Jak przeprowadzić analizę konkurencji we właściwy sposób

Jak możesz zapewnić, że Twoja firma będzie się wyróżniać z tłumu wśród wielu konkurentów, którzy celują w tych samych klientów?

Dobrze zgadłeś — przeprowadzając dokładną analizę konkurencji.

Aby odnieść sukces w konkurencyjnym świecie biznesu, dostarczanie wartościowych produktów lub usług nie wystarczy.

Musisz także dowiedzieć się, z kim konkurujesz, co oni oferują na rynku i wiele więcej, abyś mógł:

• Odkryj potencjalne szanse i zagrożenia
• Dowiedz się, gdzie Twoja firma ma się dobrze, gdzie należy się dostosować, i oceń trendy w swoim sektorze
• Udoskonal swoje produkty lub usługi i promuj swoją firmę w innowacyjny sposób, aby przyćmić konkurencję
• Opracuj lepsze strategie

W tym miejscu pomocne staje się przeprowadzenie kompleksowej analizy konkurencji.

A taka analiza jest szczególnie ważna na rynku oprogramowania, gdzie 66% szans sprzedażowych przeciętnej firmy ma charakter konkurencyjny:

Co zatem obejmuje analiza konkurencji?

Idealnie, analiza konkurencji powinna monitorować marketing, mocne strony, udział w rynku, wyróżniki, klientów, funkcje, ceny itp.

Oto jak samodzielnie przeprowadzić analizę konkurencji we właściwy sposób.

Kroki, aby przeprowadzić analizę konkurencji we właściwy sposób

Oto kroki wymagane do przeprowadzenia analizy konkurencji.

1. Zidentyfikuj, z kim porównać

Pierwszym krokiem w tym przewodniku dotyczącym przeprowadzania analizy konkurencji jest zidentyfikowanie 5 największych konkurentów.

Istnieją trzy różne rodzaje konkurentów, na których należy się skupić, a są to:

• Konkurent zastępczy lub zastępczy: Są to firmy, których produkty lub usługi różnią się od Twoich, ale mogą być używane jako alternatywa dla Twoich przez klientów, do których kierujesz swoją ofertę na swoim obszarze geograficznym.

• Bezpośredni konkurenci: są to firmy, które sprzedają podobne produkty lub usługi tym samym klientom, do których kierujesz reklamy na swoim obszarze geograficznym.Załóżmy na przykład, że prowadzisz księgowość dla startupów i oni też.

• Pośredni lub drugorzędni konkurenci: Są to firmy oferujące produkty lub usługi, które rozwiązują te same problemy klientów co Twoje, ale robią to inaczej.
• Nowi uczestnicy: Są to konkurenci, którzy wchodzą na rynek, oferując produkty lub usługi podobne do Twoich.

Zidentyfikowanie docelowych konkurentów to świetny pomysł, aby uzyskać inne spojrzenie na swoją firmę i bazę klientów.

Według wspomnianej wyżej ankiety Crayon, 90% liderów zajmujących się wywiadem konkurencyjnym twierdzi, że zbiera informacje od bezpośrednich konkurentów do analizy konkurencji.

Oto taktyka identyfikacji kluczowych konkurentów:

• Poznaj firmy, które są najczęściej wymieniane w rozmowach z klientami
• Przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google
• Użyj wzmianek społecznościowych, aby je znaleźć
• Wykorzystaj SERP Google

2. Wykorzystaj narzędzia badawcze

Jednym z najskuteczniejszych sposobów analizy konkurencji jest użycie narzędzi badawczych. Jest to szczególnie ważne, gdy chcesz zidentyfikować wielu konkurentów.

Dzięki narzędziom badawczym możesz skrócić czas poświęcony na cały proces analizy konkurencji o połowę, a nawet o trzy czwarte.

Dobrą rzeczą jest to, że istnieje wiele internetowych platform badawczych, które mogą uprościć i usprawnić ten proces.

Semrush jest jednym z najpopularniejszych i najpotężniejszych wśród nich.

Nie tylko pomaga zidentyfikować organicznych konkurentów, ale także dostarcza szczegółowych informacji na temat Twojej bieżącej wydajności w Internecie, w tym ruchu, rankingów w wyszukiwarkach i innych.

Przeczytaj tę recenzję Semrush autorstwa Attrock, aby zrozumieć, jak efektywnie korzystać z oprogramowania, aby odkrywać swoich konkurentów i zmniejszać dystans do nich.

3. Przeprowadź analizę produktu lub usługi

Głównym celem całej analizy konkurencji jest zrozumienie, w jaki sposób dostarczać klientom produkty lub usługi w sposób, którego nie robią konkurenci. Dlatego warto analizować produkty lub świadczenie usług konkurencji.

Oczywiście wiesz, że produkty lub usługi konkurencji rozwiązują ten sam problem, co Twój. Ale musisz także wiedzieć, co następuje:

• Jak twoi konkurenci wyceniają swoje produkty lub usługi inaczej niż twoje
• Jakie kluczowe funkcje oferują, których nie masz?
• Podstawowa funkcjonalność produktów lub usług konkurencji
• Cechy, których brakuje w ich produktach lub usługach
• Jak markowane są ich produkty?

Stamtąd poznaj drogę klientów od zakupu do korzystania z produktu.

Zrozumienie sposobu dostarczania produktów lub usług przez konkurencję pomoże Ci zrozumieć doświadczenia klientów i stopień zadowolenia klientów konkurencji.

4. Ocenia obecność online Twoich konkurentów

Teraz, gdy masz już listę najlepszych konkurentów, przenieś proces analizy konkurencji o krok dalej, oceniając ich obecność w Internecie.

Tutaj musisz sprawdzić funkcjonalność ich stron internetowych. Oceń, czy ich witryny są przyjazne dla użytkownika i jak angażują odbiorców.

Sprawdź ich taktyki personalizacji witryn internetowych i personalizacji wideo , aby zobaczyć, jak zaprojektowane są ich strony główne, rekomendacje produktów, wezwania do działania i inne elementy witryn internetowych.

Idealnie byłoby, gdyby Twoja witryna była atrakcyjna, łatwa w użyciu i wciągająca, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

5. Przeglądaj witryny z recenzjami online

Witryny z recenzjami, takie jak Capterra, G2, Google, Get App i inne kanały online, takie jak Facebook, Twitter i Yelp, to świetne miejsca do czytania recenzji klientów i sprawdzania, co klienci mówią o Twoich konkurentach.

Jeśli mają aktywne kanały w mediach społecznościowych , sprawdź, jak odpowiadają na pytania, reklamacje i negatywne komentarze.

Recenzje mogą pomóc w zrozumieniu wrażeń klientów oferowanych przez konkurencję. Badanie ich negatywnych komentarzy i recenzji to świetny sposób, aby dowiedzieć się, co robią źle i dowiedzieć się, jak robić rzeczy lepiej niż oni i uzyskać przewagę.

Co więcej, ich pozytywne recenzje mogą pomóc Ci określić, gdzie jesteś najlepszy i jak możesz jeszcze poprawić.

6. Zrozum ich taktykę sprzedaży i wyniki

Prawie każda firma oferuje teraz swoje produkty lub usługi online. Jednak sposób, w jaki promujesz swój, może różnić się od tego, co robią twoi konkurenci, i to może być powód, dla którego mogą cię przyćmić.

To jest powód, dla którego musisz dowiedzieć się o swojej konkurencji:

• Ich proces sprzedaży
• Najpopularniejsze kanały, których używają do promowania swoich produktów lub usług
• Z jakich partnerskich programów odsprzedaży korzystają?
• Czy mają wiele lokalizacji sprzedaży i jakie przynosi im to korzyści
• Co sprawia, że ​​ich klienci nie kupują od nich?
• Ich roczny dochód
• Niezależnie od tego, czy oferują zniżki na swoje produkty lub usługi

Zebranie wszystkich tych informacji pomoże ci zrozumieć, jak wyposażyć przedstawicieli handlowych lub ulepszyć taktykę sprzedaży, aby pokonać konkurencję.

7. Docieraj do klientów konkurencji

Innym skutecznym sposobem prowadzenia kampanii analizy konkurencji jest oczywiście zapytanie klientów konkurencji.

Podczas przeglądania internetowych recenzji produktów lub usług konkurencji znajdź osoby, z którymi możesz się skontaktować, aby uzyskać więcej informacji o konkurencji.

Pamiętaj, że ponieważ nie masz wcześniejszych relacji z klientami konkurencji, musisz ukraść kilka pomysłów, które wykorzystujesz podczas prowadzenia zimnych kampanii informacyjnych.

Pomoże Ci to przekonać klientów konkurencji do przekazywania ważnych informacji o konkurencji.

Musisz także zapytać ich, czego chcą, czego nie oferują twoi konkurenci, lub w jaki sposób chcieliby, aby twoi konkurenci mogli skorzystać z ich ofert.

Wniosek

Przeprowadzenie skutecznej analizy konkurencji nie musi być skomplikowane.

A ponieważ masz już cenne zasoby, które stanowią podstawę Twoich wyróżników, w tym wiedzę specjalistyczną w dziedzinie, wiedzę i umiejętności marketingowe, wykorzystanie omówionych powyżej taktyk powinno pomóc Ci określić, w jaki sposób możesz przyćmić konkurencję.