Jak poprawić strategię pozyskiwania klientów

Jak więc wygląda dla Ciebie udana pierwsza randka?

Dla mnie polega to na przyciągnięciu randki swoim urokiem i charakterem.

I będziesz wiedział, że to udana randka, gdy dostaniesz drugą.

Czy masz tę samą odpowiedź?

Jeśli tak, to wiesz, jak wygląda proces pozyskiwania klientów.

Podobnie jak randka, chodzi o przyciągnięcie uwagi odbiorców docelowych.

I oczywiście przekształcenie ich w płacących klientów Twojego produktu lub usługi.

Niestety, podobnie jak pierwsza randka, Twoje wysiłki w zakresie pozyskiwania klientów będą Cię dużo kosztować.

Ponadto nie ma jednej uniwersalnej strategii przejęcia. To, co działa dla innych marek, niekoniecznie będzie działać dla Ciebie.

Czy to wszystko oznacza, że ​​powinieneś po prostu... się poddać?

Oczywiście nie!

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, na czym polega pozyskiwanie klientów i jak możesz znacznie poprawić swoją strategię, która działa w 2022 roku.

Najpierw odpowiedzmy na pytanie...

Co to jest pozyskiwanie klientów?

Pozyskiwanie klientów to proces pozyskiwania nowych klientów do Twojej firmy.

Proces obejmuje identyfikację potencjalnych klientów. Oznacza to również prowadzenie ich przez lejek sprzedaży, aż do konwersji.

Posiadanie strategii pozyskiwania klientów oznacza, że ​​masz system do przyciągania i pozyskiwania nowych klientów. To z kolei pomoże w rozwoju Twojej firmy.

Aby dać Ci lepszy pomysł, spójrzmy na...

Ścieżka pozyskiwania klientów

Pomyśl o procesie pozyskiwania klientów jako lejku. Każdy etap lejka sprzedaży opisuje, przez co przechodzi klient na swojej drodze do zakupu.

Omówmy każdy etap pozyskiwania użytkowników:

• Świadomość. Twoja grupa docelowa po raz pierwszy dowiaduje się o Twojej marce. Może to być wynikiem Twoich działań marketingowych lub ich własnej licytacji.
• Odsetki. Twoi potencjalni klienci dowiadują się, co wyróżnia Twoją markę na tle konkurencji.
• Namysł. Nowi potencjalni klienci odwiedzają Twój sklep eCommerce i wchodzą z nim w interakcję. Lepiej zapoznają się z Twoimi produktami lub usługami.
• Zamiar. Twoi docelowi klienci zaczynają dodawać produkty do koszyka. Mogą też obejrzeć więcej filmów o Twojej marce, aby dowiedzieć się więcej.
• Ocena. Twoi klienci ocenią korzyści wynikające z ich decyzji zakupowej.
• Zakup. Twoja grupa docelowa staje się nowymi klientami po zakończeniu transakcji.

Aby to uprościć, możesz podzielić proces pozyskiwania klientów na trzy etapy.

Pierwszym krokiem jest generowanie leadów. Obok jest lead nurturing, potem sprzedaż.

Cały lejek to cały proces pozyskiwania użytkowników.

Możesz pomyśleć, że ostatecznym celem poprawy pozyskiwania klientów jest zwiększenie sprzedaży.

I masz rację!

Ale aby to zrobić, musisz wygenerować większy przychód niż koszt pozyskania nowych klientów.

A koszty pozyskania klienta obliczysz w następnej części...

Jak obliczyć koszt pozyskania klienta (CAC)?

Koszt pozyskania klienta mierzy, ile wydajesz, przekształcając grupę docelową w nowych klientów. Obejmuje to koszt działań marketingowych.

Oto jak obliczasz swój CAC:

Na przykład wydałeś 4000 USD na kampanie marketingowe. Dzięki niemu pozyskałeś 200 nowych klientów. Tak więc koszty pozyskania klienta wynoszą 20 USD.

Jak widać, koszt pozyskania klienta pokazuje również opłacalność Twoich strategii marketingowych.

Oznacza to, że zmniejszenie CAC oznacza, że ​​efektywniej wykorzystujesz budżet marketingowy.

A więc... więcej zysków dla Twojej firmy!

Potrzebujesz więcej powodów do stworzenia solidnej strategii pozyskiwania klientów?

Dowiedzmy Się...

Dlaczego potrzebujesz strategii pozyskiwania klientów?

Dzięki skutecznej strategii pozyskiwania klientów możesz uzyskać większe przychody dla swojej marki.

Pokazuje również rozwój Twojej marki. Dzięki większej liczbie klientów, których przyciągasz, Twoja firma zyskuje również lepszą widoczność.

Poprawiając pozyskiwanie klientów, możesz również przekonać dotychczasowych klientów do większych zakupów.

Dodatkowo możesz reinwestować i kto wie – więcej możliwości biznesowych dla Ciebie jako właściciela marki eCommerce!

Jak ekscytujące jest to? Chodźmy dalej i dowiedzmy się...

8 wiecznie zielonych strategii pozyskiwania klientów w celu konwersji nowych klientów

1. Zdefiniuj swój rynek docelowy

Musisz zadać sobie pytanie: „ Kto dokładnie jest właściwym odbiorcą dla mojej firmy? ”

Twój produkt lub usługa może być rozwiązaniem problemu określonej grupy. Musisz więc dowiedzieć się, kim oni są. Pomoże Ci lepiej skoncentrować się na ich potrzebach.

Pamiętaj, że nie wszyscy konsumenci są Twoim rynkiem docelowym. Zmarnujesz cenne zasoby tylko wtedy, gdy skupisz się na niewłaściwym typie konsumentów.

Oto jak możesz zdefiniować swoją bazę klientów:

Przeprowadzaj badania rynku. Sprawdź, komu możesz sprzedawać swój produkt lub usługę. W ten sposób dowiesz się również, jak kierować marketing do nowo pozyskanych klientów.

Ta strategia pozyskiwania klientów będzie Twoim fundamentem w przyszłości.

Najlepsza strategia pozyskiwania klientów musi również...

2. Zdywersyfikuj swoją strategię za pomocą różnych kanałów pozyskiwania klientów

Po znalezieniu idealnych klientów musisz także wiedzieć, w jaki sposób się do nich podejść.

A najlepszy sposób na znalezienie idealnego kanału pozyskiwania klientów?

Eksperyment!

Na przykład możesz zdywersyfikować kanały marketingu cyfrowego, z których obecnie korzystasz.

Spójrz na marketing e-mailowy, marketing w mediach społecznościowych, wyszukiwarki, marketing treści itp.

Korzystając z różnych kanałów do pozyskiwania nowych klientów, masz większe szanse na dotarcie do nowych konsumentów.

Zanim zaczniesz eksperymentować, będzie ci łatwiej, jeśli zdefiniujesz cele swojej kampanii. Dzięki temu dowiesz się, czy Twoje strategie działają, czy nie.

Spośród wszystkich metod pozyskiwania klientów nie zapomnij...

3. Stwórz program poleceń

Zgadza się...

Możesz poprosić swoich lojalnych klientów o polecanie Twojej marki. Obejmuje to promowanie swojej marki wśród znajomych i rodziny.

Możesz więc zachęcać swoich obecnych i nowych klientów poprzez rabaty lub inne prezenty. Dzięki niemu mogą skierować Twój produkt lub usługę do osób wokół nich.

Ta dodatkowa zachęta poprzez program poleceń jeszcze bardziej pomaga Twojej strategii pozyskiwania klientów.

Aby Ci pomóc, możesz skorzystać z dodatku Social Discount Add-On.

Nagrodzi Twoich klientów kodem rabatowym, gdy udostępnią Twoje produkty w mediach społecznościowych.

Oprócz programów polecających, jedną z najlepszych strategii pozyskiwania klientów, jakie możesz zastosować, jest...

4. Twórz treści wysokiej jakości

Czy wiesz, że Twoja strategia pozyskiwania klientów jest tak skuteczna, jak jakość content marketingu?

Pozwól mi wyjaśnić.

Pierwszym krokiem do pozyskania nowych klientów jest zdobycie ich zaufania.

A kiedy zobaczą niezgrabny i zagracony sklep eCommerce, sprawi to, że poczują się niepewnie co do wiarygodności Twojej marki.

Ale dzięki wysokiej jakości marketingowi treści możesz ustanowić swoją markę liderem w swojej niszy.

A klienci ufają liderom branży!

Istnieją sposoby, w jakie wiele kanałów może ugruntować swoją pozycję dzięki Twoim działaniom w zakresie marketingu treści.

Na przykład możesz zacząć od wpisu na blogu dla swojej firmy. Możesz także udostępniać wartościowe treści na swoich kontach w mediach społecznościowych. Białe księgi są również dobrym sposobem na zachęcenie klientów do zaufania.

Oto główny punkt... Tworzenie angażujących i użytecznych treści może poprawić pozyskiwanie klientów, a także zdobyć lojalność klientów.

Ruch w witrynie może być również częścią strategii pozyskiwania klientów, więc upewnij się, że...

5. Zoptymalizuj swoje strony docelowe

Pomyśl o tym w ten sposób...

Twoje strony docelowe są jak numer otwierający Twoją główną produkcję... Twoje produkty lub usługi!

Dlatego Twoje strony internetowe powinny wzbudzać zainteresowanie klientów poprzez zachęcające wezwania do działania. Powinien również bezproblemowo zawierać wszelkie dodane do niego treści.

Aby jeszcze bardziej ulepszyć swoje strony docelowe, możesz przeprowadzić test A/B. Dzięki temu dowiesz się, co Twoi klienci wolą najbardziej.

Spróbuj wprowadzić zmiany w swoich CTA, czcionkach i innych elementach swoich stron docelowych.

Zyskasz klientów w mgnieniu oka!

Kiedy mówimy o skutecznych strategiach pozyskiwania klientów, nie możemy pominąć...

6. Nadaj priorytet marketingowi w mediach społecznościowych

Nie powinno dziwić, że media społecznościowe (lub marketing cyfrowy jako całość) są jednym z najlepszych kanałów pozyskiwania klientów.

Ponadto istnieje wiele platform mediów społecznościowych, z których możesz wybierać.

Możesz zacząć bez żadnych kosztów. Korzystanie z organicznych mediów społecznościowych może poprawić świadomość Twojej marki. Marketing szeptany może również dać Ci szansę na zaistnienie w sieci.

Ale są też płatne reklamy, które możesz rozważyć. To niezawodny sposób na dotarcie do niszowego celu, nawet bez rzeszy obserwujących.

Wreszcie, nie lekceważ siły wpływowych osób w mediach społecznościowych. W rzeczywistości 61% konsumentów ufa rekomendacjom produktów od influencerów.

Dzięki wpływowym osobom możesz również dotrzeć do innych odbiorców, których możesz zmienić w płacących klientów.

Świetną strategią pozyskiwania klientów, którą możesz dodać do swojego arsenału, jest...

7. Wykorzystaj treści wideo

Czy zauważyłeś, że treści wideo są obecnie modne dla firm?

To dlatego, że okazał się skuteczny!

W końcu ludzie są bardzo wzrokowymi uczniami. Dzięki wideo możesz skutecznie informować potencjalnych klientów o swojej marce. I spraw, by było też zabawne.

Włącz treści wideo w jak największym stopniu. Obejmuje to publikowanie go w kanałach mediów społecznościowych i witrynie.

Na koniec musisz...

8. Skoncentruj się na e-mail marketingu

Brzmi zbyt przestarzały?

Powiem ci, że e-mail marketing jest nadal jedną z najpotężniejszych strategii pozyskiwania klientów, z których możesz skorzystać.

Co więcej?

Pomaga również w utrzymaniu klientów. Możesz wysłać wiadomość e-mail zarówno do nowego, jak i istniejącego klienta. W ten sposób możesz zatrzymać klientów, których już pozyskałeś.

Rozważ oferowanie zachęt w wiadomości e-mail. Dodaj też przycisk wezwania do działania dla działania, które chcesz wykonać dla swoich odbiorców.

Na przykład dodaj przycisk „Obserwuj”, dzięki któremu użytkownicy mogą śledzić Cię na Facebooku lub Instagramie. Możesz również poprosić o referencje od swoich obecnych klientów.

Aaa i tak pozyskujesz klientów w 2022 roku!

Wszystko, co musisz teraz zrobić, to...

Obserwuj, jak rozwija się Twój biznes e-commerce!

Pamiętaj ... Pozyskiwanie klientów może przyczynić się do sukcesu Twojej firmy.

Ostatecznie chodzi o postawienie klientów na pierwszym miejscu.

Po pomyślnym uruchomieniu strategii pozyskiwania klientów zauważysz spadek kosztów pozyskiwania klientów. A także wzrost wartości życiowej klienta.

Oto ostatnia wskazówka, która może znacznie poprawić pozyskiwanie klientów...

Wybierz Debiutuj jako swój motyw Shopify! To Twoje kompleksowe rozwiązanie eCommerce i Twój partner w zakresie optymalizacji zysków.

Dzięki ponad 50 dodatkom możesz zwiększyć swoje AOV, zyski i konwersje.

Nie czekaj dłużej i...

Popraw pozyskiwanie klientów dzięki Debutify — bez opłat!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Instalacja jednym kliknięciem. Nie wymagamy karty kredytowej.