Jak tworzyć opisy produktów, które zmieniają odwiedzających w klientów

Każda firma, która prowadzi sprzedaż online, musi stale aktualizować i ulepszać swoją stronę internetową i aplikację, aby nie pozostawać w tyle w niekończącej się jeździe na rynku.

Zawsze istnieje wiele sposobów na ulepszenie kluczowych wskaźników, takich jak konwersje, współczynniki odrzuceń i porzucania koszyków, przychody na użytkownika i inne. Ulepszanie sklepu internetowego to złożony proces, który obejmuje badanie szybkości i wydajności, aktualizacje UX/UI oraz zaawansowane środki, takie jak optymalizacja obrazu Magento .

Nie należy jednak lekceważyć podstawowych opisów produktów. Co może zrobić sklep eCommerce, aby zwiększyć sprzedaż i uniknąć niepowodzenia ?

W tym artykule porozmawiamy o metodach stosowanych przez czołowych graczy w handlu elektronicznym, aby teksty na stronach produktów były naprawdę przydatne, łatwo dostrzegalne i dobrze się sprzedawały. Zauważysz, że wszystkie te przykłady zawierają zestaw wskazówek, o których będziemy mówić.

Jak tworzyć opisy produktów, które konwertują

1. Podaj wszystkie niezbędne informacje

W 2018 r. około 82% użytkowników telefonów komórkowych w USA oceniło opisy produktów i specyfikacje jako „niezwykle wpływowe” funkcje na stronach produktów. Tylko zdjęcia zostały ocenione wyżej, ale tylko trochę (83%). Inne badanie wykazało, że nawet 50% kupujących zwraca produkty zakupione online, ponieważ nie pasują do opisu.

Trzymaj się więc pierwszej prostej zasady z naszej listy: przekaż klientom wszystkie ważne informacje związane z produktem , jego składem, rozmiarem i konkretnymi cechami. Zobacz, jak H&M sprawia, że ​​opisy produktów są tak pouczające, jak to tylko możliwe.

Reklamy

Zrzut ekranu zrobiony na oficjalnej stronie H&M

Zdając sobie sprawę, że odzież to dość skomplikowany produkt pod względem zakupów online, marka zwraca uwagę na istotne szczegóły, które pomagają wybrać odpowiedni rozmiar i dopasowanie.

To dość rzadki przykład tak dokładnego opisu z podaniem wzrostu modelki, rozmiaru bluzy na zdjęciu i paska „True to size” na podstawie recenzji. Bardzo dobrze!

2. Podkreśl kluczowe wartości produktu

Zasadniczo ludzie chcą od razu złapać pomysł na produkt. A jeśli kluczowe punkty są zgodne z wymaganiami, potencjalni klienci są gotowi do dalszej eksploracji produktu.

Ta zasada jest naprawdę istotna w przypadku tak złożonych towarów, jak kosmetyki czy sprzęt AGD. Dlatego celem jest żywe pokazanie głównych funkcji i korzyści , aby ludzie nie mogli przejść obok.

Reklamy Spójrz na poniższy zrzut ekranu ze strony MAC. Marka wprowadza nowy podkład i podaje wszystkie ważne szczegóły dotyczące składników, zastosowania i podstawowych zalet. Aby jednak te istotne punkty były jeszcze bardziej widoczne, MAC zaprojektował osobny układ z większą czcionką i zdjęciem w tle. Teraz wszyscy zauważają te słowa kluczowe.

Zrzut ekranu zrobiony na oficjalnej stronie MAC

3. Zadbaj o klientów

Reklamy Jeśli chodzi o kosmetyki czy suplementy diety, najlepszym sposobem na to jest wykazanie się otwartością i dbałością o klientów . Powiedz im, z jakich składników składa się ten produkt, i podaj kilka zdrowych wskazówek dotyczących użytkowania i przechowywania.

Firma Lush z powodzeniem wykorzystuje to podejście, podając nawet linki do wszystkich składników swoich bomb do kąpieli. Spójrz na zrzut ekranu poniżej. Możesz kliknąć i przeczytać pełne opisy i mieć pewność, że ten produkt jest dla Ciebie bezpieczny i odpowiedni.

Reklamy Zrzut ekranu zrobiony na oficjalnej stronie Lush

4. Wyjaśnij swój produkt

Towary innowacyjne i zaawansowane technologicznie wymagają dłuższej uwagi przed dodaniem do koszyka, ponieważ są drogie i często nie są zbyt jasne dla ludzi. Następnie powinieneś znaleźć sposób, aby w przekonujący, ale wyczerpujący sposób przekazać chłód swoich przedmiotów . To również uzasadni cenę.

Na poniższym zrzucie ekranu możesz zobaczyć, jak mądrze Dyson podszedł do wyjaśnienia technologii stojących za swoją słynną suszarką do włosów. Podają statystyki, uderzające fakty i zapraszają do obejrzenia filmu po więcej. To wystarczy, aby uzyskać koncepcję.

Zrzut ekranu zrobiony na oficjalnej stronie Dyson

5. Inteligentnie organizuj swoje treści

Czasami masz dużo do powiedzenia swoim potencjalnym klientom o produkcie. Tutaj struktura jest królem ! Twórz oddzielne bloki z wyraźnymi tytułami i używaj wypunktowań w opisach, aby łamać duże fragmenty tekstu. Te sztuczki poprawią jego postrzeganie i pomogą sprzedać więcej w Internecie.

Reklamy Jeszcze lepiej jest ukryć konkretne szczegóły, tak jak robi to Ikea na swojej stronie internetowej. Na poniższym zrzucie ekranu możesz zobaczyć krótki opis i dwie dodatkowe sekcje: „Szczegóły produktu” i „Rozmiar produktu”.

Po kliknięciu pierwszego tytułu zobaczysz rozszerzony opis i możesz wybrać, czy chcesz przeczytać więcej, czy nie. Następnie zobaczysz znacznie bardziej szczegółowe sekcje, takie jak „Materiały i pielęgnacja”, „Szczegóły pakietu” oraz „Montaż i dokumenty”. Możesz wybrać poziom zagłębienia się w temat i nie pomylić się z mnóstwem szczegółów.

Zrzut ekranu zrobiony na oficjalnej stronie Ikei

6. Zachowaj zwięzłość

Na koniec, po wskazówkach, o których wspomnieliśmy powyżej, warto przypomnieć: opisy produktów powinny pozostać zwięzłe . Długie teksty bywają nużące dla użytkowników, nawet jeśli są właściwie zorganizowane.

Na zrzucie ekranu ze strony Adidasa widać, że opis tej pary sneakersów zajmuje tylko jeden akapit. Poza tym strona produktu zawiera najważniejsze informacje (kluczowe zalety produktu) i szczegóły (specyfikacje) w oddzielnych blokach, które są tak wygodne dla użytkownika.

Zrzut ekranu zrobiony na oficjalnej stronie Adidas

7. Stwórz przekonujące wezwanie do działania

Czy opis produktu zmieni się, jeśli klienci nie zrozumieją, czego od nich oczekujesz? Może, ale nie tak skutecznie, jak chcesz. Tutaj potrzebujesz wezwań do działania (CTA), aby wzmocnić opis produktu. Są to przyciski zachęcające i umożliwiające odwiedzającym wykonanie określonej akcji. Możesz zachęcić ich do dodania produktu do listy życzeń lub koszyka lub przejścia do kasy.

Spraw, aby przyciski były tak jasne i zrozumiałe, jak to tylko możliwe. Sformułowanie powinno być krótkie i jednoznaczne, np. „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka”. Silne wezwanie do działania ma atrakcyjny, ale prosty design. Polega na wyróżnieniu CTA (głównego), aby wyróżnić się z reszty tekstu. Użytkownicy mobilni powinni łatwo kliknąć przycisk, więc pamiętaj o jego rozmiarze w przypadku małych ekranów.

Eksperymentuj z personalizacją. „Dodaj do koszyka” może konwertować lepiej niż wariant bezosobowy. Testy A/B to skuteczna strategia określania najlepszego sformułowania, rozmiaru, koloru i rozmieszczenia CTA.

Spójrz na zrzut ekranu ze sklepu Remo Tullianiego poniżej. Przyciski są w kontrastowych kolorach i umieszczone nad sekcją opisu, dzięki czemu potencjalni klienci nie muszą przewijać strony.

Zrzut ekranu zrobiony na oficjalnej stronie Remo Tulliani

Podsumowując

Oczywiście istnieje kilka bardziej skutecznych sposobów na poprawienie opisów produktów, takich jak opowiadanie historii, rozwiązywanie problemów i wybór odpowiedniego tonu głosu.

Poeksperymentuj z nimi i nie zapomnij również o optymalizacji SEO. Zaangażuj odbiorców dzięki urzekającym informacjom. Ładnie zbudowane i uporządkowane opisy są zdecydowanie ogromną pomocą w przekształceniu potencjalnych klientów w stałych klientów.