Jak osadzić obrazy w e-mailach marketingowych

E-mail marketing od dawna jest ruchomym celem — od ewoluującego krajobrazu dostawców usług pocztowych po ciągłe zmiany w infrastrukturze i zabezpieczeniach. Mimo to obrazy wizualne pozostają jednym z kluczowych elementów udanych kampanii e-mail marketingowych, mimo że stanowią jedno z największych wyzwań dla e-mail marketerów.

Wielu marketerów jest sceptycznie nastawionych do umieszczania obrazów w wiadomościach e-mail marketingowych. Wynika to z wyników kampanii e-mailowych, działań dostawców skrzynek odbiorczych i niefortunnych konsekwencji złych aktorów spamujących odbiorców wiadomości e-mail.

Podstawowym wyzwaniem dla marketerów e-mailowych jest upewnienie się, że ich odbiorcy będą mogli zobaczyć obrazy osadzone w wiadomości e-mail. Niektórzy dostawcy umożliwiają użytkownikom selektywne pobieranie obrazów poprzez ich kliknięcie, podczas gdy inni całkowicie blokują zawartość.

Ponieważ niektórzy dostawcy skrzynek odbiorczych nie obsługują obrazów, może to mieć negatywny wpływ na spadek zaangażowania i dostarczalność, a także na reputację nadawcy.

Obrazy w wiadomościach e-mail są renderowane różnie w zależności od urządzeń, z których korzystają odbiorcy. Według danych Constant Contact około 60% e-maili jest otwieranych i odczytywanych na urządzeniach mobilnych. Każdy z tych obrazów musi zostać zoptymalizowany, aby użytkownicy telefonów komórkowych i tabletów widzieli jego odpowiednią wersję. Bez projektowania responsywnego obrazy o różnych rozmiarach mogłyby zniekształcić wiadomość e-mail — potencjalnie czyniąc ją nieczytelną.

Używanie tekstu alternatywnego (tekstu alternatywnego) może pomóc poprawić wrażenia użytkownika, gdy obrazy są uszkodzone. Atrybut alt jest używany w dokumentach HTML i XHTML do określenia tekstu alternatywnego, który ma być wyświetlany, gdy element, do którego jest stosowany, nie może być renderowany. Gdy obraz nie jest renderowany, tekst alternatywny to tekst, który odbiorca zobaczy zamiast obrazu. Rozważ użycie w tekście alternatywnym CTA opartego na SEO, aby zwiększyć zaangażowanie.

Jednak marketerzy powinni być rozsądni, aby upewnić się, że ich obrazy w wiadomościach e-mail są wyświetlane poprawnie, aby nie musieli polegać wyłącznie na tych atrybutach.

Wszystko, co musisz wiedzieć o dostarczalności e-mail marketingu, której chcą Twoi klienci i której skrzynki odbiorcze nie będą się blokować. Pobierz tabelę okresową e-mail marketingu MarTech.

Kliknij tutaj, aby to sprawdzić!

Wybór odpowiedniego formatu

Wiele platform e-mail marketingu umożliwia użytkownikom tworzenie kampanii e-mailowych przy użyciu responsywnych elementów projektu, dzięki czemu obrazy są poprawnie renderowane na dowolnym urządzeniu. W przypadku obrazów zalecane jest odpowiednie formatowanie plików — pliki JPEG i PNG są zwykle standardami dla obrazów statycznych, chociaż GIF-y stają się coraz bardziej popularne również w marketingu e-mailowym.

Istnieją dziesiątki przypadków użycia GIF-ów w wiadomościach e-mail. GIF-y znalazły swoje miejsce w przestrzeni e-mail marketingu — od zwrócenia uwagi na konkretne wezwanie do działania, podkreślenia konkretnych produktów po demonstrowanie emocji — i są hitem wśród konsumentów.

GIF-y mogą być nawet używane jako mechanizm „instrukcji” w treści wiadomości e-mail i są popularną alternatywą dla dołączania pełnometrażowego wideo. GIF-y mogą pomóc uczłowieczyć Twoją markę i być udostępniane na wielu platformach społecznościowych oprócz kampanii e-mailowych.

Otrzymuj codzienny biuletyn, na którym polegają marketerzy cyfrowi.

Przetwarzanie ... Proszę czekać.

SUBSKRYBUJ

Zobacz warunki.

Metody umieszczania obrazów w wiadomościach e-mail

Istnieją trzy podstawowe metody osadzania obrazu w wiadomości e-mail: łączenie obrazu, osadzanie w tekście i identyfikator treści (CID). Wszystkie trzy metodologie mają zalety i wady, a ich wdrożenie wymaga pewnego poziomu wiedzy, ale wszystkie są cennymi technikami.

Połączone obrazy

Połączenie obrazu to prawdopodobnie najłatwiejszy sposób na umieszczenie obrazu w wiadomości e-mail. Łączenie obrazu wymaga przesłania obrazu z komputera do dostawcy usług poczty e-mail i umożliwia wstawienie obrazu w odpowiednim miejscu. Ta metoda zmniejsza również rozmiar wiadomości e-mail.

Jeśli obrazy wiadomości e-mail są przechowywane w menedżerze zasobów cyfrowych (DAM), można je pobrać i przesłać do dostawcy usług poczty e-mail lub wstawić bezpośrednio, jeśli oba systemy są zintegrowane.

W przypadku marketerów, którzy wysyłają e-maile do odbiorców składających się z tysięcy odbiorców, połączony obraz musi być hostowany w sieci dostarczania treści. Wiadomości e-mail z połączonymi obrazami będą wzywać do hostowanego obrazu CDN za pomocą osadzonego tagu HTML.

Główną wadą łączenia obrazów jest możliwość wystąpienia problemów z opóźnieniami, gdy obraz jest pobierany z serwera zewnętrznego.

Osadzanie w tekście

Osadzanie w tekście to kolejna popularna metoda osadzania obrazów w wiadomościach e-mail. Osadzanie w tekście wymaga określonego typu schematu kodowania zwanego „ciągiem Base64” dla obrazu. Zakodowany ciąg umożliwia osadzenie obrazu przy użyciu standardowego tagu HTML.

Jednym z problemów związanych z tą metodą jest to, że program Microsoft Outlook blokuje osadzone obrazy wiadomości e-mail. W zależności od Twojej firmy użytkownicy Outlooka mogą stanowić dużą część Twoich odbiorców.

Identyfikator treści

Content-ID (CID) to jedna z najstarszych praktyk osadzania obrazów w e-mailach marketingowych.
Identyfikatory CID obejmują dołączenie obrazu do wiadomości e-mail i odniesienie do niego za pomocą znaczników HTML w szablonie wiadomości e-mail, który osadza obraz po otwarciu wiadomości e-mail. Chociaż może to być jedna z najstarszych taktyk, jest to jedna z najbardziej zaawansowanych technicznie metod i wymaga pewnego poziomu wiedzy.

Jednak używanie obrazów CID w marketingu e-mailowym może zaszkodzić dostarczalności. CID zwykle powodują, że wiadomości e-mail są bardzo duże, co powoduje problemy z opóźnieniem podczas otwierania wiadomości e-mail osadzonej w CID.

Obrazy e-mail CID mają również problemy z renderowaniem w różnych typach dostawców skrzynek odbiorczych i notorycznie nie działają dobrze w internetowych aplikacjach pocztowych.

Wybierz metodę osadzania, która działa dla Twojej marki

Głównym celem powinno być ważenie czynników, takich jak wpływ obrazów e-mail na dostarczalność Twojej marki i reputację nadawcy. Pamiętaj o celach i wskaźnikach KPI kampanii e-mailowej oraz o tym, jak — lub czy — obrazy powinny zostać uwzględnione w konkretnej kampanii.

Jeśli jesteś częścią organizacji B2B lub B2C, ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób Twoi odbiorcy wchodzą w interakcję z obrazami w kampaniach e-mail marketingowych. Ta wiedza wspiera marketerów e-mailowych, zapewniając wgląd w to, w jaki sposób odbiorcy angażują się w treść i powinna wpływać na decyzje podejmowane w związku ze zdjęciami w e-mailach marketingowych.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.