Jak znaleźć i wspierać firmy należące do osób czarnoskórych

Przedsiębiorstwa należące do osób czarnoskórych od dawna przynoszą korzyści gospodarce Stanów Zjednoczonych. Pomimo wkładów i korzyści, czarnoskórzy przedsiębiorcy wciąż stoją przed większymi wyzwaniami – zwłaszcza jeśli chodzi o zabezpieczenie finansowania – niż ich biali odpowiednicy. Wraz ze wzrostem świadomości rasizmu systemowego i nierówności ekonomicznych kupujący nie są już zadowoleni z wydawania pieniędzy jak zwykle. Konsumenci – a także sprzedawcy detaliczni – decydują się kupować od firm należących do osób czarnoskórych.

Efekt Gen Z

Młodsze grupy demograficzne szybko zmieniają sposób, w jaki wszyscy robią zakupy — zwłaszcza online. Millenialsi i kupujący z pokolenia Z coraz częściej zmieniają swoje nawyki zakupowe, aby szukać i wspierać firmy, które podzielają ich wartości. W niedawnej ankiecie 55% respondentów przyznało, że obecnie zwraca większą uwagę na wartości marki niż rok temu. Klienci wykorzystują wartości marki do podejmowania decyzji zakupowych. Ponadto 82% zapłaciłoby więcej za markę zorientowaną na wartość, 43% ludzi zapłaciłoby dwa razy więcej, a 31% kupiłoby markę zorientowaną na wartość za wszelką cenę.

Pandemia przyspieszyła zmiany również dla wielu konsumentów, a 75% konsumentów w USA próbuje nowych zachowań zakupowych w odpowiedzi na presję ekonomiczną, zamykanie sklepów i zmieniające się priorytety. Raporty pokazują, że 36% konsumentów wypróbowało nową markę produktu, a 25% włączyło nową markę własną.

Pokolenie Z jest bardziej zróżnicowane rasowo niż jakakolwiek poprzednia generacja, a kupując produkty, wspiera marki, które reprezentują tę szeroką różnorodność. Na przykład czarnoskórzy konsumenci zwiększają wydatki każdego roku i są bardziej skłonni wspierać marki należące do osób czarnoskórych. W rezultacie rynki, na których znajdują się produkty organizacji należących do osób czarnoskórych, cieszą się dużym zainteresowaniem, a detaliści dodają więcej ofert, aby zaspokoić te grupy demograficzne.

Rynki należące do czarnoskórych właścicieli

Odkrywanie nowych marek jest proste dzięki internetowym platformom handlowym przeznaczonym dla firm należących do osób czarnoskórych. Zamiast polegać tylko na wyszukiwaniach Google, hashtagach lub przeszukiwaniu tradycyjnych rynków, wielu sprzedawców decyduje się zamiast tego utworzyć listę na rynku.

Oficjalny Black Wall Street (OBWS) przygotowuje się do uruchomienia. Będzie oferować aplikację i platformę cyfrową, aby łączyć konsumentów z firmami należącymi do osób czarnoskórych, takimi jak odzież, kosmetyki, restauracje i wszystko pomiędzy. Klienci będą mogli wyszukiwać firmy w swojej okolicy lub dokądkolwiek się wybierają. Aplikacja umożliwi również klientom przeglądanie firm i zapisywanie ulubionych, aby mogli do nich wrócić.

HellaBlack to rynek eCommerce, na którym znajdują się czarnoskórzy twórcy i przedsiębiorcy, uruchomiony w 2021 roku. Jest to wyselekcjonowana platforma dla czarnej mody, urody, akcesoriów, sztuki i nie tylko. Twórcy, którzy dołączają do platformy, korzystają z połączonych dolarów reklamowych i większego zasięgu dzięki stronie marki zoptymalizowanej pod kątem SEO.

Dla kupujących zainteresowanych modą luksusową, Inkloo dostarcza wschodzące marki modowe należące do osób czarnoskórych konsumentom, którzy chcą uwierzytelnić swoją garderobę. Ich kolekcje oferują świeże spojrzenia i artykuły od projektantów, które dają kupującym coś więcej niż tylko ubrania — opowiadają historię.

Nowe marki DTC, należące do czarnoskórych właścicieli, stają w obliczu bitew pod górę

Po dziesięcioleciach proszenia o większą reprezentację marek z głównego nurtu, wielu czarnych przedsiębiorców zdecydowało się stworzyć rodzaj marki, jakiego chcieli dla swojej społeczności i innych konsumentów. Według McKinsey prawie połowa (45 procent) konsumentów w USA zgadza się, że firmy powinny zobowiązać się do wspierania marek należących do Blacka.

Czarni przedsiębiorcy wciąż napotykają poważne przeszkody w realizacji ich marzeń. Na przykład czarnoskórzy Amerykanie zakładają więcej firm niż jakakolwiek inna grupa etniczna, ale ich dostęp do kapitału jest ograniczony. Ich średni kapitał wynosi tylko około 35 000 USD, w porównaniu z 107 000 USD dla białych przedsiębiorców. Co jeszcze bardziej zdumiewające, tylko 47% czarnych przedsiębiorców otrzymało zatwierdzenie wniosków o pożyczkę, w porównaniu z 75% białych założycieli.

Spośród wszystkich jednorożców, które zalały rynek w ciągu ostatniej dekady, mniej niż 2 procent ma założycieli Blacków. W sprzedaży detalicznej tylko dwa z tych jednorożców zostały założone przez Blacka — Pat McGrath Labs i Savage X Fenty. Pomimo popytu na marki należące do osób czarnoskórych ze strony konsumentów ze wszystkich grup demograficznych, rynek reaguje powoli.

Sprzedawcy detaliczni i marketplace’y zobowiązują się do ciągłego wsparcia

W odpowiedzi na wezwanie czarnych przedsiębiorców i konsumentów niektóre rynki i marki budują nowe możliwości. Na przykład w czerwcu 2021 r. program Black Business Accelerator firmy Amazon przeznaczył 150 milionów dolarów na finansowanie. Zapewniają również dostęp do wsparcia finansowego, strategicznych wskazówek biznesowych i mentoringu oraz wsparcia marketingowego i promocyjnego dla sprzedawców zewnętrznych.

Sephora była jednym z kilku sprzedawców detalicznych, którzy przyjęli 15% zobowiązanie – wyzwanie polegające na poświęceniu 15% powierzchni półkowej na marki należące do Blacka. W ramach swojego zaangażowania zaprosili założycieli Black, Indigenous i People of Colour (BIPOC) do udziału w ich programie Accelerate. Program jest sześciomiesięcznym obozem biznesowym poświęconym rozwijaniu umiejętności biznesowych i pomaganiu założycielom BIPOC w osiągnięciu sukcesu w Sephora. Zastaw 15% to nie tylko komunikat prasowy; organizacje, które podpisały zobowiązanie, uczestniczą w kwartalnych przeglądach w celu wykazania postępów i współpracy przy ulepszaniu swoich procesów.

W rezultacie Sephora, Ulta, Bluemercury i inne nie zatrzymały się na absolutnym minimum 15% zastawu. Nadal wspierają, mentoring i finansowanie marek należących do osób czarnoskórych. To wsparcie, zwłaszcza pieniężne, pomaga markom pozostać na czele innych opcji finansowania. Zwiększa również prawdopodobieństwo, że te marki będą miały długowieczność i przestrzeń na półkach.

Sprzedawcy detaliczni i konsumenci mają do odegrania rolę w podnoszeniu i wspieraniu firm należących do osób czarnoskórych. Konsumenci mogą korzystać z rynków i aplikacji należących do osób czarnoskórych, aby odkrywać nowe marki i powracać do starych ulubionych.

Sprzedawcy detaliczni i sklepy internetowe powinni publicznie zobowiązać się do konkretnych, konkretnych działań, które przynoszą korzyści czarnym przedsiębiorcom i markom. Pozwala to konsumentom, udziałowcom i kierownictwu być odpowiedzialnymi i nie pozwala, by różnorodność i integracja szły na dalszy plan. Włączenie większej liczby firm należących do osób czarnoskórych do oferty detalicznej nie jest po prostu trendem, powinno być kluczowym elementem strategii każdego sprzedawcy.