Jak organicznie rozwijać firmowe konto na Twitterze
Opublikowany: 2022-11-29Autorstwa Tony'ego Restella
Twitter przeszedł znaczące zmiany, odkąd Elon Musk kupił go w październiku 2022 r. Wiele firm ponownie ocenia, czy chcą wydawać pieniądze na reklamę na platformie. Ale jedna rzecz, która się nie zmieniła, to to, że nadal jest to świetne miejsce do organicznego rozwoju konta biznesowego, to znaczy bez wydawania pieniędzy na reklamy.
Ponieważ nasze różne konta Social Hire na Twitterze zgromadziły już ponad 200 000 obserwujących – wszyscy osiągnęli to w sposób organiczny – pomyśleliśmy, że nadszedł czas, aby podzielić się tym, czego dowiedzieliśmy się o rozwijaniu zaangażowanych i odpowiednich obserwatorów na Twitterze dla firmy.
Oto sześć rzeczy, na których możesz się skupić, aby zbudować zaangażowanych i trafnych obserwatorów swojej firmy na Twitterze...
1. ZAPLANUJ CZAS NA ZAANGAŻOWANIE NA TWITTERZE
Twitter skupia się na tym, co jest tu i teraz. W przeciwieństwie do poczty e-mail, w której można kontynuować związek z kimś kilka tygodni po pierwszym kontakcie, możliwości zaangażowania pojawiają się nagle, a potem równie szybko mogą zniknąć. Dlatego ważne jest, aby każdego dnia wyznaczać sobie przedziały czasowe, w których będziesz aktywny na Twitterze i szukał okazji do nawiązania relacji (a następnie trzymaj się tego zobowiązania czasowego).
2. Opracuj strategię swojej obecności na Twitterze
Podobnie jak w przypadku innych kanałów mediów społecznościowych, łatwo można się rozproszyć, jeśli nie masz jasnego planu działania, którego starasz się przestrzegać. Jeśli nie masz strategii na Twitterze, będziesz się rozpraszać, a czas zostanie pochłonięty bez żadnych wyraźnych wyników.
Rozważać:
- Kto jest moją grupą docelową na Twitterze? Czy kierujesz reklamy do kandydatów, aby zwiększyć pulę kandydatów na wolne stanowiska? A może potencjalni klienci, którzy pomogą wypełnić Twój plan rozwoju biznesowego? A może dziennikarze, aby dać Twojej firmie szansę na uzyskanie szerszej ekspozycji biznesowej? Wyjaśnij to od samego początku, aby czas spędzony na platformie był skoncentrowany na laserze.
- Jakie wyniki biznesowe chcę osiągnąć za X miesięcy od teraz, aby uzyskać zwrot ze zwiększania poziomu obserwowania i zaangażowania na Twitterze? (np. X kandydatów zarejestrowało swoje CV / CV, lub Y potencjalnych klientów dokonało rezerwacji w czasie rozmowy...)
- Jakie treści i aktualizacje byłyby atrakcyjne dla moich odbiorców docelowych... a ponadto jakie kroki muszę podjąć i jakie procesy powinienem zastosować, aby zachęcić ludzi do zrobienia pożądanego następnego kroku?
3. CIĄGLE TESTUJ I UDOSKONALAJ SWOJĄ STRATEGIĘ
Bez wątpienia przekonasz się, że niektóre rzeczy działają lepiej niż inne, gdy częściej korzystasz z Twittera. Pamiętaj, że to, co działa, zmieni się, gdy Twoje konto stanie się bardziej ugruntowane i wiarygodne. Pamiętaj, że ludzie będą śledzić i wchodzić w interakcje z firmowym kontem na Twitterze nieco inaczej niż z kontem indywidualnym.
Należy również pamiętać, że Twitter i jego użytkownicy stale się rozwijają, więc wyniki osiągane dzisiaj mogą nie mieć zastosowania za rok. Testuj i ulepszaj swoją strategię – nie bój się próbować czegoś nowego, jeśli coś nie wychodzi.
Ostatni punkt jest kluczowy — musisz zwracać uwagę na swoje liczby i wynikające z nich wyniki. Bądź skrupulatny w śledzeniu potencjalnych klientów lub rejestracji kandydatów, abyś mógł ustalić, jak skuteczne są Twoje tweety i czy pomagają osiągnąć rzeczywiste wyniki biznesowe.
Na przykład, jaki procent osób, które odwiedzają Twój profil, decyduje się Cię obserwować - czy ten współczynnik konwersji został zoptymalizowany poprzez przetestowanie różnych sformułowań w profilu?
Następnie co miesiąc przyciągasz użytkowników do swojego profilu - jak możemy zwiększyć tę liczbę?
Jakie metody są najbardziej skuteczne w angażowaniu ludzi, aby podejmowali kolejne pożądane kroki (a czy myślałeś o testach podziału A/B?)
4. ZNAJDŹ SPOSÓB SEGMENTOWANIA SWOICH STRUMIENI NA TWITTERZE, ABY SKONCENTROWAĆ SWOJE WYSIŁKI ZAANGAŻOWANIA
Twórz listy na swoim koncie na Twitterze, aby skupić swoją uwagę na różnych grupach ludzi, w zależności od tego, co aktualnie próbujesz osiągnąć. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, utwórz listę potencjalnych klientów. Jeśli chcesz mieć więcej obserwujących na Twitterze, stwórz listę influencerów w swojej branży. Kluczem jest ustalenie, w jaki sposób możesz laserowo skoncentrować swoją uwagę na tej części całego strumienia na Twitterze, która będzie dla Ciebie najbardziej wartościowa i pomoże Ci osiągnąć Twoje cele.
5. UTRZYMUJ SWÓJ STRUMIEŃ NA TWITTERZE ODPOWIEDNIMI TREŚCIAMI
Jeśli jesteś nieaktywny na Twitterze, ludzie nie znajdą Cię w swoich kanałach na Twitterze, a co za tym idzie, nigdy nie będą mieli okazji wejść w interakcję z Twoimi treściami. Dlatego ważne jest, abyś opracował plan, dzięki któremu Twoje konto na Twitterze będzie zawsze pełne interesujących i wciągających treści.
Korzystając z narzędzi takich jak Buffer i Hootsuite, możesz łatwo zaplanować swoje tweety, aby być aktywnym, nawet gdy inne wymagania w Twojej firmie uniemożliwiają Ci samodzielne wejście na Twittera. Zrównoważ najświeższe wiadomości i zmiany na swoim rynku z wiecznie aktualnymi treściami, aby mieć pewność, że zawsze masz coś wartościowego do podzielenia się z obserwującymi na Twitterze.
Pamiętaj też, że idealna liczba tweetów dziennie jest znacznie większa niż np. idealna liczba postów na LinkedIn (gdzie jeden post dziennie byłby uważany za maksimum dla większości użytkowników). Należy zauważyć, że taka liczba postów wymaga wysiłku – dlatego marketing w mediach społecznościowych nie jest tak naprawdę „darmowy”.
6. KORZYSTAJ Z NARZĘDZI I PROCESÓW TWITTERA, ABY ZWIĘKSZYĆ SWOJĄ WYDAJNOŚĆ I PORZĄDKUJ SWOJEGO TWITTERA OBSERWUJĄC
Istnieje wiele narzędzi, które mogą pomóc Ci określić, które z Twoich interakcji na Twitterze byłyby najbardziej korzystne do śledzenia. Narzędzia Twittera mogą również pomóc w ocenie osób, które obserwujesz, i zasugerowaniu kont, które wydają się tracić na znaczeniu (takich jak te, które nigdy się nie angażują, tweetują tylko nowe treści w sposób automatyczny lub nie są już aktywnymi użytkownikami).
Korzystając z tych narzędzi przez kilka minut każdego tygodnia, Twitter stanie się dla Ciebie bardziej wartościowy, ponieważ będziesz mógł skupić swoją uwagę na najważniejszych relacjach; i wytnij martwe drewno z poniższej listy, aby zrobić miejsce na inne, potencjalnie bardziej przydatne kontakty.
Przekształcając codzienne zadania w procesy i harmonogramy, możesz wykonać więcej w krótszym czasie. Niektóre świetne narzędzia, które mogą w tym pomóc, obejmują Audiense do analizowania użytkowników Twittera i BuzzSumo, które zapewnia wgląd w wpływowe osoby i treści na rynkach niszowych, które obsługuje wielu z was.
7. Mieszaj rodzaje tweetów, które udostępniasz
Istnieje wiele różnych rodzajów tweetów, które firmy mogą publikować, aby wprowadzić zamieszanie i utrzymać zaangażowanie obserwujących.
Myśleć o:
1) Dołączanie linków do postów lub artykułów na blogu: to świetny sposób na udostępnianie wartościowych treści obserwatorom i pomaganie im dowiedzieć się więcej o Twojej firmie.
2) Obrazy lub filmy: Obrazy i filmy mogą być bardzo skutecznym sposobem na przyciągnięcie uwagi i zaangażowanie obserwujących.
3) Cytaty: Dzielenie się inspirującymi lub motywującymi cytatami może pomóc Ci połączyć się z obserwującymi na poziomie emocjonalnym.
4) Aktualizacje wiadomości: Utrzymywanie obserwujących na bieżąco z wiadomościami i wydarzeniami w Twojej branży i / lub Twojej firmie to świetny sposób na budowanie zaufania i lojalności.
5) Promocje i rabaty: Oferowanie promocji i rabatów to świetny sposób na zwiększenie ruchu i sprzedaży.
6) Konkursy: Organizowanie konkursów to zabawny i wciągający sposób na zaangażowanie obserwujących w Twoją firmę.
7) Pytania: Zadawanie pytań to świetny sposób na uzyskanie zaangażowania i informacji zwrotnych od obserwujących.
WSKAZÓWKA BONUSOWA! PODEJMUJ ŚWIADOMY WYSIŁEK, ABY SKUPIĆ SIĘ NA POMAGANIU INNYM I OSOBISTYM INTERAKCJOM
Pokusa publikowania tweetów promocyjnych może być silna, zwłaszcza gdy próbujesz sprzedawać lub szukać nowych pracowników. Jeśli jednak zmienisz się w monotonne konto, jak robi to wiele małych firm (publikując tylko oferty pracy lub tweety promocyjne), ludzie cię wyłączą. Tak samo jest w przypadku próby zachęcenia ludzi do angażowania się w treści własne, w przeciwieństwie do treści innych firm.
Jeśli chcesz odnieść sukces na Twitterze (lub dowolnej platformie mediów społecznościowych), moją wskazówką numer jeden jest skupienie się na pomaganiu innym i budowaniu relacji. Osobiste interakcje w dużym stopniu przyczyniają się do tego, że ludzie lubią Twoją firmę i ufają jej, co jest niezbędne, jeśli chcesz, aby relacje kwitły i przekształciły się w prawdziwe relacje biznesowe.
Oprócz wzmacniania relacji z innymi, osobiste interakcje na Twitterze sprawiają, że ludzie chętniej udostępniają i polecają Twoje treści, a także zasadniczo uznają Twoją firmę za bardziej atrakcyjną. Więc kiedy tylko masz szansę, wyrażaj wdzięczność za retweety lub odpowiedzi itp.
Ponadto, gdy sam coś przesyłasz dalej, spróbuj dodać nowe myśli zamiast po prostu retweetować — to nie zajmuje dużo czasu, ale znacznie dłużej sprawia, że ktoś chce cię dalej obserwować i wchodzić z tobą w interakcje! Wzmacnia również autentyczność Twojej firmy.
UWAGI KOŃCOWE
Dzięki Twitterowi zarówno ja osobiście, jak i cała nasza firma, niezwykle wspierająca i zwarta społeczność właścicieli firm, rekruterów i osób poszukujących pracy miała niezwykle pozytywny wpływ na moją działalność i karierę. Mam szczerą nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci nie tylko zbudować odpowiednią liczbę obserwujących na Twitterze, ale także zacząć dostrzegać namacalne wyniki biznesowe z inwestycji czasu.
Jeśli chcesz naprawdę przyspieszyć osiąganie wyników, zapoznaj się z naszym bezpłatnym przewodnikiem i seminarium internetowym , które pokazują dwa sposoby, w jakie firmy uzyskują rzeczywiste wyniki dzięki mediom społecznościowym.