku wskazówek, aby poprawić obsługę klienta :

• Oferowanie bezpłatnych konsultacji lub udostępnianie przydatnych informacji o produktach i usługach.
• Robienie wyjątków dla obecnych klientów w celu przetestowania ich produktów i usług
• Personalizacja dostarczania produktów lub usług poprzez dołączanie notatek z podziękowaniami lub wysyłanie zdjęć e-mailem/smsem zamiast udostępniania linku do zdjęcia
• Przypisanie przedstawiciela do natychmiastowego odpowiadania na zapytania.
• Twórz treści informacyjne na swojej stronie internetowej i stronach mediów społecznościowych na podstawie zapytań i komentarzy klientów.

Opracuj plan marketingowy

Każda firma wymaga skutecznej strategii marketingowej, aby dotrzeć do klientów i pokonać konkurentów. Aby zaangażować odbiorców, utwórz plan marketingowy obejmujący media społecznościowe, pocztę e-mail i recenzje online. Firmy mogą korzystać z następujących strategii marketingowych, aby przyciągnąć potencjalnych klientów:

Reklama w mediach społecznościowych: Istotną korzyścią płynącą z wyświetlania płatnych reklam na platformach społecznościowych jest to, że fora te mają algorytmy i dane, które pomagają docierać z informacjami do grupy docelowej. Skuteczna kampania reklamowa może pomóc firmom zdobyć lojalnych klientów.

Obecność online: niezależnie od tego, czy firma sprzedaje swoje produkty osobiście, czy online, obecność cyfrowa pomaga firmom dotrzeć do potencjalnych klientów i przyciągnąć nowych. Tworzenie profili biznesowych na platformach społecznościowych pomoże Twojej firmie znaleźć się na stronach z recenzjami biznesowymi.

Marketing e-mailowy: Utworzenie listy klientów pomogłoby firmom wysyłać wiadomości e-mail o nowych produktach lub usługach, a nawet biuletyny oferujące oferty i rabaty. Marketing e-mailowy umożliwia firmom wysyłanie spersonalizowanych wiadomości, których kampanie marketingowe nie mogą dostarczyć swoim klientom.

Naucz się wyróżniać

Klientom łatwiej jest znaleźć produkt lub usługę, która rozwiąże ich problemy w dzisiejszym świecie. Możesz teraz przeszukiwać Internet, pytać lub przeglądać strony mediów społecznościowych w poszukiwaniu komentarzy na temat produktów lub usług firmy. Dlatego firmy muszą mieć komunikaty, które wyróżniają się na tle konkurencji, aby zwrócić uwagę klientów na swoje usługi i produkty. Przyciąganie uwagi klientów wymaga od firm wywierania trwałego pierwszego wrażenia. Firmy mogą to zrobić poprzez:

• Dostarczanie wiadomości, które przemawiają do klientów i odnoszą się do ich problemu lub bólu (nawet jeśli nie wiedzą, jak to jest)
• Dostarczanie atrakcyjnych wiadomości, aby upewnić się, że wysłane wiadomości są wykonalne.

Utwórz konto Google Moja Firma

Jeśli chcesz dotrzeć do swoich klientów przez Google, Twoja firma musi pojawić się w wyszukiwarkach. Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie, którego firmy mogą używać do konfigurowania swoich profili i witryn biznesowych w Google. Ta platforma umożliwia wyświetlanie profili firm w lokalnej sekcji Map Google, wyszukiwarki Google i Panelu wiedzy Google. Po zarejestrowaniu konta firmowego możesz je zoptymalizować, aby docierać do potencjalnych klientów w następujący sposób:

Kompletny profil: Pomóż swojej firmie osiągnąć wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, zapewniając pełny profil. Ponadto wypełnij każdą sekcję swojego profilu Google Moja Firma, w tym nazwę firmy, dane kontaktowe i witrynę, aby klienci mogli się z Tobą skontaktować.

Odpowiadanie na pytania klientów w sekcji pytań i odpowiedzi: wiele osób woli Google zamiast stron firmowych, aby zadawać pytania lub poznawać produkty lub usługi firmy. Ponieważ Google Moja Firma ma sekcję pytań i odpowiedzi, pozwala nowym klientom zapytać o firmę. Odpowiadanie na ich pytania to doskonała obsługa klienta i pomaga zdobyć zaufanie do produktów i usług firmy.

Wykorzystaj marketing omnichannel, aby zwiększyć wydajność

Ponieważ wykorzystanie jednego kanału marketingowego do prowadzenia kampanii nie jest skuteczne w dzisiejszym konkurencyjnym świecie, firmy połączyły wiele kanałów i formatów z prowadzeniem skutecznych kampanii, aby osiągnąć lepsze wyniki.

Co więcej, marketing omnichannel nie jest już złożony; firmy wykorzystują bezpłatne piksele marketingowe do nadzorowania zintegrowanych kampanii w różnych kanałach. Większość małych i średnich firm przeszła na media cyfrowe, ponieważ docieranie do odbiorców i śledzenie wyników przy minimalnych nakładach z góry jest łatwiejsze.

Ustaw odpowiednią cenę

Wycena Twoich produktów i usług wpływa na sukces Twojej firmy. Dlatego przedsiębiorstwa muszą podjąć następujące kroki przed podjęciem decyzji o podniesieniu lub obniżeniu cen.

Powiązany artykuł: Jak powiadomić klientów o wzroście ceny [Darmowy szablon]

Szukaj konkurencji: wyszukiwanie konkurencji pomogłoby firmom w określeniu właściwej ceny za ich produkty i usługi. Badania pomogłyby im wybrać podobny koszt ich produktów i zwiększyć lub zmniejszyć je zgodnie z cenami konkurencji.

Zrozum swoich klientów: Firmy powinny rozumieć swoich klientów, ponieważ większość ludzi ma ustaloną cenę za konkretny produkt i nie jest skłonna płacić niczego powyżej ustalonej ceny w ich umysłach. W związku z tym firmy powinny wziąć to pod uwagę przy ustalaniu cen swoich produktów, jeśli chcą spełnić oczekiwania klientów.

Poznaj rynek: zmieniające się trendy i stabilność ekonomiczna mogą wpływać na ceny produktów. Dlatego firmy powinny znać rynek i jego zmieniające się trendy, aby ustalać ceny tak, aby sprostać wymaganiom klientów.

Oferuj oferty lub bezpłatne wersje próbne, aby przyciągnąć kupujących

Ponieważ potencjalni klienci znają istniejące produkty i usługi, firmy muszą wprowadzać różne oferty, aby zamienić potencjalnych klientów w lojalnych klientów . Firmy mogą to zrobić w następujący sposób:

• Łączenie podobnych produktów w jednym opakowaniu
• Pakiety cenowe produktów i usług są bardziej opłacalne niż kupowanie produktów i usług osobno.
• Oferuj zniżki i oferty
• Ogranicz dostępność produktów i usług, aby przyciągnąć klientów.

Prospekci uważają oferty za atrakcyjne, ponieważ uzyskują większe zwroty z inwestycji. Innym świetnym sposobem na ich przyciągnięcie jest oferowanie bezpłatnych wersji próbnych lub demonstracji swoich produktów i usług. Pozwala im zobaczyć, w jaki sposób produkt lub usługa zaspokoi ich potrzeby. Pomaga przekonać ich do korzystania z produktu lub usługi przy jednoczesnym zwiększeniu sprzedaży firmy.

Zoptymalizuj swoje profile w mediach społecznościowych

Firmy potrzebują obecności w Internecie, ponieważ ludzie często szukają firm i firm w Internecie. Dlatego posiadanie profilu biznesowego i optymalizacja go na platformach społecznościowych jest kluczowe, aby potencjalni klienci mogli dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. Profile w mediach społecznościowych mówią więcej niż nazwy firm i dane kontaktowe. Daje podsumowanie firmy i pozwala użytkownikom zapoznać się z biznesem.

Kiedy potencjalni klienci odwiedzają Twój profil w mediach społecznościowych, natychmiast wyczuwają, o co chodzi w firmie i dlaczego powinni wiedzieć o niej więcej. Ponieważ publiczność przegląda różne platformy mediów społecznościowych, firmy powinny mieć swoje profile w mediach społecznościowych na każdym popularnym forum, aby łatwo łączyć się z potencjalnymi klientami.

Powiązany artykuł: Jak zoptymalizować SEO swój profil na LinkedIn

Zaangażuj się w sprzedaż w związku

Każda firma wymaga zaufania i lojalności klientów. Jednak wiedza, w jaki sposób firmy mogą angażować swoich klientów w pielęgnowanie relacji bez spamowania, ma kluczowe znaczenie. Firmy mogą oferować klientom coś wartościowego w określonych odstępach czasu.

Ponieważ firmy nie mogą co tydzień oferować gratisów, mogą dzielić się interesującymi informacjami o produktach lub rabatami lub ofertami, które firma planuje zapewnić w nadchodzących tygodniach lub miesiącach. Co więcej, firmy mogą dzielić się wskazówkami lub zasobami, aby utrzymać relacje z potencjalnymi klientami.

Zawsze ponad dostarcz

Nadmierne dostawy mają kluczowe znaczenie dla firm, jeśli chcą, aby ich klienci stali się lojalnymi nabywcami i polecali swoje produkty znajomym i rodzinie. Firmy mogą osiągać nadwyżki w następujący sposób:

• Zaoferuj przyjemne wrażenia
• Oferuj wyjątkowe usługi i produkty

Co więcej, obecni i nowi klienci powinni być traktowani podobnie, nawet jeśli prowadzisz małą firmę. Utrzymanie spójności ma kluczowe znaczenie. Dlatego, jeśli zobowiązujesz się do obsługi swoich klientów, musisz szukać sposobów na zwiększenie sprzedaży i zadowolenie klientów.

Reklamuj się w mediach społecznościowych

Klienci i potencjalni klienci są w mediach społecznościowych. Ponieważ każda platforma oferuje możliwości reklamowania produktów i usług, firma powinna w pełni wykorzystywać media społecznościowe. Media społecznościowe mają wiele zalet, w tym:

• Udostępnia dane użytkowników, aby umożliwić firmom dotarcie do odpowiedniej grupy odbiorców
• Pozwala firmom wybrać, ile chcą wydać
• Mierzy wyniki kampanii reklamowych
• Buduje lojalność wobec marki
• Tworzy społeczność
• Przyciąga klientów
• Wspiera Twoje działania w mediach społecznościowych innymi treściami, takimi jak posty na blogu, artykuły i filmy, i łączy je z Twoją witryną.

Wniosek

Priorytetem każdej firmy jest generowanie wysokiej jakości leadów i poszukiwanie. Narzędzie do automatyzacji Octopus CRM LinkedIn pomoże przedsiębiorstwom przekształcić potencjalnych klientów w lojalnych klientów przy jednoczesnym utrzymaniu znaczących relacji. Oprogramowanie do automatyzacji Octopus CRM LinkedIn pozwala firmom zwiększyć wysiłki sprzedażowe, zautomatyzować i poprawić pozyskiwanie klientów, aby generować leady i zwiększać sprzedaż.

Chociaż firmy mogą korzystać z wielu technik, aby zwiększyć sprzedaż i przekształcić potencjalnych klientów w nabywców, bycie na bieżąco ze zmieniającymi się trendami ma kluczowe znaczenie dla poprawy wyników. Dlatego przeanalizuj powyższe techniki i zaimplementuj taktykę, która odpowiada potrzebom Twojej firmy, aby poprawić sprzedaż.