Jak skutecznie rozwijać swój sklep e-commerce Shopify w 2022 roku?

Bądź szczery... Kiedy ostatnio robiłeś zakupy online?

Najprawdopodobniej w ciągu ostatnich kilku tygodni zrobiłeś zakupy co najmniej dwa razy.

I są szanse, że firmy e-commerce, którym patronujesz, to sklepy Shopify.

Ponieważ Shopify jest dziś bez wątpienia jednym z czołowych graczy w e-commerce. Na platformie jest ponad milion sprzedawców. W 2021 r. Shopify ma 7,52 miliarda dolarów w gotówce. To więcej niż w 2020 roku, czyli 6,39 miliarda dolarów.

A będzie tylko rosło.

Shopify jest wystarczająco wyrafinowany, aby zaspokoić potrzeby doświadczonych sprzedawców. Jednocześnie jest to wystarczająco proste, aby początkujący e-commerce szybko uruchomili swój pomysł na biznes online.

Ale zatrzymaj się w tym miejscu.

Utworzenie sklepu Shopify to prosta część. Ale trudna część?

Biznes e-commerce ma niską barierę wejścia. Oznacza to, że trzeba zmierzyć się z dużą konkurencją. Często trudno jest wyróżnić się z tłumu i zacząć generować sprzedaż.

Trudne, tak. Ale nie niemożliwe!

Chcesz poznać gwarantowane wskazówki, jak rozwijać swój sklep e-commerce Shopify w 2022 roku? Czytaj dalej!

9 gwarantowanych wskazówek, jak rozwijać swój sklep Shopify

1. Sprzedaj więcej produktów

Wystarczająco proste, prawda? Jest to jednak niezwykle potężna wskazówka.

Powinieneś oferować szerszą gamę produktów. W ten sposób możesz przyciągnąć szersze grono potencjalnych klientów. Dzięki temu osiągasz większą sprzedaż.

Ale gdzie Ty zaczynasz?

Zacznij od swojego głównego produktu. Powinno to być coś wyjątkowego. Powinno to również rozwiązywać Twój problem lub dobrze sprzedawać się na całym świecie. Gdy zdobędziesz przyczepność, zastanów się, jakie produkty uzupełniające możesz zaoferować wraz z nim.

Możesz uzyskać pomysły, sprawdzając bestsellery w swojej kategorii. Sprawdź duże witryny, takie jak Amazon, eBay czy AliExpress.

Oto punkt... Dokładnie zbadaj i przetestuj swoje opcje. Upewnij się, że Twój asortyment jest wystarczająco elastyczny. Ale wszystko, co oferujesz, pozostaje bardzo związane z Twoją marką.

Potrzebujesz przykładu? Wyobraź sobie, że sprzedajesz produkty kosmetyczne. Możesz dodawać produkty do pielęgnacji skóry w sposób organiczny. Oczywiście przemawiają do tego samego rodzaju klientów.

Po pewnym czasie możesz rozgałęzić się na produkty do włosów i akcesoria modowe, takie jak kolczyki i naszyjniki.

Nazywa się to strategią długiego ogona . Amazon jest najbardziej znanym przykładem tego, jak odnieść z nim sukces.

Czy wiesz, że ten gigant e-commerce zaczynał w niszy książki? Teraz sprzedaje prawie wszystko.

Gdy masz już klientów, musisz...

2. Skoncentruj się na utrzymaniu dotychczasowych klientów

Oto kilka statystyk, które musisz znać:

• 65% sprzedaży pochodzi od poprzednich klientów.
• Poprawa utrzymania klientów o zaledwie 5% może zwiększyć rentowność nawet o 95%.

W takim razie warto poświęcić więcej czasu na utrzymanie dotychczasowych klientów, prawda?

Na przykład Twój sklep Shopify bardziej traci dotychczasowych klientów. Wtedy musiałbyś pozyskać więcej nowych klientów, aby wypełnić lukę i utrzymać poziom przychodów.

A jednak przyciąganie nowych wymaga o wiele więcej ciężkiej pracy niż utrzymywanie istniejących. Prawda jest taka, że ​​bardziej wolisz kupować w sklepie, w którym robiłeś zakupy, niż wypróbowywać nowy. Robisz to nawet w świecie cegły i zaprawy!

Jak więc poprawić retencję klientów?

Spójna komunikacja to jeden z najskuteczniejszych sposobów na rozwój Twojej firmy. Wysyłaj regularne e-maile, aby utrzymać ich zaangażowanie. Tak zaangażowany, że Twój sklep e-commerce jest pierwszą rzeczą, o której myślą, gdy tylko pomyślą o zakupach online.

Twoje e-maile mogą być...

• Alerty sklepowe, takie jak powiadomienia o nowych produktach i ofertach specjalnych
• Prywatne wiadomości, takie jak życzenia urodzinowe i życzenia świąteczne
• Oferty lojalnościowe, takie jak rabaty dla stałych kupujących i kupony polecające
• Przydatne wskazówki, takie jak wyselekcjonowane recenzje produktów i wpisy na blogu z poradami

Ale pamiętaj...

Komunikacja nie może być ulicą jednokierunkową. Nie możesz po prostu ignorować swoich klientów. Dlatego powinieneś być bardzo wrażliwy na ich pytania i/lub skargi. Mogą wysłać je do Ciebie za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych.

Ponadto postaraj się wykroczyć poza możliwości personalizacji opakowania dla każdego klienta. Jak to? Do każdego zamówienia możesz wysłać unikalne, zabawne lub dziwaczne odręczne notatki.

W końcu odrobina zamyślenia zajdzie daleko! Zwłaszcza w e-commerce, gdzie interakcja twarzą w twarz jest niemożliwa.

Innym rodzajem strategii e-mail marketingowej, której nie należy ignorować, jest...

3. Utwórz atrakcyjny e-mail dotyczący porzucenia koszyka

Oto kolejny kluczowy punkt usprawnienia strategii utrzymania klientów i odzyskiwania sprzedaży. To automatyzacja e-maili do kupujących, którzy opuścili Twój sklep po zapełnieniu koszyka.

Najlepsza część? Jest to prawie całkowicie praktyczna taktyka marketingowa, która zapewnia niezwykłe rezultaty.

Tak, około 70% koszyków zakupów online jest porzucanych, zanim klient sfinalizuje sprzedaż. Ale oto dobra wiadomość...

Prawie połowa wszystkich e-maili o porzuconych koszykach jest otwierana. A ponad jedna trzecia kliknięć prowadzi do zakupów z powrotem na stronie.

Jest to szczególnie ważne, jeśli e-mail z przypomnieniem zawiera kupon rabatowy. Aby dać Ci lepszy pomysł, Twój klient mógł się po prostu rozproszyć. E-mail o porzuceniu koszyka może pomóc w budowaniu lojalności wobec marki. Pokaż im, jak bardzo zależy Ci na tym, aby sfinalizowali zakup.

Opowiem ci inny przykład. Twój klient jest łowcą okazji. Kupony rabatowe, a nawet darmowa wysyłka sprawiają, że finalizacja zakupu jest o wiele bardziej atrakcyjna.

Więc zanim wyślesz wiadomość e-mail z porzuconym koszykiem, musisz uwzględnić kilka ważnych elementów:

• Wyraźne wezwanie do działania (CTA), które prowadzi ich z powrotem dokładnie tam, gdzie się zatrzymali. Twoje wezwanie do działania powinno być widoczne i przekonujące. Musi zawierać bezpośredni link do Twojej strony kasy, aby mogli od razu sfinalizować zakup.

• Chwytliwy, przekonujący temat, który wyróżnia się w zatłoczonej skrzynce odbiorczej. Dołącz imię i nazwisko klienta. A także wyraźną wskazówkę dotyczącą oferty specjalnej. Możesz napisać coś podobnego do „Karen, Twoje przedmioty wciąż czekają. Zrealizuj zamówienie teraz i uzyskaj 10% zniżki!”

• Świetna kopia, która ponownie wywołuje u klienta porzucony koszyk. Przypomnij im, dlaczego podobały im się przedmioty na tyle, że włożyli je do koszyka. Możesz również uwzględnić zniżkę, którą masz im do zaoferowania. Oraz wysokiej jakości obrazy tego, co wybrali.

• Możliwość uzyskania informacji zwrotnej na temat tego, dlaczego porzucili sprzedaż w pierwszej kolejności. Możesz odkryć problemy techniczne w procesie realizacji transakcji, o których możesz nie wiedzieć. Lub nawet podkreśl problemy z cenami.

Następnie możesz również...

4. Weź udział w marketingu influencerów w mediach społecznościowych

W ciągu ostatnich kilku lat influencerzy stali się jedną z najpopularniejszych form marketingu. A w 2022 r. nadal będzie się rozwijać!

A klucz do influencer marketingu ? Zidentyfikuj influencerów, którzy angażują odbiorców reprezentujących Twój rynek docelowy. Powinni również dzielić te same wartości z Twoją marką e-commerce.

Zadaj im też kilka pytań. Z kim wcześniej pracowali? Co jest dowodem na wyniki, jakie udało im się dzięki nim osiągnąć?

Jak więc wydobyć to, co najlepsze w tej strategii? To wymaga kreatywności. Albo może odejść jako tandetny i zbyt oczywisty. Możesz włączyć treści interaktywne, takie jak quizy, konkursy i wyzwania.

Zapoznaj się z innymi rodzajami marketingu i...

5. Popraw swój marketing treści dzięki opowiadaniu historii

Pamiętaj, że celem marketingu treści nie jest wyraźna promocja Twojego sklepu Shopify. Ma to raczej na celu wzbudzenie zainteresowania Twoją marką jako osoby rozwiązującej problemy i pozycjonowanie jej jako lidera myśli.

Czy wiesz, co to jest oldschoolowy, ale nadal niezawodny content marketing? Dobrze napisane, przyjazne dla SEO posty na blogu.

Jednak w 2022 r. filmy i produkty są bardzo ważne jako uzupełnienie treści tekstowych.

Jeśli chodzi o Twoje treści, infografiki są również dość popularne. Łączy elementy wizualne i tekstowe w jednym formacie.

Marketing treści wysokiej jakości to nie tylko produkty, które sprzedajesz. Chodzi o to, aby dowiedzieć się, jak dodać wartość do doświadczenia klienta na różnych etapach jego podróży.

Na przykład sprzedajesz stroje kąpielowe. Możesz opublikować artykuł lub nakręcić film o najlepszych plażach do odwiedzenia na świecie.

Ale niezależnie od wybranego formatu, upewnij się, że Twoje treści...

• Jest odpowiedni dla zainteresowań Twojej grupy docelowej, tak aby zachęcić ich do dzielenia się nim.
• Pokazuje, jak Twój produkt może pomóc rozwiązać ich problemy.

Co więcej, wszystkie działania związane z marketingiem treści powinny być nasycone mocą opowiadania historii.

Widzisz, konsumenci szukają osobistych powiązań z markami, od których kupują. Ponadto ludzki mózg jest o wiele bardziej zaangażowany w opowiadanie historii niż w fakty i liczby.

Krótko mówiąc, ludzie chcą kupować od kogoś, kogo znają i któremu ufają. Zrozum, że w przypadku e-commerce nie ma fizycznej interakcji. Opowiadanie historii to najlepszy sposób na zdobycie zaufania w biznesie e-commerce.

Na koniec przygotuj kalendarz treści. Zapewni to spójność. A bez konsekwencji stracisz publiczność. Twórz nowe treści dwa lub trzy razy w tygodniu, aby podnieść pozycję w wyszukiwarkach.

A propos rankingu wyszukiwarek...

6. Zoptymalizuj swój sklep Shopify, aby pojawiał się wyżej w wyszukiwaniach

To oczywiste... Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to kluczowa część Twojej strategii marketingowej!

Dotyczy to również każdego rodzaju witryny. Być może udało ci się zbudować dobre backlinki. Może nawet wykonałeś narzędzia do badania słów kluczowych, takie jak Ahrefs, i ponownie odwiedziłeś swoją witrynę. Zmieniasz nagłówki, nazwy produktów i kategorii, kopiujesz strony... a nawet przyjmujesz płaską architekturę witryny.

Pamiętaj tylko, że SEO nie jest jednorazową sprawą.

Twój klient może wyszukać najwyżej oceniany sklep Shopify, zgodnie z TrustPilot. Dzięki tym nowym odcieniom w wynikach wyszukiwania możesz stracić wyniki. Upewnij się więc, że wszystkie te dane zostały dodane do mapy witryny.

To samo dotyczy takich rzeczy, jak dostępność produktów, a nawet certyfikaty standardów.

Są to dodatkowe informacje, które pozwalają wszystkim innym witrynom przebić Cię na górę strony.

Chodzi o to, że to ciągła gra. I musisz stale optymalizować z każdą nową listą produktów!

Wyszukiwanie głosowe i wyszukiwanie wizualne stale się rozwijają. Alexa, Siri, Cortana i Asystent Google słyszą Cię wszędzie . Upewnij się, że zoptymalizowałeś również swój sklep dla nich.

Coraz więcej osób zaczyna szukać produktów, które sprzedajesz przez telefon komórkowy. Upewnij się więc, że Twój sklep jest przyjazny dla urządzeń mobilnych i responsywny.

Zawsze bierz sobie wolne, żeby zrobić trochę badań. Skoncentruj się na nowych trendach i zachowaniach w sposobie robienia zakupów online. Zaktualizuj swoje działania SEO, aby nie zostać w tyle.

Innym sposobem, aby nie zostać w tyle, jest...

7. Partner z uznanymi markami

Jesteś nową i wciąż rozwijającą się witryną e-commerce. Bardzo pomocne może być kojarzenie się z już odnoszącymi sukcesy markami.

Można to zrobić na wiele sposobów.

Jednym z nich jest szukanie innych stron internetowych, które są autorytetami w dziedzinach związanych z Twoimi produktami. Może to być na przykład witryna, która zawiera listy najlepszych suplementów zdrowotnych.

Dotrzyj do nich. Poinformuj ich, że masz produkty, o których mówią, wymienione w Twoim sklepie internetowym. Dowiedz się, czy mogą wspomnieć o Tobie jako miejscu pozyskiwania tych produktów.

Inną powszechną opcją jest poszukiwanie samych producentów. Jeśli wyświetlają listę autoryzowanych/zaufanych sprzedawców, zapytaj o wymagania, aby dostać się na tę listę.

W razie potrzeby udostępnij wyniki swoich produktów w swoim sklepie i wszelkie inne powiązane recenzje od kupujących.

Jeśli masz wyjątkowy punkt sprzedaży, powiedz o tym! Na przykład posiadanie fizycznego sklepu w regionie, do którego próbują dotrzeć.

Wreszcie może się zdarzyć, że masz odpowiednią umowę z dostawcą usług magazynowych i spedycyjnych. Mogą zaopatrzyć Twoją okolicę lepiej niż inne sklepy.

Nie będziesz tylko otrzymywać ruchu z ich sklepu. Najprawdopodobniej Twój ruch będzie składał się z osób, które są zainteresowane Twoim produktem ORAZ chcą kupić.

Jeśli chcesz, możesz też...

8. Uruchom program poleceń

Jest jedna rzecz, która może sprawić, że Twoja strategia marketingowa Shopify będzie niekompletna.

To Twoi klienci.

Podobnie jak większość firm fizycznych, klienci chętniej kupują w sklepach polecanych przez innych.

Program polecający to odpowiedni szeptany odpowiednik dla sklepów internetowych Shopify. Przybiera różne formy. Dlatego lepiej zorganizować i włączyć go do swojej witryny e-commerce.

Twój punkt wyjścia? Oferuj wspaniałe wrażenia klienta w swoim sklepie Shopify. Ludzie nie będą o Tobie mówić, jeśli mieli okropny czas na zakupach w Twoim sklepie. Chyba że po to, by narzekać, co też nie jest dobre dla ciebie.

Upewnij się, że klienci, których przyciągasz, są zadowoleni. Następnym krokiem jest przeprowadzenie dalszych badań. Chodzi zwłaszcza o to, aby dowiedzieć się, co klienci uważają za dobrą nagrodę lub zachętę.

Trzecim krokiem jest promowanie go w każdy możliwy sposób. Jeśli chodzi o przyjrzenie się temu, wyjdź poza witrynę swojego sklepu. Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest wysłanie e-maili z potwierdzeniem zamówienia.

W przypadku e-maili jest bardziej prawdopodobne, że będziesz mieć do czynienia z kimś, kto cię lubi na pewnym poziomie. A przynajmniej tyle, żeby kupić.

Pobierz to również na swoich stronach w mediach społecznościowych.

Istnieją również narzędzia polecające, których możesz użyć do analizy swoich postępów. Należą do nich ReferralCandy, TapMango, Ambassador, Referral Rock i Rocket Referrals.

Nie mniej ważny...

9. Dodaj dowód społeczny do swojego planu marketingowego Shopify

Twój sklep Shopify nie będzie się rozwijał tylko dlatego, że ludzie wiedzą, że istnieje. Pomyśl tylko o liczbie wyświetlanych reklam. Prawdopodobnie nie możesz, ponieważ zapomniałeś większość z nich w ciągu sekundy.

Kiedy ludzie wiedzą, że tam jesteś, chcą wiedzieć, co myślą o tobie inni. Najprawdopodobniej też nie zrobią tego za ciebie.

Więc ustal dwutorowe podejście do tego. Zbieraj recenzje, referencje i otrzymuj oceny zarówno w witrynie, jak i poza nią.

Pamiętaj, że ludzie, którzy mówią o tobie dobre rzeczy, też nie wystarczą. Niektórzy ludzie widzą to cały czas i chcą więcej szczegółów. Chcą również wiedzieć, ile osób brało udział w ocenianiu Ciebie. Albo czy były jakieś pytania.

Niektórzy kupujący ufają także określonym witrynom, jeśli chodzi o recenzje.

Odłóż niewielki budżet, aby więcej osób recenzowało Twoje produkty. Może to przybrać formę bezpłatnych produktów do recenzowania społeczności. Może to być również w formie rabatów na przyszłe zakupy dla tych, którzy już kupili w Twoim sklepie.

Gdy zbierzesz wiele recenzji, z dumą wyświetlaj je poprawnie na różnych stronach swojej witryny e-commerce.

Oto 9 niezawodnych wskazówek, które pomogą Twojemu sklepowi internetowemu...

Rozwijaj się w miarę postępów!

Postępuj zgodnie z powyższymi praktycznymi wskazówkami, a możesz rozwinąć swój sklep na wyższy poziom.

Podsumowując, osiągnięcie sukcesu w e-commerce wymaga ciężkiej pracy i poświęcenia.

Więc nie zwalniaj tempa i bądź cierpliwy!

To może być łatwe do powiedzenia, ale wiem, jakie to frustrujące, gdy stosujesz niektóre wskazówki...

I nie widzisz żadnych ulepszeń.

Nadchodzi Debutify na ratunek.

I to nie tylko zwykły, nudny motyw Shopify. Debiutuj oferuje ponad 50+ dodatków. Wszystko po to, aby pomóc Ci osiągnąć Twoje cele... i rozwijać się razem z Tobą!

To także Twój najlepszy partner w zakresie optymalizacji zysków. Nie tylko sprawi, że Twój sklep będzie przyjemny wizualnie... Poprawi także konwersje, AOV i zyski.

Nie pozwól, aby Twój biznes e-commerce zachwiał się, więc...

Rozwiń swój sklep Shopify dzięki Debutify TERAZ!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Instalacja jednym kliknięciem. Nie potrzebujesz karty kredytowej.