Jak zacząć w eCommerce? Przewodnik dla firm opartych na Magento-2?

W dzisiejszych czasach eCommerce rozwija się w zawrotnym tempie. Według kinsta.com, w 2017 r. handel elektroniczny był odpowiedzialny za 2,3 biliona dolarów sprzedaży i oczekuje się, że do 2021 r. prawie podwoi się do 4,5 biliona dolarów. Oznacza to, że wiele nowych firm internetowych próbuje znaleźć klucz do sukcesu, zmagając się z wysoka konkurencja. Jeśli nie przyciągniesz wystarczającego ruchu do swojego sklepu internetowego, nawet największy biznesplan może okazać się porażką. Dlatego po wymyśleniu tematu sklepu i stworzeniu planu promocji musisz skupić się na uruchomieniu, a następnie udoskonaleniu swojej strony internetowej.

Szybki przewodnik po tym, jak założyć biznes eCommerce

• zdecyduj, co chcesz sprzedać;
• przeanalizuj swoją niszę, konkurencję i potencjalnych klientów;
• wybierz platformę eCommerce;
• wybierz projekt sklepu;
• przejdź do promocji.

Pierwsze cztery punkty są całkiem jasne. Jak tylko skończysz swój sklep internetowy, skup się na promocji i jej mechanizmach. Generowanie innowacyjnych pomysłów na promocję eCommerce może być trudniejsze niż myślisz, ale opłaca się pozyskiwać nowych klientów i zwiększać przychody.

Promuj swój sklep 24/7

Teraz jednym z Twoich głównych celów jest to, aby Twój sklep nie zgubił się wśród innych stron internetowych. Kiedy ludzie chcą znaleźć konkretny produkt lub przypadkowy sklep, zwykle zwracają się do Google, a następnie sprawdzają kilka najlepszych linków. Czy znasz kogoś, kto przechodzi na drugą stronę? Jeśli tak, może to jest powód, aby pomyśleć, czy są trochę szaleni. Zresztą większość klientów przegląda pierwszą stronę wyników wyszukiwania. I tu z pomocą przychodzi Search Engine Optimization (SEO) . Warto zauważyć, że po zastosowaniu optymalizacji pod kątem wyszukiwarek nie uzyskasz natychmiastowego wzrostu ruchu. Dzieje się tak, gdy podjęte działania optymalizacyjne będą działać w perspektywie. Proces optymalizacji może potrwać kilka miesięcy, a nawet rok. Ale kiedy osiągniesz najwyższe pozycje w rankingu, szansa, że ​​Twój sklep spadnie, jest dość niska.

Co więcej, wielu sprzedawców boryka się z problemem niskich współczynników konwersji ruchu, innymi słowy klienci odwiedzają sklep internetowy, ale tylko niewielki procent z nich kupuje produkty. Jeśli znasz ten problem, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek pomoże Ci go przezwyciężyć i zmaksymalizować współczynnik konwersji. SEO przyciąga wysokiej jakości ruch, który jest bardziej podatny na konwersję. Jak już wspomnieliśmy, klienci wpisujący zapytanie w wyszukiwarce są już zainteresowani Twoimi produktami. Co z kolei napędza konwersje. Weź Johna. John, który szuka czarnych dżinsów, chętniej kupi je w Twoim sklepie niż Jessica, która zauważyła reklamę w mediach społecznościowych i nie wie, czy czegoś chce, czy nie. Ruch z wyszukiwania ma najlepsze współczynniki konwersji dla większości witryn. W ten sposób możesz zaoszczędzić pieniądze na reklamie i zainwestować je w inne strategie marketingowe.

Mówiąc o zaoszczędzonych pieniądzach, pozycjonujesz się tylko raz. A później działa dla Ciebie 24/7, promując Twój sklep i zwiększając ruch. Brzmi świetnie, prawda? Najlepszym sposobem na to jest zakup rozszerzenia SEO. Jeśli korzystasz z platformy Magento 2, możemy polecić pakiet 5 w 1 Magento 2 SEO Pack. Oprócz czterech wymienionych wyżej modułów związanych z SEO, zawiera rozszerzenie SEO Suite Ultimate zaprojektowane w celu optymalizacji sklepu i zwiększenia kwalifikowanego ruchu w sieci.

Zwiększ lojalność klientów z pomocą marek

Klienci są emocjonalnie przywiązani do swoich ulubionych marek. Innymi słowy możemy powiedzieć, że marka to zbiór skojarzeń w umyśle klienta. Takie przywiązanie psychologiczne wynika nie tylko z reklamy, ale potwierdza to również jakość produktu. Dlatego ludzie kochają i ufają swoim ulubionym markom .

Zobaczmy, jak to działa. Gdy słyszysz o Nike, od razu zaczynasz myśleć o sporcie i porannych spacerach. Może wyobrażasz sobie młodą kobietę, która uprawia fitness na świeżym powietrzu lub profesjonalnego sportowca, który gra w koszykówkę. I oczywiście od razu przypominasz sobie ich hasło „po prostu zrób to”. Nie ma znaczenia, jaki obraz tworzysz w swoim umyśle. Najważniejsze jest to, że gra na twoich uczuciach. Kiedyś firma Nike była pionierem w reklamowaniu ludzi zamiast sneakersów. Tak więc dzisiaj klienci kojarzą tę markę z treningami sportowymi, siłowniami i odnoszącymi sukcesy sportowcami. A kupując parę trampek, ludzie próbują kupić taki styl życia.

Wielu klientów odwiedza Twój sklep w poszukiwaniu określonych marek. A jeśli nie mogą się zdecydować, co kupić, mogą sprawdzić niektóre z ulubionych marek. A Ty, jako właściciel sklepu eCommerce, powinieneś zapewnić im taką możliwość. Utwórz osobną listę dostępnych marek, aby pomóc klientom szybciej znaleźć wymagane produkty. Zaprezentuj logo marki na stronach produktów i w katalogach, ponieważ przyciągnie to dodatkową uwagę klientów. Wyróżnij polecane marki na suwaku, aby skierować uwagę klientów do konkretnych ofert. Jeśli jesteś na etapie uruchamiania sklepu eCommerce i zastanawiasz się, jak to zrobić na Magento 2, radzimy zainstalować rozszerzenie Shop by Brand. Posiada wszystkie powyższe cechy, dzięki czemu może przyczynić się do wzrostu lojalności klientów. Jego celem jest pomoc w filtrowaniu produktów według marek, ceny, kolorów, rozmiarów, stanu zapasów lub ocen produktów. Dostępnych jest wiele dodatkowych funkcji, aby zapewnić klientom lepsze wrażenia z zakupów.

Uprość proces wyszukiwania

Nawigacja w witrynie to niezwykle ważna część rozwoju sklepu internetowego. Klient łatwo jest pomylić się z szeroką gamą produktów. To jest powód korzystania z ulepszonego wyszukiwania na stronie. Ale często to nie wystarcza. Wyobraź sobie sytuację z dziewczyną, która próbuje znaleźć mini spódniczkę w czerwoną kratę. Jak widać, wie, czego chce. Idzie do sklepu internetowego i widzi kategorie. Ubrania dzieli się na męskie i damskie, damskie na sukienki, bluzy z kapturem, koszule, kurtki, spodnie, spódnice itp. Jednak kategoria spódnic nie jest klasyfikowana. Więc dziewczyna musi przewinąć dużą liczbę spódnic, zanim znajdzie tę, której potrzebuje. Pytanie brzmi, czy poświęci na to swój czas? Prawdopodobnie nie.

Radzimy przejść do nawigacji warstwowej. Za pomocą którego znacznie łatwiej klientom znaleźć produkty na podstawie przedziału cenowego, kategorii lub dowolnego innego dostępnego atrybutu. Ponieważ nawigacja warstwowa zapewnia kupującym większą kontrolę nad zakupami, chętniej robią zakupy w Twojej witrynie. Gdyby dziewczyna, która szukała tej mini spódniczki w czerwoną kratę, wpadłaby do sklepu z nawigacją warstwową, znalazłaby tam kolumnę z wieloma atrybutami produktów, w której mogłaby wybrać długość, kolor i wzór. W rezultacie znajdzie tę spódnicę trzy razy szybciej. Jak widać, nawigacja warstwowa jest bardzo wygodna. Jeśli rozpoczynasz działalność na Magento 2, zwróć uwagę na rozszerzenie Layered Navigation.

Wciśnij SEO jeszcze lepiej

Pamiętasz naszą pierwszą radę dotyczącą SEO? Istnieje sposób, aby jeszcze bardziej promować optymalizację pod kątem wyszukiwarek i przyspieszyć proces pozycjonowania wysokich pozycji w wyszukiwarkach . Krótkie adresy URL kategorii i produktów pomagają zwiększyć wagę SEO do tak krytycznych miejsc docelowych, jak strony kategorii i produktów. Jeśli masz długie linki, Twoja witryna będzie gorzej indeksowana i indeksowana. Co więcej, udowodniono, że klienci mają tendencję do zwierzania się stronom docelowym z krótkimi adresami URL i kategoriami, ponieważ długie linki wydają się im niezrozumiałe i podejrzane.

Skrócenie długości łącza pozwala zwiększyć wygodę wyszukiwania. A zwłaszcza na początkowym etapie uruchamiania witryny eCommerce, musisz pomyśleć o tym, jak zapewnić lepszy dostęp do stron zakupowych. Jeśli korzystasz z takich rozszerzeń, jak krótkie adresy URL kategorii i produktów, strony produktów zwiększą swój priorytet i będą lepiej identyfikowane przez boty wyszukiwarek i osoby wyszukujące online. Oznacza to, że zobaczy je więcej klientów. A im więcej klientów zwraca uwagę na Twój sklep, tym większe szanse, że któryś z nich dokona zakupu, co prowadzi do wzrostu współczynnika konwersji.

Twórz atrakcyjne strony docelowe

Gdy już przyciągniesz ludzi do sklepu, Twoim głównym celem jest przekształcenie ich w potencjalnych klientów i nabywców. Więc następnym krokiem jest tworzenie stron docelowych . Takie strony są tworzone specjalnie na potrzeby kampanii marketingowych. Klienci, którzy odwiedzają Twój sklep i widzą pięknie zaprojektowaną stronę o zrozumiałej funkcjonalności, są bardziej skłonni do pozostania i dokonania zakupu. Jeśli klienci nie mogą znaleźć tego, czego chcą, po prostu opuszczają stronę. Tak to działa.

Możesz tworzyć strony docelowe do różnych celów. Na przykład weź strony docelowe dla kampanii reklamowej. Na jednej stronie możesz zebrać wszystkie produkty ze zniżkami lub ofertami specjalnymi. Dzięki temu Twoi klienci mogą sprawdzić tę sekcję rabatową i zauważyć produkt, którego nie planowali kupować. Ale teraz zaczynają się zastanawiać nad jego zakupem. Jak pokazuje praktyka, jest dość duży odsetek klientów szukających promocji podczas odwiedzania sklepów internetowych. Poza tym możesz promować nowe produkty, tworząc dla nich również strony docelowe. Takie strony pozwolą Twoim stałym klientom na szybką nawigację wśród dużej ilości produktów. Twórz strony docelowe na podstawie wyników wyszukiwania oraz kategorii i atrybutów. Usprawnia proces wyszukiwania dla klientów. Takie strony mogą wyświetlać wszystkie towary zawierające określone słowo, które klient wskazuje w swoim opisie lub tekście. Tutaj masz duże pole do eksperymentów.

W ten sposób zachęcające i dobrze przemyślane strony docelowe mogą stać się jedną z najlepszych opcji na zwiększenie współczynników konwersji i obniżenie wydatków na pozyskiwanie leadów i sprzedaż. Teraz zastanawiasz się, co może Ci pomóc w tworzeniu stron docelowych? Aby mieć świetną konfigurację strony docelowej w swoim sklepie Magento 2, zalecamy zapoznanie się z rozszerzeniem Landing Pages. Zapewnia możliwości tworzenia (w tym zbiorczo!) i optymalizacji różnych stron docelowych osiągających najwyższe pozycje w rankingu i przyciągania docelowego ruchu w dłuższej perspektywie.

Na ostatnią nutę

Po przeczytaniu tego artykułu możesz pomyśleć, że rozpoczęcie działalności eCommerce jest dość trudne. W rzeczywistości tak nie jest. Wystarczy raz zainwestować w rozwój swojego sklepu internetowego. A jeśli wybierzesz odpowiedni asortyment, Twój sklep będzie w przyszłości dostarczał ziarno do młyna.

Właścicielom eCommerce, którzy mają swoje sklepy na Magento 2, proponujemy pakiet SEO 5 w 1 Magento 2 od MageWorx . Zawiera wszystkie wyżej wymienione rozszerzenia. Będzie korzystna zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych kupców, ponieważ posiada wszystkie podstawowe cechy. Życzymy powodzenia i pomyślności dla Twojego biznesu!