5 skutecznych sposobów segmentacji listy e-mailowej

Czy wiesz, co rujnuje zaangażowanie Twoich e-maili?

Nieistotność treści.

Gdy tylko czytelnik poczuje, że treść jest dla niego nieistotna, następnym razem nie otworzy Twojej poczty.

Tak więc nie tylko zaangażowanie, ale także wskaźnik otwarć spadnie.

Ale segmentacja list e-mailowych może temu zapobiec, chcesz wiedzieć jak?

Przeczytaj tego bloga do końca.

E-mail marketing to jeden ze świetnych sposobów pozyskiwania leadów, ale tylko wtedy, gdy robisz to właściwie. Aby jak najlepiej wykorzystać e-mailową kampanię marketingową, musisz mieć dokładne i aktualne dane, które są dobrze segregowane dla każdego typu odbiorców.

Zgodnie z najnowszymi danymi Mailchimp, dane podzielone na segmenty, podzielone kampanie uzyskują 14,37% więcej otwarć i 64,78% więcej kliknięć.

Segmentacja to tajny sos skutecznej kampanii email marketingowej. Jeśli chcesz wykorzystać segmentację list e-mailowych, ale nie wiesz, jak to zrobić, ten blog jest właśnie dla Ciebie.

Zanim omówimy sposoby segmentacji listy e-mailowej, zobaczmy, czym jest segmentacja e-mailowa i jakie są jej zalety?

Co to jest segmentacja list e-mailowych?

Segmentacja list w marketingu e-mailowym to proces dzielenia listy e-mailowej na mniejsze grupy w oparciu o określone kryteria.

Segmentując swoją listę e-mailową , możesz wysyłać bardziej ukierunkowane i trafne wiadomości do każdej grupy, co może prowadzić do zwiększenia zaangażowania i konwersji.

Istnieje kilka sposobów segmentacji listy e-mailowej, w tym według lokalizacji, wieku, płci, zainteresowań lub historii zakupów.

Możesz także tworzyć segmenty na podstawie tego, jak subskrybenci wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami, np. czy otwierają lub klikają Twoje wiadomości.

Korzyści z segmentacji wiadomości e-mail obejmują lepszą dostarczalność, wyższe współczynniki otwarć i więcej zaangażowanych subskrybentów. E-maile podzielone na segmenty również zwykle generują większe przychody niż e-maile niesegmentowane.

W rezultacie segmentacja wiadomości e-mail jest kluczowym elementem każdej udanej strategii marketingu e-mailowego.

Korzyści z segmentacji listy e-mail

Jeśli chodzi o e-mail marketing, segmentacja jest kluczem do sukcesu. Segmentując swoją listę e-mailową, możesz wysyłać ukierunkowane, trafne wiadomości do swoich subskrybentów, które z większym prawdopodobieństwem zostaną otwarte i kliknięte. Może to prowadzić do większej sprzedaży i konwersji dla Twojej firmy.

Zgodnie z raportem 35% przychodów Amazon pochodzi z ukierunkowanych rekomendacji, które są bardziej skuteczne w przypadku segmentacji list e-mailowych.

Amazon twierdził, że rekomendacje za pośrednictwem ukierunkowanych i spersonalizowanych wiadomości e-mail pomogły im uzyskać więcej konwersji niż rekomendacje na miejscu.

Z ponad 300 milionami użytkowników, sukces Amazona polega na jego zdolności do segmentacji ogromnej bazy danych klientów na określone grupy w oparciu o ich zachowanie, preferencje, historię zakupów i dane demograficzne.

Kierują reklamy do każdej grupy z dostosowanymi treściami, które rezonują z nimi i zachęcają do działania. Na przykład, jeśli jesteś zapalonym czytelnikiem, który często kupuje książki w Amazon, będziesz otrzymywać e-maile promujące nowe wydania książek lub zniżki na książki podobne do tych, które miałeś wcześniej

zakupione.

Z drugiej strony, jeśli jesteś graczem, który regularnie kupuje gry wideo na ich stronie internetowej, otrzymasz oferty na najnowsze konsole do gier lub tytuły gier odpowiadające Twoim zainteresowaniom.

Zobaczmy, jakie korzyści oferuje segmentacja list e-mailowych , które mogą pomóc w osiągnięciu ogromnego sukcesu, takiego jak Amazon.

1. Zwiększone współczynniki otwarć

Gdy wyślesz ukierunkowane wiadomości e-mail do określonych segmentów listy, Twoje współczynniki otwarć wzrosną. Dzieje się tak dlatego, że subskrybenci są bardziej skłonni do otwarcia wiadomości e-mail, która jest dla nich odpowiednia.

2. Wyższe współczynniki klikalności:

E-maile podzielone na segmenty mają również wyższy współczynnik klikalności niż e-maile niesegmentowane. Dzieje się tak dlatego, że subskrybenci są bardziej skłonni kliknąć link w e-mailu, który jest dla nich odpowiedni.

3. Więcej zaangażowanych subskrybentów

Wysyłając odpowiednie e-maile do określonych segmentów listy, utrzymasz zainteresowanie subskrybentów swoimi treściami. To sprawi, że będą wracać po więcej, a nawet mogą powiedzieć swoim znajomym o Twojej firmie.

4. Zwiększony zwrot z inwestycji

Prawidłowo wykonana segmentacja może prowadzić do wyższego zwrotu z inwestycji w kampanie e-mail marketingowe. Dzieje się tak dlatego, że możesz kierować swoje kampanie konkretnie na tych, którzy z największym prawdopodobieństwem przekształcą się w klientów.

Jak zbierać dane potrzebne do segmentacji

Jeśli chcesz odnieść sukces w marketingu e-mailowym, segmentacja ma kluczowe znaczenie. Ale w jaki sposób zbierasz dane potrzebne do segmentacji odbiorców?

Istnieje kilka różnych sposobów zbierania danych do segmentacji:

1. Korzystaj z formularzy internetowych

Możesz używać formularzy internetowych do zbierania danych od osób odwiedzających Twoją witrynę. Uwzględnij w formularzu pola z prośbą o podanie informacji, takich jak stanowisko, wielkość firmy lub branża.

2. Wykorzystaj ankiety do zbierania danych z rynku docelowego.

Możesz wysyłać ankiety pocztą elektroniczną lub skorzystać z usługi. Pamiętaj, aby zadawać pytania, które pomogą Ci podzielić odbiorców na segmenty, np. jakiego rodzaju produktami są zainteresowani, w jaki sposób preferują komunikację i jakie są ich problemy.

3. Przyjrzyj się istniejącym danym klientów.

Jeśli masz już bazę danych klientów, możesz użyć tych informacji do segmentacji odbiorców. Przyjrzyj się czynnikom, takim jak historia zakupów w przeszłości, dane demograficzne, a nawet aktywność w mediach społecznościowych, aby pomóc Ci pogrupować ludzi.

4. Korzystaj z zewnętrznych źródeł danych.

Kilka firm oferuje dane demograficzne i psychograficzne, które mogą być pomocne w segmentacji. Jednym z takich dostawców usług, który jest popularny i niezawodny, jest Ampliz. Ampliz zapewnia najdokładniejszy, aktualizowany w czasie rzeczywistym i ukierunkowany zestaw danych o docelowych odbiorcach.

Po zebraniu potrzebnych danych możesz rozpocząć tworzenie segmentów dla swoich e-mailowych kampanii marketingowych. Segmentacja pomoże Ci tworzyć bardziej ukierunkowane, odpowiednie komunikaty, które rezonują z Twoimi odbiorcami i potencjalnymi klientami.

Rodzaje segmentacji wiadomości e-mail

Istnieje wiele różnych rodzajów segmentacji e-maili , z których najczęstsze omówiono poniżej. Spróbujmy je zrozumieć.

1) Demografia

Pierwszym typem segmentacji e-maili jest segmentacja demograficzna. Musisz podzielić odbiorców na segmenty na podstawie ich wieku, płci, poziomu dochodów, pozycji w firmie. Dane te mają ogromny wpływ na ich decyzję o zakupie, dlatego należy zachować dużą ostrożność w tej segmentacji.

Możesz uzyskać te dane podczas procesu rejestracji, ale pamiętaj, że nie możesz zadawać tak wielu pytań podczas rejestracji. Możesz mieć maksymalnie 3 uzupełnienia procesu rejestracji, w przeciwnym razie użytkownik nie będzie czuł się bezpiecznie, podając takie szczegóły.

Aby uniknąć takich incydentów, opracuj formularze rejestracji w oparciu o swoją firmę. Jeśli prowadzisz działalność B2B, pytanie o stanowisko w firmie jest koniecznością, ale jeśli prowadzisz działalność związaną z nieruchomościami lub dużymi aktywami, ważne jest, aby zapytać o dochód i wiek.

2) Zaangażowanie e-mailowe

Zaangażowanie w e-maile to kolejny czynnik decydujący o segmentacji list e-mailowych . W tym celu należy wziąć pod uwagę dwie ważne macierze: współczynnik otwarć i współczynnik klikalności. W tym celu należy podzielić pocztę na dwie kategorie, a mianowicie osoby, które ją otworzyły, oraz osoby, które nie otworzyły żadnej poczty w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

Dzięki temu uzyskasz jasny obraz aktywnych i nieaktywnych użytkowników. Następnie możesz przekierowywać nieaktywnych użytkowników za pomocą specjalistycznych kampanii.

Lub możesz przeprowadzić specjalną kampanię dla aktywnych użytkowników, aby ogłosić wyprzedaż. Możesz dalej podzielić ich na dwie kategorie jako odbiorców zainteresowanych i niezainteresowanych na podstawie ich zaangażowania w Twoją pocztę.

Możesz wysłać bardziej wyspecjalizowaną pocztę do osób, które mogą kupić.

3) Położenie geograficzne

Lokalizacja geograficzna Twoich subskrybentów jest jednym z najważniejszych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy segmentowaniu listy e-mailowej. W końcu to, co działa w Nowym Jorku, może nie działać w Los Angeles. Segmentując listę według lokalizacji geograficznej, możesz mieć pewność, że Twoje e-maile są odpowiednie dla każdego subskrybenta.

Istnieje kilka różnych sposobów segmentowania listy według lokalizacji geograficznej.

Pierwszym jest po prostu podzielenie listy na różne regiony. Na przykład możesz mieć oddzielną listę e-mail dla subskrybentów w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Europie, Australii itd.

Innym sposobem segmentacji listy według lokalizacji geograficznej jest kierowanie na określone miasta lub stany. Jest to szczególnie skuteczne, jeśli masz lokalizacje z cegły i zaprawy w tych obszarach.

Na koniec możesz także podzielić listę według strefy czasowej. Jest to szczególnie ważne, jeśli masz subskrybentów na całym świecie.

4) Historia zakupów

Segmentacja oparta na historii ma kluczowe znaczenie dla sukcesu e-mail marketingu.

Jednym z najlepszych przykładów jest Amazon. Jak omówiono powyżej, za pomocą e-maili i rekomendacji stron internetowych opartych na historii Amazon generuje około 35% swoich przychodów.

Możesz segregować swoich byłych kupujących według ich produktów i wysyłać im e-maile polecające inne powiązane produkty.

5) Wydana kwota

Jest to również decydujący czynnik, jeśli chodzi o segmentację listy e-mailowej. Kiedy sprzedajesz produkty o znacznych różnicach cenowych, musisz śledzić historię wydatków klientów.

Pomoże to podzielić klientów skłonnych do kupowania tanich i drogich artykułów.

Możesz także spersonalizować swoje e-maile, prezentując produkty, które faktycznie znajdują się w zasięgu Twoich odbiorców.

Wniosek

Segmentacja jest kluczowym elementem udanych kampanii e-mail marketingowych. Segmentując odbiorców docelowych na różne grupy i kierując do nich określone treści, możesz zwiększyć zaangażowanie i wskaźniki otwarć, jednocześnie upewniając się, że każda wiadomość trafia do odpowiednich osób.

Inwestycja w segmentację nie tylko pomoże zmaksymalizować zyski, ale także zapewni klientom lepsze wrażenia, ponieważ będą otrzymywać trafne komunikaty dostosowane do ich zainteresowań. Inwestowanie w segmentację na potrzeby e-mail marketingu jest warte wysiłku!

Często zadawane pytania: Segmentacja w e-mail marketingu

1) Jak segmentować listę e-mailową

Segmentacja listy e-mailowej jest kluczowym krokiem w optymalizacji kampanii e-mail marketingowych. Dzieląc subskrybentów na mniejsze grupy w oparciu o określone kryteria, możesz tworzyć bardziej ukierunkowane i spersonalizowane wiadomości, które odpowiadają ich zainteresowaniom i potrzebom. Oto kilka kroków, które pomogą Ci segmentować listę e-mailową:

1. Zdefiniuj

Twoje kryteria segmentacji: Zacznij od określenia czynników, które odróżniają Twoich subskrybentów od siebie. Może to być wszystko, od informacji demograficznych (wiek, płeć, lokalizacja) po zachowanie (wcześniejsze zakupy, interakcje w witrynie).

2. Zbierz dane:

Zbieraj dane dotyczące tych kryteriów segmentacji za pomocą formularzy rejestracyjnych lub ankiet.

3. Podziel swoją listę na mniejsze grupy:

Po zebraniu wystarczającej ilości danych podziel swoją listę e-mailową na mniejsze segmenty w oparciu o określone kryteria.

4. Utwórz ukierunkowane kampanie:

Dysponując podzieloną na segmenty listą, dostosuj określone kampanie dla każdej grupy subskrybentów w oparciu o ich unikalne cechy i preferencje.

5. Przetestuj i zoptymalizuj swoje kampanie:

Monitoruj, jak dobrze każda kampania radzi sobie z odpowiednimi odbiorcami i testuj różne podejścia, aż znajdziesz najlepsze dla każdego segmentu.

Wykonując te kroki, będziesz w stanie dostarczać subskrybentom bardziej spersonalizowane treści, co ostatecznie doprowadzi do lepszych wskaźników zaangażowania i konwersji dla Twojej firmy!