Jak uzyskać lepsze współczynniki konwersji: sprawdzony przewodnik

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, specjalistą ds. marketingu internetowego czy przedstawicielem firmy SaaS, zrozumienie , jak uzyskać lepsze współczynniki konwersji, ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Zaledwie 1% wzrost współczynnika konwersji może potencjalnie wygenerować dodatkowe 10% przychodów, co podkreśla znaczenie optymalizacji konwersji w dzisiejszym wysoce konkurencyjnym krajobrazie cyfrowym.

Ta statystyka podkreśla znaczenie optymalizacji konwersji w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie cyfrowym. Jednak w obliczu niezliczonych firm walczących o uwagę konsumentów i pieniądze w Internecie, jak wyróżnić się z tłumu?

Kluczem jest opanowanie optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), strategicznego procesu polegającego na udoskonalaniu różnych elementów witryny, aby zachęcić więcej odwiedzających do podjęcia pożądanych działań, takich jak dokonanie zakupu lub zapisanie się do biuletynów.

W tym przewodniku omówimy praktyczne kroki umożliwiające uzyskanie lepszych współczynników konwersji – strategie, które pomogą przekształcić Twoją witrynę z atrakcyjnej wizualnie witryny w potężne narzędzie zaprojektowane specjalnie do przekształcania odwiedzających w klientów.

Spis treści:

• Zrozumienie optymalizacji współczynnika konwersji (CRO)
  • Co to jest dobry współczynnik konwersji?
• Zwiększanie zwrotu z inwestycji w biznes SaaS poprzez wyższe współczynniki konwersji
  • Taktyki zwiększające współczynnik konwersji witryny internetowej
• Związek pomiędzy CRO i SEO
  • Wzajemne oddziaływanie CRO i SEO
  • Różne cele, a jednak obopólne korzyści
• Wdrożenie strategii CRO na Twojej stronie internetowej
  • Optymalizacja skutecznych postów na blogu
• Strony docelowe: potęgi konwersji
• Skuteczne strategie optymalizacji współczynnika konwersji
  • Korzystanie z ram PIE do ustalania priorytetów działań CRO
• Zwiększanie zwrotu z inwestycji w biznes SaaS poprzez wyższe współczynniki konwersji
  • Targetowanie potencjalnych leadów
• Zwiększanie zwrotu z inwestycji w biznes SaaS poprzez wyższe współczynniki konwersji
  • Targetowanie potencjalnych leadów
• Często zadawane pytania dotyczące sposobów uzyskania lepszych współczynników konwersji
  • Co możesz zrobić, aby poprawić współczynnik konwersji, jeśli Twoje reklamy generują duży ruch, ale niewystarczającą liczbę konwersji?
  • Które trzy działania mogą poprawić Twój współczynnik konwersji?
  • Jakie są najlepsze praktyki poprawy współczynników konwersji?
• Wniosek

Zrozumienie optymalizacji współczynnika konwersji (CRO)

CRO, czyli optymalizacja współczynnika konwersji, to potężne narzędzie w marketingu cyfrowym, które można wykorzystać do kierowania pożądanych działań użytkowników. Chodzi o ulepszenie witryny i jej zawartości, aby zachęcić więcej użytkowników do podjęcia pożądanych działań – czy to dokonywania zakupów, zapisywania się do newslettera, pobierania zasobów czy innych wymiernych działań.

Piękno CRO leży w jego wszechstronności – możesz wdrożyć różne strategie, takie jak ulepszanie swojej kopii internetowej, przeprowadzanie testów rozdzielonych na różnych elementach projektu lub udoskonalanie przepływów pracy. Cel? Aby mieć pewność, że każda wizyta się liczy, zamieniając zwykłe przeglądarki w lojalnych klientów.

Aby zrozumieć, jak skuteczne mogą być te wysiłki, spójrzmy na rzeczywiste dane: współczynniki konwersji kupujących online w samej Wielkiej Brytanii odnotowały imponujący wzrost o ponad 4%. To badanie pokazuje, że przy odpowiednich technikach optymalizacji platformy e-commerce skutecznie angażują odwiedzających i generują konwersje.

Co to jest dobry współczynnik konwersji?

Marketerzy często dyskutują, co stanowi dobry współczynnik konwersji. Chociaż opinie różnią się w zależności od norm branżowych i specyfiki platformy, istnieją pewne punkty odniesienia, które dostarczają cennych spostrzeżeń.

Wysoki współczynnik konwersji oznacza nie tylko skuteczne dotarcie do odbiorców, ale także silny rezonans z potrzebami docelowych odbiorców. Układ Twojej witryny internetowej prowadzi ich bez wysiłku, a przekonujący przekaz zachęca ich do podjęcia pozytywnych działań, zwiększając w ten sposób sprzedaż.

• Ciekawa statystyka z WordStream sugeruje, że średnia konwersja na stronie docelowej oscyluje wokół 2,35%. Jednak ci, którzy opanowali swoją strategię, mogą pochwalić się wskaźnikami sięgającymi 5,31%. Jeśli osiągasz podobne liczby, poklep się po plecach, bo z pewnością robisz coś dobrze.
• Tej wydajności nie można jednak osiągnąć z dnia na dzień; konsekwentne testowanie, analiza i udoskonalanie odgrywają tutaj kluczową rolę. Potrzebujesz narzędzi, technologii, wiedzy specjalistycznej, cierpliwości, wytrwałości – tak, dużo wytrwałości.

Zwiększanie zwrotu z inwestycji w biznes SaaS poprzez wyższe współczynniki konwersji

W przypadku firm SaaS współczynniki konwersji mogą być kluczem do odblokowania większego zwrotu z inwestycji. Te wskaźniki służą jako wskaźnik tego, jak skutecznie Twoja witryna lub platforma przekonuje odwiedzających do podjęcia pożądanych działań, takich jak zapisanie się na wersję próbną, subskrypcję usług lub aktualizację planów.

Piękno tkwi w bezpośredniej korelacji pomiędzy zwiększonymi współczynnikami konwersji i lepszym zwrotem z inwestycji (ROI). Zwiększając liczbę konwersji, zasadniczo zwiększasz liczbę pozyskiwanych klientów, bez konieczności inwestowania większych środków w przyciąganie ruchu – chodzi o lepsze wykorzystanie tego, co już masz.

Taktyki zwiększające współczynnik konwersji witryny internetowej

Osiągnięcie wyższych współczynników konwersji, które następnie poprawiają ROI, wymaga wdrożenia skutecznych strategii dostosowanych specjalnie dla firm SaaS. Zagłębmy się w kilka kluczowych taktyk:

• Testowanie A/B:

• Wiąże się to z utworzeniem dwóch wersji strony internetowej z niewielkimi różnicami – być może różnymi wezwaniami do działania lub kolorami przycisków – a następnie sprawdzenie, która z nich będzie skuteczniejsza pod względem generowania konwersji. Dzięki tej strategii opartej na danych można podejmować decyzje w oparciu o rzeczywiste zachowania użytkowników, a nie domysły.

• Przyjazny dla użytkownika projekt:

• Twoja strona internetowa powinna być intuicyjna i łatwa w nawigacji. Jeśli użytkownicy nie będą mogli szybko znaleźć tego, czego potrzebują, istnieje duże prawdopodobieństwo, że opuszczą witrynę przed dokonaniem konwersji. Dobry projekt obejmuje również optymalizację mobilną, ponieważ obecnie wielu klientów korzysta z usług za pośrednictwem smartfonów. Możesz zapoznać się z tym przewodnikiem HubSpot na temat projektowania stron internetowych o wysokim potencjale konwersji: Przewodnik HubSpot.

• Korzystanie z opinii klientów i studiów przypadków:

• Dowód społeczny odgrywa kluczową rolę w przekonaniu potencjalnych klientów, że Twoje usługi są wartościowe. Daje pewność, że inni uznali propozycję wartości za na tyle wartościową, że zobowiązali się do zakupu. Może to przybrać formę referencji zadowolonych klientów lub szczegółowych studiów przypadku pokazujących wymierne rezultaty osiągnięte przy użyciu produktu/usługi. Przyjrzyj się na przykład, jak Slack wykorzystuje historie klientów, aby zwiększyć swoją wiarygodność: Slack Stories.

Stosując między innymi te techniki, masz dużą szansę na poprawę ogólnej wydajności, co ostatecznie doprowadzi do zdrowszych wyników finansowych. Pamiętaj jednak, że chociaż wszystkie powyższe metody okazały się skuteczne, nie oznacza to, że są uniwersalne. Wypróbuj różne strategie i obserwuj wyniki, aby określić, która działa najlepiej w Twoim konkretnym kontekście. Pamiętaj, aby na bieżąco śledzić i mierzyć wszystko, aby mieć pewność, że Twoje wysiłki przynoszą oczekiwane zyski.

Związek pomiędzy CRO i SEO

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) i optymalizacja wyszukiwarek (SEO), choć wyjątkowe w swoich podejściach, to dwie powiązane ze sobą strategie stosowane przez firmy w celu zwiększenia sprzedaży. Mają wspólny cel – poprawę komfortu użytkowania Twojej witryny.

CRO koncentruje się na udoskonalaniu treści i elementów projektu Twojej witryny, aby zachęcić odwiedzających do wykonania określonych działań, takich jak dokonanie zakupu lub zapisanie się do biuletynów. Obejmuje zrozumienie, co kieruje odbiorcami, tworzenie przekonujących wezwań do działania, testowanie różnych aspektów witryny, a wszystko to ma na celu osiągnięcie wyższych współczynników konwersji.

Natomiast SEO polega na zwiększaniu widoczności na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Obejmuje to taktykę optymalizacji słów kluczowych wraz z budowaniem wysokiej jakości linków, a także tworzeniem treści o wysokiej wartości dostosowanych do potrzeb użytkowników. Moz oferuje tutaj kompleksowy wgląd w te praktyki.

Wzajemne oddziaływanie CRO i SEO

Pomimo odrębnych celów – zwiększania ruchu i konwertowania istniejącego ruchu – obie techniki wzajemnie na siebie oddziałują. Punkt przecięcia polega głównie na zapewnianiu użytkownikom najwyższej jakości doświadczeń z różnych perspektyw.

Skutecznie zoptymalizowana strona internetowa nie tylko zajmuje lepszą pozycję w rankingu ze względu na jej trafność, ale także zwiększa zaangażowanie odwiedzających, co prowadzi do potencjalnie wyższych współczynników konwersji. Na przykład, jeśli dokładnie przygotowałeś metaopisy odzwierciedlające zawartość strony, może to prowadzić do kliknięcia większej liczby wykwalifikowanych potencjalnych klientów, którzy następnie dokonają konwersji, ponieważ znaleźli dokładnie to, czego szukali.

Różne cele, a jednak obopólne korzyści

• Potencjalne synergie:

Wdrożenie strategii CRO na Twojej stronie internetowej

W obszarze biznesów SaaS poprawa współczynników konwersji może znacznie zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI). Aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji, należy zastosować starannie opracowaną strategię CRO. Gdzie należy skierować swoją uwagę? Pomyśl o stronie głównej, stronie z cenami, wpisach na blogu i stronach docelowych.

Strona główna Twojej witryny często służy jako pierwsze wrażenie dla potencjalnych klientów. Dlatego ważne jest, aby był on zoptymalizowany tak, aby skutecznie ułatwiał konwersję. Może to oznaczać włączenie jasnych wezwań do działania lub przedstawienie opinii klientów – a wszystko to ma na celu rezonowanie z docelowymi odbiorcami.

Zasadniczo oznacza to jasne przedstawienie informacji o różnych pakietach lub poziomach, aby użytkownicy zrozumieli, na co się rejestrują, przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań.

Optymalizacja skutecznych postów na blogu

Nie można niedoceniać siły skutecznych postów na blogu, patrząc na rosnące współczynniki konwersji dzięki technikom optymalizacji wyszukiwarek SEO, takim jak kierowanie na słowa kluczowe i udoskonalanie metaopisu. To narzędzie może okazać się przydatne w ocenie skuteczności bieżącej treści z punktu widzenia SEO.

Oprócz generowania ruchu blogi te służą także jako kanały prowadzące odwiedzających w dół ścieżki procesu zakupowego, subtelnie kierując ich do różnych punktów konwersji w Twojej witrynie. Oprócz strategicznego wykorzystania trafnych słów kluczowych w każdym poście, rozważ dodanie linków wewnętrznych kierujących czytelników do innych powiązanych treści w Twojej witrynie – dzięki temu utrzymasz ich dłużej w zaangażowaniu, co ostatecznie zwiększy szanse na ewentualne konwersje.

Strony docelowe: potęgi konwersji

Strony docelowe są integralnymi elementami każdej skutecznej strategii CRO ze względu na ich skoncentrowany charakter; idealne platformy stymulujące określone działania, takie jak wypełnienie formularza lub zakup produktu. Oto kilka sposobów na zwiększenie ich efektywności:

• Twórz atrakcyjne nagłówki, które natychmiast przyciągają uwagę,
• Uprość formularze, zadając tylko niezbędne dane,
• Regularnie testuj A/B różne elementy, w tym kolory i wezwania do działania, aż znajdziesz optymalne kombinacje, które najlepiej przemówią do odbiorców.

Skuteczne strategie optymalizacji współczynnika konwersji

Optymalizacja współczynników konwersji (CRO) jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu w marketingu cyfrowym. Nie chodzi tylko o zwiększenie ruchu w Twojej witrynie; mają na celu zapewnienie, że odwiedzający wykonają znaczące działania po wejściu na Twoją stronę.

Skuteczną strategią jest osadzanie tekstowych CTA w postach na blogu. Ta taktyka wykorzystuje atrakcyjną treść i kieruje czytelników do działania – to zwycięska recepta na zwiększenie konwersji. Na przykład, jeśli napisałeś post o technikach SEO, dlaczego nie dołączyć CTA zachęcającego czytelników do pobrania zaawansowanego przewodnika na ten temat?

Dodanie przepływów leadów na blogach może również znacznie zwiększyć współczynniki konwersji. Te wyskakujące okienka lub slajdy oferują wartość dodaną, taką jak e-booki lub bezpłatne wersje próbne w zamian za dane kontaktowe – zamieniając zwykłe przeglądarki w potencjalnych potencjalnych klientów.

Korzystanie z ram PIE do ustalania priorytetów działań CRO

Aby zmaksymalizować efektywność podczas wdrażania tych różnorodnych strategii, firmy często zwracają się do struktury PIE: Potencjał, Ważność i Łatwość jako głównej zasady przy ustalaniu priorytetów wysiłków.

Potencjał odnosi się do identyfikowania obszarów, w których jest miejsce na ulepszenia, na podstawie bieżących wskaźników wydajności, takich jak współczynniki odrzuceń lub czas spędzony na odwiedzinach strony. Więcej szczegółów tutaj.

Zwiększanie zwrotu z inwestycji w biznes SaaS poprzez wyższe współczynniki konwersji

Firmy SaaS często działają przy niskich marżach, głównie ze względu na wysokie koszty pozyskania klienta (CAC). Dlatego każdy wzrost współczynników konwersji ma bezpośredni wpływ na rentowność, zmniejszając ogólny CAC poprzez bardziej efektywne wykorzystanie zasobów marketingowych.

Targetowanie potencjalnych leadów

Integralną częścią tego podejścia jest opracowanie solidnych strategii targetowania mających na celu dotarcie konkretnie do tych potencjalnych klientów, którzy wykazują większe prawdopodobieństwo przekształcenia się w płacących klientów. Oznacza to identyfikację kluczowych danych demograficznych i wzorców zachowań, które ściśle pokrywają się z ofertą produktów, a następnie odpowiednie dostosowanie przekazu, aby skutecznie do nich dotrzeć. Gartner dostarcza cennych spostrzeżeń P >

Zwiększanie zwrotu z inwestycji w biznes SaaS poprzez wyższe współczynniki konwersji

Potencjał poprawy ROI w biznesie SaaS poprzez zwiększenie współczynników konwersji jest znaczny. Zwiększając współczynnik konwersji swojej witryny, skutecznie zachęcasz więcej użytkowników do pożądanych działań, takich jak rejestracja lub dokonywanie zakupów.

Prowadzi to nie tylko do zwiększenia przychodów i rentowności, ale także maksymalizuje możliwości rozwoju Twojej firmy. Jednak nie chodzi tu jedynie o poprawianie elementów projektu lub kopii; Kluczowe znaczenie ma zrozumienie preferencji docelowych odbiorców i planowanie strategiczne.

Targetowanie potencjalnych leadów

Na początek identyfikacja potencjalnych klientów, którzy mają duże szanse na konwersję, może mieć ogromne znaczenie. Mogą to być osoby, które odwiedziły Twoją witrynę wiele razy, nie podejmując jeszcze żadnych działań, lub osoby wykazujące zainteresowanie podobnymi produktami/usługami gdzie indziej.

Potencjalne strategie obejmują segmentację potencjalnych klientów na podstawie ich wzorców zachowań, a następnie odpowiednie personalizowanie komunikacji. Wysyłanie odpowiednich wiadomości w odpowiednich momentach znacznie zwiększa konwersję – pomyśl o ukierunkowanych powiadomieniach e-mail oferujących dodatkowe informacje lub rabaty, gdy odwiedzający wielokrotnie przeglądają strony z cenami bez dokonywania zakupów. (Badania Gartnera.)

Koncentrując się na doświadczeniu użytkownika

Oprócz spersonalizowanej komunikacji, skupienie się na doświadczeniu użytkownika odgrywa kluczową rolę w poprawie współczynników konwersji. Dobrze zaprojektowana strona internetowa zapewnia płynną nawigację, poprawia ogólną interakcję z marką, co prowadzi do większego zaangażowania i wyższych konwersji. Oznacza to zwrócenie uwagi na elementy estetyczne, takie jak schematy kolorów, typografia, aspekty funkcjonalne, szybkość ładowania strony, dostępność i inne.

Korzystanie z narzędzi analizy danych

Narzędzia do analizy danych zapewniają bezcenny wgląd w to, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z różnymi częściami witryny, które obszary wymagają poprawy itp. Dzięki śledzeniu takich wskaźników, jak współczynnik odrzuceń, czas spędzony na każdej stronie, współczynniki klikalności oraz informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, niezbędne korekty można wykonać szybko, co z czasem zapewnia wyższą konwersję.

Często zadawane pytania dotyczące sposobów uzyskania lepszych współczynników konwersji

Co możesz zrobić, aby poprawić współczynnik konwersji, jeśli Twoje reklamy generują duży ruch, ale niewystarczającą liczbę konwersji?

Analizuj zachowania odwiedzających, optymalizuj strony docelowe i dostosowuj treść reklam. Dostosowywanie doświadczenia użytkownika na podstawie danych może zwiększyć zaangażowanie i konwersje.

Które trzy działania mogą poprawić Twój współczynnik konwersji?

Optymalizacja projektu witryny internetowej pod kątem użyteczności, tworzenie przekonujących wezwań do działania (CTA) i wdrażanie testów A/B to skuteczne strategie podnoszenia współczynników konwersji.

Jakie są najlepsze praktyki poprawy współczynników konwersji?

Analizy porównawcze ze standardami branżowymi, zrozumienie map podróży klienta, personalizacja treści i regularne śledzenie wydajności to najlepsze praktyki w zwiększaniu współczynników konwersji.

Wniosek

Opanowanie sztuki optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) zmienia zasady gry.

Nie chodzi tylko o przyciągnięcie odwiedzających witrynę, ale o przekształcenie tego ruchu w oddanych klientów.

Magia polega na zrozumieniu odbiorców, optymalizacji treści o wysokiej wydajności i nadaniu priorytetu wysiłkom CRO za pomocą sprawdzonych strategii, takich jak framework PIE.

Pamiętaj, że SEO i CRO to dwie strony tego samego medalu – obie kluczowe dla rozwoju biznesu.

Dobrze obliczony współczynnik konwersji może otworzyć Ci oczy i wskazać obszary wymagające poprawy.

Twoja strona główna nie jest jedynym miejscem, w którym dochodzi do konwersji; rozważ wszystkie strony, w tym blogi i strony docelowe, jako potencjalne kopalnie złota.

Zwłaszcza w firmach SaaS lepsze współczynniki konwersji bezpośrednio przekładają się na wyższy zwrot z inwestycji – dlatego liczy się każdy punkt procentowy!

Jeśli jesteś gotowy, aby przejąć kontrolę nad tym, jak uzyskać lepsze współczynniki konwersji w swojej witrynie – czas na działanie! Zacznij wdrażać te spostrzeżenia już dziś i obserwuj, jak te liczby rosną.

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu pozyskiwania klientów?

LeadFuze udostępnia wszystkie dane potrzebne do znalezienia idealnych leadów, łącznie z pełnymi danymi kontaktowymi.

Przejdź przez różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To jest szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby pasujące do poniższych:

• Firma z branży usług finansowych lub bankowości
• Które zatrudniają więcej niż 10 pracowników
• Które wydają pieniądze na AdWords
• Kto korzysta z Hubspot
• Kto obecnie ma oferty pracy w zakresie pomocy marketingowej
• Na stanowisku HR Managera
• Funkcjonuje na tym stanowisku dopiero od niecałego roku

Tylko żeby dać ci pomysł.

Lub znajdź określone konta lub potencjalnych klientów

LeadFuze pozwala znaleźć dane kontaktowe konkretnych osób, a nawet znaleźć dane kontaktowe wszystkich pracowników firmy.


Możesz nawet przesłać całą listę firm i znaleźć wszystkich w określonych działach tych firm. Sprawdź LeadFuze, aby zobaczyć, jak możesz zautomatyzować generowanie leadów.